Я не пишу негативные отзывы, но тут просто уже уму непостижимо. 24 ноября отдавала свое пальто на чистку, при оформлении меня спросили это натуральный мех ? На что я ответила, ну там же бирка висит из чего данное изделие состоит, откуда я могу знать натуральный мех или нет, зашла специально даже на сайт магазина, где покупала данное пальто и искала похожие, чтобы посмотреть состав, итог мне оформили как натуральную, за это я отдала почти 4,5к, итог, жду свое пальто, мне приходит смс через три дня, что изделие готово, муж пошел забирать и ему сообщают, что мой заказ неправильно был оформлен, нужен делать возврат, это не натуральный мех 😂 почему предыдущий сотрудник так решил- непонятно, ну то есть мне надо было самой приехать и уже вместе с чеком и биркой и оформить возврат, заново заплатить и опять сидеть и ждать свое изделие. Окей! Я пошла сама после работы, итог я прихожу показываю этот чек, что у меня возврат, на что ошалевшая сотрудница мне говорит, как возврат, я не умею его делать 😂😂😂😂😂 я вообще через 15 минут заканчиваю работать! И висит бумажка, что она работает с 11 до 19 интересно конечно, я пришла в 18:45! На что я сказала мне все равно, что вам далеко ехать, я перлась с работы, чтобы оформить возврат и чтобы мое изделие уже поехало чиститься! Итог, мне в ответ, я не умею делать возврат, это минимум час работы….. на что я ответила, вы издеваетесь? Какой час работы 😂стала звонить как это делать, итог ей никто не ответил. Сказала приходите завтра… и еще такой прикол типо вместо того, чтобы вернуть мне полную сумму и сделать новое оформление по новой сумме, она сообщила, что должна вернуть мне остаток с заплаченной мною суммы, это где так интересно делают ? В общем я злая ушла оттуда, это будет на совести той сотрудницы, которая просто не захотела работать и уйти раньше!
Одна не умеет оформлять как надо, а другая делать возврат!
Итог, я пришла в 3 раз, за 10 минут мне сотрудница все оформила, сделала как надо ! Неделя прошла! Сказала мне, что в среду 4 декабря будет все готово! Окей, в среду не было смс в и чт тоже, я уже в пт сама позвонила им и мне тут же пришла смс, что все готово - забирайте) прихожу 7 декабря, а НИКОГО нет!!!!! И ничего не висит, я просто так пришла! Ну то есть, я звоню на горячую линию мне сообщают они сегодня не работают! С хрена ли ! Скажите пожалуйста! Ну вот так ! Думаю обалденно просто! Мы еще работаем как хотим, и часы работы сами себе устанавливаем! Итог, вчера 8 декабря я наконец-то за 2 недели забрала свое пальто!
По качеству у меня вопросов нет, сделали они прилично все !НО! Как можно так работать ? Это же полное неуважение ко времени клиента! Я в первый раз отдала вообще в химчистку изделие и такое издевательство! Я больше не приду! Это просто извините просранное мною и время и нервы!
Я пользуюсь услугами прачечной «Диана» уже два месяца и очень доволен качеством их работы.
Сотрудники прачечной всегда вежливы и готовы помочь. Они подробно объясняют все этапы работы и дают рекомендации по уходу за вещами.
После стирки вещи возвращаются чистыми и аккуратно сложенными. Они выглядят как новые.
Также радует, что в прачечной «Диана» действуют доступные цены и часто проводятся различные акции. Это позволяет экономить и получать качественные услуги.