Diana
32 reviews
January 26
Отвратительное отношение к клиентам! За последний месяц дважды столкнулась с проблемами в этой сети химчисток. Приемщица, работающая 26.01.2025 в пункте на озерной д2, - злобная агрессивная! Отказалась принимать куртку как куртку! Бред полнейший!
Не советую обращаться в химчистку Диана!
1
September 11, 2024
Отдала юбку в химчистку, вместо 4-5 дней как мне заявили, я вынуждена была ждать почти 2 недели, по итогу когда я пришла забирать юбку было обнаружено пятно, юбку снова забрали на повторную чистку.
Когда пыталась сама дозвониться, трубку не брали, потому что в какие-то дни химчистка оказывается не работает, но увы это никак узнать нельзя. Придя лично я также столкнулась с закрытой дверь, и комментарием от администратора салона, что еще два дня они не будут работать. Оператор мне по телефону объяснила что у них не хватает сотрудников, но меня как клиента это не особо волнует, указывайте тогда актуальный график.
Если Вы хотите получить качественную услугу и в срок, то сюда явно обращаться не стоит)))
May 15, 2024
Отдал кроссовки в химчистку на Озерной еще 20.04. 2024. На сегодняшний день нет ни кроссовок, ни звонка от менеджера. Приходится самому искать способ с ними связаться, кормят завтраками. Отвратительное отношение к клиентам и никак не хотят урегулировать проблему. Месяц делать химчистку, это ужас, хотя говорили, что за неделю справятся. Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ХИМЧИСТКУ!!!
2
March 13, 2024
Такое чувство, что людям - руководству все равно на п остоянных клиентов за качеством чистки не следят. Просто вернули отпаренный костюм с капельками от колы, 2 раза на до работку. После написание претензии отписались все что могли и денег за потраченное время и не сделанную работу не вернули. Рекомендую задуматься всем прежде приходить в данную химчистку
4
September 17, 2023
Химчистка не плохая, НО именно этот филиал работает как хочет…
То они закрываются на час раньше, приходишь к ним а они закрыты…
То в вс они закрыты, хотя вся сеть химчисток «диана» работает по вс.
В общем за их самовольный график огромный минус. Очень не удобно…
Помимо того что работают не понятно как так еще и испортили вещь. Вернули куртку без собачки…. Куртка была фирменная и собачка соответственно была не простая и менять ее на другую не хочется.
Написала претензию, пришел ответ. Не то что бы возместить ущерб. Ничего…. Даже за химчистку деньги не вернули… позор
June 10, 2024
Испортили дорогое одеяло и подушки, точка работать на свое усмотрение, чтоб было максимально «удобно», в выходные не застанешь и после 6 редкость
2
September 24, 2023
Отдал куртки и пальто в эту «прекрасную» химчистку, мало того что часы работы не понятные (сильно отличаются от заявленых), так куртку испортили (потеряли где-то фирменную собачку от молнии), а пальто даже не стирали такое ощущение, пришло все грязное!!! Никогда больше не обращусь!!!
2
October 8, 2023
Ужасный пункт! Муж сдавал зимнюю куртку-посчитали как пальто и взяли на 1000 почти дороже. Он ценника не знал и подвох не заподозрил. Прошу руководство обратить внимание на работу персонала
2
October 7, 2023
Они работаю в своем графике. Открываются когда хотят и закрываются в удобно для них время. Который раз прихожу и постоянно закрыто. А сама сеть норм еще, на троечку.
1
September 2, 2023
Пользовалась услугой подшива брюк. Очень внимательно отнеслись к заказу,звонил специалист,уточнял повторно точно ли на оговоренную длину укорачивать
Сдавала жакет шерстяной,требовалось освежить,сделали отлично.
May 7, 2023
Ужасное обслуживание: хамят, кричат, отказываются внести комментарий в заказ. Сначала отказались признавать пуховое пальто и пытались убедить что это парка и цена х2. Потом хотели взять без гарантии.
Ужас: пользуйтесь другими пунктами приема!
1
March 16, 2023
Сдавала на химчистку куртку, мужское пальто и кроссовки. Сделали достаточно быстро, меньше недели. Оповестить о том,что можно забрать с помощью смс.
Сама чистка хорошая. Вещи выглядят лучше,чем новые🙂.
Приду ещё.
Женщины на выдаче вежливые, приятно общаться.
December 24, 2022
Испортили пальто!!! Оно сжалось, покрылось пятнами, цвет ушел, как эта конторка вообще в таком виде могли вернуть вещь, ЭТО ПРОСТО КОШМАР, не думайте даже сюда нести свои вещи, испортят и не подумают даже что либо вам об этом сказать!!
2
December 31, 2022
Самая ужасная химчистка!! Испортили ешь, сказали, что сами виноваты. Износили на 75 %. 5.000₽ за услугу даже не вернули, не говорю уже про стоимость вещи!! Отвратительные люди. Постараемся засудить!!
1
May 1, 2022
Обходите стороной данное заведение, если не хотите чтобы вам испортили вещи, сдал два спортивных костюма Adidas и Puma, получил обратно испорченные вещи, я был в шоке, цвет испортили, потертости, катышки, такое ощущение
, что кто то у себя дома просто закинули в стиральную машину и постирал, вещи испорчены, вещи дорогие, настроения нет.
1
July 1, 2024
Часто пункт закрыт. Не хватает приемщиков.
2
November 12, 2021
Отдал дорогую вещь в химчистку, чистят уже 3 недели, потеряли пуговицу с одежды, кроме того потеряли саму вещь так как второй день мне никто не может ответить где она, а в службе поддержки просто игнорируют. Видимо придётся подавать иск в суд на взыскание материального ущерба.
1
January 4, 2023
Быстро, качественно и хорошо почистили чехол от дивана 👍 порадовала скидка для многодетных)))
May 31, 2022
Отличная химчистка! Сдавали шелковые платки, их хорошо почистили, также была акция, выдают вещи обратно на вешалке и в фирменном пакете.
September 3, 2021
Приветливый персонал, работают четко, Качество чистки понравилось, чистила пуховые подушки, всем рекомендую
November 20, 2022
Пришел. Не работает. Закрыто. Прошу разместить актуальное расписание. На указанный моб тел никто не отвечает.
June 16, 2024
нормально
July 3, 2022
Вежливый персонал, отдельное спасибо Надежде за компетентность и желание помочь!
May 17, 2023
Быстро и вовремя
October 20, 2020
Очень сильно испортились. Вещи не чистят нормально, сроки проваливают. Не советую обращаться, очень плохой сервис.
1
August 22, 2018
Сдавал брюки - вернули с разодранной промежностью (правда придупреждали, что шерсть тонкая, может не пережить). Через некоторое время слал демисезонную куртку (практически новую - 2 месяца носил) вернули с разрушенным замком молнии. Претензии не предъявлял, ремонтировал замок в ателье.
2
November 12, 2019
Сдаю детские брюки, всё в порядке, рубашки детские всё ок, пуховик взрослый - всё ок
August 4, 2020
Испортили вещи, деньги не вернули. Не советую обращаться в эту прачечную
1
November 19, 2019
Испортили вещи, деньги не вернули. Не советую!
3
November 17, 2020
Всегда пользуюсь
August 1, 2019
Плохая химчистка! качество ужасное!
2
May 27, 2019
Вежливый персонал