Квитанция 91021043107
Передавал на услугу химчистки 3 изделия. Зимнюю куртку, плащ и пальто. Все три вещи почистили просто на ура.
Перед тем, как принять вещи, их полностью осмотрели, проверили фурнитуры и целостность, просмотрели бирки изделий.
Загрязнения были обычными - потертости от метро, почерневшие рукава светлой куртки, засаленность на воротнике и карманах. В результате все загрязнения удалены. На одной из курток был рисунок сзади, предупредили, что он может испортиться, но в итоге все в порядке. Этой курткой занимался специально технолог и бережно ее почистил. Полностью доволен услугой.
Отдельный респект персоналу в пункте приема в ТЦ «Парус» на Петровско-Разумовской. Общались по-доброму, вежливо, все объясняли. Принимала куртки сменщица основной сотрудницы, забирал вещи уже у другой сотрудницы. Обе не подвели репутацию компанию и выполняли свои обязанности на высоком уровне. Оставили только с положительным впечатлением и улыбкой от общения с ними и их сервиса.
Квитанция 91021012893
1. Не уведомили никак о том, что куртка доставлена
2. Когда самостоятельно пришла проверить готов ли пуховик, встретила безумно хамское и надменное отношение на пункте приема.
3. У МОЕГО ПУХОВИКА РАСПОРОЛИ ОБА КАРМАНА СВЕРХУ И СНИЗУ. КАК ТАК МОЖНО БЫЛО УМУДРИТЬСЯ? Когда я начала спрашивать девушку на пункте, что мы будем с этим делать, в ответ молчание и взгляд, будто это я в этом виновата. У куртки до этого начал расходиться максимум 1 см с нижней части кармана, П В ИТОГЕ ОБА КАРМА СВЕРХУ И СНИЗУ В КАКОМ-ТО КОШМАРНОМ СОСТОЯНИИ.
4. Цвет самой куртки из светлого перламутрового цвета, превратился в грязно перламутрово-серый. Это тоже полный аут.
В итоге курту молча начали упаковывать и на прощание бросили «забирайте квитанцию, отправим на доработку». Надеюсь, что эта «доработка» это не окончательное добитие этого пуховика и что вернут мне её в надлежащем целом и чистом виде, со всеми нитками и карманами на своих местах. Иначе я не знаю как можно к такому отнестись, когда отдаешь вещь, чтобы она стала лучше, по итогу получаешь испорченную вещь. ОН СТОИЛ 21500 рублей. Вы понимаете, какой ущерб был нанесен??
upd: зашили и исправили после возврата на доработку
Мини формат на первом этаже в закутке. Была там случайно, т.к мой приёмный пункт временно не работал. Очень доброжелательные приёмщицы. Дают ответы на все вопросы. Пункт мне понравился. Истка одежды в Диане мне нравится быстро и качественно. Пунктов много, но чистят всё в одном месте на Коптевской.