Заказ 911421162624
Пришла сдать пуховик 10.01. На нем желтые пятна, которые мне не удалось самой отстирать в машинке, а после моей стирки синтепон сбился. Сотрудница Светлана была очень вежлива, и объяснила, что есть риск, что после моей стирки пятна не отойдут, и синтепон разбить будет невозможно. Объяснила разницу между пуховиком и утепленной курткой с синтепоном, какой материал расправится после стирки, а какой нет — на будущий год буду знать, что покупать. Светлана также сказала трижды мне подумать, хочу ли я сдавать, потому что сумма была немаленькая, а гарантий, что куртку отчистят, не было. Я все же решилась. За 3 дня (с вечера 10.01 до вечера 13.01) заказ уже был готов! Пятна отстирали, но комки все таки разбить не удалось, но это уже вопрос к производителю. Забирала пуховик у сотрудницы Вероники, тоже очень приятная девушка. Отличный сервис, хожу в Диану регулярно для чистки верхней одежды, всегда довольна работой.
Отвратительный сервис, 20 марта сдала вещи, 25го мне приходит СМС о том что вещи готовы, прихожу а мои кроссовки не почищены, они начинают рассказывать мне что их неправильно оформили, мол был не компетентный сотрудник и тд, сказали чтобы я доплатила и тогда их так уж и быть почистят!! я пять дней ждала пока почистит кроссовки в итоге их не почистили, ещё мне предлагают за это доплатить? А кто мне оплатит за моё ожидание? В итоге кроссовки я оставляю, говорю что ничего доплачивать не буду, они говорят, что со мной свяжутся через несколько дней, так никто мне не позвонил, я сама перезваниваю, мне говорят дайте нам ещё пару дней мы все уточним, перезванивают и говорят мне что да мы почистим ваши кроссовки со скидкой, то есть доплачивать ничего не надо, этот разговор был 3 апреля, спустя неделю я звоню спросить готова ли мои кроссовки, они говорят что ещё нет, и начинают мне рассказывать что у них вообще нет этой услуги чистенько обуви, сказали что я позвонила во вторник или в среду, для уточнения информации, я позвонила сегодня в среду 9 апреля и мне сказали что кроссовки ещё не готовы! Яне могу понять в чем прикол?
Супер обслуживание!!!
Брюки после химчистки от пятен краски (неудачно присел на лавочку) как новые!
Обслуживание на все 100 баллов из 10!
Однозначно буду рекомендовать всем!
Приёмщику заказов Веронике большое спасибо за обслуживание!
Заказ был готов на сутки ранее чем было оговорено при сдаче брюк.
(Заказ 911421214211).
Ребята, работники цеха, вы лучшие!!!