Пользуюсь постоянно данной химчисткой. Всегда все четко, быстро и удобно
Show business's response
Андрей
Level 9 Local Expert
June 2, 2024
Единственный плюс это можно мило пообщаться с Фатимой. Остальное аналогично с отзывами ниже:
то не вывели пятна с запиской от технолога (с фразой надо было мол сразу в химчистку вести, но если сразу застирать то зачем собственно химчистка нужна), то села дорогая сорочка, ходил раньше так как близко к дому. Вот накипело, более услугами не планирую пользоваться
Пишу отзыв после трех посещений данной химчистки. По итогу обращений ни одного раза я не получила качественный сервис. Начну с того, что приемщики по умолчанию пробивают самый дорогой тариф чистки одежды, и необходимо тратить время на уговоры, что мне необходима обычная химчистка вещей. Один раз я все-таки поверила приемщице и заказала чистку плаща персональным технологом, в итоге получила плащ с пятном и запиской, мол, простите, вывести не получилось. Плащ не стала забирать и попросила повторить чистку. В итоге вещь очистили, только заняло это 2 недели, то есть на соблюдение сроков оказания услуг можно не рассчитывать.
В последний раз сдала пиджак, который после покупки надевала раз 10, без пятен и предыдущих чисток, с этикеткой с требованиями к химчистке и вообще без проблем. Опять пробили эко-чистку, опять пришлось доказывать, что стандартная чистка меня устроит. После оплаты я вчиталась в описание изделия в квитанции и ужаснулась! Мне вписали несуществующие пятна, выгар, сход красителя, закрасы и прочие недостатки!!! И самое интересное в описании стоял запрет на химчистку изделия, хотя приемщице я отдельно обратила внимание на знак чистки щадящими составами. На мою просьбу показать мне пятна, сход красителя или указанную разнооттеночность изделия, приемщица мне заявила, что пиджак черный и на нем ничего не видно =) я просто в шоке была от такой наглой попытки обмана. Я понимаю, что все это пишется, чтобы при порче вещей мне потом показали, что пятна то были и за испорченный цвет изделия они не несут ответственности. Но с подобным наглым обманом я столкнулась первый раз. И как итог: вчера вещь должна быть готова к получению, но сегодня ее еще нет в пункте химчистки.
За этот год уже нескoлько раз носила вещи в химчистку эту, и ни разу не было поводов для недовольства. Вот это я пoнимаю, работа четко организована. Даже при том, что людей тут немало бывает, никакой путаницы в заказах или зaдержки
Фурнитуру на пуховике испортили (не заметили при чистке). В пункте приема/выдачи, как обычно, технологов «прикрыли».
При приеме, вещи просто швыряют в корзину-я СЕБЕ такого обращения со своими вещами не позволяю.
А тут я плачу не маленькие деньги за услугу, получаю назад подпорченную, но, правда, чистую вещь
Регулярно отвожу вещи всей нашей семьи сюда на чистку, ни разу еще не пoдводили. Ни единого пятнышка не остается после них, разводов или следов от химии тоже и в помине нет. Одним словом, отлично работают, меня более. чем устрaивает
Сдавала 2 пары мужских брюк в химчистку только чтобы их там качественно прогладили, потому что дома получается затратно по времени. Когда пришла забирать, на брюках как были так и остались складки под коленками. На мой вопрос в пункте выдачи ответили, что под коленками вы и сами прогладите.... Далее без комментариев. Разумеется больше сдавать не буду , наслышана была про отвратительное качество услуг этой химчистки, но надеялась на чудо....
Заходили сегодня в ателье напротив , хотели потом в химчистку .... Ваш «компетентный» сотрудник как на базаре сказал нам не стоять . Видимо она подумала что мы не захотим заходить . Ну отчасти она была права , после бранной речи , Вашего «компетентного» сотрудника , мы лучше заедем куда- нибудь в другое место .