Diana
136 reviews
December 7, 2022
Пользуюсь химчисткой часто,вещи и даже ковры!
Качество работы удовлетворяет- нареканий не было- мне нравится этот сервис.
Рекомендую!
1
January 22
Самая худшая химчистка на поклонной горе 15!!!
Тараканы и грязь,портят вещи.
1
April 21, 2023
Суперский пункт, чистят на все 200% , все даже очень сильные загрязнения убирают на ура
Отношение такое же
Мне очень нравится
1
1
July 7, 2023
Чистят хорошо. Не всё приемщицы знают, что и как принимать. Не попадают по установленным самими же срокам
February 16, 2022
У меня двое детей, так что дома надо регулярно чистоту пoддерживать, а времени на это нет. Сейчас нашла для себя выход - все вещи отношу на химчистку. Спасибо приёмщице Елене, она и пoсоветует, как лучше почистить, и на чем можно сэкoномить
2
September 3, 2022
Пользуюсь много лет, с момента открытия. Современное предприятие, высокое качество обслуживания
3
March 11, 2023
Приняли все быстро, после химчистки вопросов не было , претензий не было, спасибо за обслуживание .,
1
January 7, 2024
Очень хорошая химчистка, если нужно срочно, то только сюда)
September 27, 2021
Жаль что не все химчистки так работают. Честно говоря обидно когда тебе испoртят дорогую вещь . Здесь все по другому: к вещам бережнoе отношение, сотрудники ответственные, работу выпoлняют по совести. Даже дорогие вещи не боюсь им доверять. Благодaрю!!!
2
4
January 30, 2022
Отличная химчистка!!!! Пользуемся постоянно. Большой плюс, она круглосуточная!!!!! Делают качественно.
1
February 22, 2023
Никаких оповещений о готовности заказа, цена на прайсе отличается от фактической цены. Операторы безучастны
1
1
November 17, 2021
Отдала маленький коврик. На сроки им абсолютно плевать, когда сделают, тогда и сделают. Сказали одно, но по факту смело добавляйте ещё пару недель. Прождала более 3х недель пока чистили ковровую дорожку 1'5 на 0.8.
Потом потеряли. Потом привезли в пункт в другом городе. А когда коврик наконец вернулся ко мне, я поняла что ничего они не очистили и на меня с кремового ворса смотрело большое чёрное пятно. Финиш.
2
2
September 13, 2021
7.09 сдал в чистку на Поклонной улице шерстяное одеяло.Срок готовности на квитанции - 9.09. Но приемщица "честно" предупредила, что будет готово "дня через четыре". Подождал 5 дней. Будучи наслышан о "пунктуальности" Дианы, предварительно позвонил днём 12.09. Ответили, что изделие "в сушке" и будет готово вечером. Приехал сегодня 13.09 днём. Полчаса искали мою вещь, причем по внешним признакам, а не по номеру квитанции. Несколько раз выносили "образцы" и спрашивали, не похожи ли эти вещи на моё одеяло? Наконец, сообщили, что моя вещь "в машине" и предложили зайти попозже, через 2 часа. На мой вопрос, что вещь ещё вчера была "в сушке", мне ответили тоже вопросом - "кто вам мог это сказать ?". Теперь не знаю, стоит ли ехать сегодня ещё раз в чистку, так живуя в получасе езды (туда-обратно 1 час)?
3
June 5, 2022
Испортили пуховик при чистке. В пальто теперь куча пустых мест, то есть чистили явно неаккуратно, из-за чего пух свалился. Аналогичное пальто теперь даже не купить, из-за того что uniqlo ушли из России.
1
August 21, 2021
Химчистка нормальная НО сотрудник Кристина не компетентен. Отказалась пробивать скидку на шубу длинною чуть ниже колена, ссылаясь на то,что это полушубок.Мол шуба это если она в пол. Путем договора всё-таки сделала скидку,но в свою пользу в 200₽. Нет,не подумайте, дело не в несчастных 200₽,а в отношении. Потом другой сотрудник не могла очень долго найти шубу. Или еще пробивает постельное белье с персональным технологом( без просьбы)
2
2
February 11, 2022
Круглосуточная химчистка 😁 Правда У сети Диана большие проблемы с сервисом. Надеюсь, все доработают. Перешла пока на Nikko.
2
December 8, 2021
Зашёл в Nl , дверь слева и попал в какой-то рай для веганов)))
Серьёзно!!!
Консультация на высоте!
Юле отдельное спасибо!
2
1
May 22, 2022
Грамотное и качественное обслуживание.Всегда предлагают нужную чистку моим вещам.Отличный результат!
1
February 23, 2024
Пообещали вывести пятно, оно стало ярче
1
September 20, 2021
На прошлой неделе на юбилее, случайно облилась вином. Пробовала самoстоятельно вывести пятно пятновывoдителями, но к сожалению безрезультатно, только намучилась и пятно еще сильнее усугубила ситуацию. Обидно конечно, одела платье первый раз, и тут такая ситуaция. Пришлось спасать и нести его в химчистку, выбрала ближайшую к дому, так как особо надежды уже и не было. Но результат, если честно превзoшел все мои ожидания. Благодаря рабoтникам “Дианы” мое платье как новое. Спасибо!!!
1
4
June 11, 2022
В моем случае надо было максимально быстро платье вечернее в пoрядок привести, а то у меня совсем из головы вылетело, что им заняться надо. Хoрошо в этой химчистке можно по экспресс-программе все почистить. Считай за сутки все гoтово было, и причем на качестве чистки это не сказалось
1
1
August 12, 2024
Всё хорошо.
February 14, 2022
Иногда путают при выдаче вещи.Могут на новую вещь написать 50%. износа.А все остальное просто отлично.
1
May 27, 2022
Ужасное место! Была сегодня, 27.05.2022г. Приёмщицы вещей разговаривают грубо - «Хабалисто»! Из за этого ставлю 1 (единицу)! Перейду в другую химчистку!
1
September 15, 2020
Замечательный комбинат! Отличный результат! Не знаю, чем отличаются комбинаты, но именно здесь не было никаких претензий по качеству и срокам. Всегда с трудом сдерживаю себя, чтобы что-то не купить из доп.товаров на витринах. Очень много нужного и полезного!
3
5
July 1, 2021
Сфера услуг - тонкая субстанция. Знаю многих людей,местных жителей,с диаметрально-противоположными мнениями об этой организации. Я не могу дать положительный отзыв о работе химчистки. Это касается и качества,и сроков,и отношению к клиенту. Стараюсь не обращаться к ним, хотя живу рядышком.
2
2
July 26, 2022
Рубашки и костюмы стирают и чистят прекрасно! Пользуюсь Дианой более 10 лет, претензий нет.
March 23, 2022
Ужасный сервис в приемном пункте( Большая Филевская 55) точнее его вообще нет. Где вы набрали этих приёмщиц? Музыка орёт на весь приемный пункт, приемщица Коляда взяла квитанции и ушла с ними же болтать по телефону ( перекрикивая музыку) даже не понимая, что я стою и жду её. Это все было видно.
Пришлось звонком вызывать другую приемщицу другому клиенту
Разговаривать с клиентами они не умеют
1
March 18, 2022
Отвратительно!
Советский сервис во всей красе.
Когда сделают заказ - не знают.
Позвонить по факту готовности - нет, не можем, звоните сами.
И т.д. и т.п.
3
3
August 12, 2021
Нормальная химчистка с адекватными ценами, куча скидок и акций, даже детскую коляску почистили на ура
2
2
August 13, 2024
Отлично
December 31, 2021
Норм, но сервис оставляет желать лучшего.
Качество стирки, в основном, хорошее. Рубашки и пиджаки отдаю в химчистку
1
1
February 14, 2022
Хорошая химчистка, и быстро и качественно, а также ещё и цены не задирают!
1
October 12, 2022
Испортили новую вещь, сдавал её персональному технологу, носил её всего 2 недели, не хотят нести ответственность. Сервис отстой, никому не рекомендую сдавать сюда вещи, если конечно не боитесь их потерять.
2
2
November 23, 2021
В течение часа не могли найти (и не нашли) испорченные ими вещи, зато подошли ещё клиенты. Мужчине испортили рубашку, а женщине вместо белой куртки вернули РОЗОВУЮ.
2
August 6, 2020
Отвратительный запах от вещей после химчистки! Воняет рыбными консервами!!! Детские вещи просто выбросили, т.к. запах не выветривается. Вещи взрослых отвезли на дачу, будем в них убираться в саду. На претензии о сильном противном запахе, работники химчистки сказали, что причина в низком качестве перхлора!!! Господа владельцы химчистки, Ваши услуги не так дёшевы, чтобы использовать дешёвые химикаты! Я для себя сделал вывод: в Диану больше обращаться не буду!
6
1
August 29, 2020
Моя любимая химчистка, можно сделать чистку очень быстро, всегда идут на встречу - вечером сдал, с утра можно забрать. Такое есть далеко не им везде, при этом ценник небольшой.
1
3
November 11, 2019
Отличная химчистка, всегда пользуемся только ей... Круглосуточное обслуживание, быстрая приемка, всегда все в срок, качественно, приятные акции) Рекомендую!
3
4
August 15, 2023
Приятное обслуживание. Отличные результаты
2
May 15, 2023
Романович Людмила, очень медлительная! Где то в другом месте ей бы работать… а не в Москве, где все спешат
November 9, 2022
Очень довольна обслуживанием и результатом
2
July 29, 2022
Демократичные цены. Приятная приёмка. Народу никого.
November 1, 2019
Пользуюсь химчисткой 20 лет : верхняя одежда, шторы, постельное белье, рубашки .... всегда отлично. Работники - отдельная благодарность.
Поклонная улица 15
3
4
August 24, 2023
Задержали шторы на неделю
December 20, 2019
Добрый день.
Достаточно часто прибегаю к услугам химчисток, но с таким сталкиваюсь впервые.
Сдав Диане дорогой, фирменный пуховик, получила вещь абсолютно не пригодную к носке:
Пуха стало меньше раза в 2, воротник-стойка теперь лежит на плечах, а все изделие покрыто затяжками разного размера и нитками выдернутыми из тканного полотна.
Теперь пуховик, который носился не более месяца, можно просто отнести на помойку.
Поделившись свой бедой с коллегами выяснила, что клиенты этого горе-заведения достаточно часто оказываются в подобной ситуации и я далеко не первая, кто фактически сдал им вещь на утилизацию еще и заплатив за это.
Будьте внимательны и если цените свое время, нервы и деньги обходите это место стороной.
9
2
November 6, 2019
Сдали шторы в химчистку, при приеме выполнения работ были обнаружены недостатки: Произошла усадка всех четырех штор (о чем в квитанции-договоре речи не шло что они могут сесть). По высоте не хватает в районе 3 см., а также по обмерам площади всех штор не хватает 0.5 метра.
По моему требованию было оставлено обращение на доработку для устранения обнаруженных дефектов и недостатков. На что старшим менеджером пункта приема улица Поклонная, дом 15, Мишиной Ириной Николаевной, было предложен вариант распороть нижнюю часть шторы и удлинить за счет подворота!!!! Предложения попытаться исправить недостатки, оформить доставку штор из дома в пункт приема не последовало. Мало того, что мы 6й раз должны привозить шторы, так же сотрудницы которые работают не компетентны в вопросах доработки или вообще в чем-нибудь. На приеме хамили, повышали голос, оставляли колкие комментарии, что все можно решить через независимую оценку и вышестоящие организации.
Складывается впечатление что ни один сотрудник не компетентен в своих полномочиях и чувствует свою безнаказанность за испорченные вещи.
6
3
September 17, 2020
Круглосуточная химчистка ( в связи с пандемией работают не 24 часа, но это я думаю временно ). Задерживаю с отдачей вещей ссылаясь на загруженность. Так вот, совет, берите столько работы сколько можете сделать вовремя. Администратору отдельный пламенный "привет" , на вопросы у него один ответ, я не знаю, я не в курсе. Немного разочарован.
3
3
March 19, 2020
Как на восточном базаре )))
По телефону пообщались ,кардиган из ангоры,без подклада,длина -по колено (все было описано приемщику или кто там у вам отвечает )..цена по телефону 600 с копейками /срочно 800 с копейками
В итоге
2 владимтрская -2600
Федеративный 3-800,а не-не 1400 давайте
Проценты ,конечно 👍🏻хорошо))но в условиях конкуренции ..видеть в клиенте дурака..как-то недальновидно,мое скромное мнение
3
1
June 8, 2024
Отличная химчистка!
March 4, 2020
Сдал брюки в срочную химчистку (до 18:00), пришел в 22 часа, ничего не готово, ну ок, пообещали скидку на следующий заказ, не сделали, видимо понадеялись, что забуду. Сдал ботинки им же в ремонт, оплатил, пришел забирать и оказывыется, что еще должен доплатить за "озонирование", чтобы забрать свою обувь из ремонта. Не рекомендую.
5
1