Очень достойный медицинский центр, демократичные цены и очень грамотные врачи. Была на приёме у Моржаковой Надежды Брониславовны на УЗИ, прекрасный доктор, увидела мою проблему с первого взгляда, дала рекомендации. Долго искала по настоящему хорошего врача УЗИ, наконец нашла и буду теперь только к ней ходить.
Про клинику могу сказать, что впечатления самые приятные, добраться очень легко на любом виде транспорта.
Рекомендую, обращайтесь, не пожалеете.
Добрый день, важно понимать цель данной клиники. Между лечить людей и зарабатывать деньги руководство и персонал явно выбирают второе.
Звонил заблаговременно узнавал про интересующего меня врача, потом звонил для записи и каждый раз уточнял на всякий случай стоимость, дабы потом не получилось так, что на кассе будут просить в два раза больше. Вы же понимаете, что в итоге именно так и произошло.
Хотелось бы сделать акцент на том, что оборудование, врачебные принадлежности и тд в клинике ну неприлично старое, я буквально почувствовал как будто попал в бесплатную поликлинику лет 20 назад, но здесь, извините, платный медцентр.
Не осталось бы такого осадка на душе, если бы всё оговаривалось. Во время консультации навязывают дополнительные процедуры, а про оплату некоторых ты узнаешь буквально на кассе. На одну процедуру согласился - стоимость была озвучена. Другую предложили в пробном варианте, подразумевая, что в этот раз бесплатно, чтобы почувствовать разницу и приходить потом на такие платные услуги.
Если согласиться на все, что предлагают, моя стоимость от 4000, которые мне подтверждали по телефону, увеличилась бы минимум до 10000, не считая анализов.
По итогу процедуру, которую предложили пробно, занесли мне в чек, врачу я сказал, что ни о какой оплате речи не было и вы предложили этот вариант пробно, после чего она его убрала из оплаты.
Но на ресепшене мне выставили счет с этой услугой. Женщине на ресепшене тоже бы не помешало научиться работать с клиентами, сложилось мнение, что происходит там такое буквально каждый день. Увидев итоговую сумму, я сказал, что буду платить только то, что было озвучено и не рублем больше. На что она, проигнорировав мои слова, ввела сумму на терминале, а далее ответила на звонок и начала разговаривать по телефону, как будто меня тут и нет. Платить я не стал, ждал пока она закончит говорить по телефону, что лично я воспринял как какой-то хамский поступок.
Закончив свой разговор, она даже не попыталась что-то объяснить или решить на мною высказанные аргументы, платите и все. Я еще несколько раз повторил то, что мне была оговорена сумма за консультацию и за процедуры на которые я согласился, за них я и буду платить.
Только после этого она пошла уточнять к врачу и, вернувшись, изменила стоимость без каких либо извинений или еще чего.
Не попала к врачу из-за абсолютно непрофессиональной хамоватой женщины на ресепшене. У меня был назначен прием на 15:00, я опаздывала на 5 минут из-за пробок, позвонила, извинилась, предупредила, что задерживаюсь. Забегаю в клинику, называю фамилию и время, дама на ресепшен смотрит на меня, на часы, которые показывают 15:06 и выдает мне «вы опоздали». Я говорю «да, я знаю, я звонила, предупредила и извинилась». В ответ мне прилетает «вообще-то тут еще анкету заполнять, это на еще на 15 минут, надо же заранее приходить». Я оторопела потому что почувствовала себя в третьем классе, когда учитель за опоздание отчитывает. Говорю, что нигде не написано «приходите заранее», беру анкету. И тут вдогонку «взрослые же люди, должны головой думать». Тут забрало рухнуло. Я просто развернулась и ушла, потому что с таким отношением заходить в клинику уже не хотелось.