Dial-Avto
726 reviews
February 11, 2024
all good
3
1
February 24
**Хочу выразить огромную благодарность Диал-Авто и лично Артему!**
Благодаря их профессионализму и заботе о клиентах, я смог приобрести автомобиль своей мечты. Артем помог мне с выбором, рассказал обо всех особенностях и преимуществах нужной мне модели, а также организовал покупку.
Я остался очень доволен сотрудничеством с Диал-Авто и Артемом. Они продемонстрировали высокий уровень сервиса и внимательное отношение к потребностям клиентов.
Еще раз огромное спасибо за помощь и поддержку! Рекомендую Диал-Авто всем, кто ищет надежного партнера для покупки автомобиля.
2
2
December 14, 2024
Уважаемый коллектив во главе с руководством Диал- Авто хочу Вам сказать спасибо за приятную атмосферу в зале, за комнату ожидания, за вежливых сотрудников и за кофе.
Менеджер приемщик Алексей вообще классный парень и специалист, ему отдельное спасибо. Ну а теперь объясню почему при всех вышеперечисленых плюсов ставлю 4 звезды из 5, а все очень просто. И так, купил я Лада Веста NG в 26 декабря 2023 года и ездил на ней до 27 ноября 2024 года, не было ни каких нареканий по автомобилю, кроме гремящей либо стойки спереди справа, либо супорта. Эту проблематику я обозначал каждый визит в автосалон при прохождениях то-0, то-1 и то-2, но проблема не решена, так как ее ни кто и не решал!!! Прибыв на ТО-2 в ходе обслуживания мастера выявили якобы какую то течь между кпп и двс. Итог: разобрали, устранили, собрали и выдали мне авто. Теперь итог: после данных работ ехать на автомобиле не возможно, вибрация по всему салону доносящаяся не понятоно откуда, вибрация и биение в руле и в педальном узле. Записался на устранение этого недостатка, записали на 14 декабря 2024 года, приехал, встретили хорошо и с улыбками(отдельное спасибо ребятам), объяснил причину, забрали авто, но вернули с теми же проблемами!(((
Итог: убитый выходной субботний день проведенный не в кругу семьи, а сидя в ожидани выдачи авто и в дороге, так как от дома до салона около 150 км пути в одну сторону, затраченные деньги и нервы, а толка ноль!(
Записался снова для устранения данной проблемы на 17 декабря 2024 года, дай Бог мастера найдут причину данной вибрации и вспомнят, что они сделали не так или не качественно, когда устраняли ту самую течь масла и все устранят наконец то. Если устранят, то будет 5 заезд мной отмечено, ну а если нет,то буду делать экспертизу и с последующими шагами(чего очень бы не хотелось). Да, согласен, Лада Веста это не Майбах, но даже Веста взятая в кредит это далеко не копеечная безделушка, за которую нужно пахать и платить 7 лет круглую сумму((( поэтому очень хочется, что бы и ребята, которые проводят обслуживание и ремонты относились к вверенным им авто с бережностью и заботой, а не тяп- ляп и слышать от этих мастеров, а что вы хотели, это же жигули. Стучат стойки с нуля и это норма. Нет, норма, это когда на новом авто работает все безупречно, на то он и новый, а не б/у.
Всем удачи. Спасибо за внимание. Жду 17 декабря 2024 года и затем оставлю новый отзыв после посещения. Верю, что он будет крайним с данной проблемой, так как просто уже НАДОЕЛО ездить за такие версты, тратить время и деньги!!!
С уважением Мазанов Иван(Лада Веста ng г.н. у158вк)
1
March 25
5 звезд⭐️ побывал в автосалоне Диал-авто, подробно рассказали про интересующий автомобиль, дали советы, как выгодно преобрести, менеджеры, очень качественно выполняют своб работу, все подробно объясняют, много автомобилей в наличии, есть выбор, всем советую данный автосалон🔥
1
March 24
Огромное спасибо менеджеру Роману за помощь в выборе авто, всё по делу и профессионально. Спасибо Александре специалисту кредитного отдела за быстрое и грамотное оформление рассрочки и документов)))
Если за новым авто то только в Диал-Авто!
1
April 17
Удобное расположение в городе, легко добраться. Менеджеры профессионалы. Особенно спасибо Валерию Дмитриевичу все доходчиво объяснил и показал. Плюс быстрое оформление
April 11
Недавно купила Lada Granta в Диал -авто - отличное место. Очень профессиональный персонал. Менеджеры провели тест- драйв, быстро все оформили, объяснили по гарантии. Честные цены. Рекомендую!
November 30, 2024
Приятная обстановка при регистрации, вежливые сотрудники. Хороший зал ожидания. В последнее время цены, акции радуют. Из минусов это то что очень долго делают: пока сполоснут машину прошло пол часа, потом выгнали машину в зону сервиса и она еще минут 20 просто стояла, диагностика пол часа, после обслуживания машины не сразу пригласили оплачивать и забирать машину, а примерно через пол часа. Может из-за того что клиентов много, но все равно долго
4
1
February 8
Приобрел новый автомобиль в данном салоне, огромная благодарность менеджеру-консультанту Сидорову Льву Валерьевичу за сопровождение от начала до конца покупки и забора автомобиля, полно и ясно отвечал на все вопросы, чуткое и любезное отношение, всегда был на связи при возникновении вопросов. Очень быстро оформили покупку, ожидал, что весь процесс займет часа 4 моего времени, а на деле управились за 2 часа, что положительно сказалось на формирование моего отношения к салону. В зале мне было комфортно и уютно, спокойно, без лишнего шума. Есть зона ожидания, бесплатный кофе. В общем, остался доволен
1
April 11
Все понравилось, обслужили быстро, была проблема, что заглох автомобиль, нашли причину и устранили день в день, по гарантии все быстро согласовали и устранили, все объяснили. Инженером по гарантии был Порфирьев Артем, все грамотно объяснили и поменяли ремень грм. Рекомендую.
1
April 21
Хотел поблагодарить Медведева Валерия за отзывчивость и выразить ему слова благодарности! Помог решить проблему, что не сделали другие. К кому только не обращался, только Валерий реально что то сделал. Хотелось бы, чтобы все сотрудники брали с него пример. До этого думал не проходить ТО, т.к. не видел смысла из за того что никто не помогает с проблемами по машине. Только он изменил моё мнение в обратную сторону. Теперь буду проходить ТО и обращаться только к нему. Спасибо.
December 19, 2024
Очень быстро , обслужили мой авто , все понравилось , очень общительный мастер , зовут Евгений, грамотный, все объясняет , побольше таких мастеров , ставлю отлично.
2
December 15, 2024
Спасибо! Огромное! Менеджеру Андрею, вот как он с нами намучился, мы его и с одной комплектацией и с другой. Человек очень отзывчивый учел все наши пожелания, суетился, подобрал и программы и авто прям под нас! Спасибо! За профессиональный подход персонала и компании в целом.
April 24
Сестре покупали автомобиль! Приехали из другого салона.Растроены, потому что заставили нас ждать,кредитный специалист приехал, через 1,5 часа после нашего прибытия ,хотя , время за ранее обговаривалось; в автофинанс банке не прошла справка по гос.программе,хотя документы подавали за ранее, и сестре одобрили кредит( менеджер сказал, что проверил всё и подготовил машину). Стали решать, через другой банк,заломили такую цену, что мы передумали брать этот автомобиль.Приехали в диал-авто!Роман, старший менеджер, был вежлив, обходителен с нами , успокаивал,чтоб не переживали. С документами всё решилось, машину подобрали быстро , и цвет автомобиля очень понравился, сделал скидки, и подарки от салона ! Ехали в Алатырь уставшие,но довольные. Спасибо Роману! Очень позитивный человек.Ему желаем успехов во всём, карьерного роста, и просто, здоровья! Если приеду покупать автомобиль , буду обращаться только к нему!
May 8
Вроде как качественное обслуживание и запчасти и следовательно дороговато. В действительности цена услуг не соответствует уровню. Во время ТО 90 тыс. км не отследили возможный дефект в виде лопнувшего коленвала, хотя у Веста эта проблема оказалась встречающейся. Через 1,5 недели вернулся к ним с неисправной машиной. Починили быстро, в тот же день. Менеджер не смог ответить как избежать возможного повторения в дальнейшем.
March 22
Побывали во многих салонах в Чебоксарах. Пришли в салон Лады для выбора машины, посмотреть. Руководитель в салоне кричит своим сотрудникам: "Берите трафик!!!" Для понимания он так называет клиентов, которые пришли в салон. Это очень сильно отталкивает. Мы с вами денежный трафик, качество обслуживания и отношение к клиентам очень сильно ухудшилось.
Попробовали найти фио руководителя на официальном сайте, а его там даже нет в числе сотрудников на фото.
2
December 21, 2024
Отличный автосалон. Менеджер Валерий помог нам с выбором машины и ответил на все наши вопросы. Чувствуется забота о клиентах.Благодарю за отличный сервис и буду рекомендовать эту компанию.
1
October 26, 2024
Менеджер Артем все грамотно разьяснил и выслушал пожелания по машине,большое спасибо!,всем ребятам ,кто занимался обслуживанием машины огромная благодарность! .Все качественно !Машина легко разгоняется!
1
1
February 11
Сначала всё было нормально, подобрали машину, оформили, правда долго. Через неделю уже появились проблемы с двигателем, не включалась муз система, хотя её очень хвалили. Когда покупали машину , все были приветливые, лишь бы продать, а когда появилась проблема , всё, ищут виноватых. Наверное надо обратиться в суд, пока есть время.
2
1
December 20, 2024
Добрый день,был на обслуживании автомобиля Лада Веста с проблемой гул сзади,как выяснилось это был ступичный подшипник и ТО-1. Администратор Никита,меня подробно проконсультировал по стоимости работ и времени обслуживания моего автомобиля. Так же хочу поблагодарить мастера Яковлева Артёма,который принимал мой автомобиль,все работы выполнили в озвученные сроки. Ребята молодцы,так держать!
1
April 11
Очень приятный и приветливый персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Подобрали машинку по моим критериям.
1
June 14, 2024
Отлично. 5 баллов. Даже не ожидал. Вежливо, оперативно, качественно. В общем супер. Просто про себя не забывайте, будьте тоже вежливы. Ответили на все вопросы, все рассказали и посоветовали. Очень приятно. Менеджер Артем - молодец. Парень который менял масло и фильтра молодец. Парень который делал диагностику - молодец. Спасибо
3
1
April 11
Приобрели авто 07.03.25. Все очень понравилось, менеджер Денис все сделал в срок и так как договаривались. Определённо самые выгодные условия в этом ДЦ. Рекомендую
April 11
Хороший сервис и обслуживание. Вежливый персонал с обратной связью. Спасибо огромное за грамотную консультацию по ремонту авто.
1
April 11
Отличный сервис, грамотные специалисты, знающие свое дело, быстрое обслуживание. Приятная атмосфера.
1
January 27
Привезли к ним Ниву на эвакуаторе. Предварительно звонили и узнавали, смогут ли принять автомобиль. Несмотря на полную загрузку вошли в положение и обещали принять на диагностику. В итоге оказалась весьма серьезная поломка, которая потребовала заказа запчастей, а также трудозатратных слесарных работ. Все сделали за 2 дня, авто на ходу. Отдельное огромное спасибо менеджеру Никите и мастеру-консультанту Евгению за их участие в решении проблемы с авто.
April 11
Все отлично. Все выполнено качественно и в оговоренные сроки. Сделали скидку на работы т.к. авто старше 5ти лет.
July 22, 2024
Всё прекрасно, даже не ожидал чесно говоря, персонал компетентный, вежливый, по времени не долго всё чётко, обращают внимание на все просьбы, всё потрясли и посмотрели что я просил . По цене плюс- минус приемлемо скидки есть , даже на следующие замену масла 20% скидку дали . Впечатления остались положительные, медленно но уверенно АВТОВАЗ идёт к клиенту, если также будут продолжать.
April 27
Хороший и отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут. Все запчасти есть в наличии. На ТО только к ним
October 30, 2024
Наш персональный менеджер Сергей Ковтунов очень вежливый, компетентный и грамотный. Очень остались довольны его работой. НО! Прошу обратить внимание РУКОВОДСТВА на кредитного специалиста от Автофинанс банк Александру!!! Очень грубая, на вопросы не отвечает, хамит, я бы даже сказала злобно общается! Считаю такое отношению к клиентам неприемлемо! Все таки пришли за машиной,а не условно вышли "за хлебом". Заметили с мужем ,что не только с нами, но и с другими клиентами, персоналом она общается грубо и злобно! Очень жаль, что данная девушка смогла немного испортить настроение от покупки! Так как мы молодая семья и берём машину впервые ! Ещё раз наша семья благодарит нашего консультанта Сергея ,что смог ответить на наши вопросы на которые кредитный специалист не ответила!!!
1
1
January 20
Реальные цены, хорошее качество обслуживания. Хотелось бы чтобы расписание записи соблюдалось и персоналом салона, очень утомительно бывает ждать (~20 минут) когда тебя обслужат на приёмке машины.
April 9
Покупал новую машину.Ниву конкретно.
С моей точки зрения менеджеры автосалона были максимально лояльны ко ине как к покупателю,по крайней мере никакого дискомфорта я не испытал.
Отдельное спасибо Роману,старшему менеджеру который занимался продажей мне машины.
January 6
Хорошие сотрудники. Все четко объясняют. Делают быстро. Ждать не трудно - есть зона ожидания с бесплатным чаем
April 19, 2024
Покупали автомобиль нива для родителей.
Менеджер Виталий очень грамотно нам все рассказал, быстро оформили.
Кредитный специалист от драйв клик - особа не очень приятная, ее руки не знают что такое маникюр! Длинные, грязные, сломанные ногти))) Оформила страхование жизни при нашем отказе, ну ничего, мы сразу же оформили возврат по звонку в банк.
От самого салона впечатление приятное
5
October 6, 2024
Хочу выразить благодарность мастеру по настройке схода-развала Ефимову Евгению!
Отличный мастер, очень качественно выполнил свою работу по настройке схода-развала на автомобиле, даже не смотря на разболтанную рулевую рейку. Евгений выставил углы колес в заводские значение, переставил руль, чтобы он стоял ровно и не приходилось подруливать автомобилем. После выполненных работ машина стала увереннее стоять на дороге, пропал визг шин из-за нарушенного развала, ехать стало гораздо комфортнее, приятнее и безопаснее!
Спасибо большое Евгению и Диал-Авто за выполненную работу!)
1
4
October 23, 2024
Отлично 5 баллов.
Хочу выразить большое спасибо Дмитрию менеджеру, за добропорядочность в покупке 2х автомобилей марки Лада Веста.
Желаю успехов в работе и процветания Диал-Авто.
1
1
August 11, 2024
Отличный автосалон!!! Покупали тестю автомобиль(Нива Трэвэл) Особенно хочу отметить менеджера Дмитрия.Утром созвонились, всё обсудили.Приехали сдали старый авто, и вечером уже уехали на новом.Тесть счастлив безмерно!!! Дмитрий спасибо за мастерски проделанную работу и за отличные подарки к новому авто! Браво!!!
1
December 23, 2024
Доволен персоналом, качеством выполнения ремработ и оперативностью исполнения работ. Спасибо всем.
1
October 3, 2024
Предельно корректно и информативно. Особая благодарность менеджеру Денису и работникам отдела кредитования. Здоровья всем и успехов в замечательном труде . Лада Гранта лифтбек - счастливый обладатель - Владимир.
1
December 21, 2024
Продаваны думают только лишь о том, как втюхать какую-нибудь машину, ничего не рассказывая о её характеристиках. И ещё хотят вручить доп услуги за мои деньги. Даже кофе не предложили. Непрофессионально работают.
1
February 23
Внимательный персонал. Выкупили и помогли подобрать подходящий автомобиль по приемлемой цене.
2
April 11
Отличный центр, был там недавно, ремонтировал гранту, все понравилось, сделали скидку
October 2, 2024
Прежде чем идти сюда прихватите корвалол и успокоительное. Обмануть будут пытаться всегда и во всем. Никакого ремонта по гарантии вы здесь никогда не получите, а получите отмазки и счет на услуги, которых вы не заказывали! Где это видано: приехать по гарантии с течью масла из коробки и услышать что она не течёт, а потеет и увидеть в конце счет за ее диагностику и диагностику двигателя общей суммой на 1500 рублей. Отказался платить. Менеджер пошел навстречу. Но ведь кто-то его учил так работать. Выводы делайте сами. P.S кнопку глонасс 3 года жду. обещали доустановить. Говорят что нет запчастей с завода. Когда будут сами позвонят. Не верю ни одному их слову. Вы им не интересны как только они продали вам машину. Остерегайтесь и обходите стороной это место. Зря потратил время еще и развести пытались.
8
2
March 25
Очень понравилось качество обслуживания и сам процесс подбора авто. Видно, что работают профессионалы.
April 18
Сколько лет уже их клиент. Но с каждым разом все меньше хочу быть им. Отдел гарантийного ремонта просто прикрывается регламентами, которые даже не показывают. Не кому не советую более их.
1
March 11
Вежливый персонал, очень хорошо всё объясняют, в течении двух часов купили автомобиль, спасибо.
1
February 13
Менеджер Роман пытается обмануть на всех стадиях покупки автомобиля. Договорились по телефону на авто 2025 года без допов, по приезду авто 2024 года и допов почти на 100 тыс .
1
March 29, 2024
Прекрасный автосалон, приветливый и грамотный персонал, все объяснили и показали, особенно хочется ответить продавца консультанта по имени Лев, с уверенность можно сказать что он знаток своего дела, подобрал машину все быстро оформил, просто молодец!
3
1
March 11
Вежливый персонал. Добродушное отношение к клиентам. Минимальное время ожиданте. Качественный ремонт.
1
January 5
В принципе всё сдлали надеюсь что хорошо😄
Единственное. после окончания ремонтных работ где-то пол часа ато и больше ожидали выдачи автомобиля.