Делала диагностику, шейный отдел и позвоночник, хорошая точная диагностика, новое оборудование, расшифровку дали и на диске и на бумажном носителе, ждала около 15 минут.
В марте была записана на УЗИ брюшной полости, на нем узнала про свою беременность. В регистратуре все вежливые, за это им спасибо. Но специалистка по узи совсем мне не понравилась. Физически ничего плохого она мне не сделала, посмотрела ребеночка, измерила, но после общения с ней осталось неприятное впечатление. Она видела, что я переживаю, и совсем еще молодая, опыта похода к таким специалистам не имею. Можно было по-другому оказать услугу. Не требую от людей "облизывания ног", потому что я заплатила, но сама обстановка и стиль общения очень важны для меня. Я не грубила и выполняла все, что скажут. Теперь пришло время записаться на УЗИ во второй раз, буду узнавать, есть ли в этом центре другие специалисты или поменяю медицинский центр.
Парковки нет
Везде очереди
На людей внимание никто не обращает
По ДМС можете даже не пытаться идти, на запись по ДМС все кладут, врач принимает только тех кто за наличку пришел, а левые записи по ДМС их не интересуют, в регистратуре ничего ответить не могут, и как обычно никакого начальства нет, главных нет, никого нет
Сервис и обслуживание на уровне городской поликлиники
Волей врачей была направлена на МРТ , 3 позиции. Приятно удивили чистота, порядок, внимание к моей персоне. И что немало важно скидки на данный вид МРТ. Девочки на ресепшене оформили быстро карту, даже сопроводили к кабинету. Специалист по МРТ процедуру провела внимательно, интересуясь моим самочувствием. Всё прекрасно прошло. И минут 15 подождала ответ. Это ли не прекрасно. Спасибо всем.
Администраторы работают плохо! В связи с острым заболеванием утром 8-го числа сделал КТ, сказали, что описание подготовят к следующему дню, вышлют по электронной почте. Но даже через двое суток, к 10-го числа, результаты следования так и не был отправлен на мою почту. Мне пришлось несколько раз звонить, в итоге девушки только обещали что они обязательно отправят. При этом одна ссылается на другую: одна говорит что она колл-центр на втором этаже, информауию передаст администратору ,... Но администратору пациент сам не может позвонить. Администратор ,видимо, сильно занят получением денежных средств от новых пациентов... ,(при этом, они требуют деньги вперёд перед обследованием, хотя в других клиниках,как правило, вначале оказывают услуги, а потом принимают оплату...) И до сих пор результат обследования мне так и не прислали
Сегодня была на приёме у невролога, Пастбиной Светланы Руславовны. Прекрасный врач, я от нее в восторге. Всё посмотрела и Всё доступно объяснила. Выписала лекарства и я, в прекрасном настроении, пошла лечиться)))).
Кстати, на ресепшене весь персонал прекрасный!!!
Пишу с аккаунта мужа. Томоград в Ногинске 5 звезд! Три года пользуюсь услугами косметолога Болотниковой Надежды Леонидовны! Я настолько довольна результатом, что практически перестала пользоваться декоративной косметикой. Лицо сияет, выглядит свежим! Я очень благодарна, что попала именно к этому доктору. И меня не останавливает расстояние в 4 часа пути в одну сторону, ведь живу я в Подольске) Может кто-то удивится, зачем ездить в такую даль. Да, в моем городе тоже есть Томоград, но в нем нет моего врача. Надежда Леонидовна спасибо вам за профессионализм и внимание к пациентам! Так же хочу отметить вежливость девушек администраторов. Всегда с улыбкой на лице.
Хабалка - врач УЗИ абсолютно не умеет общаться с клиентами, администраторы, которые хлопают глазами и ничем не могут помочь. А в целом - место отличное
М ай 2024 года сделали МРТ поясничного отдела. была у мануального терапевта, очень внимательный молодой доктор, собрал подробный анамнез и только потом провел процедуру. МРТ кстати качественно сделали, я с ним ездила в Москву на Будайская 2, всё хорошо
Горлов Вадим Владимирович - врач высшего уровня. Просто волшебный. Реально о нем правдивые отзывы, выслушал, обратил внимание на все мелочи, конструктивно и доходчиво объяснил. Здоровья ему крепкого и терпения с нами нездоровыми!
Совершенно непонятно для чего в данной клинике существует предварительная запись, если смысла в ней нет никакого! Записались на МРТ, заранее пришли, заполнили необходимые бумаги, в итоге в назначенное время не приняли, и спустя 10 минут также безрезультатно. Вернулись на ресепшен, сделали возврат оплаты и ушли из клиники.
Спешу напомнить, что прямая обязанность администраторов – контролировать записи и предупреждать клиентов, что возникли сложности или накладки со временем. Отсутствует какая-либо клиентоориентированность, вежливость, уважение к клиентам, исключительно отрицательное впечатление об организации. Более того, клиенты клиники – это пациенты с проблемами, поэтому позволять им сидеть в неизвестном ожидании с больной спиной – это крайне наплевательское отношение.
Проходили КТ в октябре 2023 г.
Быстро, доброжелательно.
Очень понравилось отношение и компетентность рекомендованного врача (Яговдик). Лично отзвонилась и сказала об экстренном состоянии и необходимости операции! За что ей Огромное Спасибо!!!
1.5 месяца искали причину плохого состояния мамы, чего только платно не сдали! И не могли определить.
Благодаря обследованию и ее звонку успели экстренно сделать операцию и заскочить в "последний вагон"!
Замечательный диагностический центр. Частенько здесь делаю мрт, хорошие скидки по Богородский карте-10%. Когда будете делать мрт, берите аппарат не менее 1,5 тесла, меньше ни одна хорошая клиника у вас не возьмёт анализы
3
1
Show business's response
Данила
Level 14 Local Expert
January 17
Был на приеме 10.01.25 у врача Кондрина, с проблемой головной боли и пульсацией в затылочной части, при осмотре, врач не заметил бледный вид, плохое общее состояние, врач не порекомендовал сдать общие анализы или обр атиться сделать узи органов почек, зато отлично взяли 1700₽ за 5 минут побить молоточком по коленкам, а в итоге, диагноз верно поставил участковый терапевт, вот так вот!
Прошу руководство дать оценку квалификации врачей клиники и оперативно предоставить мне обратную связь
Я считаю, что это преступление, не предложить пациенту сделать базовый набор сбора анализов и просто так рубить деньги
Очень понравился данный медцентр, специалист по МРТ очень внимательная,заботливая и приятная,Я очень боялась и долго готовилась к процедуре,а получилось так,что я даже не заметила как все прошло. Большое человеческое спасибо вам!
Посетила этот центр 1 декабря. Все прошло достаточно нормально. Ну исключая грубую медсестру. Только проблема моя заключается в следующем. Меня беспокоила боль в колене, но в данном диагностическом центре у меня не обнаружили разрыв латерального мениска 3 степени (это обнаружил хирург, когда смотрел диск на своем компьютере). А в заключение про мениски написали - изменение 1 типа по столлеру… Я позвонила после приема у хирурга 15.12, мне сказали, что жалобу я могу оставить в письменном виде у них)
Сказали, что решат проблему и пересмотрят диск, но в итоге сегодня 22.12 со мной так и не связались.
У остеопата была впервые,поэтому сравнить если честно не смогу. Но он внимательно осматривал снимки и диски,а так же давал советы по многим вопросам. Сам сеанс длился 15 минут. Если сравнивать с другими городами,то можно найти прием и за 3000р. вместо 5000 р. Немного помогло,но у меня защемление грушевидной мышцы и мне больше помогла ударно-волновая терапия (один сеанс) + упражнения дома и уколы.
Только положительные эмоции от посещения медцентра в Ногинске. По рекомендациям обращалась к неврологу Пастбиной С. Р. Очень внимательный врач, все выслушала, осмотрела и назначила лечение. Девушки на ресепшен дружелюбные, всегда готовы помочь.
В том диагностическом центре прохожу МРТ открытого типа, возила результаты в Москву, врач сказала что снимки отличного качества, читаемые, всё видно,буду и дальше делать только у вас, спасибо большое.
Обратился с жалобой на боль в ребрах,после ушиба- сделали КТ и сказали что все в порядке.
Через день сделал в другой клинике рентген- осколочный перелом ребра!!! Как???? Как можно так безответственно работать,и не увидеть переломанную кость на КТ за 3500р???
В итоге вернули деньги!
Приехала с направлением на мрт до процедуры ещё было время но администратор оформила и провела раньше что бы не ждать очень свежо в центре кондиционер чистота вежливый персонал кулер с водой рекомендую
Центр в шаговой доступности, вот только парковки нет, на обочине приходится оставлять машину. Персонал вежливый, всё расскажет и подскажет. Цены конечно, завышены, у нас сейчас век новых технологий, уже многое не в новинку, так и делайте цены доступные для людей. МРТ и КТ очень нужные процедуры, так не всё могут платно себе позволить. Было бы очень хорошо, если бы пересмотрели прейскурант цен.
Пришли 26,05 делать уколы, все сделали не чего не спрашивали. Курс 10 дней нельзя пропускать.
А 27.05. Опомнились и послали без направления лесом. И сказали ищите кто сделает в другом месте. Че за бред сделали 1 укол из курса 10 уколов, и прекратили делать. Деньги на ветер, покупать новое лекарство и ждать пару месяцев пока пройдет первая иньекция. *** товарищи
Большое спасибо доктору Галкиной! Всегда внимательна и доброжелательна к ребенку! Благодар таким врачам ребенок не боится ходить на приемы и уверен, что ему всегда помогут
Часто пользуюсь мед.услугами центра Томоград,персонал вежливый, грамотный, чистота и порядок везде,врачи подробно консультируют по вопросам , связанными с обследованием,цены приемлимы,радует скидка пенсионерам,часто бывают акции,но иногда процедура предоставляется чуть с опозданием
26.10.2023 были записаны на УЗИ сердца,по приезду в центр нам отказали в процедуре,т.к. специалист не выполняет услугу лицам младше 17 лет. При записи озвучился возраст ребенка,на что ещё и скидку сделали. Врач,если это врач сослался на какие-то юридические моменты,почему она не имеет права сделать УЗИ и на не компетентность администратора,которая нас записала. Вот теперь подумайте,прежде чем записываться в клинику с некомпетентными сотрудниками. К слову, УЗИ было необходимо для госпитализации на операцию,чем Вы сорвали нам все сроки и мы потеряли время,также ребенок пропустил занятия в учебном заведении. Хуже сервиса и врачей,я не встречала.
Зписывалась на прием к травматологу-ортопеду и мануальному терапевту,сильно болел сустав стопы,еле ходила.Позвонила,дежурный администратор сказала мне,что есть окно на завтра на 17 30,запмсалась,все переспросили:ФИО,дату рождения ,номер телефона.Приезжаю на следующий день в этот центр,поднимаюсь еле еле на второй этаж,а там администратор мне говорит,что я вообще не записана,причем ни на один из дней,моей фамилии вообще нет в списках.Причем сказали,что и записи моего звонка нет!Оправдание такое:видимо сразу два администратора записали пациентов на одно и то же время одновременно,такое бывает😭.Единственное что они смогли сделать ,,так это записать меня на прием через неделю,было очень неприятно,могли бы хотя бы какую нибудь скидку предложить,если уж с самого начала не сообразили мне позвонить и отменить запись.
Центр оставил очень положительное впечатление, персонал доброжелательный, отзывчивый, особенно хочется отметить медсестру Белову Инну, обращалась по поводу укуса клеща, очень оперативно всё сделала, благодарю за отзывчивость и человечность!!!
2
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
November 3, 2024
Неплохой центр. Много услуг. Но важно мониторить к какому именно специалисту попадете. Был хороший узист - ушел. Попал как-то на девушку, повела себя не очень проффесионально. В другой раз попал на женщину, все очень строго - вопросов задавать нельзя.
Очень замечательный специалист своего дела. Всегда внимательно выслушает, проведет грамотную диагностику здоровья. Назначит корректное лечение.
Лечащий врач: Прохорова Виктория
Обращалась не первый раз. Очень хорошее оборудование. Но обращайте внимание и тщательно все проверяйте за девушками на ресепшене , очень не внимательные , перепутали все документы . Конечно ещё вернёмся , теперь документы и чеки все переделывать надо . Лишние проблемы создали . В целом врачи не плохие , иногда бывают грубоваты !
Хочу выразить свою благодарность врачу Кондрашову Сергею Николаевичу за его профессионализм и чуткое отношение к пациентам. А также большое спасибо его Медсестре. Такими должны быть врачи, настоящими профессионалами. Всем рекомендую. (колоноскопия).
Светлана Ивановна- прекрасный гинеколог, профессионал, спокойная, с очень аккуратными руками. Хорошо консультирует и проводит местные небольшие операции.
Лечащий врач: Яцевич Светлана
Плохо с парковкой, если вы приехали с малоподвижным пациентом, то возможно придётся штурмовать огромный сугроб ( сотрудница Томограда, к сожалению не имею чести быть с ней знаком лично, когда я приезжал перегородила своей Хёндай Крета единственный прочищенный проход) . К работе самого учреждения вопросов вообще нет: врачи высокого уровня, обходительный персонал. Цены высоки, но если есть чем платить, то всё сделают как надо.
Посещаю не первый раз и я, и мой ребёнок. Отличные специалисты! Внимательный подход как врачей, так и администраторов. Врачи - высококлассные специалисты!