Письмо в Берлин пришло даже быстрее, чем было указано. Хотя поолетело 5 стран.
Скорость - отличная.
Девушка вежливая, но несколько безразличная
При распечатке квитанции из адреса исчез номер дома. Не вмемэстился в форму.
Документы - пропали!! Никто не н есет ответственность!
После прибытия Груза в транзитно-сортировочный пункт DHL в г. Дубай (ОАЭ), перевозка Груза была приостановлена по решению иностранных контрагентов, осуществляющих обработку и перевозку Груза вне территории Российской Федерации.
Никогда еще не встречала у нас такой сервис. Адекватные рекомендации. Помощь. Особо хочу поблагодарить Хитрова Алексея( доб3518).Такого внимания рекомендации не ожидала. И на ул. 8 марта д. 14 корп1 откуда я отправляла письмо 24.06 2023 благодарю Сергея . Грамотно, очень вежливо, адекватно всё оформил. Молодцы ребята. Спасибо огромное.
Уже 3-й раз обращаюсь по во просу отправки документов в Китай и остаюсь довольной. 3 дня меня обслуживала Екатерина Чуванова. Умничка, ответила на все вопросы, приветливая, помогла разобраться со всеми вопросами и довела мой вопрос до конца. Спасибо Вам!!
Компания с конченными курьерами и такими же сотрудниками!! Сделала заказ в магазине Vans ,передали им на доставку ,договорилась о том ,что курьер привезет заказ с 10 до 14, в итоге звонит в 13:20 и говорит ,что он ничего не успевает,я сказала ,что ничего страшного,чтоб доставил завтра в это же время! Звоню сегодня курьеру ,в 13 часов ,узнать где мой заказ,в ответ слышу одно хамство и что раньше 7 ,а может даже и позже ,он заказ не привезет,позвонила в компанию ,на что мне сказали ,мы ничего сделать не можем ,у него большая загруженность !! Вопрос: для чего вы говорите одно,а по факту делаете другое ! Ладно это,так вы курьеров хотя бы адекватных на работу наймите ,просто с улицы каких-то хамов подобрали ! Ужасная компания ! Никому не советую!!!
Отправил срочное заказное письмо с уведомлением. Сроки не соблюдены, курьер позвонил за 20 мин, не дозвонился и уехал. Сказали, следующая попытка через неделю! Оператор Артём Кузнецов - автоответчик с функцией сожаления, вопросы не решает, только соболезнует. Разочарован компанией, впредь пользоваться не буду. Клиентоориентированность А-ля Почта России.
Был заказ из магазина Incanto, доставку переносили 3 раза, второй и третий раз даже без звонка мне, ставя статус, что курьер не дозвонился до клиента. Итог-отказалась сама от заказа, когда мне наконец то позвонил курьер, примерно через дней 8-9 после заказа.
P.S. Физ лицам советую не пользоваться услугами DHL, а юр лица видимо ищут дешевую доставку, заключая с ними договор на доставку и это выливается в откровенно ужасное качество доставки!
Отвратительная компания! Никогда и никому не советую пользоваться ее услугами!
Абсолютный непрофессионализм. Весь день ждала посылку (накануне позвонили и все согласовали). Курьер не явился по непонятным причинам.
Когда позвонила в компанию и в корректной форме попросила объяснить ситуацию, бросили трубку.
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВРЕМЯ И НЕРВЫ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В DHL!
Самая отвратительная компания, продержали на своём со ртировочном центре посылку месяц, после чего вернули продавцу. Добиться вменяемой информации в чем проблема нет возможности.