DHL
146 reviews
August 2, 2021
У меня был непростой случай, молодой человек связался с таможней, решил все вопросы, помог составить нужные бумаги - в итоге груз дошел до другого континента за три дня (один из которых заняли таможенные дела). Я доволен и благодарен сотрудникам офиса и компании в целом.
5
8
October 6, 2021
Отвратительная конторка. Делала заказы с сайта oysho, первый раз в день доставки курьер почем у то решил, что он царь и бог, сказал что будет у меня ровно через 30 минут, я сказала что сейчас возьму такси и минут через 35 буду дома, заберу заказ. Курьер сказал что ждать меня не собирается, и мягко так послал. В итоге я 30 минут в такси решала вопросы доставки с oysho и Dhl. Думаю только благодаря сотрудникам oysho доставка в этот день состоялась, курьер приехал, в глаза не смотрел. Думала ну ладно, человеческий фактор. Не буду писать отзывы. Вчера так же сделала заказ на этом же сайте. Доставка с 20.09 по 23.09, вчера звонит курьер и говорит ну я приеду через 30 минут. Я отвечаю: меня сегодня вообще дома нет и не будет, я не планировала что будет доставка на день раньше. Попросила привезти 20.09 у меня выходной, буду дома весь День. Утром звонок от дчл: мы вам сегодня ничего не привезём, ваш заказ не отгружён со склада, ждите заказ завтра. Что за прикол? Вы нормальные? Почему в смс пишите что курьер отзваниваемая за час до приезда, а по факту это не так? Почему мой заказ не отгружён на доставку а валяется на вашем складе? Почему не работаете как все нормальные компании хотя бы до 21:00? Куча людей работают с 8-9 до 18-19!! Как вашего курьера ловить??? Почему нет менеджера по работе с клиентами? Почему нет нормальной формы для отправки жалобы? По телефону жалобы не принимают и не фиксируют! Уже невыносимо. С этого дня байкотирую все сайты которые отправляют DHL, возможно если таким образом поступит много людей то сайты одумаются и прекратят сотрудничать с этой конторой. А вот сдэк топчик❤️ Боксберри кстати тоже молодцы, с айхерба доставляют максимально быстро, ни дня задержки, обычно на неделю раньше приходят заказы!
7
1
January 4, 2022
Всё супер. Персонал - невозмутимые профи.
Вот бы почта России взяла пример у них )))
Но самая первая мысль о DHL на Садовой - ХРЕН ПРИПАРКУЕШЬСЯ )))
1
3
November 11, 2021
Лучшая служба доставки товаров, Однозначно всем рекомендую данную службу так как сам пользуюсь уже очень давно
4
March 16, 2022
Никто не может дать информацию о причине задержки посылке которая должна была прийти 15 февраля , и перекидыают то на сайт оставьте жалобу, то по номеру телефона
2
January 17, 2022
Просто конченная контора. Отправляли доверенность с Мурманска в пятницу, прилетела только во вторник. За доставку одной бумаги взяли 2600 и везли пять дней. Не рекомендую, лучше СДЕК.
3
July 8, 2021
Курьер просто не приехал, ожидали весь день. После позвонили по номеру с которого назначали доставку, там сказали… ой он не успел и мы до 22:00 продлили ( но нам забыли сказали!) Заказ так никто и не доставил. Курьер на звонки не отвечает. Организация доставки -полнейшее дно!
9
1
October 28, 2021
Надёжность , безопасность , качество и быстрая доставка это про компанию dhl . Компания номер 1 в мире .
6
August 12, 2021
Перепутали адрес и повезли в другую часть города. Доставили только на следующий день, ещё и требовалось поскандалить чтоб это случилось в первой половине дня.
5
December 21, 2021
Ужасное обслуживание!!!! Огромная очередь!!! При этом 1 из 3х окон не работает!!! 30 минут ожидания получения посылки!!!!
3
December 28, 2020
28.12.2020 время 18 58. Очередь 6 человек не ... не двигается. А я уже стою 30 минут отдать свои деньги. Полный беспорядок и хуже чем на почте.закройте этот пункт и дайте работать другим. Или открывайте больше пунктов. Ужас
6
1
January 20, 2022
Молодцы по срокам, но было бы честно, если говорили, что при заполнении бланков через сайт будет на 30% дешевле...
1
March 17, 2021
Ужасный сервис. Доставляли телефон из компании Apple. Курьер звонит уже по факту когда он возле дома. Но я не сижу целый день дома. Заранее они время не могут спланировать, тоже мне мировая компания 🤦🏻♂️🤦🏻♂️
7
1
July 30, 2021
Часы работы до 20:00, а не до 21
Очень муторно отправить что-то заграницу, каждый раз новые требования у разных сотрудников: то нужны документы о покупке, то не нужны.
5
1
January 13, 2021
Начиталась страшных отзывов, с опаской пошла за заказом. В будний день, в после 18.00 была единственным клиентом в зале, работало 2 окна из 3-х. Все быстро и любезно.
3
4
February 14, 2022
Отправляла посылку в США, в субботу отправила- в среду уже получили!!! Дороговато, но того стоит!!!
3
2
April 20, 2022
Не советую, заплатила огромные!!!! деньги в 6 раз дороже, страховка? не, не слышали, мутная контора
1
1
August 22, 2021
Ооочень дорого!! Отправоял в Таиланд один листочек формата А4. Стоимость - как сходить вдвоём в дорогой ресторан😂
3
1
January 23, 2022
Всегда очень мало посетителей,поэтому быстрое обслуживание.
1
November 7, 2020
Замечательная, отличная компания, эдешь час на улице, оьслуживание со скоростью 30 мин/чел, и всего 2 сотрудника. Топовая доставка, да
9
1
December 2, 2021
Пытался поймать курьера
С Зары ждал заказ
Три раза переносили
Ни разу не предупредили
СДЭК хотя бы звонил
3
July 7, 2022
Все сотрудники хамоваты!
Была о компании лучшего мнения ! Но , как есть... Не рекомендую к сотрудничеству!!!
1
November 25, 2021
Центральный офис DHL. Выдача корреспонденции и приём корреспонденции для отправления.
2
August 13, 2021
Не доставили посылку 50 гр.в Литве...уже с понедельника ждёт адресат.Безобразие.За что оплата идёт экспресс?
4
1
November 15, 2021
600 грамм макулатуры за 100 долларов
из Питера в Варшаву , вы что совсем
ку-ку....🤔
3
July 12, 2021
Ужасная контора. Не могут доставить посылку уже 4 дня, ещё и сотрудники врут. С такими лучше не связываться.
4
1
May 27, 2022
Беспредельно дорого, 12000, за 3 листа п4, в Нью- Йорк
1
1
May 10, 2022
Хорошее место, даже ни разу ничего не потеряли :)
3
March 18, 2023
Доставили в срок.
1
January 28, 2021
Высказал притензии моего заказа, на что сотрудник молча выдала мне посылку и не дала никаких комментарий. Сервис DHL
6
1
January 12, 2022
Бюрократы. Совок. Не могут отправить заграницу элементарные образцы цвета.
3
December 17, 2021
Все очень быстро и оперативно
3
January 7, 2023
Персонал огонь
2
April 25, 2018
Пыталась отправить посылку, приехала в офис на Невском. Перед этим специально позвонила-узнала,какие документы необходимы для отправки,все заполнила-в итоге посылку не приняли-сказали мы не знаем как отправлять,Москва не подтверждает,вызывайте курьера-он заберет! Позвонила курьеру-там сказали что нужен еще ряд документов заполнить!каждый человек в этой компании говорит разные пакеты документов-ни кто ничего не знает!окей-говорю заполню все что хотите! Приезжайте!говорят-у курьеров нет шаблонов документов для заполнения!так дальше выясняется что в пригород,где необходимо забрать посылку-они не ездят!а в санкт-петербурге крайний срок забора посылок 19.00! Люди в ДЧЛ,а вы вообще соображаете,что люди в России иногда работают!??и работают до 18.00 как правило все! У вас для кого служба-для безработных???в общем если бы не нкобходимость-это последняя контора куда бы я обратилась!почта России и то оперативней!
4
September 22, 2021
Хорошо, быстро нашла офис. Очереди не было.
1
2
April 24, 2018
ни кому и ни когда не посоветую ехать сюда, тому к решил открыть тут офис транспортной компании желаю жить в пробках. Центр место для туризма ,причем пешего ,но никак не для работы. 1. добраться сюда займет пол дня 2. припарковаться не возможно на это уйдет еще пару часов 3. часик посидеть в очереди придется т.к. чаще всего один сотрудник работает. 4. ну и выехать отсюда часик другой, так вот рабочий день пройдет и ничего сделать не успеешь. никогда сюда больше не поеду
3
July 14, 2019
Офис расположен на туристическом пешеходном маршруте. Цены за услуги запредельно высокие. Радует, что работают без выходных.
4
September 14, 2020
Отвратительно, оператор один, час стоишь на улице, потом еще долго ждешь в отделении и это чтоб получить документы, за доставку которых заплатила 4 тыс! Хуже, чем в Почте России, даже таи минут за двадцать на достоишься.
7
November 3, 2020
Офис DHL на Малой Садовой это хуже почты России! Оооочень долго оформляют! Не ходите сюда, вызываете курьера.
7
1
July 4, 2019
В офисе одна тётя. Ждал час пока мужик заполнит бумажку. Все это время тётя игнорила очередь. В принципе можно было отправить почтой роисии, по времени получилось бы также, но в 10 раз дешевле.
6
May 14, 2021
За доставку 25кг. из Петербурга в Латвию предложили заплатить 485 тысяч рублей!
7
2
September 23, 2019
Отвратительная и очень дорогая компания доставки не пользуйтесь никогда! Лучше самому везти чем с ними. Уже неделю не могу получить посылку. В накладной указаны моё ФИО и телефон, а посылку не отдают. из-за dhl сорвалось моё мероприятие по тренингу. Сначала на таможне держали потом посылку не отдают. Одна звезда это даже много! УЖС!!!
5
September 4, 2021
Отличная компания во всем!!!
1
4
November 13, 2020
Неплохая работа сотрудников. Но иногда бюрократизм зашкаливает. Только четверка
8
2
January 17, 2022
Очередь огромная, персонал хамоватый
3
October 29, 2019
=) всё супер! Только было бы здорово поставить прямо в офисе один компьютер для отправителей, чтобы те сами могли заполнить документы.
3
August 19, 2020
все круто и быстро, без очередей из полоумных людей
2
3
November 24, 2020
обычный офис, были днем и повезло что не было клиентов - оформили все довольно быстро
1
2
December 6, 2021
Быстро,дорого,качествено
3
1
December 7, 2021
Удобное расположение
3