Deutshe servise
102 reviews
February 22
Что я могу сказать, ребята которые рекомендовали мне этот сервис когда то, сейчас там не обслуживают свои машины. То что на ресепшен сидит Артур Смирнов хамло еще то. По-моему человек абсолютно не понимает кем работает и где. Хотелось бы, чтобы он прочитал этот отзыв: Артур, не вина клиентов в том что ваша жизнь не удалась. Ваше поведение, разговор отталкивает. Хотелось на него жаловаться руководству, но руководство видит слышит и принимает это. Казалось бы какая разница кто сидит на ресепшн ? Главное же ремонт машины… Да и тут какой то сюр. Всем кому рассказываю смеются. Свечи на Мерседес меняли трижды! В среднем это занимает 2-3 часа ожидания. У меня горит чек, делают диагностику - надо менять свечи. Говорю меняем все свечи- через три часа выгоняют машину и в наряд заказе читаю замена одной свечи. Нахожу время ,приезжаю и говорю меняем остальное … 3часа проходит выгоняют машину и опять замена одной свечи. Есть тут и моя вина, конечно, надо было остаться и запросить замену остальных свечей. Но как понимаете время деньги. Но это разминка, самое интересное другое. Поменяли интеркулер. Проездила неделю горит чек, свечи все заменили диагностику сделали. По диагностике ноль ошибок. Машина начинает дергаться, с трудом переключает скорости. Я подозреваю коробку прошу осмотреть и при необходимости проехаться! Потому что это надо прочувствовать! Мне говорят хорошо, забирают машину делают диагностику 1000₽ осмотр машины 1000₽ и ничего не находят. Ошибок нет. Машину выгоняют, на вопросы не отвечают, ничего не объясняют, откровенно хамят и советуют больше не приезжать к ним. Машина дергается…. Обороты растут …. Ошибку они мне на компьютере убрали но она появилась спустя час. Еду в другой сервис, кстати диагностику сделали бесплатно и находят ошибку! В системе расходомера иииииии о мой бог! понимаем что дело не в коробке, а в интеркулере! Который мне данный сервис заменил.
Если вам что то нужно отремонтировать этот сервис этого делать не будет, только замена. Предлагать альтернативу не будет.
Объяснять работу не будет, надо будет поверить на слово. Замена дорогостоящей детали ? Вы даже не проверите, машину
-собирают
-выгоняют
- в наряд заказ записывают. Все. Идите оплачивать молча. Без вопросов
Кстати ,доказывали мне что нужно заменить крышку клапанную за 68.000.
Заменила прокладку 3500₽ плюс работа и все отлично! Масло не подтекает.
Я не знаю, ребята, читаете ли вы отзывы, но помимо ваших усталых грустных лиц, у вас еще и руки не из того места и вы простые ***. Которые пытаются агрессивными продажами заработать деньги.
4
3
May 8
Много лет обслуживаю свои BMW именно здесь.Профессиональный подход,наличие оригинальных запчастей,квалифицированный персонал способен решать любые сложные задачи
March 26
После официального дилера порекомендовали обслуживать машину в этом сервисе. Вроде бы все сделали. Но после одного ТО был обнаружен сломанный узел. После другого ТО якобы потерялась запчасть. При замене масла не указывают что было сделано. Использованные расходники не показывают. Машина свежая 2021 года немецкого концерна. Не рекомендую…Персонал неклиентоориентированный или по русски хамло наглое
2
November 9, 2024
Мое экспертное мнение по поводу ребят ! Супер профессионалы своего дела ! Обслуживаюсь там уже больше года , спасибо огромное Дмитрию хозяину за порядочность , Артуру за организацию обслуживания. Кто бы что не говорил , это Самый лучший сервис по бмв в городе
3
January 13
Я уже давно обслуживаю свои автомобили BMW и Audi только в Deutsche Service и с полной уверенностью могу сказать – это лучший автосервис для немецких автомобилей!
Каждый раз, приезжая сюда, я знаю, что мой автомобиль в надежных руках. Важнейший показатель качественного сервиса – это то, что после их работы не приходится повторно приезжать с теми же проблемами. Всё делается сразу, профессионально и безупречно.
Особенно радует, что мастера здесь знают особенности немецких машин до мельчайших деталей, работают аккуратно и оперативно. Они всегда четко объясняют, какие работы проводятся, какие запчасти используются, и дают честные рекомендации без лишних навязанных услуг.
Обращаюсь сюда только для планового ТО и замены расходников, потому что автомобиль всегда остается в отличном состоянии после их обслуживания. Сервис всегда на высоте – приятная атмосфера, грамотные специалисты и разумные цены за первоклассное качество.
Желаю успехов в бизнесе и благодарных клиентов! Спасибо за вашу работу! Всем рекомендую.
4
October 29, 2024
Все понравилось, цена/качество на высоте. Делал ТО для BMW и Мерседес. Покупал все запчасти тут же.
Дополнительно русифицировал BMW.
ТО заняло примерно 1,5 часа. По окончании работ выдали все документы и рекомендации на следующее ТО.
Комфортная комната ожидания с кофейным автоматом.
3
December 1, 2023
Приезжал на замену масла и фильтра в раздатке и коробке БМВ Х6, всё сделали качественно и с оригинальными комплектующими. Работы делают аккуратно, при желании можно посмотреть ход процесса. Мне всё понравилось, буду приезжать сюда. Спасибо персоналу и руководству за качество обслуживания.
3
February 22, 2024
Записаться на ремонт машины можно по телефону всегда чисто мастера и автослесаря вежливые ремонт всегда на 5 качественно и быстро
1
March 30
Отличный сервис по BMW! Толковый специалисты!
2
October 24, 2023
Один из лучших сервисов Казани для БМВ.
Обслуживание всегда на высоте, с проблемами знакомы не по наслышке, большой опыт в ремонте. Если что-то говорят нужно поменять, значит нужно. Лишнего не предлагают.
2
June 2, 2024
1)Отношение к клиентам, как к насекомым.
2) Если деталь можно ремонтировать, то у них она всегда идёт под замену
3) Самое главное качество работ, оно оставляет желать лучшего
1
May 5, 2023
На все 100% согласен с предыдущим отзывом. Сотрудник на ресепшене хамло, записался на замену рычагов, во время оформления начал мне рассказывать про то что рулевую тягу( в предыдущее посещение рекомендовали на замену) тоже нужно менять параллельно и затем делать развал. После неудачных попыток навязать услугу соизволил согласиться на только замену рычагов. Все это было в таком тоне как-будто он бесплатно там сидит и бесплатно всем помогает. Руководству организации рекомендую тщательнее выбирать сотрудников, которые должны соответствовать уровню компании. Если вы обслуживаете премиальные немецкие авто, то и обслуживание должно быть соответствующее.
Одназначно не рекомендую
От работ естественно отказался
P.S.
Поехал в другой сервис, рычаги быстро заменили
Сделали диагностику ходовой- рулевые тяги в норме, замены не требуют!
9
4
May 31, 2024
Хороший сервис.плрядочные ребята.делают грамотно и цены в пределах разумного.
August 25, 2023
Отличное место для обслуживания БМВ, профессионалы своего дела которые никогда не откажут в помощи) из профильных сервисов БМВ в Казани это единственный сервис с которым никогда нет никаких проблем, доверие на все 100%
3
November 23, 2024
Всё быстро, качественно и в срок, рекомендую
3
August 30, 2023
Все касаемо ремонта Бмв сюда , здесь профессионалы, спасибо Артуру Смирнову ! Все объяснил и подсказал как лучше ! Успехов в работе !
1
December 8, 2022
ОДИН раз обратились в данное заведение!!
Больше НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!!
Сотрудник данного "сто" (именно с маленьких букв и в кавычках, на большее не достойны), который не представился, ведёт себя с клиентами неадекватно, разговаривает в грубой форме. Ощущение такое, что данный чел, стоит и отчитывается клиента. Просто отвратительное отношение к людям, которые приехали к ним и, что немаловажно, привезли к ним ДЕНЬГИ!!
Да и качество работ оставляет желать лучшего. После проведения работ, никаких объяснений, что и как провели, нет подробных пояснений, что необходимо дополнительно сделать!!
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЕМ это место, если хотите нормального, человеческого отношения к себе профессионального отношения к своему автомобилю.
Много других СТО, где не хуже, а даже много лучше и профессионально произведут ТО, профилактику и ремонт машины.
6
4
April 22, 2023
Отличный сервис ! Особенно Артур на приемке ! Все четко по делу ! Именно тут в Казани специализированный сервис БМВ ! Молодцы! Успехов
1
April 14, 2023
Сервис бомба, лучше официалов в 100 раз! Все кого знаю обслуживают свои Бмв у них (естественно постгарантийные авто). Смело можно к ним решат проблему
1
January 22, 2023
Хороший сервис, всегда всё делали. Весь необходимый ремонт, включая запчасти. Что нужно, привозят, в том числе б.у. очень хорошего качества. Кондей работает второй год без проблем.
3
December 18, 2021
Сервис хороший, всегда есть запчасти, если нет, то всегда в срок привозят, цены обычные. Слесари важные, много не разговаривают, как будто только онм знают, как менять воздушный фильтр бмв. Но перестал заезжать после одной диагностики, один слесарь небольшого роста , со светлыми волосами сказал, что надо что то менять в рулевой колонке и после Артур назвал цену 25 тр. Мне интересно стало, заехал в другой сервис в Бавария авто ( сейчас их нет), а там мне подтянули что то в рулевой колонке за 800 руб и никаких проблем, оказывается, это обычное явление , бывает на машинаах свыше 3хлет. А так то там Дима толковый парень, с ходу определяет все недостатки, не навяэывает доп услуги, не разводит.
1
3
July 9, 2023
Отличный сервис всегда обслуживаю тут свое авто, все честно и по делу. Ребята на приемке молодцы.
2
April 7, 2023
Отличный сервис. Делаю там свой бмв, до этого 3 сервиса Казани и 2 набережных челнов , не смогли найти даже причину. Отдельное спасибо Дмитрию
1
August 3, 2023
Профессионалы своего дела. Диагностика и ремонт немецких марок машин
Работают по записи
Проговаривают с клиентами все нюансы «на берегу»
2
March 21, 2024
Позвонил с проблемой, сказали привозите, в короткие сроки превратили машину из недвижемости в автомобиль.
December 3, 2021
Отличный сервис.
Обслуживают автомобили БМВ, гуманные цены, не навязывают доп. ремонт как официалы, есть комната отдыха, цены на запчасти сопоставимы с ценами в хорошем интернет магазине.
Порядка 10 постов.
Нужно записываться заранее, клиентов много, хотя это тоже показатель.
1
1
September 19, 2023
Отличные ребята! Сделал большое ТО поменял пыльник, все без лишних слов, воды и обмана! А это самое важное! Рекомендую. G30 404
1
August 17, 2024
Все супер, шарят в бэхах круто
2
April 9
Отличный сервис
September 5, 2023
Я раньше ездила ребята отличные работают оперативно Диме большой привет
1
June 3, 2022
Приехал в красивейший город Казань с Самары. При въезде с в город пошел дым в салон, как потом выяснилось сальник вольватроника. Позвонил ребятам, сказали подъезжать ко времени. Приехал раньше, ремонт начали почти сразу. Все объяснили, поменяли, промыли. Запчасть была в наличие, цены вполне устроили. Всем рекомендую, в моей ситуации это просто спасители! Большое спасибо!
3
1
December 30, 2022
Действительно видно, что у сотрудников ремонтной зоны имеются знания и опыт в вопросах обслуживания BMW и я бы продолжал с радостью платить деньги хорошим мастерам.
Но клиентоориентированность ниже плинтуса - персонал на приемке не знает, что такое «клиент» и как с ним грамотно работать. Так как приемка - это «лицо» сервиса, нет желания туда возвращаться.
5
2
August 10, 2024
Лучший сервис по немцам в Казани.
3
January 28, 2023
Хорошие ребята- смогли понять все проблемные места в авто, не предлагают не нужных услуг. Уложились в договоренные сроки по времени ремонта.
1
June 13, 2024
Отличный сервис! Профессионалы!
1
August 10, 2024
Как обычно все отлично !
1
March 5, 2023
Работают профи. На протяжении 3-х лет Обслуживаю в Дойч сервис BMW X5 и Mercedes E. Всем рекомендую.
1
March 6, 2024
Отличный сервис, Дима красавчик 🤝💪
1
July 10, 2024
Профессионалы! Димон - машина!
1
November 16, 2023
Хотелось бы чтоб было дешевле но увы это BMW👍специалисты отличные.
3
February 13, 2024
Очень большой сервис по обслуживанию bmw
April 29, 2022
Делал ремонт двигателя х5 ,в итоге делали не качественно пытались обмануть на запчастях, очень долго делали, пришлось самому брать под контроль чтоб при мне всё собирали, не советую данный сервис
3
2
February 28, 2024
Отличный профильный сервис!
2
April 29, 2022
Обслуживаюсь у Димы когда ещё не было deutsche , лучше него мне кажется никто не разбирается в Бмв , так же обслуживал Мерседес и другие авто , только сюда и никуда больше ✅🔥
1
1
February 14, 2024
Профессионалы! Хороший сервис. Озвучили срок - исполнили! Рекомендую!
1
November 27, 2022
Отличное обслуживание. Хороший сервис. Цены адекватные.
1
May 10, 2024
Адекватный клубный сервис. Грамотные специалисты.
June 1, 2024
Специалисты своего дела!
1
July 21, 2024
Восстанавливала авто после аварии. Работой осталась довольна
1
September 30, 2021
Ребята, что называется, зажрались. Обычное ТО с заметой масла делали 7 часов! Обошлось это удовольствие в 20 тыс. руб., при этом чек ККМ не дали. Машину по умолчанию они возвращают непомытой, персонал разговаривает сквозь зубы, как будто делают одолжение. И это хамское отношение, повторюсь, за 20000 руб.!
4
1