Заблаговременно на 03.03 заказала такси для поездки с маленьким ребёнком в поликлинику. Машина приехала на 30 минут позже заявленного времени. Как пояснил водитель - это ошибка менеджера при оформлении заявки. Так как в поликлинику мы были записаны к определённому времени, из-за опоздания такси мы пропустили своё время и ожидали, когда освободится врач, соответственно, всё это время увеличивалось палатное ожидание такси. После завершения поездки водитель назвала стоимость поездки больше чем, позже была указана в СМС. Кроме того, водитель такси Наталья просто переставила автолюльку с переднего сидения на заднее и когда уже поехали сказал «ну вы там сами разберитесь как пристегнуть». В случае заявления об удобствах и безопасности перевозки детей и при тарифах выше, чем у других такси, такое отношение неприятно. В этот же день о данной ситуации было сообщено в Инстаграм с просьбой пересчитать стоимость поездки с учётом значительного опоздания такси, сказали, что излишне уплаченную сумму вернут. В последующем сообщения игнорировались, на звонок 07.03 также пообещали вернуть деньги и на этом всё! На обращение руководитель также только пообещал разобраться в ситуации. Уже неделю как не могут решить возникший вопрос. Хороший сервис и хорошее отношение к клиентам это явно не про данное такси.

Ольга Алексеевна

Level 3 Local Expert

Заказала детское такси. Ехали поздно вечером с детьми дошкольного возраста из бассейна. Девушка по имени Татьяна сказала, что подача 10-15 минут. Через 10 минут позвонил водитель и сказал, что у него ещё есть заказ, и я в очереди. Спросил, готова ли я ждать, пока он всех развезёт. Я сказала,что нет. Позвонила Татьяне и попросила назначить другую машину. НО! У них , похоже, одна машина! Потому что дальнейшее ожидание в 45!!! минут окончилось смс о том, что не найдена другая машина на мой заказ!!! Итого час!!! В обычное такси с двумя маленькими детьми либо не сажают, либо просят заплатить сумму в несколько тысяч за расстояние в 2 км. Выходит, если у вас два маленьких ребенка, забудьте , что есть слово "такси". И даже позиционирующее себя детским такси просто кинет вас через час ожидания!

Show business's response

Макс

Level 5 Local Expert

Дорогие мамы и папы, не советую... Заказ приняли такси назначено и в последний момент звонят что не может... Не один раз такое было!!!

Detskoye taksi Detvora63

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews