1. при осмотре коробки с радиоуправляемой машинкой, которая судя по скотчу открывалась и по следам на колесах ее использовали, нам директор магазина в категоричной форме заявил, что нарушение целостности упаковки устраняет товарный вид, и запретила ее вскрывать. Машинка была последняя.
2. На горячей линии обещали разобраться и перезвонить. Звонка так и нет.
в общем оптимизация сервиса приводит к тому, что приходиться покупать кота в мешке. Кстати машинку не купили.