Отвратительный магазин! не советую! можно было бы ставить оценки с минусом - поставила бы с радостью!
Два раза столкнулась с этим магазином и оба раза негатив!
Первый раз был интернет-магазин. Так как являюсь мамой грудного ребенка, то времени ходить по магазинам искать нужные товары и тут на помощь отлично приходит интернет. Сделала заказ на сайте - хотела попробовать, чай для увеличения лактации( кстати не помогло) , но суммы для оформления заказа не хватило(минимум 300руб) - потому добрала погремушками (ляльке все равно пригодятся). Начало хорошее - заказ прошел, пришла смс с номером , что заказ принят, и...и...на этом хорошее закончилось....тишина, день, два, три....Звоню на горячую линию- там,Чего-то долго выясняют и говорят- Дак ваш заказ давно собран! Хорошо- иду в магазин. Спросила у кассиров где получить заказ, мне небрежно махнули рукой в сторону стены с коробками, и то что в них бумажки с номерами заказов лежат - я должна была сама догадаться. Но это еще не все! Моего номера нет! Смотрю, лежит коробочка без бумажки и в ней мой заказ, то есть тупо с горячей линии им позвонили , они быстро туда скидали и даже не потрудились бумажку распечатать. Подхожу на кассу - мне отбивают совсем другую сумму нежели была в заказе, я говорю у меня другая сумма - А так вы в Интрнете заказывали, так надо говорить. Кстати, за заказы из Интернет магазина нельзя рассчитаться подарочной картой! По-моему бред!
Ну сегодня просто, отвратительная ситуация!
Решила ребенка порадовать- привить любовь к творчеству, тем более подарили карту в этот злосчастный магазин и действует она всего 12 месяцев! Надо что то выбрать, пришла в магазин и то, что консультантов там днем с огнем не найдешь, интуитивно нашла - то что мне надо "Пальчиковые краски". Смотрю ценник 429 руб. думаю хорошо, сверила название "Каляка -маляка" 4 цвета и пошла на кассу. Там на одной кассе какой - то ступор и на другой тоже. В общем начинаю кипеть уже, на улице мама с ребенком гуляет и он должен вот вот проснуться, а нам еще назад шлепать. В общем отдаю кассиру - выскакивает сумма - 551р. , я говорю - Пардон, там другая цена - веду , показываю, она сверяет штрих-код, говорит - да, это она, ну видимо ценник старый, снимает его -убирает в карман - Брать не будете? Буду говорю, за 429- она ни как на это не среагировала, отбила 551р. Не извините, ни скидки какой-то за косяк ! Разбираться и ругаться , уже не было ни желания, ни времени. А так подумала, это насколько старый ценник - когда доллар по 30 рублей был? Почти на 30% подняли! и так то цены ахтунг, вот и думайте , как там покупать!
Осталось, на карте 449 рублей, хотела выкинуть, но блин с чего им дарить то! придется идти еще что-то мучительно выбирать (так как в интернент магазин нельзя), лишь бы опять с ценой не проколоться, а то кто их знает, сколько у них там таких "старых ценников".
ps ууууу, почитала отзывы на Флампе с 2016 года одно и тоже: хамство, бардак, перепутанные ценники, пофигизм и неклиенториентированность....ни чего не меняется!! ноги моей там больше не будет!
нужный ассортимент приходиться искать, сотрудника для уточнения места расположения товара нужно ждать; ценники на игрушки завышены, их место расположение неудобно, указатели отсутствуют, выбор среди определенной подгруппы товара мизерный.
Цены завышены. Если потратить время и покапаться, можно найти и адекватный ценник. Всегда с осторожностью выбираю товар, обязательно сверяю цены. Долго обслуживают на кассе. На игрушки и канцтовары вообще не смотрю, так как в других местах в разы дешевле аналогичный товар.
3
Show business's response
Логистика и Снабжение
Level 13 Local Expert
September 28, 2020
Хороший магазин, но практически нет качественных товаров выше бюджетного сегмента, по наличию тоже далеко не всегда всё есть
Ставлю четверку, потому что не всегда есть товар в наличии и на полках беспорядок! Как показала практика проще всё выбрать и заказать в интернет-магазине
Все хорошо, но много раз отказывалась от вещей из-за проколов защитой, к сожалению защиту ставят все ещё так же, хотя жалобу писала. И нет в интернет магазине практически всегда нет товара по акции.
Большой ассортимент. Но нет порядка. Вещи настолько плотно висят, что трудно смотреть. Бардак с размерами. А расстояние такое, что с детской коляской не проехать. Это в детском магазине...
Очень большой выбор детских товаров, цены разные на любой кошелек
3
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
December 10, 2019
Цены часто не соответствуют ценникам.. Плюс в последнее время как то дорого все стало, например, лего в другом популярном магазине на 50 процентов дешевле стоит и трансформеры тоже (вб)