Detsky mir
651 review
May 14
Хороший магазин, приятный персонал!.. В процессе заказа возникли некие проблемы, независящие от продавца-покупателя!.. Всё решилось в лучшем виде, сотрудники приложили максимум усилий для решения проблемного вопроса!.. Всем спасибо!.. Было 2 заказа от 09 и 11.05 2025...
2
November 15, 2024
Огромный выбор детских товаров, всегда есть скидки, акции, промокоды! В магазине всегда чисто и порядок! Минус 1 звезда за то, что когда бежишь после работы и надо быстренько забрать заказ, практически всегда зависаешь в очереди, то система зависла, то у кого-то, что-то не проходит и происходит зависание на ровном месте....В остальном все гуд!)
1
1
April 21
Всё хорошо, только цены кусаются... А так очень нужный магазин, для детей только сюда ходим, и быстро и удобно и комфортно......
1
May 26
Ужасно испортилось отношение к покупателям у консультантов.
Приходили в апреле за аэрохоккеем (нужно было срочно на подарок) на витрине не оказалось, хотя по приложению в наличии было. Продавец сказала - оформляйте заказ и ждите, сейчас выносить ничего не буду, они высоко лежат на складе. Скажите пожалуйста, меня это должно ли волновать? В итоге естественно купили в другом магазине, но время было потрачено….
Далее…
Суббота, 24 мая… народа не мало, один продавец в зале, ходит собирает интернет-заказ… в разделе «обувь» неимоверный бардак, размеры числятся по приложению, на витрине - нет, толкучка, люди никто ничего не может найти, все модели просто разбросаны по отделу. На мою просьбу оказать помощь в поиске модели - продавец мне ответила - я занимаюсь другой работой, у нас не хватает даже кассиров, если здесь найти не можете - оформляйте интернет-заказ… я с маленьким ребенком, мы пришли пешком почти 2 км до этого грёбаного магазина с отвратительным обслуживанием, и мне еще ждать 3 часа (судя по приложению) сборки моего заказа?
Ну уж нет… мы прошли еще буквально пол квартала и купили в магазине Котофей обувь, да она вышла на 1000 руб дороже, но мы получили ДОСТОЙНОЕ обслуживание и качественную обувь. А в Ваш «магазин» мы больше ни ногой…!
1
December 19, 2024
Заказала ребенку подарок, весь вечер ждала доставку - ничего не приехало. На утро та же ситуация, в приложении написано «Партнер ищет курьера». От магазина до дома 15 минут, у нас что, курьеры перевелись, готовые пройти 15 минут? Готова была сама идти за покупками, но в приложении и в социальных сетях отвечают только боты. Отвратительный сервис
4
January 7
Отвратительное отношение персонала к клиентам ,в 12.00 дня 7.01 в Рождество работает одна касса,,стоит очередь из 5 человек с детьми для покупки подарков не все ценники сканируются ,сотрудник вручную их пробивает ,кассир Татьяна на просьбу пригласить администратора для решения ситуации ответила ,что она занята другими делами ,вывод клиенты не важны
4
August 29, 2024
Хороший персонал, общительные сотрудники, помогли найти выгодную цену товаров, для работы в офисе и для ребёнка, главное, удобное расположение, ведь под ними сразу же располагается магазин товаров, в общем, местоположение, персонал и товары на одном из лучших качеств.
1
1
March 24
Не рекомендую к посещению данный магазин, сотрудники занимаются самоуправством, выдумывают правила и принуждают выполнять их клиентов, а именно носить собаку на руках. Информация о таком правиле нахождения на территории магазина отсутствует при входе. Охранник повел себя некорректно поведя меня к какому то старшему, в итоге оставив меня ждать у двери служебного помещения. Не дождавшись я продолжил искать необходимый мне товар, который не смог найти по причине беспорядочного, хаотичного расположения товаров. Для себя выбрал другой к посещению магазин.
2
April 12
Отвратительное отделение, на кассах постоянные очереди, душно, одежду для детей не посмотреть всё налеплено друг на друга, в обуви выставлено в одном месте, коробки в одном, по наличию в магазине есть товар, сотрудники найти не могут, с сотрудниками отдельная проблема их вечно не хватает, выкладка товара отвратительная, несвоевременная, можно заехать за одной вещью и потратить на это 40 минут и последние нервные клетки, особенно если в этом ожидание с тобой дети
3
April 5
Покупали подарок племяннице. Консультанты в зале абсолютно не заинтересованы в помощи. Товара не знают. А кассир на кассе вообще обманула , приоплате куаркодо обещала скидку 5% , по чеку она не прошла. На что она сказала , чтобы мы не задерживали очередь . Обман клиента. Покупала моя дочка, и видимо полтзуясь ее возрастом , она просто обманула. Плохой ассортимент, плохое обслуживание. Выбирайте другой магазин.
1
1
November 22, 2024
Удобный магазин-легко сориентироваться, неплохой выбор в наличие, есть парковка непосредственно около ТЦ. Не попадала, чтобы был слишком большой трафик или очереди. Находится на втором этаже, но вроде работает лифт. При входе в магазин-аттракцион автомат. На первом этаже ТЦ универсам.
4
April 13, 2024
Замечательный магазин! Клиентоориентированный персонал! Всегда рады и готовы помочь! С любой задачей справляются на ура! В магазине представлен большой ассортимент товаров и можно проехать с коляской! Спасибо большое за работу вашим консультантам в зале, они 🔥!
6
1
February 3
Всегда любила ходить в этот магазин, тк коллекционирую машинки хот вилс и все такое, персонал всегда был вежливым и приветливым. Однако сегодня 02.02.25 мы с подругой получили просто неадекватные вещи в нашу сторону от сотрудников, первым делом когда мы зашли в магазин, продавец на кассе позвала охранника и начала шептаться с ним,поглядывая на нас и хихикая. Чуть позже когда мы пошли в отдел с куклами, за нами последовал охранник и почему-то решил что с нами можно общаться дальнейшим образом
« девочки зачем вам куклы в таком возрасте, вам бы замуж.»
На мой вопрос - не за него ли нам выйти замуж, он не ответил и все равно продолжил следовать за нами. Кассиры тоже не сильно дружелюбно поглядывали на нас
4
2
December 12, 2024
Магазин хороший, ассортимент широкий!
Но кассы это что-то…
Как правило работает одна касса, время ожидания в очереди под 15-20 минут, заказ найти не могут, просят помогать, хотя место позволяет порядковую нумерацию организовать…
1
October 31, 2024
Раньше было лучше.
Сейчас кассы пустые, работников мало, условия труда ужасные, постоянные очереди, обслужили только в зоне выдачи заказов.
Ассортимент и цены в интернет-магазине отличаются. то есть рассчитано на то, что если человек пришёл в магазин, то ему продают дороже, чем в интернет-магазине, странно. Ведь не каждый захочет скачивать приложение и вчитываться в условия, что, якобы, нужно проговаривать при покупке "хочу как в приложении".
5
April 23
Хороший магазин в близлежащей доступности. Единственное замечание: утром мало персонала, с кассы сотрудник не может уйти, а как покупателю найти определенную коробку в обувном отделе, это загадка.
1
November 12, 2024
Как и любой другой детский мир этот магазин должен быть наполнен кучей товаров от 0 до … , но увы . Выбор товаров скудный , направлен этот магазин насколько я поняла на выдачу товаров заказанных онлайн . И очереди всегда ужасные , с младенцем такую пока отстоишь уже ничего не захочется . Вообщем если время есть и хочется разнообразия лучше в другой съездить . Этот на случай купить смесь или подгузники , не более .
3
April 24, 2024
В целом магазин хорош, есть отзывчивые продавцы-консультанты.Очень часто приходится заказывать онлайн, потому что в торговом зале просто напросто нет товара. А с ребенком очень трудно угадать размер, поэтому приходится делать отказ и ждать возврата денег, а они возвращаются не моментально( как правило , если товара нет, то оплата сразу при заказе). Очень неудобно!!!
5
April 27
Ощущение, что побывал на черкизовском рынке в его худшие годы. Коробки с размерами перемешаны и найти нужный не представляется возможным. На просьбу о помощи продавец сообщил что у них "вообще то самообслуживание..." Желание вернуться не то что стремится к нулю - оно отрицательно...
2
April 4, 2024
Хороший даже очень магазин были там не однократно нравится что большой ассортимент и практически все размеры ну еще приятный бонус много товаров с сезонными скидками это не может не радовать отличный магазин
1
November 26, 2024
Постоянные очереди. Такое впечатление, что здесь всегда не хватает персонала. Очень неудобные подходы и к кассам, и к стойке выдачи онлайн- заказов. Из плюсов для меня - удобное расположение. Но хожу сюда только тогда, когда получается сделать онлайн заказ смеси или памперсов со скидкой.
4
July 30, 2024
Магазин сам по себе хороший, большой выбор и комфорт, но есть один огромный минус, это очередь на кассе! На такой огромный магазин сидит один кассир, еле работает и собирается очередь, все с детьми, которым тяжело устоять на месте. На просьбу открыть ещё одну кассу, нам ответили грубо и коротко "НЕТ", хотя было видно, что в зале тупо слоняется два человека без дела.
3
March 3, 2024
Отличное место, приобрели разом и автокресло и стульчик для кормления. Всё очень удобно расположено, просторные проходы между рядами, что не везде соблюдается, так как с коляской не проехать
1
January 19, 2024
Классный большой Детский Мир. Большой выбор товаров, отличные сезонные распродажи. Купили малышу много одежды, игрушки. На удивление неплохой выбор недорогих колясок.
2
2
February 22, 2024
Это мой любимый ДМ ,все организовано отлично. Была и у жд станции и в Москве не в пользу них. Здесь все товары имеются в наличии .Кассиры хорошие вот ещё бы продовцы отвечали на твой вопрос вежлевее цены бы не было.
2
2
August 28, 2024
Сам магазин хороший ,потому что только там и покупаем всё . Но вот сотрудник Грицеценко на ул . Маяковского 12 ,2 очень пренебрежительно относится к своей работе и к клиентам. Не спросила карту клиента ,не было никакого приветствия , и очень медленно обслуживает . Просьба навести порядок . Чтобы уважали клиентов и работали быстрее .
January 3, 2024
Лучший детский мир железке, даже лучше чем некоторые московские, всегда приветливые сотрудники, товар стоит на своих местах и с правильными ценниками, чисто и не приятно находится в этом филиале!!
3
1
March 29
Некрасова Валентина ужасный продавец, накричать на по-деловому человека это низко, тем более когда сама плохо объяснила как что то сделать
2
August 21, 2024
В приложении написано, что необходимо самостоятельно забрать интернет-заказы в определенном секторе. Когда хотела пройти к стеллажу, чтобы забрать корзинки, сотрудница грубым тоном заявила, что туда нельзя. Ну закройте тогда проход. Разговаривайте вежливо. И исправьте уведомление в приложении. В Детском мире в Эдельвейсе сразу написано, что необходимо назвать номер заказа сотруднику. Проходы в детском питании заставлены тележками, между рядами в коляской очень трудно проезжать. Раньше ходила в этот магазин, но это было последнее посещение. Будем совершать покупки в Эдельвейсе
3
December 23, 2024
Когда мой ребёнок был маленьким покупала там ему одежду и игрушки они были неплохого качества.
3
2
March 25, 2024
Магазин меняется и в лучшую сторону. Стало чуть больше порядка. Вещи аккуратно разложены. В книжном отделе наконец наведен порядок. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники.
2
1
January 20
Сажают людей на микрофинансовые кредиты. Купила ребёнку игрушку на сумму 1583 , воспользовалась услугой рассрочки Мокка, через 2.5 месяцев сумма выросла на 100%, и я осталась должна за долбаную игрушку 3500, от Мокка Ни звонков ни смс не было! Не советую вообще связаться с детским миром.
Читала отзывы про услугу рассрочки Мокка в детском мире, в интернете. Подобную историю описывала женщина, купила игрушку в детском мире за 6т.р, а осталась в итоге должна этим мошенникам 100т.р... Беспридел. Не связывайтесь!!!!
2
December 2, 2023
Детский мир это палочка выручалочка, я знаю, что могу пойти туда и купить, что то своему ребёнку и это ему обязательно понравится. Единственное что напрягает это если делаешь заказ на самовывоз, подходишь к стойке администрации и просишь подсказать где можно забрать заказ, т.к. номера сектора в смс нет просто номер заказа, а на тебя как на своего начинают кричать, сами ищите, это очень странно и с учётом того, что я прихожу не часто и каждый раз новые сотрудники это исполняют, видимо это норма для данной ДМ
2
November 6, 2024
Постоянные очереди с ожиданием 15-30 минут в любое время дня. На такой большой магазин работает только одна касса из четырех. Так же медлительность сотрудников, и компетенция на низком уровне.
4
November 10, 2024
10.11. Не снимают магниты на вещах, хамское отношение к покупателям. Администратор вопросы не решает, пришла с кислым лицом, сигнализация срабатывает постоянно, зато у неё камеры кругом работают, а кассирам лишние движение сделать трудно, наверное работа очень тяжёлая.
4
October 13, 2024
Какой то ужас! Две кассы работает, очередь огромная, все с детьми. Перед носом уходит кассир и говорит ждите другого. На другой кассе кассир считает мелочь и ей все равно, что 10 человек стоит. Охранника нет, менеджера нет. Все оставили и ушли, больше ни ногой туда. И это не первый раз!!!!
4
October 12, 2023
Магазин хороший, да, постоянно заказываю через приложение и забираю в магазине, удобно и недалеко от дома. Но почему у вас работает персонал с признаками ОРВИ? В магазине много детишек в том числе и груднички! Пожалуйста, проработайте этот вопрос с вашими продавцами! Сидит на кассе и демонстративно кашляет, шмыгает носом и пробивает товар
4
December 26, 2023
Замечательный магазин, очень отзывчивый и доброжелательный персонал, всегда помогут и подскажут.
Приятно сюда приходить
3
1
October 5, 2024
Все отлично по ассортименту и товару, но постоянные очереди добивают, очень нерасторопно пробивают товар на кассе, кассиров не хватает, сильно напрягает
1
July 26, 2024
Три примерочных, зеркало только в одной.
В самом зале зеркал нет. Коврика нет. Очень некомфортно, неприятно стоять босиком на полу.
Ну и вещи перемешаны кое как в зале, никто за этим не следит. Это причём в будние. В выходные наверно вообще жесть.
Измученные кассиры, всё же сервис хоть какой никакой должен быть.
В общем, такое себе
January 8, 2024
Вроде бы люди стараются, работают, но ассортимент в магазине всегда скудный… понравившуюся модель детской обуви найти нужно размера, просто нереально. Магазин участвует в благотворительном сборе, за это им респект
3
October 29, 2023
Хороший магазин
Большой выбор
Рядом с домом что очень удобно конечно же
Бываю тут регулярно
Однозначно рекомендую к посещению
1
2
December 10, 2023
Хороший магазин, выбор для мальчишек и девчонок огромен (до 140-146р), а вот с парнями - подростками (152-158рр) уже сложновато что-то подобрать)
1
1
October 13, 2023
Приветливый персонал. В наличии, практически, вся продукция и размерный ряд. Персонал на кассе-просто чудо! Прекрасно работает акция по сбору старых вещей.
3
2
July 26, 2023
Для меня расположение магазина удобное, ассортимент товаров большой, порядок на полках. При первом посещении, в рядах не потерялась) работники магазина вежливые, с улыбкой на лице. Пришлось постоять в очереди. На 1 кассе у мужчины что-то было с картой, долго расплачивался; на 2 кассе в очереди была третья.
3
1
December 6, 2024
Всегда покупаю одежду детям,выбор большой, всегда чисто !!
2
October 17, 2023
Магазин не понравился, очень жалко что в городе он считается одним из лучших и самым большим. Сколько раз не посещали его оставались разочарованы. Выбор оставляет желать лучшего. Ассортимент что касается игрушек его нет. В отделе с обувью,ужас бардак полный. Сотрудников зала нет. Узнать о наличии товара в торговом зале не у кого.
На кассе очереди нет.
September 25, 2023
Отличный персонал,чистота в магазине, большой ассортимент детских товаров. Единственное маленький выбор одежды для мальчиков.
2
2
May 17, 2022
Очень нравится детский мир на маяковской.
Ассортимент огромный, цены доступны, часто скидки. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда придут на помощь.
На кассе девочки внимательны, к детишкам, которые самостоятельно(из своей копилки) расчитываются на кассе. Видно все стараются.
Молодцы, часто прихожу с внуком и всем рекомендую.
4
1
July 29, 2023
Хороший Д.М. С отзывчивым персоналов в зоне выдачи он-лайн заказов. Очень нужно было получить заказ не вечером, а утром. Но статуса "готов к выдаче" ещё не было. На горячей линии ДМ ответили, что выдать раньше не могут, но я могу отказаться от покупки. Но я заехала в магазин, мне закрыли и выдали заказ. Большое спасибо сотрудницам за понимание и отзывчивость.
1
1