Оформили заказ на игрушку, обещали привезти в магазин 20.11 Заранее уточнила- точно ли товар приедет в магазин 20-го числа? Потому как это был подарок на день рождения ребенку, к которому нас пригласили и времени искать его где то ещё просто не будет. По телефону меня уверили, что заказ приедет и 20.11 мы можем забрать его в магазине. В итоге товар так и не приехал. По телефону работники просто от меня отмахивались общими фразами. Просто кошмар!!! Испорченное настроение, испорчены планы и ребёнок без подарка! Свинство со стороны магазина по отношению к клиентам!!!
Ни разу не было положительного впечатления о походе в этот магазин. Во-первых, жарко. То есть, если заходишь не летом, тут же желание, либо поснимать все с себя и ходить с кучей вещей в руках, либо покинуть магазин поскорее. Во-вторых, ассортимент. Последний раз заходила за обувью дочке на осень. Просто море обуви на мальчиков, девчачьих же моделей всего три более-менее симпатичных. Из которых подходящего размера была только одна пара. В-третьих сотрудники. Их мало, всегда очереди на кассах. И приветливость на нуле. В каких-нибудь пятёрочках и магнитах сотрудники и то подружелюбней. Радуют только ценники на товары
1
2
Show business's response
Кирилл И.
Level 7 Local Expert
December 3, 2024
Нет размеров, очень маленький выбор, не понравилось
Искал плюшего осла, всех разобрали, хотел купить чтобы племяница с ослами в детстве наигралась.
Show business's response
VO
Level 22 Local Expert
December 28, 2021
Детский мир, как и везде стандартный. И персонал и ассортимент. На третий этаж подняться без проблем, есть эскалаторы. И конечно же, единственный вопрос, зачем в каждом ДМ зимой температура в самом магазине больше 25 градусов? Чтобы покупатели быстрей выбегали из магазина? Наверное это такой стандарт, чтобы дети не мёрзли. Хотя моим детям без исключения также жарко. И второй вопрос, раз уж такой стандарт принят в ДМ, нельзя-ди вешалки при входе поставить, чтобы шубу тёплую, на мороз рассчитанную повесить?
Если хотите испортить ребёнку праздник, то вам в Детский мир!!! Оформила заказ в интернет магазине, произвела оплату полностью, статус заказа отобразил время доставки курьера. Спустя час после завершения интервала, указано "заказа сборке", пишу в службу поддержки. Отвечают, что заказ собирается, курьер приедет на след день. В итоге заказ отменяют, и вообщем то все. Пришлось в спешке ехать в другой магазин и покупать наспех игрушки, просто чтобы ребёнок не остался без подарка. Хваленый детский мир на "высоте!!!!
Хороший Детский мир. Есть что найти для детворы. В здании есть лифт, что облегчает под ъем, ну и эскалаторы. Рядом находится туалет. Для детей до 4ех лет бесплатно.
Безобразная работа сотрудников магазина! Пришла получать интернет-заказ, подошла на оплату, а сотрудник даже не спросив чем я буду оплачивать, пробил мне чек оплаты наличными, которых у меня не было в наличии. А у меня были списаны бонусы. Сотрудники предложили оформить возврат!!!! Позор!
Часто заказывала из интернет-магазина ДМ с самовывозом в магазине в Сокольниках. В мае 2021 грубо задерживают сроки доставки уже второго заказа подряд. Просто не привозят и не уведомляют что случилось с заказом.... На "горячей линии" ДМ просто отписывается "извините и ждите". У сети ДМ полный бардак с логистикой. Заказ 5735356745 от 20.05.2021 была назначена доставка в магазин 22.05.2021, но заказ так и не поступил, 25.05.2021 только довезли. Разочарование ((((( ДМ при заказе ставьте реальные сроки доставки, чтоб не вводить людей в заблуждение!
Делали возврат некачественного товара, детский мир испортил день рождения ребенку. От нас требовали номер карты и ругались с нами, хотя изначально нужен были детали платежа, что мы выяснили сами путем звонка в банк, менеджер Ольга Федотова.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 30, 2021
Сегодня стала свидетелем очень страшной ситуации, увидела, как менеджер унижает и оскорбляет подчинённого, при людях, публично, при чем кассир-БЕРЕМЕННАЯ ЖЕНЩИНА и срок явно не маленький, было все отчетливо слышно, менеджер явно специально старалась что бы все видели и слышали, менеджер так горло рвала, на весь магазин, но за что, за то что она беременная и беззащитная???? За что??? за то что о чем то просила????? Никто, НИКТО, не вступился, как будто даже Охрана получала удовольствие от этого, НЕ УЖЕЛИ ЭТО НОРМАЛЬНО???? Выше стоящее руководство СДЕЛАЙТЕ С ЭТИМ ЧТО НИБУДЬ...
Выбор конечно именно в этом детском мире небольшой и небогатый. Много чего нет. Но купить необходимое всегда можно по демократичным ценам. Да, тут не будет высшего качества вещей. Но срочно и недорого найти и выискать можно.
Сын всегда найдёт оружие или Лего, чтоб выпросить у папы и подешевле и подороже)))))
Очень часто бываю в этом магазине! Хороший ассортимент. Приятные цены. Скидки очень часто бывают, чем очень радуют нас мамочек🤗. И отдельно хотелось бы выделить работу кассиров, всегда доброжелательные и веселые. Поднимают настроение на целый день. Так держать!
Был в этом месте 21.05.21, рядом стройка, на машине подъехать можно, НО припарковаться проблема и естественно, тут же шакалят эвакуаторщики, так что, будьте внимательны)
Я думала, сегодня уже таких продавцов не бывает!!! Взяла корзину со своим интернет-заказом, подхожу к кассе. Молодой человек, Ренат или Рустам, уже не помню, берет одну вещь, частично выворачивает наизнанку, считывает сканером информацию на внутренней этикетке и в таком виде, кулем, бросает мне покупку. Аналогично поступает со второй вещью. Я от неожиданности даже растерялась. Прошу пакет. Он бросает мне пакет, даже не развернув его. Я расплачиваюсь, забираю свои скомканные покупки и, практически, убегаю из магазина - так было противно!!! Этажом ниже вспоминаю про чек. Его у меня, конечно, нет. Возвращаюсь, спрашиваю чек. Продавец-кассир обвиняет меня в том, что я ушла, лезет в мусорную корзину, достает кучу мятых чеков, находит среди них мой и "на голубом глазу" вручает мне!!! Давно я такого сервиса не видела!!! Это позор для такой сети, как Детский мир!!! Тем более, есть с чем сравнивать - на Семеновской очень любезный и доброжелательный персонал!
Магазин на сокольниках престиж-м . Спасибо компетентному сотруднику. Помог подобрать редкий товар с сайта, который и так оставался в малом количестве. Хорошо, когда люди добросовестно относятся к своей работе