Была в этом магазине 3 апреля, приехали за подарком - стоим у стойки выбираем детский набор с куклами, на всех ценниках была одна фиксированная цена 1799₽ , подходим на кассу - кассир пробивает 3999₽ , на мое удивление на цену продавец сказала что просто не успели поменять ценники. Ок , не стала скандалить. Пошла выбирать другой товар , смотрю а продавцы вместо того чтобы работать лясы точат, ладно думаю, ушла. Сегодня ребенок попросил самокат , не хотела ехать в этот магазин , но так как он рядом - пришли. Выбрали самокат стоит цена 5999₽ , навожу на куаркод - показывает в приложении цена 4049 , и рядом уведомление- покажите этот товар и кассе и вы получите товар по цене онлайн магазина. На что заведующая НАТАЛЬЯ, ответила что не будет ничего пробивать. Ссылаясь на правила торговли, я стояла на своем и хотела получить товар сейчас по этой цене , как и написано на вашем сайте. Но, данная особа видимо не знает правил. Больше никогда не вернусь в этот магазин, и буду вынуждена рассказать всем знакомым об обмане с ценами и халатности ваших сотрудников!
Приобрела для крестницы в подарок набор для маникюра, когда она открыла его, были просто в шоке, все лаки высохшие, кисточки загнутые в разные стороны, в общем праздник у ребенка не удался, написала отрицательный отзыв в приложении детского мира, его никто и не опубликовал, просто проигнорировал.
Отличный детский магазин с разнообразным ассортиментом, цены средние по городу. Периодически проходят акции, можно купить одежду по очень выгодной цене.
Магазин хороший. Но очень маленький выбор вещей для девочек от 5-ти лет. Очень хорошие акции в интернет магазине и выбор не плохой. Поэтому заказываем там.
Обслуживание персонала не плохое, но бывает очень медленное. Видимо девчонки загруженны сильно. Но это не кретично.
Хороший филиал торговой сети ,,Детский мир". Большой ассортимент, разные размеры в наличии. Часто можно купить остатки товаров с хорошей скидкой (причём интересные вещицы попадаются!) Вежливый, адекватный персонал, в торговом зале порядок. Часто делаю заказ на сайте, и нужные мне товары чаще всего оказываются именно здесь.
Покупаю для внука игрушки, вещи. Хорошее качество. Единственный минус, это очень высокая цена. Поэтому смотрю скидки и по скидкам уже можно что-то приобрести.
Спасибо огромное консультанту Дарье, которая работала 23 сентября! Каждый раз прошу консультантов помочь в других филиалах, но не помогают, просто показывают, что да где находится, а девушка на Первомайском, помогла с выбором. Осталось очень приятное впечатление!
Супер магазин, ребёнку покупаю там все! Одежду, питание, коляску, памперсы... Очень много разных акций и распродаж. Заказ в основном делаю в интернет-магазине, прихожу и забираю здесь, и купив ещё что нибудь в магазине ☺️
Хороший детский мир. Один из немногих. Практически всегда есть товар в магазине(если делать интернет заказ), доступный пункт самовывоза. Если собралось на кассе больше трех человек, зовут еще одного кассира.
Много чего купил внуком. Есть вещи модные,стильные,качественные и по ценам нормальные. Недавно купил внучке очень хорошую куртку и ботиночки из кожи натуральной.
Классный магазин!!!! Девочки - кассиры, просто молодцы, уважительные все. Радуют очень акции. Без акций конечно дорого. Удобное место расположения. Советую!
Сделал заказ в интернет магазине (Халат для девочки), выбрал дату, указал оплату картой при получении. В личном кабинете появилось время получения. Живу примерно в 40км от этого магазина. Приехал к назначенному времени (14:00) У заказа, вдруг, ровно в это время статус изменился на "отменен". Подошел к кассе узнать в чем дело, мне сказали идти и искать решение моей проблемы самому.
Позвонил в поддержку, и мне ответили, что оказывается заказ могут сделать много людей и только спустя, как в моем случае, сутки я узнал, что моего товара вроде как и нет...
Через 12 дней на этот товар появилась скидка. Я снова сделал заказ, но уже оплатил картой онлайн.
Теперь выбрал пункт выдачи. Время получения заказа в личном кабинете 18 августа с 9:00 до 20:00.
18 августа товар так не пришел. Снова позвонил в поддержку. Молодой человек 3 раза просил подождать, чтобы он смог выяснить что-то там...
После 10 минут ожидания, меня переключили на другого оператора, который принял заявку по данной проблеме.
В итоге я получил письмо с извинениями, так как транспортная компания чего-то там им ответила.
Сообщили, что в ближайшее время товар придет...
Сегодня почти 22:00 21 августа 2021 года, решил написать этот отзыв.
Естественно, я мог оказаться единственным с кем произошло подобное, но я Категорически не рекомендую "Детский Мир" и как интернет-
магазин, и как сам магазин, чьим сотрудникам безразлична проблема их покупателя!
Ключевое заведение с ассортиментом для детей и их родителей в Нефтянниках. Игрушки, одежда, детское питание. Напрягает только то, что даже одежда дошкольников вся исписана по-английски. Русский язык это нормально!!!!!
Магазин хороший ассортимент и акции, но сотрудники уже не впервые отказываются искать товар на складе, говорят заказывайте через сайт, им видимо за интернет заказы доплачивают, что за отношение к покупателю, смотришь на сайте есть в наличие идешь тратишь своё время, а тебе вот так отвечают, у них нет времени искать товар на складе
Хороший магазин качественных товаров для детей. Рекомендую проверять цену на товар по штрих-коду с помощью считывающего прибора на колоне в середине зале, а то не всегда продавцы успевают менять ценник на товар.
Оформила заказ через сайт с доставкой,во первых мне перенесли время,на другой интервал,а после и вовсе положили сами знаете что и на меня и на заказ,ни звонка,ни сообщения,ни слуху ни духу как говорится,позвонила на горячую линию,сказали какой то у них там сыр бор,ждите письменного объяснения на почту.видимо заработать на тех кто из дома выйти не может все таки хочется, но товарищи у вас серьезные проблемы,солидные организации не позволяют себе относиться подобным образом к своему клиенту.
Отличный магазин. Не считая очереди на кассе каторая там часто случается. По качеству игрушек выигрывает у конкурентов. Но ассортимент поменьше чем в том же риче. Но мне нравится не разбигаются глаза проще сделать выбор. Но найти можно не все
Сделали заказ онлайн, в итоги не нашли этот товар на складе, в итоги человек ушёл без товара!!! Чуть позже пришло SMS с подтверждением о том что заказ собран !!! В итоги человек вернулся обратно за товаром....иииии в итоги они просто не хотели делать отмену "тип не пришли за заказом" ... так как много было уже отказов..
.. Это вообще нормально?????
Дорогой магазин, но есть вещи по акциям и тогда становиться интересным его посещение. Отслеживание акций и скидок можно через приложение или на сайте, как и заказать все через интернет
Магазин становится всё хуже и хуже.
Огромные очереди на кассах. Продавцов не найти от слова совсем. А без продавцов, к сожалению, в выкладке товара не разобраться. Зимние вещи от демисезона очень трудно отличить.
В магазине бардак от слова , совсем! Пришли купить сандали , в итоге ушли не с чем , на полках нет представленных моделей , всё стоит в коробках, коробки соответсвенно все перепутаны, персонал в магазине не найти. Детский мир уже не тот! Ну Либо сотрудники просто не готовы работать.
Отвратительное обслуживание на кассах. Двигаются словно сонные мухи. Им плевать сколько человек в очереди, с детьми они или без.. Просто отрабатывают свое время. Ничего не объяснят, не подскажут.. Юлия, Светлана, Вам следовало бы поучиться как себя вести, возможно еще не поздно.
Просто бардак!!!! На телефоне два дня, ни один оператор не может внятно ответить и разрешить ситуацию!!! Оформили заявку в транспортную компанию не в тот город. Мой заказ уже оплачен! Срочно прошу связаться со мной руководителю отдела продаж!
Очень много синтетических вещей, игрушки сильно на любителя, куклу очень долго искала не страшную, нашла отечественного производства, фабрика "Весна",
остальные ну просто страшные!!!
Один из моих любимых магазинов) большой ассортимент и хорошие скидки.
Рекомендую
3
Show business's response
Татьяна К
Level 17 Local Expert
April 24, 2021
Очень большие очереди на кассах. Приходится стоять минут по 10.
В зале же, сотрудники совершенно не владеют информацией где лежит тот или иной товар. Искала необходимую вещь, три сотрудника отправляли в разные стороны магазина. В итоге, плюнула и уехала так и не купив то что нужно, хотя товар в наличии был.
Show business's response
Илья
Level 19 Local Expert
March 17, 2021
"Детский мир" - хорошая и известная российская сеть магазинов. Всегда хороший товар, хорошее качество, хороший выбор.