Отличный магазин и вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут. Были в Каскаде пару раз и остались очень довольными. Побольше бы таких отзывчивых продавцов.
Katrin
Level 7 Local Expert
January 19
Обожаю этот магазин, очень выручает. Одежда подарки спорт все тут есть. Хорошие акции, фирменные игрушки. Ребенок приходит и сам выбирает посмотрев👍
Отвратительное обслуживание! Попросила, идущего мимо продавца, посмотреть на складе определённый размер, т.к.в зале этого размера не было. Одна продавец мне отказала и просто ушла..Подошла на кассу с той же просьбой, продавец, у которой написано на бейдже "Елена Вениаминовна" вообще меня поразила! Она ушла на склад с недовольным видом была там 15 мин, потом вернулась, не обращая на меня вообще никакого внимания...и снова ушла и вообще пропала. Такое ощущение, что никому ничего не нужно и что заинтересованное лицо в этом магазине только я. В этот магазин в Каскаде больше нет желания приходить!
Заказала сандалии, две пары, размер 27 и 28. Приехала с ребенком чтобы померить, забираю заказ, смотрю там только один размер 28. Хотя в приложении телефона указано,что в моем заказе 2 позиции. В распечатанном заказе магазина, указано что у меня один заказ с 27 размером, но в корзине лежит коробка с обувью 28 размера. На кассе сказали что сборщик ошибся. Если честно в ДМ вечно какие-то проблемы, продавцов никогда не найти
Отличный ассортимент, большой выбор одежды, что очень удобно. Цены как и везде в принципе. Но очень хорошие продавцы, не навязчивые. И кстати многие вещи можно найти по скидке, даже на авито старую одежду люди продают по этим же ценам, а тут за эти же деньги можно купить новое, пусть даже на 200 рублей дороже, но к примеру зимний детский камбез я купила тут за 2000, а на авито такой же стоит 1800, и пишут что вообще почти не ношеный, что смутно. Дети есть дети - один раз одел и всё, уже считай одежду ношеной, нет детей которые прям как аккуратисты носят одежду, это редкость... Что-то я отошла от темы 😅 вообщем, магазин хороший. Есть конечно и завышенные цены, но это смотря за чем вы сюда идёте.
В любом городе данный магазин всегда посещаю с удовольствием, чисто, товаров для детей море. Цены приемлемы, персонал если найти в зале))) всегда поможет с поиском или выбором)
Пробили обувь по старой цене, не уточнили что цена больше. Получается заплатлили лишние 400 руб.
По скидке стояли 800, а пробили 1200.
Сегодня было много людей и не знаю скольких обманул кассир, я разочарована.
Работают кондиционеры повсюду! Некомфортная температура устпановлена, хотя на улице жары нет! Ужасное обслуживание на кассе. Так все медленно и неторопливо, впечатление, что кассир уснет!!! И причем попадаю на разных и все такие. Полный треш.
Самое ужасное отношение к покупателям. Бардак в зале, перепутаны ценники , пересортица на полках. Грустно , что есть такое руководитель. Гниёт все с головы.
Заказывали подгузники через детский мир, везет транспортная компания л пост, в конечном итоге в детском мире стоит статус, что передано курьеру, а на сайте л пост что в пути, теперь кому верить, не кто не может дать корректный ответ, работа детского мира очень не корректная, ставлю минус очень большой.
Приходится приезжать в этот детский мир, т.к тут ещё есть размерный ряд школьный формы, к сожалению ассортимент других позиций шире в других магазинах, сотрудников мало, чтобы что-то узнать нужно искать консультанта, те кто есть просто игнорят
Это максимально странное место.
Вроде детский мир и все дела.
Но персоналу абсолютно наплевать, что вы сюда пришли с крутым настроением прикупить вещи для будущего ребенка. Они будут мотать от одной кассы к другой, когда все операции можно решить за пунктом работы с клиентами.
Широкий выбор ассортиментов. Удобное расположение.
Просторный отдел. Чисто и уютно.
Бонусная система и постоянные акции,.
Все очень здорово.
Персонал доброжелательный.
Сегодня обслуживала кассир в ТРЦ Каскад, наверное, человек не может быть до такой степени медлительным.... Наверное, она прикалывалась..... Я уже хотела сама провести оплату, сама пробить пакет, сама всё сложить и уйти. Такую "скорость обслуживания" никогда не видела до сегодняшнего дня.
№ 5982435845 от 12 ноября. Оплачено - уехал не туда, и началось...
"Приносим извинения за доставленные неудобства, заказ 5982435845 действительно был доставлен на тот пункт выдачи, который указан у вас в уведомлении. Заказ необходимо переоформить."
Что с возвратом денег ?
"Сейчас нас много спрашивают о графике работы магазинов, актуальную информацию можно найти здесь - в разделе https://www.detmir.ru/shops/"
"Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа." - и так по кругу.
Где деньги Зин ?
"Ваш отзыв содержит рекламу. Мы против конкурентной борьбы в отзывах, поэтому ваш отзыв был удалён." - это что модерация ???
Заказала товар через интернет магазин 19 ноября с доставкой на пункт выдачи.22 ноября пришло смс что пункт выдачи изменён на постамат Сберлогистики..23 ноября пришло сообщение что товар ожидает в отделение Сбербанка.Придя в Сберлогистику всё как положено оплатили и назвали код .но товар не выдали !говорят технический сбой.а деньги списали.на следующий день тоже не выдали .и по сей дей я не могу забрать товар и даже не могу сделать возврат денежных средств.т.к. говорят нет оплаты. хотя на руках есть у меня все чеки о том что товар полностью оплачен.Мои бесконечные звонки на горячую линию Детский Мир не дают результатов.замкнутый круг .каждый раз составляют обращение.и связываются с транспортной компанией.Конкретных сроков рассмотрения обращения не указывают.говорят ждите.А сколько это будет продолжаться неизвестно.......
Позорище! Такая огромная сеть магазинов "Детский мир", и такие дебилы сотрудники. По телефону обращалась уточнить информацию, почему не начисления бонусы к ДР ребенка второго. Не проверяя информацию никакую (о наличии данных по ребенку) сразу сказали, что сейчас акцию отменили. По факту данные,которые я еще в 2018г подавала в магазине даже не внесли в мой профиль! Обращалась в магазин в августе 2021, тоже сказали что не начисляют...обманули! Оказывается начисляются!! В сентябре 2021 мне начислили бонусы к ДР первого ребенка, а в магазине даже не предупредили, хотя спрашивала дополнительно у сотрудников. В итоге бонусы сгорели! Кругом обман!! Где таких сотрудников дебилов только набирают! Обратилась в чат для помощи и консультации, так в чате просто отказывали в составлении претензии на возврат бонусов, в связи с халатностью сотрудников! Около 10 раз меня просто в чате перенапрявляли между сотрудниками! Раза с 11 добилась регистрации претензии, ответ по обращению вообще поступил нессуразный! Специалист по обращениям не захотел даже ознакомиться с моей ситуацией и запрашивал у меня одно и тоже (будто издеваясь) и ни разу не предоставил мне информацию по моему вопросу. Почему я как клиент должна из-за дебилов-сотрудников терять свои бонусы?! Чисто из-за таких сотрудников не хочется больше приобретать товар в данном магазине!
Очень люблю сеть этих магазинов, в Каскаде он находится на 4 этоже. . Здесь всегда большой выбор детских уходовых средств,одежды,игрушек,книжек,обуви,а так же мебель для малышей. Что не нравится ,так это то,что ни в одной сети этих магазинов нет стола для покупателей,чтобы допустим с корзины перекладывать в пакет,это очень неудобно.Около каскада имеется остановка общественного транспорта, парковка. А так же гипермаркет Карусель.
Сделали заказ смеси, оплатили с доставкой в постамат. В день получения заказа 2 ноября к концу дня сообщили, что заказ задерживается на неделю! Время упущено! Сегодня 17 ноября деньги до сих пор не вернули! На горячей линии никчёмные операторы говорят одно и тоже и проблему решить не могут.
Хороший магазин, как и вся сеть. Дети сюда ходят как на праздник))) бывают распродажи-очень выгодно получается. Ассортимент большой, хоть сам отдел меньше, чем в других ТЦ.
Через приложение заказал сухие смеси. В наличии небыло. За доставку взяли денег. Банка с детским питанием оказались мятые. Причём они были упакованы в срейч пленке и обнаружил при выходе из магазина. Банки вернул. Потратил время и за доставку с меня удержали. Горячая линия отписалась что банки целые. А то что они перемятые это норм.
Сколько раз заказывали через сайт вещи, у них всегда что то не докладывают,потом ждёшь 10 минут пока принесут товар задерживая очередь. Последний раз с футболки не сняв магнит отдали.