Detsky mir
122 reviews
February 5
Отличный магазин! Понравилось всё! Удобное расположение, чистота, компетентность сотрудников, готовых прийти на помощь. Зал просторный, не тесный, товара очень много и товар хорошего качества. Ребята продавцы всегда рядом, проконсультируют, помогут с выбором. Приятно посетить и приобрести товар.
May 26
Бываю в этом магазине часто , и покупаю но сумму больше 10 т. И вот в последний раз - почему последний после этого инцидента я обхожу этот магазин , даже лица некоторых людей не перевариваю. И вот в тот день как обычно я с детьми зашла в магазин. Мой старший ребенок увидел электро мотоцикл ему он понравился и я не стала ребенку отказывать в покупке. Ребенку год и 8. Попросила охранника позвать одмина . Что б уточнить детали и если что можно ли делать возврат. На что она мне сказала на возврат если вам не понравиться есть 14 дней , ну ок. Купили пришли домой ребенок по дороге уснул , мы когда выходили было почти 22.00 , так как он поспал до утра ездить на нем он не стал. Утром когда проснулся увидел и захотел покататься попытались минут 10-20 но я поняла что он с ним просто не справляется , позже выяснилось что в магазине д.м. есть такие же с пультом управления. И я решила обменять товар если в наличии не окажет вернуть и купить с пультом. Пришли в магазин я объяснила ситуацию физиономия у них сразу поменялась. Не хотели делать возврат начали возмущаться. И через не хочу админ начала делать возврат. Я забыла пин карты , отошла что б найти пин. И НАЧАЛАСЬ ВЕСЕЛЬЕ Я ПОДХОЖУ К СТОЙКЕ, НА ЧТО АДНИЛ ГЛАЗА ВЫТАРАШИЛА И НАЧАЛА НАЕЗЖАТЬ НА МЕНЯ МОЛ МЫ СЛОМАЛИ МОТОЦИКЛ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ. Я БЫЛА МЯГКО СКАЗАНО В ШОКЕ ОТ ТОГО ЧТО ОН БЫЛ В РАБОЧЕМ СОСТОЯНИИ И ЛОМАТЬ МЫ ЕГО НЕ ЛОМАЛИ МОЯ УВЕРЕНОСТЬ В ТОМ ЧТО РЕЬЕНОК НА НЕМ НЕ КАТАЛСЯ. ОНА ВСЕ ЭТО СЛУШАТЬ НЕ ХОТЕЛА. Я ПОПРОСИЛА ЧТО Б ДАЛИ МНЕ ЧТО Б ПРОВЕРИТЬ НО ОНА ОТКАЗАЛА. Я ОБОШЛА СТОЙКУ И ВИЖУ ЧТО ОНА ПОДКЛЮЧИЛА ЕГО К ЗАРЯДКЕ ( КОГДА ОН НА ХАРЯДКЕ ОН НЕ РАБОТАЕТ ) МНЕ ЭТОГО НЕ ПОКАЗЫВАЕТ И НАЧИНАЕТ НАГЛО ВРАТЬ , Я ЕЙ ОБЯСНЯЮ ЧТО НА ЗАРЯДКЕ ОН НЕ РАБОТАЕТ , ЕЁ ОТВЕТ А ПОЧЕМУ ??? ОТКУДА МНЕ ЗНАТЬ ПОЧЕМУ .
December 6, 2024
Ужасный магазин!!! На товарах нет ценников. В зале не найти консультанта, на кассе задаем вопрос по товару, нам начинают хамить, со словами, все продавцы занимаются онлайн заказами, хотите знать цену делайте онлайн заказ. А онлайн заказ невозможно оплатить детской картой. Кроме того, на сайте даже не посмотреть наличие в магазинах. Детский мир выдавил с рынка все нормальные магазины, а теперь на волне монополии делают, что хотят!!! Был у нас рядом магазин дочки сыночки, там был сервис, да и в детках нормально было. Что тут говорить в детский мир нормально ходили, когда первые дети у нас родились, тогда у дм была хорошая конкуренция. А теперь уже и не пойти ни куда!!!(((
May 7, 2024
Только что вышла из магазина, пришли с ребенком за водными раскрасками за 30 минут до закрытия магазина. На кассе сидел один продавец, просьбу помочь найти нужный товар проигнорировала, отправила в отдел книг, несмотря на то что покупателей рядом не было. После самостоятельного поиска нужный товар я не нашла. Попросила помочь снова. Из-за стойки администратора ко мне подошла девушка видимо администратор (рыжая), я поздоровалась, она нет, явно была недовольна просьбой помочь. Лицо грустное без улыбки, ни приветствия, ни желания помочь. Показала ей на телефоне нужную книгу, в этот момент заплакал ребенок, начала смеяться над этим, переглядываться с коллегой, ответила что книги нужно в наличии нет, альтернативы не предложила, но с таким отношением я бы и не покупала. В прошлый раз мы сделали в вашем магазине чек на 50 000₽, в следующий раз в ваш магазин детского мира в тц Рио с таким отношением и безобразным персоналом не пойдем.
3
4
February 19, 2024
Посетили данный магазин 18.02.2024. В целом магазин - неплохой, хороший ассортимент товаров, приемлемые цены, вежливые кассиры. НО охранник - невоспитанный хам, которого нельзя допускать до работы с людьми. Мы с детьми стояли выбирали машинки, вруг налетел охранник и стал рычать, чтобы мы не ломали игрушки, т.к. они очень дорогие. При этом мы не кидали их на пол, не швыряли их на полки, а просто вертели в руках коробки (кстати цена их всего-то 1 000 руб, так что никакие они не дорогие). Было очень неприятно. Потом, когда стояли на кассе, я заметила, что тот же охранник не пускает людей в магазин с пакетами, заставляя сдать их в камеру хранения, хотя права такого у него нет. В общем впечатление от посещения данного магазина осталось крайне негативное.
3
January 12, 2024
Живу рядом , при не однократном посещении могу сказать, что данный филиал это просто сущий ад !
Постоянные очереди ! Не компетентный персонал ( про товар не знают не чего !)
Отстоял ты очередь в жаре ( вентиляция просто отсутствует ) и начинается , вроде весь товар отсканировали , думаешь уже все …. Но не тут то было зависает компьютер , 5-10 минут опять стоишь ждешь …
Но это еще не конец )
Пробили все оплатил , и последнюю коробку с обувью говорят надо минут 10-15 подождать что-то не проходит !( ну либо отказываетесь )
Итог : впервые сталкиваюсь с таким не надлежащим отношении к покупателям !
Крупная сеть а обслуживание 0
Не советую посещать данный филиал .
3
1
March 27, 2024
Отличный магазин с большим ассортиментом для всех возрастов. В период скидок наличие лучше проверить на сайте. Вежливый персонал и отсутствие очереди.
1
December 21, 2023
Добрый день! Сегодня в районе 16.00 в ТЦ РИО г. Санкт-Петербург, в магазине «Детский мир» совершила покупку детских брюк. Продавец на кассе, пробила покупку, спросила нужен ли мне пакет. Я ответила, что положу брюки в рюкзак. Продавец швырнула мне их в руки и села на своё место , взяла телефон и стала смотреть в него, на мой вопрос, почему товар хотя бы не сложен и не передан мне , девушка рассвирепела, сказала, что я глухая и не слышала про пакет , я попросила быть повежливее,она ответила: не надо мне тут указывать. Я была с ребёнком и не стала устраивать сцен. Прошу принять меры. Поведение продавца просто возмутимо. Мы с ребенком приехали на госпитализацию в Санкт-Петербург , и сразу с поезда столкнулась с таким приемом. Продавец рыжая молодая девушка, не знаю ФИО
3
February 15
Удобное место расположения
Большой выбор товаров
Вежливые сотрудники
Так же у них удобно и легко можно забрать онлайн заказы
February 16, 2023
Прекрасный магазин, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал,очень чисто, товар удобно разложен очень легко ориентироваться, небольшая очередь. Забирала интернет заказ, удобно расположены полки для интернет заказов, товар уложен аккуратно. Рекомендую посетить.
1
2
September 30, 2024
Добрый день.
Посетили вчера 29.09.24 данный магазин.
Сам магазин не плохой, нашли ребенку нужную обувь быстро. Привлекательная цена.
А вот персонал на кассе …. ни здравствуйте, ни до свидания. Всё делалось с таким принебрежением.В таком месте работать и с такой рожей ( по другому не сказать)обслуживать. Давно таких кадров в торговле не видела.
А магазин прекрасен 💐
2
August 18, 2023
Отличный магазин, огромный выбор брендовых и обычных вещей и игрушек. Часто бывают акции и скидки, приятный персонал и отличное обслуживание..
1
May 11, 2023
11 мая 2023 посетили этот магазин. Ребенок присмотрел ящерицу- робота. Зелёная ящерица стоила 1099 рублей (ценник прямо под ней), красная 1299 и ещё какого-то цвета 1999. Мы взяли зелёную. На кассе выяснилось, что она стоит почему-то 1999 рублей. Со списанными баллами чуть дешевле. На мое возмущение, что на ценнике была другая сумма, кассир предложила вместе посмотреть на ценник. Ценник она тут же сняла и начала сравнивать артикулы. Сказала, что ящерицы по артикулу якобы закончились, а это другие. Артикул действительно отличался. Но на ценнике было написано "Зелёная ящерица", и он был расположен непосредственно под игрушкой. Ценник кассир тут же спрятала. При этом у красной ящерицы ценник совпадал (1200 против 1999 ящерицы другого цвета). Ребенок, конечно же, уже не захотел менять игрушку. Пришлось купить за 1999 за вычетом баллов
Жаль, не успела сфотографировать ценник. Мошенничество в чистом виде. В следующий раз пойду без кассира и сфотографирую, а потом пожалуюсь в нужные инстанции.
P.S. К кассиру претензий нет, судя по ее выражению лица, это политика руководства.
4
December 18, 2023
Добрый день! 17.12.2023 г у меня была возможность посетить данный магазин.Обратилась к женщине -продавцу с просьбой подсказать мне, где находится интересуемый меня товар!но она гордо прошла мимо,ответив мне НЕТ!!Очень жаль,что такой красивый магазин ,портят такие ужасные продавцы!!!
2
March 16, 2023
Из плюсов: хороший ассортимент.
Из минусов: не следят за ценниками, не возможно понять сколько стоит товар. Ценник под товаром-не считается, рядом цен тоже нет.
На кассе-нагло улыбаются и ни за что не отвечают: ни извинений за бардак, ни нормальных объяснений.
Фото нижне-стояло два пистолета именно над этим ценником, ценники рядом относились к другим товарам(посмотрела по коду). По итогам стоимость в два раза выше.
1
November 24, 2024
Думаю, фото скажут сами за себя.
Найти что-то невозможно, всюду коробки,проходы завалены.......
Это кошмар...
July 25, 2024
Купили детское кресло. Ценников не было. Коробки тоже. Еще и за деталью потом пришлось приезжать,которой не хватило в комплектации.
June 12, 2023
Много выбора, неплохие цены и акции. Хороший магазин в целом, советую для посещения и покупок, порадуйте своих детей.
2
May 19, 2024
Ужасный филиал. Сейчас ездим только в Южный полюс. К персоналу претензий у меня нет, они есть к кол-ву данного персонала, что бы найти сотрудника в зале, нужно минут 15 ходить искать его или ждать пока кто-то выйдет из подсобки. Постоянные очереди, как будто не учили с ними работать. С вентиляцией - просто АД! Неужели сложно сделать регулировку? Видно же что она работает.
June 24, 2024
24.06.24 сотрудники еле шевелятся. Онлайн заказ получить практически невозможно. Ушёл после 15 минут ожидания, заказ так и не получил.
1
September 16, 2023
Насадки-ролики Kreiss на ботинки Розовый
В отзывах писали про слабые резинки, в интернет-заказ положили Насадки-ролики с видимыми следами эксплуатации(потертости/царапины) без одной резинки( как я понимаю, после возврата)
Продавцы в ТК РИО такие молодцы 👏! Минимизируют потери.
С таким я ещё не сталкивалась 🤦♀️
Проверяйте товар собранный продавцами, уважаемые покупатели 😉
2
April 12, 2024
Не первый раз продажа б/у игрушек под видом новых упакованных. Сегодня это вообще треш. При открытии оказалось 9 царапин и коцек на машине. А если бы это был подарок кому-то ?
2
September 29, 2023
Магазин маленький, но довольно приятный. Все по делу, ничего лишнего! Всегда хороший ассортимент.
2
2
December 17, 2023
Хорошие вещи для школьников
ассортимент правда не большой. В целом хороший магазинчик
1
July 17, 2023
Всегда закупаемся в этот магазин детям на праздники, в школу, выбора всегда много и приятные цены.
3
August 6, 2022
Были в магазине 04.08.22. У меня вопрос: а где нормальный выбор обуви??? Цена на то что есть странная (но Бог с ней с ценой), модели как из прошлого века. Где классика? Где удобная обувь? Да, размеры есть, но они либо клеёнка (лак, кожзам), либо просто не удобные!!!
Отдел закупки вопрос к вам: что во всем Китае нашлись только эти модели и других нет?
Если копаться, то можно найти адекватную цену: на блузки для школы, брюки трикотажные (лосины) и пр.
4
1
August 25, 2024
БРАКОВАНЫЕ ИГРУШКИ. я вчера купил игрушу технопарк за 200 рублей и она оказалось браком
1
January 3, 2024
На кассе не предложили списать бонусы, после чего ещё и нахомили. На хамство был вызван администратор которому воообще всё равно что происходит вокруг.
2
April 9, 2023
20 минут искали кто нам может помочь; 1 консультант на весь магазин. Подошла к старше у кассиру - она ответила - знаю. Да 1 консультант. Народу уже в 11 часов было пррросто дофига! 2 кассира и один консультант… никогда сюда не вернёмся
1
1
September 22, 2023
Большой ассортимент разных товаров, можно найти все что нужно и для детей, и для взрослых, Удобно что есть также интернет-магазин.
1
February 16
Нет в наличии нужного
April 2, 2024
Хороший ассортимент, игрушки, подгузники, каши, все что нужно👍
1
June 13, 2024
Много игрушек и одежды, но не все высокого качества.
1
February 26
Кассир 26.02 числа отказалась делать скидку по ценам сайта. Неприятно. Ни разу такого не было.
December 5, 2022
Ценники на многие товары отсутствуют. Выбрали игрушку с ценником, которая на кассе пробилась по цене в 3 раза выше чем на ценнике. В очередной раз убеждаюсь, что в детском мире лучше заказывать онлайн или не покупать вовсе.
3
1
April 30, 2024
Большой выбор товаров, вежливый персонал, чистота и порядок! Всё на высоте.
August 8, 2021
Покупаю одежду в детском мире для сестры, хорошее качество и приемлемые цены. Также большой ассортимент канцелярии и игрушек. Понравился квадракоптер, брала для брата на день рождение, уже полтора года работает без нареканий.
3
1
January 31, 2020
Отличный магазин, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание как в зале, так и на кассе. Хороший ассортимент товаров для детей,в одном магазине можно купить почти всё. В зале всегда чисто, не мешают коробки, удобно если вы с каляской, всё аккуратно расставлено на полках. Есть скан чтоб проверять цены. Часто проходят акции и скидки на многие товары. Ещё очень нравится, что можно делать заказ не выходя из дома и его привезут в ближайший к вам магазин. Действует система рассрочки, что тоже очень удобно. Вобщем советую!
5
June 4, 2023
Отличный магазин! Можно многое купить для детей! Отличные продавцы!
2
1
February 5, 2023
Не клиентоориентированные консультанты. На просьбу помочь найти ростомер один консультант вообше сразу развернулся и ушел, другой немного пробежал между рядами и ничего не говоря стала заниматься своими делами! Мне пришлось снова обратить на себя внимание и предложить посмотреть по базе. Это мероприятие так же не увенчалось успехом. В итоге я сама нашла нужный товар в интрнет магазине, проверила наличие и сама нашла его в зале. Зачем тогда платить зарплату консультантам, которые не умеют пользоваться базой и искать в зале, и администраторам, которые не умеют разговаривать с покупателями.
3
August 26, 2024
Нам понравился хотя выбор и ограничен
August 2, 2022
Не всегда получается найти необходимые вещи и нет размерных таблиц на полках с обувью, несколько раз ушла без покупки. На кассах всегда приятный и улыбчивый персонал)
3
1
September 9, 2022
Хороший выбор одежды для мальчиков - специально приезжаю сюда. Много обуви, много распродажных артикулов. В дм по соседству такого нет, к сожалению
1
1
December 8, 2024
Безобразие один кассир на такой большой магазин!!!
December 17, 2022
Выбор порадовал. Продавцы помогли найти то, что нам было надо. Каждый день какие- нибудь акции. Если очередь появляется, то через 5 мин их уже нет.
1
February 16, 2021
Удивительный сотрудник детского мира в ТРЦ Рио, очень добрая и отзывчивая. Ответила на все вопросы и оперативно принесла необходимый товар, хоть и была занята другой работой. Побольше бы таких очаровательных сотрудников, которые знают и любят свою работу!!! Вера Владимировна, Спасибо!!!
Отдельное спасибо кассиру Татьяне.
4
1
January 27, 2023
Забрал заказ, который делал в интернет магазине
Все быстро, четко, без проблем
Спасибо!
2
1
August 4, 2021
Очень странная служба поддержки. У меня не получилось оформить заказ. Все в конце сбпосилось, смс не пришло, номера заказа не прислали. Товар был последний и я позвонил на федеральный номер, чтобы уточнить. Девушка сама в себе, отвечала не на мои, а на свои вопросы, в итоге сказала, что у них нет доступа к складу и телефонов магазинов тоже нет.
В магазине выяснилось, что заказ прошел, товар меня ожидает. Почему этой информацией не владеют в колцентре мне не понятно.
3
1
March 14, 2023
Очень некомфортно ходить по магазину в компании охранника. Если настолько боитесь воровства, что чоп за тобой ходит по пятам — сделайте ряды с выдачей товара персоналом, ей богу.
Выбор обычный. Верхнюю одежду здесь покупать бы не стала. Не на всех товарах проставлена стоимость. Навязчиво просят оплатить по куар-коду.
4
March 3, 2022
Большой выбор игрушек,одежды и обуви мало,и администрация странная у меня ребёнок захотел попить я достал ему сок из холодильника как тудже появился продавец и ходил за нами по пятам пока мы не ушли
2
3