Для всех, кто желает купить детям одежду по бюджетной ценеэто рай!
Скидки очень приятные.
Но к сожалению только на одежду.
Игрушки и развивающие игры- как и везде- дорого.
Но есть бонус заказ по интернету ( если нет в наличии).
Однозначно рекомендую Детский мир для всех мамочек.
Магазин давно уронил планку и не собирается её поднимать. Без зазрения совести. Позорище! В 2023 покупали дочке школьные туфли, что то случилось со складом, пришлось чего то ждать мтнут 15 пока они у себя в программе сделают, прежде, чем мы смогли оплатить и приобрести. В 2024 году в декабре снова идём за туфлями и всё туфли что мы выбрали пары соединены разные размеры. Пришлось взять 2 пары в каждой из которой по одной туфле нашего размера 🤦♀️ на кассе мне говорят "да мы просили уборщицу помочь нам". И в итоге опять туфли в убрали и опять что то там те же 15-20 минут переделывали. Сегодня пришли купить толстовку на молнии чисто чёрную без логотипов и принтов. Нашли мальчиковую, пошла к продавцам, поскольку в зале консультантов нет. Спросила есть ли такие для девочек. На что мне мимоходом ответила закачивание приложение и там всё смотрите. Это что за ответ, я что должна у каждого магазина приложение закачивать??? Не буду! Я говорю я к вам подошла и задала вопрос в соответствии со своей должностью продавец консультант ответьте на мои вопросы. В ответ, тогда идите на сайт. Или у вас уже уборщицы не только обувь на полки выставляют, но и на кассе работают???? Отвечают как будто вообще в этом магазине не работают, а их достают какие то покупатели другого магазина. Говорят, что не хватает людей, но этот разве проблема покупателя - потребителя? Это вопрос к собственникам - пусть решают, а магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей должен работать в соответствии с законом. Нехватка людей это не вопрос покупателя. Своим рублём более за ваш магазина голосовать не буду, делать прибыль таким собственникам ленивым и безответственным и делать зарплату таким работникам не буду. Просить исправить ситуацию бесполезно: собственники явно видно не умеют требовать исполнения функциональных обязанностей от работников, видно что наёмные работники ни во что не ставят руководство. Про цены отдельный вопрос : Купила клюшки пластмассовые за 600 с хвостиком в 2023. 2 штуки. В мир игрушек теже клюшки в два раза дешевле 319. Могу только пожелать, чтобы всём вам такие же люди на пути как вы сами и встречались.
Сам магазин не плох. Приличный ассортимент товаров.
Не весь персонал вежлив. Одна из сотрудниц на выдаче заказов перед получением не дала возможности проверить. При том, что заказы сама принесла, покупатель даже взглянуть не успел, она сразу просит код. Когда говоришь, что сначала поверишь заказ, закатывает глаза.
Эта же личность позволяет себе толкать в живот беременную в узком проходе. И не один раз. Видимо считает, что человек, стоящий к ней боком, должен заметить как она подбегает.
Бейдж перевёрнут. Женщина крупного телосложения, тёмные волосы, носит очки.
У кого есть маленькие детки, этот магазин просто находка. Одежда, игрушки ОГРОМНЫЙ выбор. Не надо бегать искать по всему городу нужную вещь, пришёл и купил. 5/5
Зашел прочитать отзывы и ужаснулся, настолько плохие отзывы, что конечно не соответствуют действительности. Хочу отменить профессиональное и грамотную работу сотрудника - Дианы. Быстро и качественно решила вопрос по консультации и разбору моего вопроса по возврату товара. Моментально и быстро выполнила свою работу — аккуратно, быстро и ответственно, при этом очень отзывчиво. Очень доволен результатом и рекомендую!
Здравствуйте, это полный ужас! Покупку совершила в интернет магазине, получен в пункте сдек, товар не подошёл. Хотела оформить возврат заказа, написала в чат..получила инструкции и тут такое началось...Уже 10 дней придумывают разный бред, чтобы не принимать обратно товар и не возвращать деньги!!! В личном кабинете статус меняют с "готов к выдаче" на "в пути" хотя заказ уже был получен. А товар вернуть можно только при статусе "получен". Ставят сроки на решение вопроса, сами же их не выполняют, только составляют обращение.. Не советую заказывать в интернет магазине Детский мир.. Устанет ждать возврата денег, если что-то не подойдёт!!!
Здравствуйте. Детский мир в ТРК Семья.на кассе сидят продавцы совершенно не умеющие разговаривать. Выражение лица ,как будто делают одолжение. Сегодня ,я рассчитывалась купюрой 5000 т рублей ,меня спросили меньше нет ,на что я сказала нет .В ответ услышала у меня тоже нет , класс. Я сказала что банкомат так выдал ,на сто а ответ услышала ,там с разменом есть функция. Продавец Анастасия Кудряшова . Разменяла с недовольным лицом,сдачу швырнула. Откуда вы набираете продавцов ?
Всё отлично)Персонал вежливый, всегда хочется только к ним ходить за покупками) Рекомендую))) Желаю благополучия и процветания и успехов во всех начинаниях)
Большой просторный магазин в центре города расположен в ТЦ Экватор. Есть стоянка для посетителей. Рядом парковая зона. Огромный ассортимент одежды, обуви и игрушек. Есть ассортимент одежды для будущих и кормящих мамочек. Постоянные выгодные предложения. Люблю этот магазин.
Люблю этот магазин. Месторасположение хорошее. Компетентный персонал,вежливые, добрые всегда помогают по любому вопросу. Приятно придти в магазин и оказаться как в сказке. Отдельная благодарность директору магазина,это ее большая заслуга как руководителя!!!
Родителям лучше туда заходить без детей. Иначе они обязательно раскрутят вас ещё на какую-нибудь игрушку кроме запланированной. Очереди бывают, но небольшие
Боже, какие безразличные ко всему люди. Попросила помочь оформить онлайн-заказ, тк делаю это впервые. 4 сотрудника не смогли. Время утро, 10:00. Настроение только испорчено. Ублжество. Удалю приложение и никогда не приду принципиально!!!!! Позорище. Я всю жизнь работаю с клиентами и такого себе никогда не позволяю.
Уже много лет магазин существует и всё это время вместе с ним существует, похоже, совсем нерешаемая проблема с кассами. Вечно приходится стоять подолгу.
Сегодня специально пришла с утра, в одиннадцатом часу, надеялась, что хотя бы в это время не буду изнывать на кассе. Ну как же, в "лучших" традициях: на единственной работающей кассе томится очередь, а кассиров... нет. Вообще, ни одного, нигде в зоне видимости. На вопрос покупательницы из очереди охраннику: "Что, совсем некому работать?", поступил ответ: "Совсем" )))))
Правда спустя некоторое время всё же пришел кассир. Но в целом, просто ахтунг, и вот так постоянно, в любое время работы магазина.
Диана -очень добрый и отзывчивый человек, сотрудник детского мира "экватор", она всегда мягко разговаривает с клиентами, быстро старается решить вопрос, помогает сориентироваться в товарах, видно, что она четко знает свои функции и ставит выше интересы покупателей!!! ❤️🌹🤗
Здравствуйте, не получилось оформить заказ в приложении. Обратилась на горячую линию, написала в службу поддержки и даже в магазин заехала. Проблему никто не решил. Купили Лего за 16000 в другом магазине. Впечатление плохое!
С утра пришло уведомление, заказ собран и ожидает. Заказ забирала моя свекровь, приехала в магазин в Тц Семья г.Уфа. Заказ эа нет там,где его сказали забрать, на вопрос где заказ,продавцы сказали не собрали наверное, компьютер отмечает,что заказ собран, ходите и собирайте все сами. В магазине беспорядок, пришлось ходить по всему магазину и искать нужные заказанные вещи. Очень огорчили,так не делается, если уж сделан заказ,будьте добры отнестись с уважением и собрать его,все таки это работа продавца и за это они получают деньги.
Магазин находится в моем районе, постоянно ходим туда с внучкой. Много одежды и обуви покупаем там. Часто акции и скидки, раньше когда были поменьше покупали там питание на которое всегда были скидки. Одежда носится хорошо и хлопок что немало важно для деток.
Сам по себе магазин замечательный, хороший ассортимент, часто бывают скидки и акции. Но есть и одно большое НО - персонал, ужасно не компетентный. Вечно допускают ошибки с интернет заказами, зачем спрашивается проставлять, что заказ полностью собран, если по факту из всего заказа нашли одну вещь, при этом ссылаясь на загруженность и новое поступление товара. Уже не первый раз такое! Магазин хороший, но персонал увы подводит (((
Начну с приложения, оно работает отвратительно! Наличие товара обновляется раз в 3 часа🤦♀️ во времена маркетплейсов и онлайн-покупок🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Я оформила заказ 22.10.21 на 2 позиции, штаны и кофта одного бренда, которые в комплексе образуют костюм. Появился статус о сборке заказа, я сижу довольная, жду спокойненько, когда придёт. 25.10.21 приходит уведомление, что заказ в пути, но часть товара они доставить не могут🤷♀️ захожу смотрю, штаны якобы закончились.. так а что же вы все эти дни об этом молчали?? не прислали уведомление?? это в конце концов одежда, а не игрушка, мне теперь не во что одеть ребёнка, снова придётся искать костюм, но теперь уже точно в другом магазине, в этот отвратный я больше ни ногой!))
И вот мы плавно перешли к отвратительному отношению к клиенту со стороны службы поддержки. Естественно я написала им в чат, высказала своё недовольство и негодование, на что в ответ услышала слова извинений, а они мне не нужны, я их на ребёнка не надену! Тут они решили перейти от слов к действиям, но знаете ли, очень так выборочно и с удобством для них, даже не вдумываясь в мою проблему. Они предложили заменить мне эти штаны, на другие, можно даже подороже, но именно этого же бренда и не больше 300 рублей, вот это великодушие👍😂 просто так распылять слова то все умеют, а на деле в наличие штанов нет вообще, но они, на секундочку, даже не заморочились проверить свой товар🤦♀️ да потому что плевать на клиента!😬 И напомню, я заказала костюм, да по штрих коду это 2 разных товара, штаны и кофта, их можно купить по отдельности, но именно я их заказала, как комплект, то есть без брюк толстовку выкупать я не буду, одна она мне не нужна. Объяснив это, я скинула ссылку на костюм этого же бренда, объяснила, что это единственная вещь, на которую я могу заменить кофту и штаны из моего заказа, которые, повторюсь, по сути своей тоже являются костюмом, но продаются отдельно!!! На что мне снова приходит ответ, что мне не пришли штаны, вот штаны и выбирайте!🤷♀️🤦♀️ парам-парам-пам
Лично я для себя выводы сделала, по моему личному рейтингу Детский мир это самая отвратительная организация в 2021 году в номинации онлайн-покупки. Больше тут ничего и не добавишь..
Никому не рекомендую тратить время и силы! Если уж совсем нет вариантов, в самом крайнем случае, идите и купите товар в магазине, но наличие у них всегда скудное, так что выбор есть всегда и конкуренты не дремлют, улучшают своё отношение к клиенту и приложение работает безотказно, вот не жалеют ребята денег на программистов и извинения перед клиентами!))) а вот Детскому миру позор!
В этом магазине работают самые лучшие люди!!!
30 мая были перед закрытием в этом филиале. Магазин уже закрывался, а тут мы с возвратом и ещё с целым набором покупок… К нам настолько вежливо и по доброму отнеслись, не поленились и сделали при этом скидку!!! Хотя уже закрывались!!!
В общем, девочки, самых лучших вам покупателей, большой прибольшой зарплаты и хорошего настроения!!!
Теперь только в этот отдел буду приезжать!!!
Огромное вам человеческое СПАСИБО!!!
Заказывала товары с доставкой, Уфа. Доверил Детский мир доставку компании DPD, отвратительно и возмутительно!!! Курьер звонил и не дозвонился, заказ уехал!!! Нет конкретного времени доставки, физически не возможно ждать у телефона весь день с 9 до 18 часов.
Первый и последний раз заказала в Детском мире, так как после этого заказа, который мне пришлось отменить из-за некомпетентного отношения, нет ни денег, ни нужных товаров,доставку ждать пришлось неделю, скидки закончились и товары нужные закончились!!!
Отвратительная работа магазина, даже единицы жалко.Заказала через приложение 15 ноября корма для кошки, 20 баночек по 100 гр. Заказ доставлен 19 ноября. Но!!! Вместо 20 баночек привезли 1 (одну)!. С 19 ноября воюю с магазином! Сначала обещали довезти, потом товара не оказалось на складе, а теперь даже деньги не возвращают. Звоню и пишу туда регулярно - ответ один: "Извините, обращение принято в работу, надо подождать". Уже оформляют претензию на претензию. Кошмар, очень не советую.
Отвратительное отношение. 16.11.2022 г. заказал сухой бассейн с комплектом шаров 200 штук ко дню рождения ребенка. Заказ пришел 20.11.2022. Пришел частично, без шаров. Написал обращение. 23.11 ответили, что недостающие шары найдены на складе, и что пришлют мне их. На дворе 30.11, шаров до сих пор нет. В чате поддержки одни отписки, что информацию передали на склад, и все. Вот такое безобразие. Бассейн просто так стоит, ребенок расстроен. Лучше бы на вайлдберриз или озон заказал.
Хорошо что есть в Уфе такой магазин , но цены на игрушки просто заоблачные , спасибо что скидки делаете , иначе бы просто не приобрести , особенно на подгузники и вещи .
Мне нравится месторасположение и большой выбор. Девочки на кассе предлагают скидки. Можно через сайт оформить заказ и забрать в магазине. Игрушки и одежда от грудничков и старше
Покупали ребенку куртку,ассортимент честно скажу разочаравал.Нашли,но оказался маловат,спросили продавца-консультанта о наличии других размеров,на что было сказано что раз висит одна,то значит это последняя.Но муж настоял и продавец-консультант поискала на складе и нашла нужный нам размер со второй попытки
Выбор огромен. Персонал вообще никакой, помощи не допросишься. Чисто, очереди нет да и расположение, практически весь этаж принадлежит "детскому миру"
3
1
Show business's response
aigul baibulatova
Level 6 Local Expert
January 23, 2023
Выбор товаров очень нравится,размерный ряд всегда есть в наличии,по скидке и акциям можно очень выгодно одеть детишек, очереди нет, всегда чисто,с удовольствием здесь покупаю
3
1
Show business's response
628324 Саббахова
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Большой магазин , и ассортимент большой и цены хорошие, всегда разные скидки акции, бонусы рекомендую у кого дети.