Отвратительный магазин, персонал и руководство в лице директора этого магазина. Ситуация с постоянными не правильными ценами в магазине наблюдается постоянно, но это уже вывело из себя. Когда стоит наименование товара и только один ценник что товар со скидкой , а на кассе получается что скидки нет и это цена вообще от другого товара, но названия марки и цвета совпадают. Прихошлось сначала самой идти с кассы за цеником от товара потом тебе говорят ,что ещё оказывается штрих код не совпадает и цена не актуальна. А простите с каких пор мы ещё и штрих код по все товарам должны сверять в магазине сами? А потом мы ждали 20 мин директора магазина, жуткое не уважение и тебе опять начинают говорить и тыкать телефоном что штрих код от другого товара. Вместо того что бы извениться тебе говопят что вы должны сами сверять и штрих коды в этом магазине. Отвратительное отношение ноги моей там больше не будет. Но финалочка прилетела откуда и не ждали в лице охраницы данного магазина которая решила что она может лапать руками всех посетителей и рассказывать что все клиенты плохие берут вещи и раскидывают товары по магазину, а в конце ещё за то что ей сказали отойти и с ней не разговаривали вообще назвала меня хабалкой. Ребята вы там что совсем не понимаете что такое работа в магазине с таваром и с клиентами и клиентоориентированность?????
Все валяется, как на помойке, 1 кассир, вечные очереди, консультант в магазине это х амелеоны которые скрываются под прилавками, ценников на половину товаров нет или перепутаны. Несколько раз сталкивались с ревизиями, магазин работает, а ничего нельзя брать. Инвентаризация, все Переклеино скотчем, но на вхозн объявлений о том что товар не продается нет, и немые консультанты , ходишь выбираешь товар, а они смотрят и молчат не говорят что не продадут из-за инвентаризации. Не понимаю кто пишет положительные отзывы, в соседнем хеппи молле рич фемели , всегда отзывчивые консультанты и товары все лежат в прилежном виде
Люблю туда ходить, но если что-то нужно спросить, не найдёшь ни одного продавца-консультанта) и последнее время очень много товара в зале, корзины, коробки, не добраться за нужным товаром 🫣
Очень люблю этот магазин. Большой выбор товара , вещи все качественные . Хорошее разнообразие размеров . И очень радуют акции , постоянные скидки и бонусная система .
Все было неплохо, пока не понадоби лось сделать возврат.
Мне просто забыли вернуть деньги за невыкупленный предоплаченный товар! И если бы я этого не заметила (имею привычку просматривать историю операций по карте), то подарила бы магазину немаленькую сумму.
Позор, Детский мир, при ваших оборотах это низко.
Хороший магазин, большой ассортимент, можно воспользоваться интернет- магазином там много скидок, можно купить товары с большой скидкой. Достаточно быстрая доставка.
Плюсы :
- хорошие скидки
- хороший ассортимент
Минусы:
- сложно понять где ценник от товара
- персонал от которого нет помощи
Комментарий :
- сами люди которые работают в магазине , вежливые и адекватные ( как к людям вопросов к ним нет ).
Весь негатив получается из-за малого количества персонала ( они физически не вывозят объём)
Магазину процветания!
"-Видишь чек?
-Нет.
-И я не вижу, а он есть"
Есть сказочные существа, например единороги и пегасы, которых также никто не видел. Наверное там же и чеки от детского мира.
Не выдают чек на кассе, ни в чудо приложении от детского мира. Предлагают товар с витрины упаковать не в заводскую коробку, а в чудо плёнку.
Навязывают куар код и помощь всем беспомощным. Покупка напоминает викторину вопрос-ответ.
Вы сначала с чеками наладьте вопрос, а потом уже предлагайте свои куар коды.
Заказывать и получать товары одно удовольствие, но если нужна помощь в зале или консультация, то этого не дождётесь. "Полтора сотрудника" и так видимо зашиваются. К самим сотрудницам претензий нет, их просто мало.
Разнообразный и богатый ассортимент отечественного и зарубежного про изводителя.
Одежда, обувь, игрушки, средства по уходу за ребенком, книги, канцтовары и многое другое.
Часто проводятся акции, начисление бонусов, возможность купить товар по интернету, делают это то магазин привлекательным для покупателей. Расположение магазина в крупном торговом центре очень удобно для посещения его с детьми. Рядом фуд - зона, прокат детских автомобилей, лошадок, кинотеатр.
Выбор товаров огромный на любой вкус и кошелёк.
Персонал помогают всегда, если найдёшь кого-то. По ощущениям они всегда как белки в колесе где-то носятся, выполняя различные поручения, бездельников ещё ни разу не встречала ни в одном детском мире, минус звезда-можно бы и увеличить штат.
Скидки и акции постоянно, именно по акциям и покупаю в основном товары. Не совсем понятно почему иногда приходится ждать доставки со склада, а по итогу и в магазине того же товара много.
Чистота-на 5+, парковка тоже отличная
Отвратительное отношение, купив дорогостоящую игрушку для ребенка, пыталась выяснить какие нужны батарейки, что сразу их купить в этом же магазине. Работники магазина посоветовали самой почитать на упаковке какие нужны батарейки и пойти поискать их на стенде. Настроение было подпорчено, и напрягали внешним видом охранники магазина с неславянской внешностью. Больше туда не пойду и особенно чувствительным тоже не советую. Несмотря на бренд - обычный магаз самообслуживания.
Хотели купить говорящую игрушку как она включается на кассе не знают администратор не знает , но совет дали покупайте если не работает, придете сделаем возврат или заменим, ушли без покупки администратор Наталия ходит в пуховике по залу ни на один вопрос ответить не может кассир вообще видимо первый раз села на кассу полная не компетенция персонала, больше сюда не ходок и другим не советую
Добрый вечер! Приобрела ребенку пиджак, а оплатила за костюм . Причем в продаже были брюки от этого кастюма . Когда вызвала администратора ,она сказала что брюки украли и таких костюмов без брюк висело более 10 шт . Как так украли ,а может они отдельно продают ? Ведь их много , можно предположить ,что украли ,но не на такую партию товара .При продаже чек мне не дали и на электронную почту не пришел чек , оплата была наличными 1999 руб 08.10.2023.,после 20-00.Прошу проверить и если возможно вернуть нам брюки к костюму
Выбор товара большой, можно как интернет заказ так и в самом магазине купить. Наши смеси покупаем тут так как здесь они всегда в наличии. Внутри магазин имеет большой минус -узкие проходы. С каляской не развернуться по главным дорожкам, а уж между стеллажами так вообще не пройти (((. Персонал зависит от смены- были и быстрые, отзывчивые, знающие место и товар, а были и "амёбы". Скидки и акции почти всегда есть. Я заказываю через приложение там всегда скидки на большее количество товаров чем в магазине. В целом магазин чистый, но бывают дни когда идёт разбор товара и эти маленькие проходы завалены пустыми коробками или корзинами с товаром. Паркова самого торгового центра большая.
На многих товарах нет ценников. Ребёнок выбирает игрушки, а потом на кассе оказывается что они очень дорогие, но забрать у ребёнка эту игрушку уже нехорошо. Надо бы Роспотребнадзору проверить эту организацию.
Отвратительно. Не могут досчитать до 6 и сверить количество товара.
Обвинили в воровстве, шмонали, ничего не нашли, тупили. Очереди на всех кассах. Набрали настолько некомпетентных сотрудников, что даже вдвоем не могут продать товар. Ценник отличается от реальной цены. И вместо того чтобы извиниться, устраивают базар, применяя скрытые промокоды
Ужасный магазин, ценники на ряд обуви отсутствуют. Ждал на кассе час, так ценник не нашли, нахамили, сказали, что до меня 70 человек ждут ценник. Крайне отрицательные, нервные продавцы и кассиры. Не рекомендую к посещению от слова СОВСЕМ!!!!!!
Никогда не оформляйте доставку в данном магазине!заплатила за экспресс доставку,а её мало того не привезли вовремя,так её вообще задержали на полтора часа.отвпатительное обращение с клиентами
Очереди по 10 человек. 1 касса. Кассир игнорирует. В зале подошел к женщине - попросил помощи - она молча ушла. Я всего лишь хотел узнать - где отдел новорожденных
Столкнулся с откровенным хамством наглостью и по всей видимостью безнаказанностью руководства этого магазина, а конкретно с агрессивностью и хамством директора этого магазина Фёдоровой Екатерины Викторовны!! Вам Екатерина Викторовна не в магазине где детскими товарами торгуют работать, а как максимум в коровнике, да и коровы то могут если что копытом то по фейсу лягнуть! Это краткое описание обстановки в этом крайне "любезном" магазине. А теперь поведаю что произошло там. Я со своим ребёнком сегодня 30.08.22 поехал искать обувь к 1 сентября и кое-что из одежды на ребёнка. Попутно блуждая по магазину мы с дочкой наткнулись на симпатичные соломенные шляпки с ушками, для девочек, цена этой шляпки была 299 руб, шляпка с такой ценой лежала на промополке, и размер был большой для дочки. Поэтому мы пошли дальше искать такие же шляпки, но меньшего размера! И нашли. Я взял шляпку меньшего размера и мы пошли к кассе пробивать товар. И уже стоя у кассы я обратил внимание на ценник этой шляпки, и, о, "чудо"!!! Каким то волшебным образом цена этой шляпки выросла аж на 400 рублей!!!?? Цена стояла -699 руб!!! Я сначала подумал, что перепутали ценник с какого то другого товара, но нет цена стояла именно на эту шляпку! Тогда я не поленился и пошёл смотреть другие ценники на эти шляпки, поскольку не мог ошибиться в созерцании первоначальной цены - 299 р!! Так и есть цена была 299 руб. Тогда взяв эту шляпку и вторую которую мы выбрали по размеру дочки подошли к столу администрации магазина, там никого не было. Тогда я обратился к охраннику, которого попросил вызвать кого-то из руководства магазина! Ответ маргинала-охранника поразил - "Охранник справки не даёт!!!" Я ему, - А при чем здесь справка и руководство магазина!? Этот маргинал, а если быть точнее - олигофрен начал что-то бурчать не членоразборное, понять было трудно, но было явно видно, что агрессия от него прямо пëрла изо всех щелей! Я не стал продолжать с ним диалог, а стал дожидаться прихода кого-то из администрации магазина. Далее я был ещё больше поражен тем отношением, с которым ко мне отнеслись в этом магазине. Не представившись мне, женщина в грубой форме стала отвечать на мои вопросы, что мол это ошибки технические в набивании ценника! На что я ей сказал, - ничего себе ошибки, произошли мошеннические действия по обману покупателя, цена продукции была завышена в 3 раза! В ответ Екатерина Викторовна стала откровенно мне хамить, хорошо что мата не было, но было и так понятно, чë мол я пристал с этой шляпкой, типа вали мол отсюда и не вякай! Пока была эта перебранка, она оперативно поменяла цену на этой шляпке! Я благополучно её купил за 299 руб, но более в этот магазин я не пойду!!! И вам дорогие саратовцы - не советую, потому что в нём вас обманут самым наглым, и бесстыдным образом! Особенно в предверии 1 сентября, когда родители детей, иногда в самый последний момент, открыв глаза до невозможности бегут покупать всякое своим чадам, иногда не обращая внимания на то что цены завышены в несколько раз! Если эти отзывы читают представители надзорных органов прокуратуры или Роспотребнадзора, то не мешало бы вам проверить этот магазин на предмет обмана покупателей! Я думаю, и уверен что вы там не одну палку срубите! Всем добра и удачи, не попадайтесь на уловки прохиндеев!
Отвратительное отношение к покупателям, кассиры ведут себя по хамски. Пришли на кассу оплатить детскую обувь, нам сказали что сейчас проходит акция, и если мы возьмём ещё вещи то третья с наименьшей ценой будет бесплатной.Мы пошли выбирать, всё это было не быстро, так как с двумя детьми это очень тяжело. И вот наконец то мы приходим на кассу, и нам говорят что эти вещи не участвуют в акции.Хотя до этого, я у этой же девушки спрашивала любые вещи можно брать, на что получила положительный ответ. В итоге купили только обувь. Девушка на кассе скривила лицо и дальнейший диалог был в грубой форме. В этот магазин больше ни ногой,не хочется портить себе настроение.
Товара много! На любой вкус и кошелёк. Но кассиры спят на ходу,. Придя в этот магазин рассчитываете на то, что потеряете 10-15мин. Как минимум, на кассе
Одна касса работает,на вопрос "где кассиры?" сотрудники отвечают "нет кассиров"(в грубой форме),нужно было приобрести товар,которого в торговом зале не оказалось(в приложении был доступен к покупке),сотрудники так же не удосужились его найти.
Хороший магазин. Регулярно покупаем одежду для школы. Рекомендую заказывать понравившиеся товары через интернет магазин, цена будет ниже.
Относительно высокая стоимость игрушек, есть варианты найти аналогичные по более приемлемым ценам.
21.03.2022 г. в магазине Хеппи-Молл г. Саратов мне отказались продавать этот товар (мотоцикл Kreis Полиция белый LQ9981) по цене указанной на ценнике, ссылаясь на то, что не успели его поменять и сейчас этот товар стоит 6 с лишним тысяч. То, что цены растут это понятно! Но вот то, что продавец нарушает закон из-за своей халатности, невероятно угнетает. Пару недель назад (а точнее 7.03.22) закупались и столкнулись с полным отсутствием ценников. И, к стати, так же столкнулись с несоответствием. Взяли детскую кружку, на которой был наклеен ценник, а на кассе с нас взяли в два раза дороже и не предупредили о этом расхождении цен. При чем тогда я чисто случайно заметила эту разницу проверяя чек. И что вы думаете, администрация магазина закатила скандал и повышая голос утверждала, что разницу не вернёт. Когда я начала снимать видео её поведения, только тогда она кинула мне разница из кассы. Не оформляя возврат и т.д. Об этом я так же сообщала проходя опрос (который прислали на эл.прчту) от Детского мира после покупок. Реакции ноль!
А в этот раз ценник был. Тем более практически на входе и формата А4.
Расцениваю это как мошенничество.