Detskij mir
248 reviews
January 5
В целом всё нравится, но если справишься с поиском и покупкой сам. Нигде не видно работников зала, сегодня 5.01.25 нужна была помощь в отделе одежды, мимо наконец проходила нерусская сотрудница с сотрудницей из отдела интернет заказов, мою просьбу о помощи они просто проигнорировали и прошли мимо - сервис на 0👎
На кассах постоянно очереди. И бесят рамки на входе: когда заходишь и выходишь с коляской - они пищат у многих, если не у всех
1
April 18
Очень удобное расположение, есть практически всё, на любой вкус и размер, заказывала игрушки через интернет, всё быстро, чётко. Мне всё понравилось, рекомендую.
December 17, 2024
Отличный выбор и качество детских товаров! Хорошо ловит интернет, на 3-м этаже расположение магазина.
Персонал очень вежливый.
1
March 20
Отличный магазин, большой выбор товара. Очень удобно после работы зайти и купить необходимое для ребенка. Рекомендую!
1
March 2
1 марта 2025 покупала детям 2 куртки и конструктор машинку. На кассе сказала что хочу как в приложении сказала промокод ириска, пока кассир долго пробивал и что-то ковырялся собралась очередь. Отсканировала карту лояльности с приложения и тд спрашиваю скидка прошла, кассир ответила что прошла, далее приложила банковскую карту чтоб оплатить и отвлеклась на ребёнка. Пришла домой посмотрела на чек в итоге моей скидки нет и меня обманули почти на 2 тысячи.
May 1
Персонал свой раскачайте пожалуйста, как мухи сонные - ни рыба, ни мясо. Все тупят, на местах никого и, конечно же, как всегда работает исключительно 1 касса с самым неопытным сотрудником! Позорище...
March 28
Конкретно этот магазин производит очень плохое впечатление.
Сотрудников еще нужно найти, а когда найдешь, они с тобой даже не поздороваются. Выдают интернет заказы с такими лицами, будто это они меня, в не я их минут 10 ждали у окна выдачи заказов.
На кассах (хорошо, если откроют хоть две) всегда очередь.
Хорошо, что есть магазины помимо этого.
April 27
Отличный магазин с хорошим ассортиментом! Приветливый персонал. Рекомендую
February 25
Просторный торговый зал, много позиций по скидкам можно купить.
Персонал вежливый.
4
October 14, 2024
Забирала интернет-заказ (уже оплаченный) - искали две сотрудников, спустя 10 минут вызвали третьего - пришла девушка, еще через 5 минут заказ был найден.
Также у меня был товар из зала, который необходимо было оплатить на кассе… работали всего две кассы, очереди в каждую состояли из 5-6 человек. В какой-то момент одна кассир вообще решила встать и уйти из-за кассы…пошла что-то выяснять с коллегами, которые занимаются интернет-заказами.
Впечатление- ужаснейшее, кассиры, такое чувство, что вообще живут своей жизнью, еле шевелясь пробивают товар. Больше в этот Детский мир ни ногой.
2
January 16
Классный магазин, главное ребенка не потерять среди игрушек 😊. Или самим не превратится в маленького ребенка на время посещения магазина.
June 18, 2024
А мне понравилось 😊 заскочила по дороге на встречу. Нашла всё нужное и очень быстро. Большой магазин, большой выбор, адекватные цены, быстрое обслуживание 👍🏻
1
May 21, 2023
Добрый день ! Хочу оставить положительный отзыв о работе прекрасного сотрудника Поротикова Екатерина магазина Детский мир в ТЦ Домодедовский около метро Домодедовская. Очень вежливая , отзывчивая, оперативно помогла и ответила на все вопросы, благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот магазин . Спасибо огромное Екатерине .
4
December 29, 2023
Хороший детский магазин. Все чисто и удобно. Большой выбор детских игрушек и конструкторов. После выбора на кассе можно проверить выбранный товар. Консультанты знают своё дело и при необходимости помогают на все сто. Персонал приветливый. Оплатить за выбранный товар можно как в наличными так и по карте. Существует бонусная программа, можно списывать балы из предыдущих покупок. Удобное расположение. Рекомендую!
1
2
January 6, 2024
Из года в год сотрудники магазина прожолжают удивлять своим равнодушным
отношением к покупателям. Можно часами ходить искать нужный товар,размер в одиночку,но никто не поможет из сотрудников, к кому бы не обратились. 5 января магазин полупустой,искала детскую пижамку,рядом стояла сотрудница,развешивала одежду,но на просьбу помочь,просто проигнорировала,при этом разговаривают по телефону,стоят между собой разговаривают,но помощи от них НИКОГДА не дождаться. Всегда из этого магазина выходишь с испорченным настроением. Только здесь встречаю такое бездушие со стороны сотрудников. В других магазинах совсем другое отношение,например в ТЦ " Каширская Плаза" ,там и помогут и доброжелательны и отзывчивы. Но детский мир в ТЦ Домодедовский это что то ужасное,до слёз. Очень не рекомендую,если не хотите испортить себе настроение стороной обходите этот магазин. Бездушие ,хамство,безразличие сотрудников оставит свой след в Ваших сердцах.
4
2
November 16, 2024
Я хотел купить кружку Фиксики Симка 250 мл. В приложение показывает что есть в наличии а прихожу в магазин и мне говорят что кружки нету в наличии в итоге в приложение и в магазине разная информация.
August 21, 2024
Детский мир уже не тот. Нет Revel, нет Italeri, кругом Звезда. На вопросы адресуют в инет. Все сонные какие-то. Такое ощущение, что в ДМ время остановилось, уже много лет всё одно и тоже. Новинок никаких. Приходишь в магазин и уходишь разочарованный.
1
1
October 8, 2024
Магазин совершенно и в полной мере отталкивает от себя покупателей. Не знает ЗоЗПП, администратор не компетентен, приходиться доказывать, что покупатель всегда прав, что отказ не обоснованный. Ужасный персонал. Цены не всегда соответствуют товару.
1
January 5, 2024
Хороший магазин, мне нравится. Парковка бесплатная 2 часа, большая . Персонал вежливый. В ТЦ много других магазинов, можно разом и для детей все купить и для себя.
1
December 25, 2024
В этом ДМ работают самые ужасные сотрудники. Если хотите испортить себе настроение настроение - Вам сюда.
1
December 17, 2023
Постоянно с этим магазином проблемы. Для того чтобы сделать возврат, прождала сотрудника 15 минут. Кассы работают очень медленно, персонал не компетентный, большие очереди. В помещении магазина всегда душно.
Сегодня 17.12.23 вообще не выдавали оплаченный заказ, ссылаются на неработающие кассы. Другая покупательница сказала, что и днем ранее 16.12.23 тоже не выдавали оплаченный заказ также из за неработающих касс. То есть руководство магазина не в состоянии решить свои технические проблемы, а страдать должны покупатели. Директору пора обратить внимание на множество недостатков этого магазина и принять меры по их устранению.
3
2
October 18, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Персонал вежливый. Хожу часто так как живу рядом и ребёнку постоянно нужны подгузники и питание. Сняла звезду не магазину а руководству сети. В сезон нужно увеличить количество работников.
1
November 3, 2023
Хочу поделится данной организацией и ее «чутким» отношением к покупателям, постараюсь без неконтролируемых эмоций. Партер магазин товаров зоозавр был оформлен заказ с возможностью забрать с 10 утра заказ следующего дня, заказала, оплатила,ровно столько у щенка осталось еды( утром уже заберем заказ и накормим голодного щеночка) следующим утром заказ не приходил до обеда, при обращении в чат, магазин(продавец) не поставщик(доставщик простыми словами), продавец ссылался на пункт в информации(фото приложу, на эту кнопочку мы нажимаем когда соглашаемся с покупкой в интернет платформе) и так, далее, не по предвиденным причинам и не по вине продавеца (магазина) 5.1 ну не несет ответственности) вот и приехали дорогие читатели), еще часа 2 ожидания, не дали результата, в чате очередной оператор вообще решил «посчикотать мне нервы» и написал извините доставка сдвинулась еще на 4 дня), понимаю что эта контора ведет себя как киоск, бегу голодному щенку приобретаю аналогичный товар так как надежды уже нет, пишу обращение на почту «отдел с претензиями» в очень скудном содержании текста мне отвечают, мы действуем в рамках пункта 5.1 и вы когда оформляли, согласились с этим. А поставка от нас не зависит это уже третьи лица. Попросила компенсацию за причинений моральный вред и денежные траты незапллонирлванные. Мне ответ: скидка не предусмотрена)Обязательно составлю через госуслуги проверку данной организации специализированным органам.
1
4
August 16, 2024
Бесконечное ожидание и пофигизм сотрудников, 4 человека на выдачу стоят общаются, как на рынке. Искать мой заказ отправили новенькую и стоят. Попросила найти мой заказ, у меня грудничок игнор полный. Испорченное настроение, отменила заказ. Возьмите вы адекватных сотрудников, готовых работать! И да вечные очереди на кассе кто не оплачивал заказ.
October 19, 2024
Неимоверно долгое и медленное обслуживание, поставьте пожалуйста кассы самообслуживания для клиентов, способных обслуживать себя самостоятельно, просто невозможно по 15 минут на одного клиента стоять, уходят куда-то кассиры постоянно 🤦, не рекомендую вобщем. Если конечно времени свободного много, велкам.
2
July 21, 2023
Расположен в ТЦ "Домодедовский" (3-ий этаж), рядом с метро Домомодедовский. Есть всё необходимое для детей. Очередей практически нет (2-3 человека). Персонал доброжелательный. Советую.
2
1
September 3, 2023
Хороший большой магазин, где есть всё необходимое для детей. От памперсов и питания до крутых игрушек. Всегда можно зайти и выбрать подарок ребёнку. Цены могли быть подешевле.
2
1
January 11, 2024
Вечная проблема что не принимают картами! И всегда очень долгое обслуживание, даже если перед тобой 1 человек!!!!! С интернет заказами я вообще молчу…. Если этот товар есть у них в магазине в наличии и ты его уже заказал и оплатил они его не соберут в заказ, иди и ищи сам его по магазину, а не нашел это уже твои проблемы)) вот такие вот работнички тут в домодедовском)
1
2
September 8, 2023
Это худший Детский мир в городе. Как ни зайдешь, мало людей, все равно очереди.
Вчера зашел за подарком ко дню рождения. Попробовали баллы списать, смс не пришла. Сказали отметьте на сайте, что у ребенка день рождения будет скидка 500 р. Супруга сделала. Приезжаю сегодня, ни чего нет. Директор подошла, говорит мол не 50х р, а 500 бонусови не все спишуться, а какой-то процент. И регистрироваться надо за месяц, а получите в следующем году. Так и сказала. Что это - обман или разгильдяйство. Я говорю, что об этом отзыв напишу на Яндексе. Мне отвечают - нам все равно. То есть им на клиента "все равно". Лично я в этот магазин ни ногой. Есть получше, в той же Каширской плазе или на Совхозе.
P.s. Положительным отзывам не верьте, они сами их и пишут похоже.
4
2
October 9, 2023
Удобно расположен. Неплохой ассортимент
Постоянно, просто постоянно очереди или на кассе или в зоне выдачи товара (приходится стоять по 10-15 минут). И вроде сделали большие полки для заказов, а все равно стоишь.
По мальчишкам ассортимент скудноват.
К сожалению, встречаются некомпетентные сотрудники
August 31, 2023
31 августа, да все понимаю много покупателей.Но это не обозначает, что на покупателей не надо обращать внимание.
У меня произошла такая ситуация,находясь в отделе обуви, я не нашла подходящий размер. Посмотрев по сторонам увидела 1 только сотрудника в обувном отделе, повторюсь 31 августа покупательй много.
Так как сама не нашла этот размер и подумала сейчас мне помогут. Подойдя к сотруднику попросив мне помочь найти нужный размер, услышала в ответ Я НЕ МОГУ, Я ОБСЛУЖИВАЮ, да она была с терминалом в руках и наверное собирала интернет заказ. На мой вопрос, а кто мне тогда сможет помочь, она ответила У НАС ДАВНО НЕТ КОНСУЛЬТАНТОВ, ВСЕ СОТРУДНИКИ КАССИРЫ, ОТВЕРНУЛАСЬ ОТ МЕНЯ И ПРОДОЛЖИЛА СВОЁ ДЕЛО.
В итого я тоже развернулась и ушла из этого магазина без покупок.
Очень обидно, так как идешь в магазин и надеешься на помощь.
5
3
March 24, 2024
Большой ассортимент товаров, вежливый персонал, хорошее расположение товаров. Рекомендую!👍
1
1
August 13, 2023
Полно товаров. Глаза разбегаются. Накупил подарков разных. Очень долго не мог определиться что выбрать. Единственный минус не нашел там фрегатов для сборки из серии Звезда. А точнее они там были но простейшие не красивые. Помню в детстве прямо куча мелких деталей было которые нужно было склеить явно не за день такой собирается. Здесь простые варианты слишком.
1
September 21, 2024
Не устроило обслуживание,в 16:20 пришел в магазин,в зале нет консультантов только 2 кассира,по какой причине и еще хамят,сказал напишу жалобу и отзыв сказали только ПОПРОБУЙ! Хамство!!!
June 22, 2023
Классика от ДМ. Даже при небольшой загруженности зала будут очереди. Очереди на кассах, очереди на выдачу, очереди на кассах предзаказа. Зимой и летом. А зимой ещё и душно. Возраст персонала тоже не влияет на скорость работы, молодые и старые ведут себя как сонные мухи. Не знают где товар, где заказ, где штрихкод, как снять магнит и т.д. А вишенкой это персонажи на входе и выходе. Много лет никто не заставляет сдавать или проверять сумки, но в ДМ эти коршуны тут как тут. С такой прытью лучше их на кассу поставили.
6
October 8, 2024
Есть всё, что я обычно покупаю в Детском мире, да и наверное, что и другие люди ожидают увидеть в Детском мире.
March 16, 2024
Большой магазин, широкий ассортимент. Но как во всех магазинах этой сети сотрудников очень мало, сложно найти кого-то, кто ответит на вопрос.
December 20, 2023
Ужасно медленно работают, думала, это разовая "акция" но потом приходила несколько раз в этот магазин, ничего нового, заказ по факту не готов, пломбу снять не могли минут 10, пока охранник просто не срезал, на кассе стояли минут 20, очередь из 5и человек, открыта только одна касса, остальные стоят трындят и смеются на весь магазин, вместо того, чтобы работать.
3
1
October 24, 2023
Магазин хороший, но очень маленький ассортимент, а именно на девочек.
Сейчас такое количество детского товара, а в итоге мало что можно выбрать, поэтому разочарование. Думаю, что больше не захочу вновь поехать в этот магазин.
1
October 1, 2023
Самый ужасный магазин в Москве! На сайте в приложении написано одно по факту другое! Сегодня 01.10.2023 поехали за ботинками сыну написано в приложении что их много , но в итоге я заказала через интернет магазин:что в итоге!
Заказ не собрали попросили чтобы дали мне эти ботинки по факту тоже отказали!
Нет консультантов в зале только 2 кассира и орхана! Так что в этот магазин не стоит ездить ассортимента почти нет .
3
1
January 5, 2023
Каждый раз захожу в этот магазин и удивляюсь, как можно так медленно обслуживать людей на кассе, в очереди в любое время не меньше 5 человек. Сегодня наблюдала картину, о которой просто не могу не написать. Приходит парень, на костылях (сломана нога) за интернет заказом, девушка на кассе пробивает товар и говорит : ой, я случайно нажала наличные.. Как у вас карта? Ну что поделать, сходите снимите... Уважаемый "детский мир" ну это просто вопиющая не клиентоориентированность, парень на костылях поковылял к банкоматам с 3 на2 этаж чтобы исправить ошибку кассира! Извините, но таких сотрудников нужно увольнять. Так не должно быть, чтобы сотрудник стоял и хлопал глазами, а парень шпарил передвигая костыли. При том, что лифт вызвать на 3 этаж нельзя уже давно. Отвратительный сервис, примите меры
4
September 30, 2022
Я хотел купить себе пончик который так мять ещё классно можно ты его мнёшь а он такой нет) потому что у моего друга из ярославля было два таких и я тоже хочу и я туда значит прихожу ищу его везде провожу время в поиске часами и не нахожу потом спрашиваю продавца про пончик и он отвечает что их нет!!! не завезли!!!!! я в истерике из-за отсутствия пончика я теперь не модный без пончика я иду вглубь магазина и теряюсь там в отделе подгузников сижу там минут 20 и мне звонит мама говорит выходить идти домой но тут мой телефон разряжается и я не могу позвонить маме никого рядом нет я один в этом месте я паникую и хочу домой и прячусь в подгузниках через час меня находит кто-то говорит мне что я нашёлся поздравляю я ничего не понимаю меня ведут к маме она рада но наказала и я остался без пончика
в общем не рекомендую
ладно мне купили пончик классный магазин
3
December 30, 2024
Есть всё необходимое, рекомендую.
May 31, 2024
Очень хороший ассортимент в магазине. Занизила одну звезду, так как вечный бардак при выдаче интернет заказов. Не хватает персонала.
3
January 24, 2023
И так магазин неплохой, НО на кассах постоянно очередь, очень медленно кассир работает а именно Анна( цены не соответствует , на ценники одна цена на кассах другая, и ещё не смогла списать бонусы ( пример на ценнике бутылочка Авент стойла 1056 а на кассе 1235 почему так, я очень торопилась и уже не вернула товар, кто мне вернёт разницу? Большое не буду ничего покупать и всем своим друзьям тоже скажу чтобы ничего не покупали. Буду жаловаться в Роспотребнадзор потому обманываете людей. Решите мой вопрос и верните разницу
3
2
October 19, 2022
Всегда есть детские каши, очень часто по выгодной цене, очень удобно использовать карту Детского мира, можно заказать онлайн, а получить в пункте выдачи, персонал вежливый и отзывчивый
1
December 19, 2023
Полный игнор от консультантов, банальный вопрос задала чтобы помогли сориентироваться где находится нужный отдел, никакой помощи от консультантов. Ценники неактуальные, выбирала игрушку ребенку ориентируясь на ценники на стеллаже, а пробили по другой цене в двое дороже.
1
3
March 6, 2024
Заказала корм для собаки в пункт выдачи магазина Детский мир, простояла в ожидании продавца минут 20, не советую заказывать что-то в указанный пункт выдачи
1
December 26, 2023
Отличный магазин. Особенно когда по скидкам можно хорошие вещи для детей купить
2
1
May 22, 2022
Магазин огромный, но душно долго не походишь!товаров много, часто бывают скидки! Цены конечно..... Но есть и вполне приличные! Там часто покупаю для детишек из детских домов! Прекрасная акция, и всём советую участвовать в ней! Спасибо!
3
1