Detskij mir
182 reviews
April 13
В магазине хороший ассортимент в плане детского питания и ухода, но есть большой минус, это доставка! Я сделала заказ заранее , на кануне. Доставка ожидалась в течении 3 часов. Но она состоялась только через 5 часов. У курьера сломалось авто, а магазин из которого должен был он забрать заказ отказал ему, чтобы вызвать нового курьера. Магазин даже не соизволил позвонить мне и предупредить о форс мажоре, хотя я утром обратилась в поддержку, что можно ли забрать самой , но мне так же было отказано. Сказали технически не могут....люди уже 21 век! Все можно, тем более товар уже оплачен. В итоге курьер нашел машину у друга , отзвонился мне. Курьер! А не магазин! А ваши промокоды и неорганизованность это наплевательское отношение! Я часто пользуюсь вашей доставкой для малыша, и в этот раз все плохо!
February 23
Хороший магазин с удобным расположением. Есть всё самое необходимое для малышей по разным ценам, иногда бывают скидки.
Множество полочек с игрушками для мальчиков и девочек. Каждому найдётся что-то по душе.
December 24, 2024
Сегодня попала в этот чудесный магазин, такого обращения продавцов к покупателям я не видела уже очень давно, мало того они там отсутствовали, мне сказали что никого нет ,придут только к 12,я так понимаю в магазин надо ходить после обеда чтобы получить консультацию, на кассе был единственный продавец на этот "маленький" Магазин. Кассир хамка, на все вопросы у неё один ответ виноваты покупатели. Как вы таких уникальных людей, не воспитанных грубинякок берете на работу, впечатление от магазина ужасное,фу вашему магазину, сама туда ни ногой и всем знакомым передам
2
December 22, 2024
Отличный магазин в плане только "виртуального" ассортимента, т.е. он есть только в приложении, а на полках полная пустота! Никогда нет персонала, чтобы спросить нужный размер одежды или попросить вынести детское питание определённого вкуса (если приложение показывает, что в доступе 120 шт, то на витрине ноль). На кассах безумные очереди! Большой бестолковый магазин. Зато реклама хорошая!
3
April 9, 2024
Любимый детский магазин, много чего есть для детей и взрослых думаю, игрушки позновательные и для души. Есть вещи, обувь детская. Цены разные, но хорошо, когда акции! Единственное, что не нравиться, что иногда не найдешь нужного размера, не успевает персонал.
4
1
December 16, 2024
Ничего не меняется. Года идут, а тут только хамство и полное безразличие к покупателю. Какая-то мадам на кассе на всех орет, работать не хочет, ни возврат ни выдать интернет заказ, ничего в ее обязанности не входит. Простояла я в очереди пол часа, мой заказ так и не нашли. Уже не первый раз. Этот раз я думаю я добьюсь до службы поддержки
1
January 18
Никогда нет сотрудников, чтоб найти что-то, нужно самому обойти весь магазин и возможно тогда повезет и вы найдете то, зачем пришли. На кассе нет кассира в выходной день, когда людей много!? Как так? Чеки не отдают, за что всегда отдельное спасибо! Последнее место, куда стоит приходить.
January 20
Худший детский мир, в котором я был. Отношение к покупателям скотское. Вечные очереди на кассе, кассира ещё одного позвать нельзя, они на обеде. Потратил сегодня пол часа чтобы оплатить заказ. Не советую!!!!
November 28, 2024
Отвратительное качество обслуживания, продавцов не дозовешься, если вдруг отыщешь кого-то из продавцов отвечают что консультация по товару в их обязанности не входит, нет заинтересованности помочь клиенту. При огромных очередях работает одна касса. администраторы тоже не откликаются, хамят, не рекомендую посещать данный магазин, только нервы и время потратите.
3
January 23, 2024
Хороший магазин, можно найти всегда по акции детские товары. Заказываю чаще онлайн и прихожу забираю.
Один раз заказала доставкой на дом подгузники 3уп., работают с DPD-доставкой (DPD не успела доставить вовремя).
И пыталась заказать на дом кроватку-манеж и матрас, выдавал что нельзя этот товар доставить...
3
March 22, 2024
Отличный магазин, есть много товаров по скидке, есть онлайн заказы, персонал адекватный. Есть много товаров для детского творчества. Даже сам там покупаю модели техники и склеиваю их.
4
1
August 25, 2024
Здесь найти подходящую обувь трудно, тем более найти коробку с ней. Если попадёшь в очередь на кассе с маленьким ребёнком в коляске, это вообще катастрофа, потому что первой не обслужат и кассиры медленные. Я бы делала покупки в этом магазине только через приложение. В этом вопросе достаточно чётко работают. Пришёл, забрал заказ, оплатил.
2
June 2, 2024
Бардак в магазине. Разбросаны вещи, игрушки. На кассах открыто хамят. Очереди длинные, люди стоят с детьми, все жалуются. Письменные жалобы не отрабатывают месяцами (доказательства на фото). Ругаются и директор магазина - и сотрудники. Открыто. При всех. Рекомендую выбирать другие магазины.
5
May 25, 2024
Огромное спасибо управляющей,расценен товар не верно в зале ,пошли на встречу и сдалали скидку!Очень приятно когда магазин клиентоориентирован!
3
1
March 19, 2024
Один из лучших детских миров города Брянска, большой выбор подгузников и детской смеси есть практически все . Постоянно хожу за покупками , единственный минус это работа касс , приходится долго ждать.
4
May 4, 2023
Огромное количество разнообразного ассортимента для детей на большой торговой площадке. Одежда, обувь, игрушки, канцтовары, интернет заказы и постоянно обновляющийся ассортимент.
4
1
January 7, 2024
Персонал конечно не соответствует уровню ДМ в Москве. После того как привык к сервису, чувствуешь в брянском ДМ себя не очень. А сам магазин как всегда хороший
4
2
January 28
Классно много дешёвых товаров
1
August 15, 2024
Детский мир очень много выбора игрушек, одежды и всего для детей
1
1
March 4, 2024
Грубый и некомпетентный персонал. На элементарные вопросы не могут дать внятный ответ. Работает в час пик одна касса и поэтому все происходит в спешке и суете. Покупатели возмущены.
4
1
May 17, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за грамотно выложенный товар,который легко найти на полках. За чистоту в зале, за хорошее обслуживание и внимательное отношение к покупателям. Хочется пожелать вам, чтобы и дальше, как говорится в Писании:"...пусть светит и ваш свет, чтобы люди видели ваши добрые дела... "
С уважением, ваш покупатель.
2
November 16, 2024
Очень плохое обслуживание. Персонал не помогает покупателям.
July 12, 2023
В БУМе ужасное отношение к клиентам. В зале сотрудников не найти. Хотели купить бустер, ни цен, ни описаний… ощущение, что ты к ним в гости домой пришёл без приглашения. Дошли до кассы, взяв 1 из 2 вариантов, отказались от покупки. Так нас отправили ставить его на место.
4
1
November 27, 2022
Отвратительное место, Не магазин, а склад коробок, которые стоят как зря, ценников на них нет, как и на стеллажах, а если довелось, что на полке есть ценник, не факт, что он правильный. Между стеллажами узко, в зимней одежде не протиснуться, что-то не задев, товара много, толку ноль. Необоснованно дорого. Огромные очереди на кассе из - за неразберихи с ценниками, через одного покупателя отмена, а иногда и у каждого. Потеря времени и денег, цена не соответствует качеству.
4
July 11, 2023
Великолепный отдел. Работающий там персонал всегда рад помочь покупателям в любых вопросах. А игрушек тама
3
1
November 22, 2024
Продавцы совсем не вежливые, на кассах часто никого нет.
3
September 13, 2022
Самый большой детский мир в городе с самым большим выбором одежды. Бывает бардак с товаром(именно одежда), но рез на раз не приходится.Стараются не создавать очередей на кассе. Есть пункт выдачи интернет заказов. Хорошие акции
3
2
February 22, 2023
Ужасное отношение. Делали заказ через интернет магазин. Пришло уведомление о готовности к выдачи заказа. Когда пришли забирать, то как выясняется если товар не оплачен, нужно брать самим и на кассе пробили как розничный товар. Заказ до сих пор висит, что готов к выдачи
4
2
August 27, 2023
Хороший ассортимент, часто скидки причем большие, но работа касс это ужас. Отношение персонала к посетителям оставляет желать лучшего
6
2
November 29, 2022
Отвратительное обслуживание на кассе, очень долго, неграммотно, кассиры без опыта. Больше сюда ходить не будем, ни мы ни наши знакомые. Уважаемое руководство, срочно замените персонал, особенно кассиров с администратором, который не может выстроить граммотную работу!!!
4
1
December 10, 2022
Ужасное место. Ценник не соответствует товару на прилавке. Кассир специально не выдает бумажные чеки,чтобы потом не найти концов. Чтобы сделать возврат,нужно отстоять в очереди час и не факт,что вернёшь деньги. На кассе работает тупой персонал,которые не могут двух слов связать.
4
3
May 25, 2021
В магазине часто покупаю подарки для племянников. Хороший ассортимент, часто бывают акции и скидки. Удобно забирать интернет - заказы. Всем рекомендую посетить этот отдел в Бум Сити
3
December 2, 2022
Магазин неплохой, но часто бывает что одежда просто навалена на вешалках, продавцы за покупателями не успевают развешивать. Удобнее покупать через интернет магазин, все покупки тебе соберут, в личном кабинете получишь дополнительные скидки, порой очень ощутимые. Все можно в магазине померить и решить надо тебе это или нет..
4
2
July 16, 2024
Нехватка персонала и постоянные очереди на кассах.
5
November 25, 2022
Охранник ходил за мной и стоял прямо за спиной, я все понимаю что им скучно и заняться больше не чем, но это очень напрягает. Вышел из магазина ничего не купив. Совет: пользуйтесь камерами
3
1
January 26, 2024
Сейчас испортился, цены завышены на многое , ассортимент ограничен
2
3
November 1, 2021
Какой то кошмар, руководство СРОЧНО обратите внимание на то, как работают магазины, это полный бардак, заказы через приложение, приходит смс что заказ готов к выдачи, но факту заказ нужно собирать самому при чем не на полках, а по всему магазину в ящиках где все сваленно, когда заказы собраны сотрудниками то нужно обязательно проверять и вскрывать на месте, кладут пустые коробки без игр внутри, мятые банки с детской смесью, Обнаглели совсем! Руководство неужели вы не видите что творится сейчас в магазинах ваших? Не приятно, ни какого порядка. Хамство полное. Данный магазин детский мир в аэпопарке Брянск.
6
June 28, 2022
Отвратительная клиентоориентированность, заказы собираются долго, пробивают на кассе лишнее.Деньги за отменённый и оплаченный заказ не возвращают, прошел уже почти месяц, а толку добиться невозможно никто ничего не знает, в итоге свои же деньги не могу вернуть!!!! В магазине вечный беспорядок все валятся, ценников нигде нет!
4
1
August 4, 2021
Стало просто ужасно. В детском мире постоянный клиент уже много лет. Каждый месяц уже три года покупаю смесь и подгузники. Есть ещё старший ребёнок, поэтому больше времени уже покупаю много чего, игрушки, одежду, обувь, концелярию, коляски, ходунки, самокат, велосипед, ванночку... В общем всё, что только можно. У меня есть карта, там копятся баллы. Плюс ещё через интернет дешевле, чем прийти с полки купить. Мы живём не возле магазина, нужно ехать. Всегда делала заказ и когда удобно, тогда и забирали. Уже через час. Мама с работы может заехать или муж. Вчера приехали в Бум, муж остался с дочкой на улице. Чуть ли не на колени падала, плакала, отдайте пожалуйста заказ сейчас, я его сама уже с полки взяла, вам только номер ввести. Не сможем вечером приехать и у ребёнка смесь неожиданно закончилась, а это было утро можно сказать. Нет и всё. А за полную стоимость без акции и баллов я могу купить в пятерочке возле дома, что наверное скоро и начну делать.
3
August 16, 2021
Отвратительно! Заказываю через приложение очень давно и было всё хорошо, заказы собирали быстро, как написано забрать можно через час, так раньше и было. Теперь приходиться ждать по три дня и заказ либо отменяют, либо собирают не полностью. Мне приходит уведомление, что не смогли доставить выбранный товар, а я разве заказываю доставку? Я заказала товар в наличии, если его нет, зачем вы пишите, что заберу через час? Так же и с детским питанием, приходиться ждать не один день и не факт, что всё соберут. А какой бардак у них в магазине в вещевом и обувном отделе, навалено всё в кучу, как в секондхенде, найти нужный размер вообще не реально, жаль не сфотографировала.
4
January 21, 2024
Игрушек много цены выше демократичных
4
April 15
Все бы ни чего. Но ужасные очереди все перебиваю
May 15, 2021
Что не понравилось? Не понравилось отношение персонала! Чтобы забрать заказ, нужно обладать телепатическими способностями. Молодой человек отправился на склад за моим "московским" заказом. Долгое время там пребывал, после чего пробежал мимо не один раз, удивлённо переспросил какой номер, снова пропал на складе, после чего сказал:" Вам же заказ девушка вынесла. Будет где-то на кассе." Мне самой под классами шуршать?! А после он принёс непонятную коробку (в которой был мой заказ) из корзин от стоек самовывоза, рядом с компьютером (который видимо касса) со словами : "Мы лично в руки не передаем". КАК я должна была узнать куда мне не сказав отнесли и тихо положили эту коробку. Сколько раз получала заказы в ДМ в Аэропарке, там такого безобразия не было.
3
2
October 25, 2022
К сожалению в нашем городе нет большого выбора детских магазинов поэтому приходится ходить в детский мир
1
1
April 2
Оскуднел
December 16, 2021
Чтобы забрать онлайн заказ необходимо пройти целый квест. Отстоять одну очередь, чтобы у тебя забрали листок с номером заказа. Затем дождаться пока вынесут твой заказ. Потом на кассе подтвердить заказ, даже если он оплачен. Отнимает очень много времени. Сотрудники предлагают ускорить выдачу заказа, если сами пойдёте и найдёте то что вам нужно. Но... если этого нет в торговом зале, то вам не повезло. Ждите сутки и стойте в очередях.
3
May 18, 2022
Нууу как все детские миры по стране. Одеваю ребёнка, бюджетный вариант. Хотя товар там на любой спрос и кашелек.
2
February 6, 2024
Можно было-бы и подешевле цены ставить.
4
January 15, 2022
Увы не порадовал сервис, на просьбу помочь найти товар, который согласно приложения есть в наличии, мне указали где искать. Увы сами найти не смогли, так как вы ассортименте полный бардак, на что персонал ответил, делайте интернет заказ и менеджер вам все найдет ( через 4 часа, а в магазине я нахожусь сейчас)
3
March 14, 2024
Очень дорогой магазин,редко посещаю.
3
1