Ostrov
99 reviews
October 5, 2024
Очень удивлена негативным отзывам про данное заведение. Были с ребёнком 3,5 лет. Всё понравилось, ребёнок счастлив. Комфортная температура, играет музыка, очень чисто ( с ребёнком были в белых носках, в белых и вернулись домой!!!) Персонал не навязчивый, но всегда рядом и с готовностью отзывается на вопросы и просьбы. Цена очень демократичная. Одним словом не просто 5, а 5+.
3
1
December 14, 2024
Не первый раз сюда приходим) Очень милые и добрые девушки работают. Заметила, что у них всегда чисто, зимой всегда подтирают следы👍 Аттракционы хорошие, дочке нравится. Рядом фудкорт, поэтому очень удобно выйти покушать и вернуться обратно. Цена вообще шикарная. Я очень рекомендую!! Дети не хотят оттуда уходить😹
December 9, 2024
Неприятное впечатление (были на выходных), до этого были в мае - все нравилось.
1. Персонал - у всех такой вид, как будто я у них в долг взяла. Причем сразу видно - не профессионалы. Сидят в телефоне, либо ходят с неприятным видом (молодая девушка и женщина). Толка от них ноль (только на ноги детям наступают), проще еще качелей купить на сэкономленные с их ФОта деньги.
2. Холодно - такое чувство вообще не топят.
3. Видимое глазу (и носу) отсутствие уборки, все раскидано
1
November 22, 2024
Заведение хорошие набрали сотрудниц молодых девчонок по 19.20 лет которые якобы следят за порядком смотрит сидит как вы играете проводите время мяч нельзя на верх кидать якобы что нибудь сломаете и так далее к чему все это до этого год назад ходили было очень комфортно весело с детьми проводили время уединение спокойствие никто к нам не подходил за нами не следили так что щас у многих заведений проявляет жадность мы и за того что было к дому ближе лучше ехать в другое место где будет относиться с пониманием.
3
1
January 13
Ребенку очень понравилось. Цена очень приятная. Людей, конечно,очень много. Из-за сильного шума находиться там больше 2 часов невозможно. Голова точно кругом пойдет.
Из замечаний, хочется отметить, что игровая уже давно нуждается в ремонте. Всё рваное, что-то нерабочее, где-то уж очень много потертостей. Ремонт необходим. И может стоит выдавать посетителям бахилы, на полу чего только не валяется...
March 19
Ужасное место! Персонал никакого понятия о том, как работать с клиентами не имеет. Я бы сказал «наберут по объявлению. Праздник у детей просто испорчен. Именинник ушел со слезами. Отказались продавать жетоны на аппараты после окончания мероприятия. Хамство и гоубость в общении. Девочке надевали браслетик, она руку не хотела давать этому человеку. Уж не знаю как там звали администраторов но было это 18.03.2025. Больше к вам не придем. А людям посоветуем идти в другие заведения, если не хотят столкнуться с подобным отношением.
1
January 24
Хорошее место, деткам там нравится!😊 Много разных увлекательных и занимающих локаций для разных возрастов
1
December 26, 2024
Постоянно тут проводим время с семьей, цены остались нормальными, мало где остались цены разумные, прекрасно и чисто.
September 21, 2024
Хороший центр, часто туда ходили. А сейчас там некомфортно находится,появилась женщина фотограф, ходит и фотографирует детей, без спроса родителей. Сказали что нашего ребёнка фотографировать не нужно, мы не разрешаем, А она как будто не слышит, и так не первый раз. Каждый раз ищет удобного случая и снимает.Очень назойливо, Мы . Платим деньги за то чтоб спокойно играл ребёнок и нас никто не трогал. Прошел год ,дополню отзыв. Это женщина фотограф ушла ,и можно спокойно ходить и ребенок играет ,и никто не трогает.
4
1
January 5, 2024
Всë устраивает, но 3 автомата с игрухами частенько за едают и в детской зоне с аттракционами не хватает своевременной уборки.
Бываем достаточно часто, неплохой вариант. Приятные цены для аренды комнаты на, день варенья, есть фото и аниматор.
1
November 29, 2024
Вроде справились. Хорошие улыбчивые женщины встречают на входе. Есть няни. Девушки хамоватлй больше нет. Да девушка на входе хамовата. Склад ума не очень хороший.Во первых грубовата,во вторых, когда я оставила детей в заведении, попросила её по желанию детей давать воду. При моем возвращении оплачу, сказала я.
Так она по одной бутылке им дала якобы, а третью и четвертую прям открыла перед тем тем как мне их забирать и им всучила. Детям 3 и 4 года. За 3 часа столько воды.. Меня удивило 😂😂😂. Это второй момент её показа истинного её лица. Первый раз так там вообще треш. Уголок этот неплохой. Но пока она работает, черненькая такая, идти туда нет желания...
На рецепшене должна сидеть миловидная девушка, любящая детей и с чистой энергетикой. Люди пойдут на одну только энергию передаваемую при первой встрече. А так, с такой дамой он будет потихоньку пустой. Сейчас то не особо смотрю идут. И отзывы помимо моего, тоже об этом говорят
1
March 14
Часто сюда ходим с двухлетней дочкой, очень нравится. Работники отличные, постоянно улыбаются, даже узнают многих)
March 25, 2024
Хотели отметить день рождения ребенка. Позвонили, забронировали. Приехали в детский центр 24.03.24, чтобы посмотреть саму игровую зону и банкетную комнату. Девушка на ресепшене сидела в телефоне. Даже глаз не подняла, когда я поздоровалась, ответила мне через 5 секунд. На вопрос по стоимости, анимации, молча повернула прайс - тип читайте сами. Было уже желание уйти. Хорошо , что разрешила пройти в зону посмотреть. Но не проводила нас, не сориентировала по территории. Зашли, разулись, пошли с супругом смотреть комнату. Так как были впервые. Естественно глазами искали администратора или того, кто поможет. Милая девушка с аква грима поймала мой взгляд, подошла, показала банкетную комнату, ответила на вопросы. Ей спасибо.
Но, от празднования отказались. Так как клиентоориентированность 0!!! Ресепшен- это лицо, обложка заведения. Считаю, что должны клиента расположить к себе, ответить на вопросы, показать. А не не поднимая головы сидеть в телефоне. Кстати, на ресепшене, уходя, сообщили об отмене брони. Но на следующий день из детского центра нам позвонили и снова спросили по поводу брони. Странно. Видимо ее не отменили. Или не услышали, так были заняты своими делами.
9
May 4, 2024
Отличный детский центр. Хороший персонал. Ребёнок очень доволен. Появился, аквагрим, за отдельную плату, но очень красиво. Спасибо п персоналу. ,
1
1
May 8, 2023
Плюсы:
Рядом с домом
Небольшая территория(очень удобно смотреть за детьми)
Минусы:
Женщина смотритель, ходила с недовольным лицом и постоянно делала всем замечания, хамила детям, потом еще засела на диванчик и около часа трещала по телефону. Детям не давали спокойно поиграть, как только дети начали играть в лего, бабушка смотритель начала около них демонстративно собирать лего, в итоге дети ушли из зоны лего.
Нас выгнали в 20:45. На сайте написано, что комната работает до 21:00, в 20:20 нам начали говорить, что комната закрывется. В 20:30 нам сказали пойти одеваться и покинуть комнату.
Цена в выходные дни 750р (в чайленд, на 50 рублей дороже, но территория раза в 2, а то и 3 больше и персонал намного лучше)
Вывод: были в этой комнате пару раз, первый раз норм, второй не очень. Со всеми минусами можно смириться, кроме смотрителя, который явно не любит детей, хамит детям….
9
January 19
Не нравится что бабушка которая, подошла тыкая в меня пальцем , здесь работает в этой игровой комнате постоянно подходит и говорит всем что там бегать нельзя, бросать шарики нельзя (видимо лень убирать за детьми шарики), лазать нельзя и придирается к детям и " строит "родителей, сама игровая неплохая и мы здесь уже были, но деньги платят ни для того чтобы им указывали как себя вести и постоянно выслушивать придирки и высказывания со стороны бабушек как это бывает на игровых площадках возле дома , очень не комфортно, ни в одной игровой не было такого отношения к посетителям
1
1
November 9, 2023
Не понимаю негативные отзывы. Цена полностью соответствует содержимому. Да, игровое оборудование не новое, возможно чуть устаревшее, в некоторых местах пошарпаное. Но цена просто сказочная - 450₽ весь день в будни. Я не увидела рваных сеток, сломанного оборудования - все игровые зоны были безопасны для детей. Читала негативные отзывы про администраторов, но в нашем случае было все чудесно. 2 улыбчивые, милые девушки, очень дружелюбно все рассказали, заигрывали с моим ребенком - было приятно провести время. Всё было чисто, везде убрано. Система вентиляции очень хорошо работает, не душно, температура 20-23с, как и должно быть в таких заведениях. Из развлечений: большой лабиринт с винтовой и прямой горкой в шарики, туннели, батуты (8 зон) с мягкими кубиками, полоса препятствий, карусели, зона с конструктором, диваны для родителей. Для нашего Алтуфьевского захолустья - считаю отличным местом. Если кому то хочется уровень выше, можно съездить в Весну или Европолис, где цены от 600₽/час или от 1000₽ день.
2
March 15, 2024
Детей оставлять здесь без присмотра категорически нельзя. Персонал из средней Азии смотрит в телефон, а не за детьми. На моего сына спрыгнул ребенок в батутной зоне в поролоновой яме. У сына сильный ушиб головы и шишка. Я находилась в 10 метрах, боюсь представить, что может произойти, если детей оставить там одних. Ограничений нет ни по возрасту ни по весу: приходят подростки лет по 15, весом по 60 кг. Одна из таких чуть не завалила карусель. Менеджера нет. Еще бесят фотографы, которые без спроса фотографируют детей и потом пытаются втюхать магниты.
6
March 14, 2024
Девушка ( молодая)очень грубо разговаривала с нами
И с нашей ребенком
Неадекватная работница!
Просто настроение испортила
Она не может разговаривать с маленькими
детьми Зачем такие работники берёте вообще!
Администрация следите пожалуйста!
Вы ответили что Вежливо разговаривала с нами ваша сотрудница
Это 200процентов неправильно.
Если хотите я докажу как она кричала на нашу ребенку и мне.
Если камера есть там проверьте как разговаривала вообще она с нами.Мы зачем испортим свои настроения.Если она вежливо разговаривала с нами!
Вы остальные отзыви прочитаете сначала.Не только я про это девушка оставил плохой отзыв!
3
1
September 5, 2023
Прочитала отзывы после того, как уже заказала детский день рождения в этом клубе и уже успела расстроиться. Но наш праздник прошел отлично! Начиная с первого звонка и до самого завершения. Персонал доброжелательный, участливый. Гостей, приехавших раньше нас, пустили внутрь до оплаты. Внутри все довольно чисто, оборудование +- в хорошем состоянии. Опасного ничего не обнаружила. Для детей 5 лет комплектация центра идеальна. Особенно удобно, что шилопопы не могут сами выбежать за пределы территории. Там же оформили услуги "местного" фотографа и не пришлось бегать за детьми с телефонами )) Фотографии прислали в тот же день. Комната для праздника легко вместила 15 человек, хотя пиратская комната считается маленькой. Удобно, что в самой комнате есть холодильник, в который можно поставить торт. Огромный плюс к сервису и минус одна забота для родителей. Отдельное спасибо аниматору Пирату - он бесподобен, восхитителен и неповторим! Дети в восторге, родители плакали от смеха )) Не знаю, какие у него ещё есть персонажи, но в этом он был ооочень органичен. Дочка сказала, что в следующем году хочет опять пиратскую вечеринку. А ещё, что ее день рождения был лучший из всех, на которых мы были. В общем спасибо большое персоналу за наш праздник!
5
1
February 22, 2024
Часто бываем в этом клубе. Уже неоднократно писала отзывы. Неужели нельзя включать музыку для гостей клуба, очень холодно, можно же как то выкл холодный воздух кондея, сами же администраторы на стойке греются обогревателем. Персонал ужасный. Цена в будни конечно отличная, но сама обстановка, неужели вы сами не заинтересованны в гостях? После каждого посещения уже стала замечать, что болеем. Дует ужасно... Прошу принять меры.
4
2
May 2, 2023
Давно хотели туда попасть и очень разочаровались. Есть с чем сравнивать в этом же районе. Честно- назвал бы это место опасным. Как будто бывший владелец обанкротился лет 100 назад, а текущий выжимает что можно из этого места... Всё грязное вокруг, мягкие кубики на батуте с пятнами и плохо пахнут, везде есть риски наткнуться на острые железки, некоторые конструкции плохо закреплены и могут обвалиться, на момент нахождения была протечка воды в потолке рядом с распредкоробкой электрической, запасной выход был закрыт, руководство думает только о заработке... Люди, которые якобы должны набоюдать за детьми, заняты были своим ребенком и маленьким котом, что создаёт впечатление так сказать свойской обстановки, типо мы ни за что не отвечаем, только деньги за вход берём... Не знаю сколько лет там ничего не обновлялось и не ремонтировалось, неприятное впечатление, больше туда не вернемся.
2
October 3, 2023
В целом не плохо. Но все омрачило то что девушка которая принимает оплату , видимо считать не умеет. Мы должны были оплатить за 4х детей, ну пришлось оплатить за девочку которой уже 17 лет, хотя она не находилась даже на площадке а все время сидела с нами за столом. Ну ок, если так обязывают правила. Ну нам с какого-то перепуга ещё вымышленного ребенка насчитали. Супруг по ошибке оплатил и даже не посмотрел сколько. Когда понял было уже поздно так как оплата прошла.
1
August 13, 2023
Приехали в Остров тц"Маркос Молл". На сайте в разделе контакты время работы: пн 12:00 - 22:00; вт - вс 10:00 - 22:00, по факту приехали, висит бумажка, что время работы до 21:00. Ребенка запустил, пока заполнил в журнале ФИО и контакты, оплачиваю, мне говорят:
- ребенка должны вы забрать в 20:30!
-почему? У вас висит объявление, что до 21:00 работаете?
- у нас уборка будет. В 20:30 закроемся.
Что за дела, администрация? Почему нет объявления официального, что в какие-то дни работает комната до 20:30? Почему график работы официального сайта и график фактический не совпадают? Люди перед приездом специально смотрят на график работы и могут построить планы сходить в кино (вход в парк как раз через кинотеатр) сдав ребенка в игровую, а тут мало того, что расхождение по времени официального сайта с фактом на 1 час, так еще и -30 минут по желанию персонала (для меня другого объяснения нет).
По факту у меня получилось 750 раб. за полтора часа. Едва ли тут есть, что делать целый день. Возможно, если ребенок найдет себе кампанию, то побесятся часа три, дальше тут уже скучно.
Кроме того, на входе не предупреждают, что фотографируют ребенка. Просто приносят через какое-то время какие-то магнитики и рамки с фотографиями вашего чада. На вопрос, с какой радости это происходит, вам говорят: «на входе висит бумажка…» в общем, ну такое себе заведение…
Ставлю две звезды за подставу со временем. Так бы поставил наверное даже 4. Вернусь ли сюда еще с детьми? Едва ли.
3
1
October 31, 2022
Этот детский клуб расположен прямо напротив нашего дома поэтому мы туда иногда ходим в плохую погоду. В целом нормальное место, есть большой конструктор из которого можно целый дом построить, есть батуты и горки, карусели. В клубе Остров можно отметить день рождения в отдельном помещении. Стоимость в выходные 650р за целый день.
2
1
November 25, 2024
Нормально все. Для маленьких детей вообще супер.
January 25, 2023
Очень душевное место.
Видно, что персонал заботится о частоте, каждого посетителя информирую, переживают.
В будни тихо и хорошо.
Детки счастливы, даже 10леткам есть где повечелиться
January 26
Ребёнку нравиться. Ходим туда при плохой погоде, цены приемлимы, справляли день рождение ребёнка там, всё и все остались довольны.
1
October 6, 2023
Клуб выглядит красиво. Но! Билеты только дневные. Почему-то нет вариантов прийти на час, на два? Из-за такой политики, посетителей в центре почти нет.
Расположение тоже вызывает вопросы - чтобы найти клуб - отдельный крест, навигация в ТЦ отвратителтная, указателей нигде нет.
Сделайте часовые тарифы - будем хрдить
1
2
July 15, 2023
Недоброжелательный персонал, хотели отдать ребенка поиграть в 8 вечера, при этом были готовы заплатить полную цену, но администратор сказала что забрать будет нужно в 20-45, при этом у самого рецепшена висит бумага что они работают до 21-00, но видимо персонал любит уйти пораньше, надеюсь руководство прочитает отзыв и поработает над приветливостью персонала и соблюдением заявленного времени работы. Также было бы неплохо сделать возможность почасового прибывания.
3
3
December 18, 2022
Мой сын обожает эту площадку! Хо дим туда почти каждый день. Мы многодетная семья, пользуемся скидкой на билет. Но с учётом того, что ходим мы туда практически каждый день, могли бы нам уже сделать какой то индивидуальный абонемент, хотелось бы. За это снимаю звезду и за то, что иногда в выходные бывает оооочень душно, потому что кондиционер включают в комнатах, где празднуют дни рождения. Вообщем и целом хорошая площадка с вежливым персоналом. Рекомендую!
1
2
December 4, 2023
Очень хорошая игровая для ребенка , ездием туда через день. Но советую почаще производить влажные уборки и чистить хотя бы раз в пол года кондиционеры, клубы грязи сыпятся прямо на голову.
1
December 27, 2024
Какая то женщина без бейджиков у входа идёт чуть ли ни что в конфликт.
March 1, 2024
За такие деньги можно уже и получше что то сделать , детям скучно и не интере сно, а более тогда расположение игровых зон не особо удобное
1
1
July 9, 2022
Очень понравился детский клуб "Остров ". Понравилось обслуживание. Я приходила с двумя детьми 3года и 7лет. Каждому ребенку нашлись развлечения по возрасту и по душе. Были в выходной день заплатили 650р. за весь день всего. Выходили покушать и обратно пришли играть. Здорово. Весь день за детьми присматривала и помогала работник детского клуба. Много места для детей,персонал отличный.
3
2
February 25, 2024
Очень средненькая игровая, свет тусклый, толпы взрослых у банкетных комнатах. В некоторых аттракционах ребенок вне поле зрения, что для маленьких детей неприемлемо
1
December 3, 2023
Хотели отдать ребенка на часик, но увы и ах, приобрести входной биле т можно только на весь день. А нам на столько и не надо, да и платить за столько не хочется. Странная позиция руководства.
1
2
January 4, 2024
Ребенку четырех лет очень интересно. Приходим уже раз пятый наверно. Раньше чем закрывается парк, увести малого уже второй раз не выходит)
1
October 14, 2022
Были на дне рождении сегодня(14.10.22), не первый раз в этой игровой и осознаю, что цена = качество, часть детей оказались уже в игровой, а часть ломилась к ним, администратор одевала им браслеты и довольно грубо разогнала тех, кто находился внутри игровой, чтобы они не мешались,но когда мы зашли и разулись, чтобы пройти в комнату нам сказали, что там можно одеть обувь. И вот мы как сайгаки то снимали, то одевали обувь. Девушка администратор, которая сидела за стойкой информации что-то ела прям на рабочем месте, впечатления от этого так себе. Почему нельзя попросить тебя кем-то заменить или поставить двух человек в смену?потом к нам пришел фотограф и начал предлагать фото за бешеные деньги, еще и в дурацких рамках и без обработки, да она предлагала скидку если берем фото от определенной суммы, но желания брать такие фото ни у кого не оказалось. Задумайтесь, может есть что поменять. Комната у нас была оплачена до 20:30, девушка пришла и сказала, что нам пора покинуть комнату, но мы немного задержались чтобы прибрать за нашей компанией. Дети катались на карусели пальме и громко хохотали, на что злобный администратор сделала им замечание, мол потише. Вопрос : НАХРЕНА ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДЕТСКУЮ КОМНАТУ, ЕСЛИ ТАМ НЕЛЬЗЯ ШУМЕТЬ???Мы начали собираться на выход, дети захотели играть в автоматы, но когда мы попросили продать нам жетоны, девушка сказала что смена закрыта, хотя время было 20:45, а на доске информации написано, что комната работает до 21:00. У нас было 9 детей, каждый купил бы по 2 жетона минимум, представляете какую выручку вы теряете? В очередной раз убеждаюсь, что администратор это лицо заведения, все хорошо, но от него все беды.
7
3
March 14, 2024
Персонал вежливый, расположение удобное. Места немного маловато
2
March 5, 2023
Да детям весело, НО... Следите за вашими вещами. Вешалок мало вещей на них горы и они в открытом доступе. 02.03.2022 приехали и повесились на вешалки. Уезжали не обратили внимание на отсутствие детских варежек. Приехали на следующий день, варежки никто не находил. Также дети нашли около 20:30 в батутах смарт часы детские, отнесли алиминистратору.
2
1
December 1, 2024
Помойка.
Безлимит у них, дышать нечем, толкотня.
March 14, 2023
Ходили с толпой первоклассников отмечать день рождения сына. Понравилось, что клуб небольшой и все дети были в поле зрения. Понимаю, что если бы просто пошли с детьми, то быстро бы наскучило. Но под нашу цель место подошло идеально.
3
March 26, 2022
Отмечали сегодня 5ти летие сыну.
Приходили 7 деток и 8 взрослых.
Разместились в 1 комнатке. Всем места хватило.
Не знаю почему ругают администраторов, хорошие девушки. За неделю до мероприятия все показали, рассказали, помогли определится с выбором комнаты. В день мероприятия проблем не возникло. Замечаний никто не делал.
Хотела отдельно поблагодарить аниматора Человека Паука! Работал 26.03.22 с 11.30 до 12.30!
Свой час отработал на ура!
Дети рады, костюм отличный!
Вынос торта-отдельные положительные эмоции!
Искренний, любящий свою работу! Спасибо 🙏🏻
Это был наш первый день рождения в формате не дома. И мы довольны)
3
February 27, 2023
Холодно,вот прям холодно.Дети прыгающие раздетые на сквозняке получаются.В целом нормально,цена оч даже радует в отличие от других парков. Отдельное слово за фотографа - смените даму и смените ценник на безликие фото аля магниты))
1
1
November 11, 2023
Были на день рождении, бабка цербер ничего не разрешает делать, ни шары кидать, на в гигантское лого играть, зачем тогда этот центр, если ничего нельзя????
3
1
April 24, 2023
Отмечали День Рождение ребенка. В целом место хорошое, но вот аниматоры.. я была в шоке. Заказали мыльное шоу с условием, что будет Эльза. Шоу было написано - 1 час. В итоге пришла ни Эльза, а огромная девушка в ужасном костюме и парике ( больше на Шрека похожа). Вместо часа хотела просто 30 минут отработать. Минуточку цена - 8000 р. Я сказала, пусть уходит если хочет, сколько отработала, столько и заплачу. Поэтому осталась. В итоге Постоянно на часы смотрела с кислой миной. Вообщем мне не понравилось от слова совсем, ладно хоть дети маленькие и не замечают мелочей. Не советую я там заказывать аниматоров, шоу.. такое отношение к работе- ужасное. Посмотрите вы на Эльзу, какая она должна быть и кого вы присылаете. Не хочу оскорбить девочку, но не ее эта роль, понимать надо..
6
3
April 17, 2022
Неплохое место, детей можно оставить, а самим по магазинам)) деток можно вывести покушать, а так хоть на весь день оставляй! Был аниматор Зайка, это большой плюс!)) огромное спасибо Асе, девушке, которая на входе, терпеливая! Мы туда сюда бегали, видно, что у стаёт, но держит позицию!!!
3
1
January 19, 2024
Хорошая детская игровая, на удивление но в белых носках как пришла так и ушла, ходили только в будни
1
March 8, 2023
Довольно потрёпанное оборудование и интерьер. Нет присмотра за детьми в зонах (администраторы сид ят за стойкой у входа). Нет туалетов внутри самого комплекса (надо одеваться и выходить в ТЦ)
2