Detskij mir
Address
Business hours
Open until 21:00
Directions
Центральный колхозный рынок / Железнодорожная улица
76 m
Similar places nearby
162 reviews
February 5
На мой взгляд филиал Детский Мир в ТК Форум не самый лучший!!! Постоянно здесь пропадают товары из заказа, даже те, что едут из Москвы, попав в это место, загадочным образом куда-то исчезают! В периоде январь - февраль 2025г делала заказы и в итоге в одном заказе из двух пледов, потеряли один, хотя в личном кабинете заказ был готов к получению в полном объёме! А в следующем заказе вместо дорогой позиции пледа мне в заказ положили совершенно другой плед, в два раза дешевле, объяснив это тем, что они не нашли нужную позицию, хотя и в этот раз в личном кабинете высвечивалось, что с заказом все в порядке! Мне пришлось сделать заказ пледа с доставкой из Москвы. С заказом было все хорошо но как только он доехал до этого магазина, плед снова исчез необьяснимым образом!!! Далее я заказала два совершенно одинаковых комплекта для близнецов, в личном кабинете с заказом все было хорошо, но на месте естественно один комплект сборщики потеряли!!! Мне бы уже остановиться и никогда больше не делать заказы на адрес этого магазина, но я все же решилась снова. И что вы думаете, мой заказ успешно был собран на складе Москвы, успешно выехал из Москвы, успешно доехал до магазина и естественно там повредился и потерялся, о чем только что пришло смс сообщение!!! Не хотела писать плохой отзыв, но уже накипело. И это была последняя каля моего разочарования. Никогда в жизни больше я не посещу этот магазин и не посоветую никому из своих знакомых это место!!! Пустая трата времени, нервов и неоправданные ожидания. Я прошу администрацию АО Детский Мир обратить внимание на ситуацию, которая происходит в данном магазине, а так же протестировать персонал данного филиала на компетентность!
January 11
Самый ужастный детский мир города Саратова!!! Каждый раз иду туда с надеждой что что то изменилось, но ничего не меняется, ценников нет, бардак такой что ничего не найти, обувь валяется, коробки отдельно от обуви, чешки пытались найти, но в таком бардаке увы, купили в спорт мастере. Делали заказ, приехали забирать после сообщения о том что заказ готов, а нашего заказа не оказалось, его не собрали. В общем этот детский мир чернит лицо вашей компании!! Другое дело магазин на проспекте Столыпина, там всё так аккуратно, легко найти то что ищешь, порядок во всём, вещи висят на местах а не в куче как на танкистов. ..
1
October 17, 2024
добрый день! Приехали получать заказ через сутки после оповещения об его готовности. Подошли к сектору С, но заказа нашего не оказалось. Мы обратились за помощью, на что нам ответили в грубой форме: "Я как бы занят!" и на многочисленные окрики молодой человек не реагировал и ушел. Потом мы обратились к другим сотрудникам, но все нас проигнорировали. мы попросили вызвать директора магазина. После ожидания и блуждания по магазину в поисках помощи, к нам подошел директор магазина. каково было наше изумление, когда стало понятно что именно тот игнорирующий и хамски разговаривающий парень и есть директор магазина! В процессе разговора с ним мы не только не услышали от него извинений в предоставленных неудобствах, но и были еще больше усыпаны обвинениями, того что мы не правы. Заказ он в итоге не нашел и впопехах собирал по залу. Главное что удивило, так то, что как вообще такая сетка, как Детский мир, назначает на должность таких неподготовленных представителей, не обладающих качествами, подразумевающей долгости. отсутствие управленческих качест, отрицание и непринятия совершенной ошибки в работе, а также непринятие никакой ответственности за работу своих сотрудников. Очень много лет лакупаемся у Вас, но такой бардак, как в ТК Форум, вижу в первый раз.
P.S. Директора зовут Ефремов Владислав.
1