Desna
1872 reviews
February 25
Только вернулись оттуда. Впечатления неоднозначные и вот почему.
Вроде бы серьезная инфраструктура и территория, громкое в название «..управлением делами президента», но другой вопрос - администрирование всего этого и соблюдение необходимых правил по полной.
Множество восторженных отзывов не отражает широкого анализа места. И еще что важно - впечатления при проживании в основном корпусе и в трех других в отдалении могут иметь разные оценки , т.к разница ощутима. Итак.
Заселившись в корпус Сибирь у нас не сработали карточки, сразу скажу что их меняли , перезаряжали трижды, вызывали техника , который ничего не сделал , обещая сообщить в офис, но в итоге ничего и нас выручила горничная дав какую-то карту от предыдущего якобы гостя, которая почему-то срабатывала. Вот так и ходили с тремя картами. Нерабочие нужны были для спорткомплекса. Сам корпус Сибирь, как и Урал требуют ремонта , об этом уже писали в отзывах. Мебель кое где даже опасная (см.фото) , лампочки или тусклые, или слишком яркие. Щетка электрич для обуви внизу не работает. Что порадовало - добродушное и отзывчивое отношение горничной в корпусе и тишина, хотя на 3 этаже последние два дня всегда был непонятный шум.
Второй неприятный момент. В спорткомплексе в бассейне в праздники и выходные народу просто тьма , а администрирование странное..первый день молодая девушка весьма пассивно трудилась и даже не объяснила , что есть детская раздевалка. Я был с девочкой 7 лет и мне это было важно. Удивило, что некий постоянный гость увидев меня с ребенком в мужской раздевалке , стал указывать мне как лучше и даже специально пригласил админа в бассейн напомнить мне о раздевалке для детей . А он тут хозяин что ли?! Но более удивило, что перебравшись в детскую где как мне объяснили я могу переодеть ребенка и пойти в свою раздевалку , я вскоре зайдя после купания в бассейне увидел мамаш с детьми явно и 7 и старше, а также девок старшеклассниц. Хотя как мне вскоре объяснили на ресепшен, детская раздевалка для детей 5 лет и немного старше. Оказалось что раздевалку в комплексе используют еще и для других спортивных групп , тогда чего у вас шкафчики без ключей там и унитаз для малышей? А на следующий день там вообще переоделась мамаша с девкой своей лет 7-8 и пацаном лет 3 от силы . Почему она тогда это не сделала в женской раздевалке ? Вывод такой , что за этим никто не следит . Правда в другой день на ресепшен была другой админ старше и всячески шла навстречу , была любезна. Но система контроля лучше не станет от этого . Комплекс стараются набить по полной внешними посетителями. Забавно также что в оздоровительном гос комплексе не требуют никаких справок вообще, стараясь максимум набить , что бы заработать . Детский бассейн тоже теплый через раз и в один день был холодный, в другой теплый. Как нам объяснили , давно дали заявку, но никак не сделают. Во взрослос бассейне тоже вода от силы 27 С, а в один день была явно ниже. Еще. Вы набиваете комплекс по полной, почему вы не можете закупить больше шезлонгов? Люди в час пик порой сидят буквально на полу. И толку от вашего требования одевать шапочку, когда тут же ее снимают в сауну и хамам. Кстати парные здесь хорошие и это плюс. Но правила все для галочки! Возможно если бы я был с ребенком не один впечатления бы такое администрирование мне не подпортило. Но для всех должны быть условия.
Третий момент. Питание. Со среды по вечер пятницы впечатляли более менее только завтраки, обеды и ужины это просто треш на подобии детского лагеря по питанию. Мясо в чистом виде вообще почти не было или были куриные окорочка вареные на завтрак зачем-то. А от непонятного мясного суфле уже начинало тошнить. Каши одни и те же , включая густую овсянку на воде и супы тоже не ваш конек двух видов. Зачем назвать блюдо «куриное рагу» , в котором нет ничего кроме куриных сухих сердечек с картошкой и морковью или салат цезарь делать без курицы?..Один раз были даже грязные помидоры. Кстати овощи самые дешевые из Пятерки или Магнита без преувеличения. В гос секторе вроде повышенные требования Роспотреб. Ну и где они ? Что было всегда неплохо - выпечка, она здесь хороша. И .. в пятницу вечером произошло чудо .. вдруг кухня изменилась и появился даже плов в говядиной вкусный , больше котлет и больше гарниров. Правда компото по прежнему разбавленный ,а один раз слегка тухловатый. В выходные и курица , и свинина, и холодец , и говяжее рагу и прочее появилось . А тем кто на каникулы в будние был и платил за 3 ночи в обычном стандарте 33-37 тыс за двоих надо кормить кое как? Интересные стандарты.
Завтрак - 4 балла
Обед /ужин преимущественно за исключением праздничных дней - 2-3
Природа и территория - 4-5
Хитро также сделано, что ужин до 19:30, а заезд после 18.. очень многие опаздывают и идут есть Лобби бар, а цены там как в московских ресторанах, хотя подача блюд безусловно уступают и не все соответствует цене , например, нагетсы с картофелем фри за 400 с лишним руб можно было б и с кетчупом подавать и выдавать к блюдам салфетки. Многие просто тупа тратятся там и едят в столовой их (почему-то называемым рестораном) попеременно. Денег наверное навалом.
Кстати, оздоровительным комплексом назвать это место можно, но санаторием точно нет - питание вообще не соответствует и никаких диет тем более. Причем 90% гостей семьи и школьные группы , а конкретно детских блюд нет вообще.
Таким образом, по-хорошему , отелю следует заняться анализом ситуации и исправлять ее, если бюрократическая машина позволит. По большому счету это просто Оздоровит центр с возможностью приехать потусить, погулять, пожарить шашлыки и тп. Помимо сауны в ФОК на территории есть еще сауны в двух корпусах. Что касается цен, то они должны быть адекватными и стоимость в главном корпусе , где и ремонт лучше, и ресторан и прочая инфраструктура в одном месте , должны быть разными с отдельными корпусами , от которых идти до главного три раза в день что бы покушать , особенно зимой, то еще удовольствие .
Еще стоит сказать, что Wi-Fi везде на территории ужасный , как и связь Билайн. Может глушилки в Новой Москве и этом месте или еще что, не знаю.
Десна подкупает своей территорией у реки и развитой инфраструктурой , особенной работающей весной и летом, но вот это сосуществует со странной политикой и администрированием. Многие из сотрудников разных служб правда вежливые, это плюс. Вернемся сюда или нет и буду я рекомендовать - вот это не знаю.
1
March 30, 2024
Отдыхали здесь в феврале 2024 и несмотря на отсуствие летних развлечений, прекрасно провели время. Для немолодых любителей подмосковного отдыха, отличный вариант, напоминающий отдых в таких местах, как "Вороново" или "Лесные дали"под Звенигородом. Здесь есть плавательный бассейн, разные варианты парных и множество зимних пешеходных маршрутов в хвойном бору. Шведский стол характерен большим разнообразием блюд и качеством приготовления. Номера для проживания уютные, есть все необходимое. Одним словом, впечатление от поездки хорошее. Рекомендую ! )
2
November 20, 2023
Отличный дом отдыха, очень уютный и современный, всегда с удовольствием с семьей приезжаем и получаем удовольствие. Бассейн, спортзал, хочется отметить индивидуальный подход тренерского состава к тренировкам👍По питанию отдельное спасибо, каждый привереда, что-нибудь себе найдет) всегда все свежее и вкусное. Летом организовывают сплавы по р.Десна, с опытными инструкторами, т.к.речка идет с загибами, сплавляясь получаешь эстетическое удовольствие. Всем рекомендую)
4
4
November 26, 2024
1. С вечера пятницы, когда заехали гости на выходные в ресторане огромная проблема со свободными столами, люди с тарелками ходят кругами и ищут куда им сесть, нужно хотя бы один ряд столов раздвинуть, чтобы пары могли свободно разместиться.
2. Отвратительная работа wifi, я работал всю пятницу с мобильного интернета, без беспроводного интернета вероятность моего повторного приезда минимальна
3. Парковка автомобилей прямо у входов в корпус, хотя написано что запрещено
4. Постоянный машинопоток по дороге в бассейн и много приезжих, не проживающих в ОК людей
5. Ночью кто-то пьянствовал, слушал музыку и орал под окнами
6. В других местах на ДР дают бутылку вина и десерт :)
* Вкусная и разнообразная еда, непрерывный поднос заканчивающихся блюд
* Большая тихая территория, очень хорошее место для неспешных прогулок и наслаждения природой
* Хорошая транспортная доступность
* Отличные хамам и сауна, когда мало людей
* Сотрудники вежливые и приветливые, рассказали вообще всё, ответили на все вопросы
1
1
September 19, 2024
Классное место для отдыха, можно погулять по территории, заняться спортом,плаванием. Есть прокат спортивного инвентаря.хорошая столовая,по типу шведский стол номера убраны, есть всё для проживания
1
June 13, 2024
Прекрасный дом отдыха)
Есть все!!
Природа , красивая , облагороженная набережная, вкусная еда,
Развлечения для детей
Спорткомплекс , велики, бассейн, хаммам))
Также есть мед комплекс , где можно позагорать в солярии и сделать различные физио (ванны различные) и косметологические процедуры. Рекомендую!!!
3
July 31, 2024
Мы остались в восторге. Придраться не к чему, то есть совсем.
Есть даже ТВ со множеством каналов, где иногда показывают интересные фильмы (если есть время).
Территория большая, есть где погулять и находить свои шаги) .каким-то волшебным образом люди друг с другом мало где встречаются на территории.
бассейн хороший и можно для себя найти время для посещения,
к питанию то же никаких претензий. Очень вкусно, хороший выбор. Вкусные пирожные. Всё свежее, фрукты в достатке. Всем всего всегда хватало.
Тишина всегда, спать можно с открытым балконом -это отдельное наслаждение для москвичей, я считаю.
Огоромное количество процедур на любой вкус, мы ходили на разные виды массажей, включая гидромассаж и спа капсулу,в спелеокамеру и есть ещё много -много всего.
Считаю, что цены приемлимые, а у посетивших врача есть возможность некоторое процедуры делать по ОМС.
Располржено недалеко от Москвы и удобно добираться на любом виде транспорта.
детей развлекали различными мероприятиями.
Есть прокат инвентаря, велосипеды, лодки, различные ракетки и тп.
Смело рекомендую. Считаю, с учётом локации, соотношение цены и качества прекрасные.
3
February 17, 2024
Отдыхали с11по17февраля. Как всегда все отлично отдыхали с11по17февраля. Приезжали не первы й раз. Как всегда все отлично. Питание супер, на любой вкус анимация для детей. Наверное они самые благодарные. Взрослые не так отзывчивый, несмотря на все старания. Очень понравился музыкальный вечер в пятницу. Огромное спасибо за отдых. Желаем всем здоровья. Единственное минус, мебель старовата, спать на продавленном диване не очень комфортно. Желаем всех благ и процветания. З21 ном.
3
1
August 4, 2024
В пансионате отдыхали с внуками семи и восьми лет с14 по 24 июля 2024 г. Засели нас быстро. Жили в главном корпусе на 4 этаже. Номер уютный, чистый- все предусмотрено для комфортного проживания. Благодарны горничной Наташе, которая обеспечивала чистоту и уют. Питание вкусное и разнообразное. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Команда аниматоров на высоте. Умело и профессионально работают с детьми. Даже в зарядку вносят игровые элементы, что очень понравилось детям. Творчески проходили занятия « Мастер класс» под руководством аниматора Елены. Понравились все мероприятия, на которых удалось присутствовать: это и «Джаст-денс» (ведущий Дмитрий), и игры нашего двора, и многое другое... Благодарим группу аниматоров, которые работали в нашу смену. Спасибо всему персоналу пансионата за слаженную работу по созданию доброжелательной атмосферы и отличного настроения у отдыхающих.
3
August 22, 2024
Замечательное место, тихо, спокойно, есть где погулять, покататься на велосипедах и веломобилях, отличный спорт комплекс, удобно, что можно в течение дня посещать, вкусная еда, комфортные номера
2
February 9
Были в Десне уже 4 раза. Номера - чистые. Столовая - вкусно. Бассейн - отлично. Детская анимация - отлично. Персонал - не сталкивались
Надеюсь приедем еще
2
March 28
Все понравилось, но одно есть но . В баре крепкие напитки не продают на разлив , только бутылку приходится покупать . А так персонал внимательный и вежливый . Еда на любой вкус . Всем остались довольны , кроме бара в главном корпусе .
1
December 31, 2024
Если бы были отрицательные оценки, то поставил бы минус. Начнём с самого основного - персонал! Сотрудники Десны под впечатлением от себя и от своей "значимости" На гостей им просто плевать, можно услышать в адрес гостя: - Я за вас рада! Или - Если что-то не нравится за чем вы сюда приехали!? По столовой: еда вкусная, но постоянно холодная, а микроволновок нет... Бассейн работает с перебоями, можно попасть в ситуацию когда приехал только ради того, чтобы поплавать, а комплекс закрыт. Персоналу так же плевать что ты не отдыхаешь на 100%, на вопросы о том, что происходит и как можно компенсировать сорвавшийся по их вине отдых они просто улыбаются и говорят про какой-то список "особенных" клиентов, в который вас внесут, как особенно нервных и конфликтных. Горничные не ушли далеко и так же считают себя "директорами" заведения и общаются через губу намёкая на: не нравится уезжай. Само место позиционирует себя как здравница при президенте России, но по факту все включая руководство просто шайка Делитантов и случайных пассажиров не понимающих зачем они там кто они для отдыхающих...
6
5
July 29, 2024
Я всем осталась очень довольна!) Был вкусный шведский стол, хороший бассейн, а ещё удобно что был прокат велосипедов, самокатов.. и.т.д...И здорово то, что была большая поляна где можно поиграть во что угодно, в общем мне всë понравилось)))
1
August 21, 2024
Очень любим Десну всей семьей. Ездили уже несколько раз. Номера в разных корпусах разные. Не новые, но вполне уютно. Отдельный плюс - территория. Большая, ухоженная, зеленая. Еда без вредностей - все печеное, вареное. Ассортимент есть - голодными не останетесь. Будем приезжать еще с большим удовольствием.
2
February 27
Есть претензии к работе кухни. Мало того, что интервал для обеда и ужина и так слишком мал (всего полтора часа), как ещё и ровно в момент окончания этого времени персонал настойчиво просит покинуть помещение, со словами "мы закрыты", "всем на выход" и т.п. Такое отношение к гостям неприемлемо ни в одном отеле Европы, а может и мира. Ещё в детском бассейне была холодная вода. Но, это, как я понял, было вызвано поломкой оборудования. В остальном всё отлично.
2
1
August 16, 2024
Общее впечатление омрачено.
Плюсы: природа, близко к городу, вежливый персонал на ресепшене, ремонт в главном корпусе, огромная территория.
Минусы: в номере запах от воды, присутствует плесень, перед заездом была уборка номера чистящими средствами, которые вызвали аллегический насморк у детей (просили заранее предупреждать, чтобы не обрабатывали).
О заезде: Мы заселились во второй корпус - приличное расстояние от столовой. Питание организовано по принципу шведского стола.
1
January 20, 2024
Посещаем Десну второй раз, надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Очень приличная разнообразная еда в ресторане, есть детский стол.
Детям очень понравилась пицца на заказ в номер...
Интересная анимация, программы и для детей и для взрослых... В главном корпусе прекрасный детский центр.
Дети в восторге от мастер-классов
Бассейн взрослый и детский, утром мало народа, понравился хамам, есть сауна и спелеокамера.
В январе использовали тюбинговую трассу, но она с всё таки не для маленьких детей... скорее 10+
Конечно, хотелось бы побольше номера в главном корпусе, но это уже очень личное мнение.)) Собираемся ещё приехать...
2
July 18, 2024
Очень хорошее место для отдыха. Хорошая большая облагороженная территория, с учётом того что я отдыхала в марте. Хорошее и разнообразное питание. Отличный спортивный комплекс, шикарный бассейн и сауна. Вежливый и приветливый персонал.
4
August 28, 2023
Очень понравилось. Приехали с сыном первый раз. С 16 по 26 августа 2023. Понравилась большая территория, я люблю пешие прогулки. Красивый спорт комплекс, бассейн хороший. Плавали каждый день. Сын ходил в тренажёрный зал.
Питание совершенноприемлемое. Достаточно разнообразное. Каждый день и мясо, и куры и рыба. Также разнообразный гарнир, овощи, фрукты, выпечка. Много разных напитков. Уборка в номерах такая же, как в четырёх и даже пятизвёздочных отелях. Каждый день, полотенца постоянно меняют. Учитывая, что Десна 3 звезды, то здесь лучше и уборка и питание, чем в других отелях три звезды.
6
1
August 18, 2024
Были 7 дней в августе. По еде все норм, десерты и фрукты правда изо дня в день одни и те же, каждый день апельсины,грейпфрут,яблоки, груши, 1 раз были киви и периодически бананы. Ост блюда по 4 вида.Горячее: рыба почти кажд.день, очень вкусная говядина, котлетки кажд день для деток, 3 раза печень, крылышки, свинина, в сб шашлык (вкусный). Гарниры: макароны,картофель,рис, булгур, цв капуста /броколли/брюссельская. Суп 2 видов, на завтрак 2 кашки, всегда творог,творож запеканка, сосисочки, яичница. Салаты совсем незатейливые, овощ.нарезка, овощ салат, рыбный, оливье, цезарь пару раз. Кофе из автомата, чай, соки норм(кроме апельсинового).
Анимация средняя, не напрягающаяся, ребенок 6 заценил дискотеки, творч мастер классы( делают поделки кажд день в деткомнате)и 12 лет ( спорт игры на улице,мафия, наст игры). Вечером кажд день кинопросмотр, в осн мульфильмы.
Проживание: мы жили в корпусе Сибирь в 2 комн, 2 взр и 2 детей. Диван для детей 1 на двоих, неудобно,особенно ,если дети разнополые...внимательно читайте описание, вместо 2сп кровати в 2 комн номерах 2 односпалки....нам было неудобно( Плюс, все номера на лес, тихо (если соседи не шумные, слышимость есть). Минус- почти нигде не работает обещанный wi-fi, ванная комната "уставшая", душевая кабинка прям миниатюрная, человеку от 46 размера впритык. В ванной при заезде набор зуб щетки и паста, шапочки для душа, мыло,шампунь и молочко для рук/тела. Уборка это вынос мусора и пройтись пылесосом ( в номере ламинат,пол прохладный для лета кстати, зимой даже не знаю, какой он). Поменять белье предложили на 6 день, на 7 уезжать, попросили просто пллотенца обновить. При имеющемся в номере кухон уголке посуду не моют при уборке, готовьтесь мыть сами,если чай и тп решите попить. Губка и моющее средство прилагается.
Спортплощадки норм, с детской проблемы,ее нет ( скоро будет), пара качель для малышей, горка у реки внизу и миниплощадка у спорткомплекса.
Территория приличная,ухоженная, есть где покататься на самокатах,веломобилях, велосипедах ( м взять напрокат или на своих). На берегу зона для загорания с лежаками,покат сапов,лодок, шатры ( если и попадете на свадьбу и тп, вообще не мешает, удачно удаленно от корпусов, корпуса вообще хорошо раскиданы, народ как то весь рассасывается по территории и никаких толп).
Спорткомплекс: бассейн для взр и выделенная зона для деток , сауна,хаммам,все чисто, хорошие лежаки,но их не много. Полотенца выдают там же. На 3 этаже на крыше есть лаунж зона , можно позагорать при хорошей погоде (просто лежаки на крыше, народу нет). Тренажер зал внешне норм,не посещали.
В оздоровит центре кажд день наливают до 14.00 кислор коктейли, у кого в оплату не входит оздоровление ,м докупить отдельно. Выгоднее сразу бронировать проживание с оздоровит.пакетом. Странная система массажей, за 5 сеансов 2 раза один массажист, три другие- кажд раз разный специалист, но в целом понравились все,кроме одного.
Для взрослых из развлечений боулинг по записи (2 дорожки), три бильярд стола, в лобби по пт и сб живая музыка (на любителя, в наш период пт и сб ретро и игра на рояле), в сб оч странно 1 девочка на всех, и пробивает чеки и обслуживает, очередь собралась...люди отдыхать хотят, а не стоять в очереди, добавьте персонал в выходные то. В будни в лобби никакой музыки, никакого желания посидеть ,поставьте колонки хоть с музыкой фоновой.
Публика в осн семьи с детьми и пенсионеры, все тихо-мирно,никто никому не мешает. Молодежи будет скучно.
June 5, 2024
Проводили выпускной для ребят 4 класса в ОК "Десна".
Очень рады, что выбрали именно это место!
Понравилось всё от начала бронирования до окончания праздника!
Терпеливые дружелюбные сотрудники, удаляющие максимум времени и доходчиво объясняющие, ищущие подходящие варианты по стоимости и времени.
30 детей и 20 взрослых были удобно размещены в шатре и беседках, рядом с ним.
Красивая сервировка с белыми скатертями, посудой ОК.
Улыбчивый и уважительный официант Михаил, ловко управляющий и взрослым и детскими столами.
Вкуснейшее банкетное меню для родителей (говяжьи медальоны с грибным соусом и картошечкой, красная нежная слабосолёная рыбка, сырная и мясная тарелки - выше всяких похвал!
Детский стол из лобби-бара с бургерами, двумя видами картофеля, наггетсами, пиццей и напитками порадовали детей.
Большие порции, приемлемая стоимость.
Отдельная радость - уборка после праздника, входящая в стоимость обслуживания.
Заранее выставленный тайминг, помощь в бронировании места проведения праздника, подборе меню, сопровождение во время праздника подарили и нам, родителям, и детям отдых и добрые воспитания об окончании начальной школы!
Огромная благодарность Кутеповой Юлии, менеджеру Любови, официанту Михаилу и шеф-повару!
Рекомендую этот комплекс и сотрудников для проведения любых мероприятий или семейного отдыха!
3
1
May 15, 2024
Были на майские праздники. Несмотря на полную загрузку, процессы все отлажены. Персонал приветливый, доброжелательный, всегда улыбаются)
Еды много и разнообразная. Первые дни объедались, потому что хотелось все попробовать)
Номера чистые, комфортные кровати, белье и полотенца белоснежные.
Бассейн достаточно большой, специально выделена дорожка, где могла полноценно тренироваться.
Хороший тренажерный зал, правда времени хватило только его посмотреть)
Большая, ухоженная территория. Красиво цвели тюльпаны. Мы гуляли, дышали чистым воздухом, слушали пение птиц, смотрели на реку и уток. Прекрасная медитация)
Вечером с удовольствием слушали игру на рояле, ощущение как в 5* отеле) и песни под гитару.
Понравился СПА, была на массаже тела и аппаратном массаже лица.
Огромное спасибо за вашу работу, за атмосферу в которой быстро можно перезагрузиться, отдохнуть, набраться сил.
5
December 24, 2024
Классное место.
Соотношение цена-качество.
Одна просьба к администрации: разнообразить выпечку. Уж очень предсказуемо))- на завтрак/обед/ужин определённые виды. Можно немного менять)
October 31, 2024
Здравствуйте! Приезжали в 5-й раз, к сожалению, даже в сравнении с прошлым годом уровень сервиса упал в разы - не компетентность и не согласованность. Во-первых, заранее бронировали номер, проговаривали, чтобы туда помещалась детская кроватка. За несколько дней до заезда с нами связались и подтвердили, что все хорошо, а за пару часов до заселения позвонили и сказали, что кроватка в этот номер не влазит, поэтому единственное решение - брать номер на 10 тыс. дороже! (К слову, стал свидетелем, как в схожей ситуации оказалась иная женщина, только уже при самом заселении). При этом, ни на какие компромиссы не шли, несмотря на то, что это не моя вина. В результате, пришлось звонить администратору, которая обещала решить вопрос, но так и не перезвонили в течении часа. Позвонил сам и вновь объяснил ситуацию, последовал извинения и с горем пополам предложили не 5%, а 10% скидку, якобы это вообще исключение из правил. С кем разговаривал, сказала, что сделает пометку в бронь об этом, но при заселении выставили счёт иной. Оператору ресепшн пришлось звонить вновь этой женщине и подтверждать то, о чем мы с ней договаривались. При этом соседка на ресепшн не стала даже вникать в ситуацию и просто говорила другой, чтобы та выставляла счёт, который есть, хотя он был ошибочный.
В итоге, номер, который дороже, оказался со сломанной кроватью, а кроватка для ребёнка была для 3-х летнего возраста, тогда как в коридорах главного корпуса стоят кроватки для более маленьких детей, только чего они там делают неизвестно.
Продливали ещё на один день пребывание, оказалось, что в отделе бронирования в системе показывается, что мы уже 5-й раз здесь, а на ресепшн как-будто впервые. В результате, с ресепшн нам позвонили в день, когда мы не должны были выезжать и сказали, что ожидают наш выезд, когда сказал, что у нас продление, не извинившись просто пожелали хорошего вечера.
А, ещё, никто не говорил до этого, что программа лояльности имеет свои нюансы, и то, что условно 50 или 100 тыс. заплаченных денег это не равно такой же сумме начислений на карту лояльности, чтобы получить соответствующую скидку. Либо, нам вновь сказали недостоверную информацию.
Примечательный момент, что 2 дня не работал хаммам и детский бассейн был холодный, на 3-й день был санитарный день, когда к тому же ещё и не работает основной бассейн. В итоге, платишь за все услуги, воспользоваться ими полноценно не можешь и это никаким образом не возмещается.
December 14, 2023
Отличный отель с классным бассейном, с панорамными видами на лес. Второй раз здесь. Есть прогулочная дорога в лесу ~3км, лыжня зимой, летом прокат велосипедов. Есть свежие номера в главном корпусе👌🏽 3-х разовое питание «шведский стол». Дневная программа анимации для детей, вечером кино-сеансы с проектором. Отдельно заказывали пиццу в номер - очень вкусная! Рекомендую морскую пиццу. Цена = качество!
3
2
September 27, 2024
Цена/качество постепенно отдаляются друг от друга, цена растет, качество отстаёт. Много раз отдыхала в этом месте из-за природы и мед.центра.
Отменили оздоровительный тариф, все услуги теперь за доп. плату, а это выходит дороже.
Не работает физио-терапия!!!
На косметологию и массаж плотная запись, на выходных можете не попасть.
Врачи, без которых не записаться на процедуры, наверно лечили самого Сталина.... Из того, что есть: водные процедуры и ЛФК. Открывается все позже на час и более, от заявленного времени. Закрывается, естественно раньше.
Номерной фонд устал, полы в холлах застелены пылесборниками на пухлой подложке.
В целом место популярное, бронировать надо месяца за 2. Нормальные номера исчезают с бронирования моментально.
Персонал разный, но + на -, в общем то дают негатив: хорошие горничные, ещё бы служба размещения им сообщала о количестве гостей!!! Приятный ресепшен в спорткомплексе и "директивная" уборщица.
2 бутылки воды на заезд, не зависимо от количества дней, тоже странно.
Сантехника это отдельная беда везде! Запах в с/у в номере, слабый напор в бассейне.
Территория - это одновременно и плюс, и минус. Отдельные здания летом, как плюс, но в холодное время постоянные одевания/раздевания напрягают.
2
March 6
Видимо со времён постройки 1965 года тут ничего особо и не менялось... Брали апартаменты, есть плита, но нет посуды и микроволновки нет. Доставки в номера тоже нет, нужно заказывать в лоби баре и идти за едой. Пока дошли еда остыла, разогреть негде да и ко всему бургер был с сырой котлетой внутри. В номерах прохладно, обогреватели видимо старые и не особо греют, а в ванной комнате вообще дуло с окна, которое рядом с ванной находится. Бассейн для любителей поплавать хороший и большой, но сауна очень маленькая и перерыв у хамама с 18:00 по 20:00 это печально было. Парковки маленькие, на выезде нас подперла машина и ждали ещё 20 минут, пока придут отгонят, чтоб нам выехать. Территория большая для прогулок.
1
January 6, 2024
Отличное место. Ездим не первый год. Зимой особенно красиво:) ухоженная территория, уютный номерной фонд (всегда останавливаемся в 2х комнатном полулюкс), вкусная домашняя еда (выбор большой, голодным нереально остаться). Вежливый, приветливый персонал. Шикарный бассейн, спа зона (парная)
Про лечение ничего сказать не могу, внешне все выглядит достойно!
4
April 14, 2024
Были в Десне уже два раза. Нам всё там нравится, шведский стол разнообразный, обслуживание на высоком уровне, комфортабельные номера, большой новый бассейн, есть, где погулять, покататься на велосипедах и веломобилях. Приедем ещё, тем более, что постоянным клиентам скидки! Отдельное спасибо девушкам-аниматорам, ходила к ним на занятия танцами и пилатесом. Для детей тоже много интересных активностей там.
3
1
February 20
В,феврале 2025 мама с тётей проживали в этом комплексе 6 ночей. У мамы был юбилей и при оплате ей сделали скидку 10%. В Десне чисто, хорошо кормят. Каждый день они ходили в бассейн, тренажёрный зал. Территория очень красивая и большая.
3
July 27, 2024
Добрый день!
Пишу отзыв прямо из номера, завтра выезд!
Находимся здесь на протяжении 5 дней! Замечательная территория, всё чисто, бегают белочки, есть различные развлечения в виде прогулок на лодке, аренды сапов, бассейна, хамам, баня, можно брать велосипеды и кататься по огромной территории. Бильярд, боулинг, аэрохоккей.
Но питание, я просто в шоке, за ту сумму, что мы заплатили блюда на ежедневной основе одинаковые! Перловку на шведском столе я вообще вижу впервые на подобных базах отдыха, честно признаюсь, уже 3 день подряд ем макароны с котлетой/тефтелей, думаю, после этого отдыха ещё год не смогу есть макароны.
Салаты каждый день одни и те же аля салат дачный, капустный и ещё какой то где точно также куча зелени, разнообразия 0
Хотя спешу заверить в 1 из дней был цезарь с «курицей», где курицу приходилось ловить)))(прилагаю фото одного из пойманных мной кусочков)
Ни раз слышала вопросы к поварам от пожилых людей, почему каждый день одни и те же блюда))))
Также для вас лично повар может приготовить вермишель с маслом или томатной пастой))))))
Первые 3 дня думала, ну, не за едой же я приехала, но отобедав в очередной раз макаронами с тефтелями, я уже, правда разозлилась ( в связи с тем, что блюда одинаковые, естественно приходится выбирать одно и то же)
После данного отдыха в очередной раз убедилась, что лучше ездить отдыхать в проверенные места, где за огромное количество поездок каждый раз было что то новое из блюд!
Могу сказа точно, что цену которую берут за еду, абсолютно не соответствует качеству!
Редактирую отзыв в день выезда, мы заболели кишечкой, не знаем что послужило действительно причиной нашей бессонной ночи и утра, предполагаем, что это пицца из лобби бара. Ломит всё тело, жидкий стул, тошнота, невозможно встать с кровати, потому что всё ужасно болит. Никому не советуем и сами не приедем сюда больше никогда!
3
2
April 4, 2024
Добрый день. Отдыхала три дня, всё очень понравилось. При въезде очень внимательная охрана и доброжелательная. На ресепшене, как всегда приятные сотрудники, очень быстро регистрируют, заселили сразу-же. Номер в главном корпусе очень понравился, просторный, всё есть самое необходимое,соответсвует фото и описанию на сайте.Отдых получился насыщенным, спортивным. Бассейн отличный, приветливый персонал в спорткомплексе. Питание хорошее.
4
February 8, 2024
Хорошее место для отдыха, с понедельника по четверг намного тише. Есть выход к реке, но территория н е очень хорошо обустроена. На территории несколько корпусов для проживания. Я жила не в главном корпусе и на ресепшене в своем корпусе за 4 дня ни разу никого не видела. Интернет работает, номера хорошие, есть балкон с видом на лес. Еда - шведский стол, выбора много. На территории есть прокат. Мед.персонал шикарный, очень добрые и отзывчивые люди.
На каждый день есть развлекательная программа
1
October 11, 2024
Отличное место, завтрак на любой вкус. Приятный бонус бассейн с сауной. Номера не новые , но чисто и достаточно удобные.
November 1, 2024
Хо чется выразить огромную благодарность сотруднику службы бронирования Оксане за помощь в решении вопроса о смене номера. 30 октября заселились в корпус "Кубань", но, к сожалению, при самостоятельном бронировании, я ошиблась с корпусом. Обратилась за помощью в службу бронирования. Спасибо Оксане, она очень оперативно и профессионально нашла решение, и 31 октября нам поменяли номер. Она настоящий профессионал, пациентоориентированный специалист, чуткая и дружелюбная! Спасибо ОК "Десна" за таких сотрудников и хороший отдых!
November 24, 2023
Очень хорошее место.
Выезжали сюда вместе с коллегами от организации уже 2 раза.
Было очень здорово. Номера достаточно комфортные, есть все что нужно, кормят хорошо (шведский стол).
Расположение комплекса в лесу, отличная территория для прогулок. Парковка для гостей имеется - бесплатная.
Помимо активностей подготовленных работодателем, в «Десне» есть расписание своих программ, таких как, например, выступление певцов или игра на рояли (очень душевно играют).
Да, есть спорткомплекс: качалка, игровой зал для волейбола и футбола, настольный теннис, бассейн с сауной и хамам. Где время провести - выбор велик👍
В общем, отдых хорош 👍
April 26, 2024
Замечательное место, расположенное в лесу. Большая ухоженная территория. Внимательный, необыкновенно доброжелательный персонал. Трёхразовое питание по системе шведский стол в ресторане очень разнообразное. Отличный бассейн, пользоваться можно без ограничения. Отличное место для отдыха с детьми.
1
March 3
Прекрасное место на берегу реки. Отличные бассейн и спортивные залы. Красивое место. Охрана. Доброжелательные сотрудники.
2
December 31, 2024
Забронировали отдых на новогодние праздники в октябре!когда приехали оказалось, что ни какие пр азднования не входят в цену 95 т.
Оказывается отдельно надо было оплачивать банкет по 25 т....но это конечно можетбыть,но предупредить можно было???
Я считаю что это вообще очень плохой уровень организации...могли бы прислать предложения а я бы решило стоит купить эту опцию)
А так вообще нетновогоднего настроения...очень плохо все организовано!!!
2
2
November 20, 2024
Ездили сюда часто, все хуже и хуже, номера стареют, интернет во втором корпусе не работает, даже мобильный еле ловит, сейчас собрали конгресс педагогов, при этом не организовав им отдельно питание, в ресторане толпа людей, столов нет, так как они собираются большой группой и едят, сидят разговаривают. Администрация комментирует тип всех накормим, но я же отдохнуть приехала, а не толкаться локтями. В прошлые годы лагеря например кормили отдельно, все было хорошо. Сделали для себя вывод что не вернемся.
2
March 3
Отдыхали с мужем в санаторий с 14 по 17февраля 2025 нам понравилось всё .
Кроме что в корпусе Кубань пахло очень сильно для ковров средствами. Что даже пахло в комнате средствами. Для чего так сильно лить литрами средства что невозможно там было находиться. Хорошо что было куда переселиться в другой корпус.
1
1
April 8, 2024
Искренне люблю это место, огромная территория, бассейн, боулинг, бильярд, уютные комфортные номера, целый мед. Центр, отличное спа, обслуживание, ресторан и кухня, все отлично, парковка рядом со всеми корпусами, и лояльная ценовая политика,что может быть лучше)
2
February 7, 2024
В феврале 2024 года посетили идеальное место для спорта и отдыха - ОК ,,Десна,,. Жили в самом дешёвом номере, чем невероятно довольны - тишина + все удобства.
Бассейн можно посещать без ограничения по времени и дням, в бассейне выдают банные полотенца, имеются шампунь, дез.средства, а также приспособления для инвалидов и детский бассейн с пенопластиковыми водными развлечениями, аквааэробика.
Покупайте питание шведский стол! - много еды и достойно: в части азу из курицы с грибами, селёдки под шубой и тирамису - вообще на высшем ресторанном уровне.
В аренду предлагается: коньки, палки для ходьбы, пинг- понг, лыжи. Утром зарядка и иные занятия спортом с инструктором. Инструктор Ксения научила, воодушевила на спорт и открыла новые виды мышечной гармонии, новые тренды.
Бесплатно - Фильмы, кислородный коктейль, песни под гитару, вокал, кроссы.
Стрижки, косметолог - за доп.плату.
Город удобств и заботы о нас!
5
January 6, 2024
Все отлично. Большая зелёная территория, отличный бассейн, есть отдельный детский, х аммам, сауна. В отдельном здании прокат, бильярд, боулинг, есть лыжная трасса, трасса жля тюбингов. Питание хорошее, 4 вида горячего, много закусок, есть свежие фрукты и овощи, за ужином есть блюдо от шефа. Номера обычные, есть все необходимое.
1
November 7, 2024
Отличное место, кто хотя бы раз побывал, хочет приехать еще. Лесные дорожки для бега, боулинг, бассейн, теннис, как настольный, так и большой.
March 24, 2024
Отличное место для семейного отдыха! Очень понравилась территория, где можно с удовольствием прогуляться по теренкуру, пролегаещему через сосновый лес и полюбоваться на реку Десну с Владимирского мыса. Отличная аннимационная программа, разнообразное питатание и уютные номера. Всему персоналу Д/О "Десна" огромное спасибо!
3
June 24, 2024
Супер!! Всё приветливо, удобно, интересно. Отличное лобби с интересными программами и анимацией; современный спорткомплекс с огромным бассейном. Территория ухоженная, зеленая. Пляж….Рекомендую’
3
June 13, 2024
Отличный отдых в красивом месте по доступным ценам . Посещаем очень часто . Нравятся номера , питание , бассейн , аква аэробика. Отдельная любовь -это аренда лодки . Огромная территория , красивый ландшафт.
3
June 8, 2024
Еда вкусная, большая территория, хороший бассейн, солярий. Также отличная анимация для детей и взрослых: зарядки, мастер-классы, настольные игры и не только каждый день. Номера хорошие. Я жила в главном корпусе. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ 😊
1