Забронировала на день рождения стол, при заказе попросила стол именно у окна. Пришла к забронированному времени,при входе администратор не могла найти бронь на моё имя,а после сказала, что в заведении можно по брони сидеть только 2,5 часа а далее покинуть заведение. Предложили сесть за стол в середине зала, сказали у окна уже все занято(((Всё мои просьбы,даже брони не было. На все мои претензии сказали,что заказ принимала стажёр и поэтому их вины в этом вины нет. Ни извинений,ни решении проблемы от персонала не поступило. Считаю,что политика заведения очень на низком уровне.
Приятная атмосфера… но, напитки сильно разбодяжены водой, невозможно пить, кальян курить можно от силы минут 10, на претензии персонал лишь пожимет плечами
Ужасное обслуживание. Во-первых, мы позвонили и спросили по поводу свободных мест,нам сказали, что свободна терраса, но по итогу оказалось всё совсем иначе.
Во-вторых, мы прождали минут 30 пока к нам подойдёт официант, так и не дождались.
Я не знаю где были куплены хорошие отзывы, но ужасное обслуживание, официантов не хватает. Кухня не успевает. Нам говорят полная посадка, поэтому будут нести долго. Так вы поваров и официантов больше наймите, что б быстрее было. Если такое количество гостей сажаете то будьте добры всех достойно обслужить. Три раза говорил вчера свой заказ. На орейти принесли. Пиво неужели тоже час нести надо? Какая то особая подача?
2
2
Пользователь
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Обслуживающему персоналу, нужно как то шевелиться. И улыбаться или хотя бы отвечать хорошо и самое главное знать меню что и как готовится. Да и опять же по меню этого нет, того нет и т.д Очень разочаровались, поке с лососем оставляет желать лучшего пахнет отвратительно просто. И пожалуйста мойте и протирайте стаканы и бокалы и предметы чем нужно есть!!! Такое ощущение просто за секунду сполоснули и всё. Честно к вам больше не придем. В городе таких мест полно, пусть и нужно платить за вход но зато все чисто и уютно и персонал вежливый!
Обслуживание 5/10
Еда 4/10
Атмосфера - достаточно уютно.
Музыка не плохая, но на любителя.
Напитки - многие коктели разбавлены не понятно чем.
2
4
Марина Нянина
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Часто захожу в данное заведение. И вот решили сходить в очередной раз сюда. В инстаграмме увидели акцию «Кальян за 350р с 12 до 19ч».
Уточнили у официанта, действительно ли это так, на что получили ответ «да!».
Заказали еду, кальян, все прекрасно. Попросили принести счет и тут сюрприз - кальян 700р:)
Мы позвали официантку, да бы прояснить ситуацию, на что получили ответ: «а это только легкий кальян стоит 350, средний уже нет».
Мы в полном шоке, поскольку до этого нам эту информацию никто не озвучил, ни кальянщик, ни официант. Как мы поняли, эту информацию должны были мы вытянуть из персонала сами.
Спасибо, впечатление испорчено:(
Обслуживание уже со входа не приятное . Особенно особа Евгения . Заказала том Ям . Одни грибы только чего стоят . Обжарили на максимально большом количестве масла и пустили в суп . Отвратительный вкус этих грибов в супе . Состав в меню указан другой . Бульон даже примерно не пахнет тем чем должен ! В составе также указаны помидоры . И даже их там не было .Единственный плюс супа - он был горячий ! Но я об этом попросила заранее . А , кстати , суп был пересолен . А рис был вообще сладкий 😀
Про цезарь писать не буду . Желтая капуста с истекающим сроком годности это жесть ))) пекинская капуста . Айсбергом не пахнет даже ! Курица какая то отварная . Вообщем полный ужас ! Не знаю кто посещает данное заведение . И кому это все может понравится !
Больше всего не понравилось отсутствие десертов и каких нибудь легких закусок к чаю или кофе. В остальном все понравилось. Большой выбор суш и роллов, а так же мяса.
Место неплохое, кухня 7/10, бар 10/10! Обслуживание отвратительное((( официанты ходят недовольные, неприветливые и такое ощущение будто ради галочки все делают. Про девушку кальяньщицу я вообще молчу, с таким недовольным лицом я еще людей не встречала) не знаю где понабирали персонал. Считаю, что в любом приличном заведении персонал это его лицо! И прежде всего люди смотрят на то, как их обслуживают.
Неплохое заведение. Приятный персонал. Но заметили , что по будням еда вкуснее и больше, кальян дымнее. Ещё одна поправочка для тех кто собирается сходить туда большой компанией: есть сбор - если больше 6 человек за столом , причём когда бронируем стол этого не уточняют! При этом лучше обслуживание не становится.
Вечером не советую посещать! В общем зале неимоверно сильно пахнет кальяным дымом. Для некурящих просто ад! Грязные диваны, все в разводах, на столике не прибрано после предыдущего гостя, хотя администратор провела нас к столику сама, мы его не выбирали. Коктейли выглядят ужасно ( на фото видно безобразно нарезаные фрукты) и на вкус тоже, поверьте(( Что касается блюд, лично в моем, яйцо пашот было недоваренным, жидкий белок- отвратительно! Роллы (обратите внимание на фото) сделаны не знаю, новичком что ли ...с проплешинами икры. Внешний вид не вызывает аппетита совсем. Подача блюд тоже непрезентабельная. Приборы выдаются в жестяном ведёрке, по одному на человека. Соус к роллам принесли в бутылочке! Сами наливайте... У нас была одна вилка и палочки для суши. Но ведь не все умеют ими пользоваться, можно же добавить дополнительно прибор?! С туалетной комнатой тоже какая-то неразбериха, мыть руки надо в отдельной кабинке... Обслуживание неплохое. Мне вернули 50 рублей за недоваренное яйцо)) Вежливое, но остальное...(
. Не скажу что сервис "вау", но девочки официанты очень приветливы, приятно что владелец заведения сам подходит и интересуется всё ли нам нравится, какие замечания у нас есть. По меню всё простенько, коктейли вкусные. Были несколько раз, придем ещё)
Соотношение цена-качество, но зачем вводить в заблуждение людей со свекольным пюре. Принесли обычное картофельное пюре с брызгами свеклы. Хотя в меню заявлено другое блюдо
Плохое обслуживание, при заказе 3 порций шашлыков принесли 2 и администратор пыталась убедить в том, что принесли 3 порции, администратор хамка, сотрудники охраны точно такие же, руководителю заведения без разницы , что происходит у него в заведении, клиентированость на 0, если хотите испортить себе праздник то велком!
Пришли покушать ,после работы ,во-первых официант очень долго к нам не подходил минут 10-12 минут точно ,во-вторых нас было трое ,а принесли еду только одному человеку,после 10-15 минут только нам
Заказали куриную грудку с картошкой фри да ,она очень вкусная ,но картошка фри была маленькой как будто остатки решили закинуть и пожарить ,принесли сэндвич с лососем ,был горелым
Вообщем 1 из 10
Раньте было быстрее и вкуснее
Тихо, уютно. Официанты приятные, возможно не всегда информированы в изменениях цен. В остальном в остальном обстановка располагает.
Нет разделения для курящих кальян
Пожалел о посещении этого заведения, после того как меня пол ночи поласкала. Заказали водки 300 гр. на двоих, не самой дешевой, принесли похоже какой то сивухи с сиропом что бы не поняли. Еще и чай выклянчили, если берете водку берите не початую бутылку, а заведение не рекомендую.
Обслуживание на нуле. Мало того что я ждал заказ 20 мин, так еще и когда я позвал официанта узнать сколько еще будет готовиться примерно, мне ответили : просите пожалуйста, я не записала ваш заказ. На мой ответ и просьбу : ничего страшного , давайте тогда сейчас запишете и принесете, я очень голоден. Мне ответили кузня скоро закрывается, они не принимают больше заказов.
Бронировали заранее на террасе, по приходу посадили в зале. Сказали, что включают в счёт 10% за обслуживание от 8 человек, нас было 7 - включили 10%. По звонку официанта не дождаться. Еда так себе. Впечатления от заведения отрицательные.
3
Show business's response
Олеся Иванова
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Ужасное обслуживание, официанты грубые. Ни приятного аппетита и хорошего вечера не пожелают, просто тарелку кинут и уйдут. Приносят блюдо, а чтобы приборы принесли надо еще дозваться их, раз 100 нажать на кнопку и подойдут только. Кальяны тоже ужасные, кальянщик не подходит не меняет угли и даже элементарно не встряхивает их. Ну и еда за такие цены вообще не соответствует.
Вкусный кальян, вкусная кухня, коктейли тоже клёвые. Удобная парковка и место расположение. Персонал отзывчивый. Рекомендую к посещению данное заведение.
3
2
Цай Ольга
Level 11 Local Expert
April 17, 2023
Люблю это заведение. Первое и единственное на Богданке . Наконец-то есть где посидеть в своем районе , а не ехать после на такси. Еда вкусная и свежая . Посуда чистая. Обслуживание хорошее. Летом приятно отдыхать на веранде -красивая панорама.
Ужасно заведение
Был заказан стол на террасе,мало того,что посадили позднее нужного,хотя стол бронируется на 2,5 часа,так еще и сидите все как в скворечнике
Официанты подходят долго, весь персонал отвечает невежливо
До еды дело не дошло,но и не особо хотелось. Еду носят через тот же вход,что и люди заходят с улицы.