ДЕМЕТРА - один тз моих самых любимых цветочных салонов!
Там всегда очень большое разнообразие цветов!Свежие,ухоженные,красивые!
Всегда вежливый персонал и оперативные «цветочницы» подберут Вам букет на любой вкус и любое событие!
Букеты собираются из свежих цветов.
Рекомендую от всего сердца!
🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌺🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌷🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
Огромное спасибо сотрудникам магазина Деметра за их профессионализм и доброжелательность.
Мне нужна была помощь в выборе букета и консультанты с большим терпением и знанием дела помогли мне определиться. Они учли все мои пожелания и создали прекрасный букет, который идеально подошёл. Приятно иметь дело с такими внимательными и отзывчивыми людьми.
Атмосфера магазина так же оставила прекрасное впечатление.
Это лучший цветочный магазин! Здесь работают настоящие цветочные феи, девочки с очень хорошим вкусом, профессионалы своего дела! Разнообразный выбор и букеты оформляют на любой вкус и в назначенное время. Спасибо большое флористам за креативность! Процветания Вам!
Отличный магазин вчера покупала цветы .
Здесь работают такие профессионалы своего дело . Флористы быстро меня с ориентировали по их шикарному ассортименту букетов, композиции . Цветок свежий аж глаза разбегаются столько красоты. Подруга была в восторге от букета . Благодарю цветы
Диметра за качественный цветок, теперь только ваш покупатель .
Цветочный замечательный. Все цветы свежие и красивые. Большое разнообразие букетов.
Сотрудники вежливые, знающие свое дело. В самом магазине приятная атмосфера. Чистота и порядок. Спасибо за чудесный букетик)
Заказывала букет на день рождения подруги, обратилась в этот магазин. Все очень замечательно, большой выбор цветов. Флорист учла все мои пожелания, букетом осталась очень довольна. Спасибо большое за вашу работу. Обязательно буду обращаться к вам ещё.
Все очень понравилось! Букет хорошо упаковали и помогли выбрать цветы.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал добрый и отзывчивый. Цветы свежие!
Обязательно приду еще раз в это место!
Заказал тут шикарный букет, всем советую тут покупать цветы . Во-первых, они свежие, во-вторых, они безумно вкусно пахнут, в-третьих, они безумно шикарны и самое главное они очень быстро собирают заказы.
Очень хорошие девочки, всегда расскажут, посоветуют. Большой выбор цветов, очень интересные композиции. Осталась очень довольна посещением магазина.Удобное месторасположение. Рекомендую
Очень вежливые и внимательные консультанты! Помогли с выбором, подробно рассказали про розы и подобрали лучший букет. Отличный сервис, обязательно вернусь снова!
Один из лучших цветочных магазинов. Цветы свежие. Композиции составлены грамотно, стильно, со вкусом. Персонал очень доброжелательный и открытый. Котик - суперский
Очень красивый букет, собрали очень быстро, что для меня было самое главное, девочки флористы очень милые и отзывчивые☺️
Спасибо за букет, надеемся простоит долго😊
Просто лучший салон в городе! Персонал постоянный, очень приветливы, всегда на 100% учитывают пожелания, советуют. Делают все с душой! И лучшее оформление и подача !
Отличный магазин , помогли с выбором и порекомендовали отличный букет , все цветочки свежие и долго стоят, однозначно вернусь и не раз
Анна Иванова
Level 9 Local Expert
February 16
Обслуживание на высшем уровне, цветочки свежие , хороший выбор, быстро оформили заказ , предоставили варианты оформления и выбор цветка, все очень понравилось, спасибо, вернусь еще, отличное обслуживание🌺😊
Сегодня эмоции на пределе!
Заказали цветы маме в честь праздника , полагаясь на то, что доставят именно то, что показано на фото .
А вместо этого получила 💩
На фото был изображен великолепный букет с роскошными яркими цветами, а в реальности доставили что-то совсем унылое и неаккуратное. Понятно, что это не просто "не соответствие", а ОТКРОВЕННЫЙ ОБМАН!
Почему некоторые «компании» так безответственно относятся к своим клиентам? Это элементарное неуважение! Все ожидания рухнули, и вместо радости мы получили разочарование.
Мало того, мы пишем поставщику букета в группу о том, что нас не удовлетворил заказ. Заказ, который мы долго выбирали согласовывая с поставщиком . И что вы думаете !? Поставщик прочитал и просто молчит ! Ни извинений, ни оправданий, не последовало в наш адрес ничего !!!!
Никогда не заказывайте здесь цветы !
Клиентоориентированности ноль! Уважения нет!!!
Я совсем разочарована магазином "Деметра". Заказала букет через их сайт, где были представлены яркие и свежие цветы. Однако, когда доставили мой заказ, я была в шоке – букет совершенно не соответствовал тому, что я увидела на фотографии.
Во-первых, цветовая палитра была настолько тусклой, что на фоне оригинала просто терялась. Вместо запланированных насыщенных тонов, мне привезли несколько бледных и увядших цветов, которые явно не вызывали никакой радости.
Во-вторых, размер букета значительно отличался от представленного на сайте. Я ожидала получить внушительный букет, а получила маленькую, незаметную композицию, которая выглядела даже неаккуратно.
Когда я обратилась в службу поддержки, получила лишь расплывчатый ответ, что "возможны некоторые отличия". Это ни в коем случае не оправдывает такой уровень небрежности.
Покупаем цветы на все праздники только здесь. Всегда превосходный выбор. Я обычно в соц.сети выбираю нужный букет (смотрю из последних вариантов), присылаю скрин, оплачиваю и приезжаю забирать в нужное мне время. Очень удобно. Но что важно, цветы всегда свежие, стоят долго ( при этом правильный уход цветам необходим, так букет будет стоять ещё дольше). И как же превосходно собирают букет. Чувствуется вкус 21 века. Последний букет мне дарил муж на др 😍фото прикрепляю. Благодарю руководителя и персонал.
Сегодня я столкнулась с откровенным разочарованием! Заказала цветы основываясь на картинке, и, к сожалению, получила совершенно не то, что ожидала.
🧐 На картинке были яркие, красиво оформленные букеты, насыщенных цветов и с идеально подобранным сочетанием, а в реальности доставили что-то лишь отдаленно напоминающее то, что я выбирала.Цветы, которые явно не стоили тех денег, что я заплатила!
🤬 Как такое возможно? Заказ был подтвержден, оплата проведена, а в итоге — разочарование и ощущение, что меня просто обманули. Это элементарное неуважение к клиентам! Разве трудно отправить то, что действительно показано на фотографии?
💔 Сегодня был особенный день, и я хотела сделать его ещё более особенным с помощью красивых цветов. Но вместо этого я получила только плохое настроение и разочарование.
👎 Я настоятельно советую всем быть осторожными при заказе цветов в этом магазине. Надеюсь, у них скоро появится возможность пересмотреть свои стандарты качества и вернуться к честному подходу к клиентам.
Ожидание /реальность прилагаю
Обратилась через ВК в салон Деметра. С определенным запросом. Я живу в другом городе, рабочий день пятница. Искать в альбомах где более 100 фото то, что мне нужно - у меня просто нет времени. Написала, на что узнала, что я «ненормальный клиент». Надеюсь, они поднимут зп своим сотрудникам, чтобы найти грамотного администратора :) в Москве уже во всех сферах услуг - клиентированность на первом месте.
Подаренный букет из цветочного магазина Деметра, простоял меньше суток. Это говорит о низком качестве цветов и уровне обслуживания. На мою претензию, мне ответили что цветы обмену и возврату не подлежат!
Всегда очень стильные букеты на любой вкус и кошелек с неизменным высоким качеством. Максимально оперативная работа сотрудников как на этапе заказа, так и на этапе доставки. Очень вежливый персонал, всегда учитывает все пожелания при заказе. Также важно, что удобно делать заказ - визуально все варианты букетов представлены на страничке магазина и обновляются. Заказываю цветы только у салона "Деметра" уже много лет: в подарок маме, ребенку в школу, лучшей подруге. Всегда все на самом высшем уровне. Благодарю за такой сервис.
4
1
Show business's response
Эмили Онмахт
Level 14 Local Expert
February 27
Магазин очень понравился! Красивые интересные цветы, отличная работа флористов!
Хамское отношение к клиентам, букет сделали не по моему запросу, фото перед отправкой даже не скинули( Не рекомендую заказывать в данном ларьке, разочарованна(((
Несколько лет всей семьей пользуемся услугами данного цветочного салона! Всегда учитывают все пожелания. Практически любую идею помогают воплотить. Букеты и композиции каждый раз удивляют. Качество цветов великолепное, букеты стоят неменьше недели, плюс всегда дают специальную подкормку для букета, чтобы дольше радовал.
Очень хороший салон цветов, всегда только там заказываем цветы. Девушки флористы, мастера своего дела. Цветок всего свежий, цена приемлемая, всё со вкусом. Спасибо большое, за ваши работы.