Maps • Tula • Haulage

Delovye Linii

Rating 4.2
1687 ratings
Closed until tomorrow
derevnya Nizhneye Yelkino, 77

Add photo or video

Address

derevnya Nizhneye Yelkino, 77
Show entrances
Directions

Contacts

+7 (4872) 25-05-55
Show phone

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment
No prepayment required
Your own car fleet
Refrigerated transport
Modular cargo
Fast vehicle feed
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Non-standard cargo:transportation of equipment
Parcel weight gradations:20000
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses
Panorama
Rating 4.2
1687 ratings
Rate this place

726 reviews

Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Лучшая компания в мире, очень удобно, был в офисе операторы прекрасно все объяснили рассказали, отдельное спасибо Валерии оперативно решила вопрос, а что самое главное вежливо, лучший сотрудник
6
Level 12 Local Expert
October 25, 2024
25.10.2024 Добавлю чуть к предыдущему отзыву. Более месяца оперативно реагировали на заказы, своевременно производили забор груза, водители-экспедиторы отлично выполняли свою работу, Но со вчерашнего дня, что то сломалось((( Оформил две заявки забор груза, на доставку в разные города России, так вторую заявку делал после 14-00, её можно оформить только на следующий день, без проблем, оформил. Но так как водитель не забрал ещё первый заказ, думаю наберу на горячую линию предложу сэкономить д/л и забрать обе заявки одним водителем. На что мне ответили что не смогут это сделать! Хозяин барин, сказал что жду водителя на следующий день! И вот сегодня случился тот самый момент, когда я перестал что либо понимать в алгоритме работы д/л. Приехал водитель, посмотрел на груз и сказал что забирать не будет! Мои аргументы, о упаковке, прочности груза и то что вчера точно такой же заказ уехал с другим водителем, как и десятки аналогичных заказов ранее - не помогли! Позвонил на горячую линию, попытался решить вопрос по телефону, пока соединили с менеджером, кто то уже отменил мой заказ. Написал в чат поддержки, так как человек на телефоне не смог вернуть водителя за грузом. Там сказали делайте новый заказ, забор на следующий день! Теперь вопрос, нет куча вопросов - Человек, который отвечает в яндексе на отзывы, ты передал предыдущую информацию руководству? - Зачем в вашей организации существует куча менеджеров по логистике, по работе с клиентами если не один из них не принимает решений? - Когда Вы сможете нормально оказывать услуги? - Почему Ваши клиенты должны нести убытки, ущерб от несогласованных действий сотрудников организации? Ранее оставленный отзыв 12.09.2024 Офис тк давно перестал посещать, что сдача, что выдача груза довольно нудная процедура, в прелюдии к которой ты должен покланятся не в одно окно перед получением заветного квитка! Последние пару месяцев пользовался услугами доставка и забор груза. Казалось бы что сложного, тыцкнул на сайте оформить доставку, но нет! Только один раз из более чем десяти я смог сразу полноценно отправить заказ, указав свои данные, данные получателя, дату и время забора груза. Все остальные отправки омрачены различными недоразумениями: - не дозвонились) - не работает сайт, выбор контрагента не доступен, делаешь на частное лицо, потом когда создадут накладную, переделываешь на юрика. - стабильно у водилы нет места в машине. - стабильно забор груза на следующий день, от согласованого. - не разу не компенсировали простои товара. - переписка с ватсап даже не с ботом а с утюгом. - опрос о качестве услуг не дали завершить))) деловые линии вам нужно что-то менять, ибо благодарите клиентов которые топят за вас и просят отправит дл. ваша контора для меня пока потеряна.
3
Level 4 Local Expert
March 23
Очень хорошая компания я довольна. Особенно довольна одни человеком очень хороший, отзывчивый, доброжелательный всегда поможет решит вопрос Меркулов Юрий так держать.