Пришло оповещение в личном кабинете Деловые линии , скрин ниже. Приезжаю из области , трачу на бензин 700р. Поднимаюсь в офис. Девушка говорит ваш груз ещё в пути. Извините сегодня вы его не получите. Груз отправили 19 числа должен был придти 21. Я приехал 25 числа. На все вопросы как то решить проблему . Позвонить водителю или помочь скидкой . Отказались . Вину за собой не признали
Здравствуйте! Очень хорошее, удобное место, большая, шикарная стоянка. В наличии есть всё. Покупки можно зделать практически в одном месте, умеренные цены, продукты, бытовая техника, строй материалы, можно перекусить, покушать, отдохнуть. Удобно молодцы.
Отличная транспортная компания,очень понравилось обслуживание,ребята быстро нашли мой товар на складе ,довезли рофлей до машины. Вежливый персонал в офисе. В общем впечатления отличные
Все не плохо еть небольшой минус, два раза из Москвы высылали большие посылки сразу же возникали проблемы то машина поздно приезжал с опозданием в 4-5часов, то вообще в этот день не доехала, по приезду в орёл компания должна была доставить груз до адресата дважды но тут начались новые проблемы, в первый раз машина пришла через два дня, а во второй раз пришлось нанимать машину и ехать забирать самим это при том что доставка была проплачена в двух случаях, груз был срочным. Так что деловые линии очень сильно подставили и сорвали нам сроки.
Отврат. Дорога до термина с войны не сделана))) При чем с Первой мировой, кажется. Интересно, компенсируют ли мне ДЛ ремонт подвески? Плюсом ко всему оооочень долгое обслуживание. Подойди к одной, потом к другой - на кассу.... На кассе вообще все висит - ждала чуть ли не 20 минут... Куда все Ваши программеры смотрят? У девахи все висит, она перезагрузить комп не может..... Это абзац. Апофеозом всего стала стоимость доставки 2-х килограммовой коробочки... во всех компаниях это стоит максимум 250 р.... А тут еще и за страховку содрали, хотя я ни поставщик, ни ДЛ не просила страховать груз....
Плату за оповещение берут, но не уведомляют о доставке. Позвонил сам в местный офис оформил доставку в адрес- не привезли, почему не говорят. Позвонил в другой день, снова оформил- не привезли. Звонил водителю 8 раз, трубку не брал, затем, уже поздно вечером водитель в грубой форме ответил что сегодня не привезет. Оператор говорит- "если что-то не устраивает забирайте сами." Итого: с Брянска в Орел везли 2 дня, а по городу не смогли за мои же деньги привезти за 5! Причина осталась тайной.
В другой раз везли металлическую дверь в соответствующей упаковке- всю помяли, привели в негодность. Ответ- мы не причем!
Крайне не рекомендую доверять такой компании пол личному опыту.
Одна из лучших транспортных компаний в городе. Принимают груз оперативно, оформление документов тоже делается быстро. Ценник- средний. Участок дороги от поворота с ул. Ливенской до самой ТК ужасен, ямы и сложно разъезжаться с встречными автомобилями.
Работой по пересылке остался доволен. Выполнили все, как обещали. Обращался к ним 4 раза. Начиная от посылки 1 кг, до пересылки скутера Орел-Сочи. Единственно, что не нравится работа в Орловском отделении "приемщиц"... Такое ощущение, что все им что то должны и чем то обязанны. Не нравится работа...кто вас держит? А устраивае - будьте добры научиться работать с людьми.
Из практически всех перепробованных ТК, Деловые выигрывают по скорости, точности, оповещениям, расположению терминала
Единственный минус - позициия монополии на доставку позволяет слишком сильно перегибать с ценой
Доставку по городу оформить не реально, стоит 50% трансфера
3
2
Нелли С.
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
Ждём груз из Москвы , оформляли страховку сроков и доставку курьером . Дата доставки была указана в накладной - 25.08.2021! Звоню 25-го узнать , мне отвечают , что у меня мелкогабаритный груз, поэтому из-за него они не будут отправлять крупногабаритную машину из Орла в Мценск! Беспредел и никакой клиентоориентированности!
Хамское обслуживание. Приехал , а груза нет. Говорят, что груз находится у водителя в машине два дня. Не советую связываться с ними. Номер директора не отвечает. Проблему не кто не может решить. Даже одной звезды много этой компании. Всё ужасно.👎👎👎👎👎
Скорей бы вы уже обанкротились, всячески избегаю, но поставщики иногда отправляют. Доставка маленькой коробки Москва орёл 360р, но, уже черезе смс о доставвке, платное хранение, 300р мин. Одни зарабатывают сервисом, другие, как мелкие мошенники... В общем одна из худших в городе!
Компания выросла, развели бюрократию и волокиту. От чиновника на госслужбе такого можно ожидать - взятку ждёт, но тут бизнес, всё и так за деньги делается. Неприятно общаться, хотя возят быстро (пока)
Что долго обслуживают,это еще полбеды,но то что вчера заказала доставку на сегодня на утро,договаривалась с 2мя диспетчерами(одна из них ~Анастасия Самитова),сегодня ровно в 9ч звоню им,выячняется,что утренней доставки не будет,заявку аннулировали:кто,что ... никто у них ничего не знает,все запутанно,разобраться не получилось,еду в офис... по брлее крупной проблеме у этих Деловых линий,кошмар - позвонил отправитель мой и сообщил,что мой груз ктото получил в Белгороде,а мне сейсас ехать надо к ним и провнрять по факту чужой груз ,которыц попытаются мне всучить...И вообще,ощущение от компании,что работают там какие-то оловяные солдатики,роботы, о надежности этой компании нужно забыть думаю ...Не советую никому вляпаться в нее отправляя свой груз по России - щепки получите и не докажете,что они - не ваши ...Попова О.А. 5февраля 2019год
Принял груз быстро, девочки вежливые и работают четко. Дорога в хламе полном и убитая напрочь. Территория грязная и сразу видно что это особо ни кого не парит... Бывал в деловых линиях по России в более захолустных городах, территория там была чистая не в пример этой!!!
Такое ощущение, что компания делает все для того, чтобы к ним больше не обращались.
Долгая навязчивая информация автоответчика, постоянные препоны для получения груза.
Никогда и ни в чем не идут на уступку заказчику. Не люди, а роботы. Больше не будем пользоваться их услугами.
7
1
A
Anonymous review
May 2, 2019
Самый ужастный сервис который я встречал. Во первых цена экспедирования завышена в двое, в сравнении с конкурентами. Во вторых персанал не обучен, сотрудник из претензионного отдела не компетентен, не на один вопрос ответить внятно и понятно не может. При повреждении груза возврат денег, очень трудная процедура. Не кому не советую пользоваться этой компанией.
Больше никогда не воспользуюсь услугами данной тк. Хамское обслуживание в офисе, тупое роботизированное информирование и только 2 дня бесплатного хранения вашего груза, плсле чего к стоимости доставки груза добавляется минимум 300р. И график работы компании не удобный для клиента.
Для запуска системы заказал специфичное оборудование с доставкой в точку, лежащую по маршруту командировки. Получил с отслеживанием трека и СМС уведомлениями точно в срок. Хороший, современный, актуальный облачный сервис.
Деловые линии шарлотаны .При расчете стоимости доставки была сумма 560р ,а в результате 1500р .Посылка весом 3 кг окозалась 12 кг,сделали жёсткую упоковку,ящик.Делал заявку на сомовывоз, а они уже насчитали доставку на дом при том незная что я проживаю в области.Всегда общался с ПЭК ,таково не было.
компания, только З. П маленькая, и за переработку не доплачивают, а это каждый день как минимум пару часов и + весь день в пыли, как минимум молоко за вредность нужно давать
Парковка маловата, а в остальном - идеально. Обслуживание на высоте. Цены на услуги несколько выше, чем у конкурентов. Зато на сдачу дали юбилейные 25 рублей с ЧМ по футболу 2018.
Цены просто космические.Дерут в три дорого.за 400 км и два баллона резины на 13 выставили 1000 рублей(((((в пэк двигатель из самары в орел с доставкой 1300 рэ.Обходите эту контору.
стороной.
5
Сергей
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
Всячески обманывают клиентов, навязывают дополнительные услуги и отказываются убирать их из квитанции под разными предлогами. Даже заявление писал об отказе от страховки, всё равно её начисляют.
Постоянно навязывают услуги по доставке до адреса, хотя в накладной я не отмечаю эту услугу. Один раз даже увезли мой груз на адрес где я 10 лет уже не живу, и не хотели везти обратно на терминал. Пришлось с помощью полиции разбираться.
Могут оперативно работать только на маленьком расстоянии, если отправляешь далеко, начинается неразбериха. Не своевременно отображаются данные и месте нахождения груза и выдаче грузополучателю.
Беспредел полный! Худшего отношения просто не встречала! Доставку груза из Москвы ждали более 3 недель, вместо обещанных 2 дней. Счет отправили на несуществующий электронный адрес, не позвонив ни по одному из указанных телефонов. При очередном звонке, предложили приехать забрать самостоятельно или ждать доставку в вечернее время с 18 до 22 часов. НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С ДАННЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!
Плохая работа. Позвонили, договорились о получении груза. В день доставки курьер позвонил, договорился на пораньше, сам же не успел, Я сказал - тогда приезжайте по времени заявки. А он потом и вовсе отменил заявку, типа меня не было по времени. Никогда больше не буду пользоваться этой конторой.
Просто беспредел!!! Невозможно связаться с сотрудниками нужного филиала для получения нормальной информации. Груз , который должен был прибыть из Москвы в Орел 20.10.2017г. по состоянию на 24.10.2017г. по информации с сайта находится "в пути". Хотя превозка составляет один день. Где груз - узнать невозможно, связаться с каким либо руководителем невозможно- это секретная информация. На наше предложение самим поехать и забрать груз так как "горят сроки"- отказ. Ответ - ждите когда прибудет. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!
Получал груз по доверенности.На бланке доверки плохо просматривались надписи—принтер глючил.Девушка оператор не стала заострять на этом внимание!Груз получил без проблем.