Отличная транспортная компания, отличное местоположение , быстрое обслуживание, вежливый персонал. Но цена перевозок не очень дешёвая , если сравнивать с другими транспортными компаниями. В сроки всегда улаживается. В целом всё отлично.
Очень не люблю Деловые линии. При перевозке кровати побили её, хотя она ехала в обрешетке, водитель доставил до подъезда, хотя оплатили до двери квартиры. Пружинный ортопедический матрас приехал весь с погнутым каркасом ( тоже должен был ехать в обрешетке), на заявленные претензии компания никак не отреагировала.
Купили детскую коляску в интернете, нам её отправили Деловыми линиями. Заявлен был один склад, её привезли на другой, ещё и вызванивали меня, в какое время привезти по указанному адресу? ( Хотя адрес, это склад Деловых линий). Приехали получать коляску, нам её не отдали, якобы доставку фирма не оплатила (хотя все было оплачено, но, почему то оператор этого не видела). В итоге, пока выяснялось с оплатой и пока коляску кстати по городу со склада на склад, начало подходить к концу время хранения. Успели забрать чуть ли не в последний час, далее бы пришлось платить за хранение.
Чудовищная компания, в которой голова не знает, что делает хвост.
Пользоваться услугами этой компании не советую. У знакомых уронили застрахованное дорогостоящее новое оборудование - платить не хотят, предлагают оплатить ремонт :))) Теперь по моей ситуации. Уговаривали меня месяца три дать им шанс и перенаправить часть моих перевозок на них. Поддался. Решил протестить перевозку одной фуры из Москвы в Краснодар.Для нас очень важно приехать точно в установленное время на склад отправителя и склад получателя. В итоге, опоздали везде где можно. На склад получателя приехали с опозданием на 4 часа, а это выходной, вызов персонала за двойную, простой и т.д. Менеджер вообще не понимает где находится машина и что с ней происходит. При этом он работает только в будни. Горячая линия вообще не понимает о чём речь. Водитель - я никому ничего не должен. Да бывают проблемы, но возьми позвони и предупреди - есть проблемы, решаем, это займёт такое-то время. Никто не чешется. Зато предлагают отдельно встретиться на нейтральной территории и договориться об объёме перевозок. Да что там говорить, почитайте здесь ответы ДЛ и всё станет ясно.