Добрый день! Последнее время данная компания работает ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заявки в срок не забирают, грузы во время не доставляют. Логисты не связываются с клиентами, не сообщают информацию о переносе забора. Менеджеры конечно предоставляют тел. водителя и как правило там слышишь ответ:" Звоните логистам, Ваш груз я не заберу". И так постоянно. НЕ СОВЕТУЮ вообще работать с компанией ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ. Компания в глазах клиента упала на самый низкий уровень.Прежде чем отправлять товар через данную компанию, подумайте много раз. Пожалейте свои нервы!
Одна из самых дорогих и проблемных компаний! Впечатление о транспортной компании самое негативное! Денег берут за каждый чих. Качество работы тоже оставляет желать лучшего. Если возникает какой-то спорный случай, то до компетентного менеджера не дозвонится. Обычные менеджера из колл-центра отвечают что помочь не могут. Тянут до последнего, если что-то не так ч грузом, пока платное хранение не начнется! Ужас просто! Намучились с ними! Больше никогда!
Отправили рулон ткани, хорошо запакованный в полиэтилен. В итоге рулон дошел до места назначения в ужасном состоянии, наполовину упакованный. И не полностью негодный! Как вообще можно так перевозить?!? Вы вообще сотрудников контролируете? Рулон стоит 20 тыс руб!!! Никто естественно нам это не возместит! Ужас...
Ужасная компания груз изуродовали теперь его только выкинуть менеджеры ни чего толком не знают помочь ни чем не могут скидывают друг на друга ужасная компания не рекомендую.
Никогда не пользуйтесь услугами данной кампании. Обслуживание на нуле, менеджеры горячей линии только что и могут переводить звонки друг на друга. Полная безответственность. Раздавили груз, два месяца не могу получить возврат денежных средств.
С каждым годом все хуже и хуже.
Согласовали доставку груза на опред.день.
Оператор ДЛ все подтвердила. Груз так и не доставлен и уже третьи сутки лежит на терминале. Операторы говорят - пишите письмо. Но на письма (уже 3-е по счету) никто не отвечает 3-е суток. Замкнутый круг.
Езжу уже 5 раз, до менеджеров не дозвониться, пропуск не выписать, по 2 часа стоишь ждешь, получить гоуз тоже вечно проблемы по 3 часа стоишь в очереди у пустого склада ни одной машины а у них якобы очередь. Пока не начнешь ходить ооать не шевелятся. Ужасный терминал!!!
Никогда, слышите, НИКОГДА!!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!! Денег берут намеренно, а по факту просто не выполняют свою работу. Заказ будете ждать оооооочень долго, поверьте. Отвратительная работа всех специалистов данной компании.
Не советую. Бюрократическая компания. Вернуть деньги при косяке грузчиков (разбили стекло и рекламу на стекле при входе в помещение перетаскивая сейф) - целая история. Претензия оформляется только по их форме. Решить вопрос можно было за 5 минут. Мои потери от них 10 тысяч. Прошел уже год-полтора, но осадок остался. Не советую пользоваться услугами данной компании если у вас хрупкий груз и/или хрупкий :) проход в помещение.
Часто приходится пользоваться услугами перевозчиков. И знаю, что «Деловые линии» доставят без задержек и хорошо упакованное. Отнесутся с должным вниманием и к клиенту и к его грузу. При необходимости забирают груз из дома и доставят до двери.
Никогда не пользуйтесь услугами этой "компании", категорически не рекомендую. Стоимость и оперативность предоставляемых услуг не соответствует их стоимости.