Хорошая транспортная компания
Груз пришол с небольшим повреждением !!! По страховке вернули все быстро и раньше срока!!! Груз осмотрел пригласил сотрудника он и я все сфотографировал быстро составили притензию без каких либо упреков и задержек сотрудники вежливы и одекватны в общем приятно было иметь дело!!! Молодцы так держать!!!
Уютный, чистый офис. Приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание на высшем уровне: скорость, качество. Всегда помогут, подскажут при возникновении сложных ситуаций. Спасибо 🌹😊
Привезли капот с дефектом, жалко что заметил только по приезду в гараж, а дефект был очень сильный, одну часть капота просто выгнуло, ушла геометрия, не советую данную контору
Когда отправляли мне груз, рекомендовали этим перевозчиком отправить, говорят -!надежный! . В день получения , Мало того что оформление получения капец как долго так еще и груз падает с погрузчика . До полного снятия с места хранения, было видно что водитель берёт не аккуратно и возможно падение и работники просто смотрят нагло и судя по всему доволные результатом. Ни извинений, ни эмоций, вообще всем все равно. Вот и думайте с кем отправлять. При чем даже после написания отзыва результата ноль. Сам отправлять точно этой компанией ни чего ни буду, ну и рекомендовать друзья тож. Спасибо за внимание.
Взаимодействие горячей линии и доставкой каменный век,позвонил заказал доставку домой,звонит водитель в день приезда (опоздал,доставка стояла с 9:00 до 13:00,писали бы тогда с часу)это еще можно проглотить,на вопросы стоит игнорит водитель,документы привезли размер шрифта хоть глаз коли,выгрузил мой груз на дорогу и уехал,даже оплату не взял
3.09 создала заявку на отправку груза из Санкт-Петербурга в Северодвинск на 5.09. 4.09 бесконечные звонки с уточнением, 5.09 в 15.30 при моем обращении сказали, что груз уже не заберут-логист ушел домой, не назначив водителя. 6.09 вообще никто не позвонил и груз не забрал. Больше никогда не обращусь в «Деловые» линии и вам не советую, поберегите свои нервы! Кстати заканчивается 6.09, а в заявке так и висит дата 5.09.
Пришло смс за два дня что доставка ожидается сегодня , специально взяла выходной и отменила все свои дела , и сегодня приходит смс что груз привезут только завтра , в другой день я получить не могу , очень сильно подставили , разочарована в вашей доставке!
Пока не знаю как доставят, но изначальное обслуживание было хорошим. Груз приняли, мы объяснили что там всё хрупкое, нам предложили комби вариант упаковки, чтобы точно доехал. Потом мы пошли оплачивать его. Девушка на кассе объяснила всё, о чём я у неё спрашивала и цена оказалась приятной за доставку. Когда со всем разобрались, за это время грузчики уже всё упаковали. Быстро конечно, но главное, чтобы качественно было, а это я проверю уже на пункте приема. Позже постараюсь дополнить отзыв.
Приехали за 10 минут до конца рабочего дня, груз приняли, девчата немного подзадержались на рабочем месте при оформлении документов. Всё супер. Рекомендую
Отличная компания, профессиональные менеджеры, быстрое оформление, груз забрали и доставили в целости и сохранности. Приемлемые цены. Спасибо лично от меня за понимание!
Всего 2 раза пришлось столкнуться с доставкой "Деловыми Линиями" и оба - не без проблем: первый - выдали не мой груз, второй - получила не с первой попытки, хотя груз находился в терминале; все - организационные вопросы..
06.08 отправителем был отправлен подьемник весом 830 кг,при оформлении указали услугу по организации доставки до адреса.Как оказалось доставка автомобилем с разгрузкой через задние двери.Три дня не могу добиться оформления дополнительной услуги:верхняя загрузка и фиксированное время.Почему при отправлении груза транспортная компания не учла,что подьемник можно выгрузить только с помощью манипулятора и через верхнюю загрузку.В пятницу приняли от меня заявку в пункте прибытия груза ,сказали ждите звонок ;в субботу позвонила в колцентр и опять заново приняли заявку,предложили перезвонить в воскресенье.В воскресенье оператор Эльмира сказала ,что логистов нет,звоните в понедельник. Стоимость перевозки 40.520 ,00 .Завтра получить груз маловероятно,так как за 1сутки можно добавить услугу.В понедельник будет четвёртый день. Мораль отзыва-не надейтесь ,что специалисты грамотно укажут услугу по организации доставки(конкретно для тяжелых грузов),самостоятельно старайтесь узнать максимум и правильно указать данную услугу.
6
Show business's response
Дмитрий Мусатов
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Большая территория. По документам всë быстро. Туалет в офисе. Раньше времени, на выгрузку можно не спешить, выгружают по графику. За углом здания, магазин светофор.
Груз из интернет -магазина ИКЕЯ пришел на терминал в Северодвинске 30 июля, ориентировочная дата доставки в пункт выдачи Вестфалика (Никольский Пасад) 2 августа, сегодня 5 августа. И Мне третий день подряд говорят, что груз в пути в пункт выдачи!!!!! С Северодвинском меня не связывают, говорят, что приемщика товара нет на рабочем месте, хотя время 11-20 ч
Несколько раз приходилось обращаться в эту компанию..
В целом - положительные эмоции и с доставкой, не как в некоторых похожих по роду деятельности занятиях. Ценник демократичный
Доставка груза должна была быть осуществлена по адресу КМаркса 21, но почему то организация решила, что им удобнее доставить в терминал Арх шоссе, на каком основании поменяны терминалы без моего согласия???
Отправлял телевизор 75 диагонали за 2 тысячи километров. Добавил к заказу обрешетку и амортизацию помимо заводской упаковки. Телек доехал за 3 дня. Все цело и в рабочем состоянии. Рекомендую.
На каждый груз включают автоматом страховку. Причем, страховка достаточно дорогая. Я понимаю, страховать хрупкий груз. Но, допустим, у меня достаточно много грузов, которые страховать нет необходимости. Писал заявление, чтобы при отправке мне груза, не включали сумму страховки, чтобы я сам мог выбирать делать или нет страховку. Но заявление где-то пропало, так и продолжают до сих пор страховать каждый груз....
Внимание! Эта компания решает СВОИ проблемы ЗА СЧЁТ клиента. Отправил этой компанией свои запчасти (форсунки) на ремонт в Москву и обратно. Оплатил доставку. Груз вернулся. Пришёл получить. Отказались выдать мой оплаченный груз, аргументируя тем, что у компании отправителя какой-то свой долг перед "Дел.линиями". ?!!!! А клиент-то тут каким боком виноват?! Звонил на все телефоны начальства - лепечут что-то про то: что отправитель является собственником груза... Бред какой-то. Отказ в письменной форме давать отказываются и груз не выдают. То есть моя собственность попала в залог разборок компании с третьим лицом. Какие-то бандитские методы, "привет из 90-ых". ОТВРАТИТЕЛЬНО !
Дороже всех остальных компаний в моем городе. Нет ни смс ни другого оповещения о грузе,кроме звонка с корявым голосом робота. Офис работает всего до 18:00. Пару раз был поврежден груз. По всем фронтам проигрывает конкурентам...
Здравсьвуйте, Данной компанией пользуюсь уже не в первый раз. Работа с ними налажена. У них есть удобное приложения для телефонов. Через его можно отслеживать груз и знать точно когда он прибыл в пукнт. Советую люди эту компанию у них не такие уж и высокие цены все в рамках допустимого