Delovye Linii
177 reviews
February 12
Встречал колёсные диски персонал вежливый хороших культурный все чётко всё объяснили много операторов по времени ожидания очереди минимально всё хорошо благодарю
1
October 9, 2024
ДЛ - Самая плохая ТК в Коми в городах Ухта и Сыктывкар.
1. повреждения и последующие скрытия сотрудниками повреждения груза.
2. отправка части груза в далекие никуда
3. утрата и доставка единой партии груза частями
4. выгрузка грузов в стиле "уроню короб дорогой электроники с кары с высоты 5 метров"
5. отсутствие местных операторов и идиотский коллцентр с роботами.
6. кривой калькулятор с непонятной формулой рассчета цены доставки.
7. Включение по дефолту ненужных услуг, завышенные по рынку цены.
8. Отсутствие реакции на списания по неоказанной услуге и претензии.
это и другие недостатки позволяют поставить минус 5.
6
October 7, 2024
В целом все отлично,кроме момента оформления доставки до двери.Странным показалось нежелание довезти два груза в одном оформлении🤷🏽♀️непонятно,почему нельзя загрузить два груза в одну машину и довезти?
1
January 13
Всё отлично. При отправке даже не к чему придраться. Посмотрим при получении груза как всё пройдет.
February 26
Товар повредили, нахамили. В будний день директора на месте нет, начальника склада тоже. К кому обращаться непонятно
1
December 8, 2023
Спасибо отправителю , я доволен шины отменные дорогу держит можно сказать отлично. ТК Деловые линии я хочу сказать раньше я других компаниях ТК заказывал но Деловые линии дешевле и быстро отправляет и доставка лучше чем другие ТК . Хочу сказать спасибо персоналу, вежливое обращение
1
February 22
Т. К. Перевозит хорошо, менеджеры хорошие, оценку снизил за дороговизну! Хотелось бы подешевле!
1
October 17, 2024
Всё отлично рекомендую данного перевозчика. Квалифицированный персонал, Никаких очередей и задержек.
1
July 1, 2024
Быстрая доставка, отличное обслуживание, вежливый персонал. Отправляла личные вещи, сумки приехали в последнюю отправку с небольшими повреждениями. Но вещи были целыми , ничего не сломалось.
1
February 8
Хороший,доступный перевозчик.Адекватная стоимость)
May 19, 2023
Я сильно не хочу рассказывать про все эмоции, которые я испытала от долгого ожидания половины своего груза. Но, слава богу, я его получила, и данная компания догадалась не брать с меня оплату за ту часть груза, которую я ждала долго....
Хотя всё-таеи, я отмечу тот момент, что мне приходилось самой каждый день звонить, писать и узнавать, куда делся мой груз. И за всё время, я ни разу не получила внятного ответа, как говорится, только пожимание плечами.
Обращаюсь к вам, тк деллин, ну профукали вы груз, но вы обязаны держать клиента в курсе!!! А мне отвечали: "ваш вопрос на согласованиии" Или "в процессе". Да поболела у меня голова почти месяц...
April 24
Ооооооочень долгое обслуживание, по десять человек стоят в одно окно
September 13, 2023
Разводят клиентов на деньги.
Хитро завышают цену за счёт включения в счёт ненужных услуг: страхование груза, страхование срока. От них можно отказаться при получении груза, надо только сказать об этом оператору при оформлении документов на оплату. После получения накладной внимательно изучите её. Я просил убрать "услуги", но оператор всё равно оставила их. Это я выяснил когда уже оплатил и получил чек.
Фото века прилагаю.
Дополнение от 13.09.23
Позвонил менеджер Деловых линий.
Сказал, что деньги вернут на счёт.
Даже не удосужился уточнить: я платил наличными. Вот так.
3
1
January 30, 2024
Странная компания,странные маршруты передвижения грузов,что бы отправить багаж в соседний город работники компании предлагают доставку груза через Москву,это лишнее 3500км плюс стоимость доставки выше 20000рублей
3
February 11, 2024
На выдаче товара сидят в телефонах, им побарабану что пришел за грузом , забирай сам ! Никакой помощи в погрузке в багажник авто, люди просто поживают свой рабочий день так , как им удобно!!!!
2
April 21, 2023
В понедельник приехала к ним и оплатила наложенный платёж и доставку до дома. Во вторник позвонили и сказали, что мой груз не могут найти. В среду приехала машина, я встретила ее, а в машине моего груза не оказалось, пообещали привезти в этот же день. К 17 ч стала звонить - сказали, что привезут в четверг с 18-30 до 22 ч. Я в очередной раз поменяла все планы и ждала их. Никто не приехал и не перезвонил. Сегодня пятница - доставки до сих пор нет. Не рекомендую данную компанию
3
1
October 14, 2023
Доставляют в указанный срок, даже раньше привозят на 1-2 дня. Это хорошо! Но снижаю оценку за то, что девушки операторы разговаривают с клиентами грубовато. Одна девушка только общается хорошо, как и должно быть. г. Сыктывкар
1
1
July 7, 2023
Сорвали поставку груза. Дали данные одного водителя в 22.30 (просил за сутки надо пропуск выписать было) потом в день пгрузки выяснилось что поедет другой водитель и машина другая ,выписали на него доверенность и никто никуда не поехал вообще тел не берет все день прошёл. Заказ 36509473.
2
1
October 10, 2023
Хорошие девочки на классе приняли меня по провам водителя быстро и удобно. У н их первый раз всё понравилось.
April 27
Очень удобное место
March 1, 2023
Может компания в целом и неплоха, но филиал в моем городе, Сыктывкар, всю картину испортили. Мне отправили груз из Нижнего, в приложении отобразился отъезд из НН, прошел Казань, и на этом всё. Потом узнал что он пришел в мой город еще 24 февраля, ну а доставили мне его только 1 марта. О=оперативность.
October 24, 2023
Все на высоте! Быстро, качественно, вежливый и приветливый персонал
1
December 30, 2023
Второй раз делаю заказ - второй раз теряют часть посылки. Поддержка не знает где вторая коробка, на претензию не реагируют. Не рекомендую
1
1
June 20, 2024
Доставлено в срок, обслуживание быстрое, качественное
1
2
October 1, 2023
Сервис нужный но много минусов в работе с клиентами и много навязанных сервисов за которые платит потребитель. Это относится ко всей компании «ДЛ»
June 8, 2023
Получал крупногабаритный груз в деревянной обрешетке в Сыктывкаре . По неопытности заказал газель не по размерам. Груз не влез если бы не водитель погрузчика Александр. Все разобрал и загрузил миллиметр в миллиметр
1
October 24, 2022
Больше 10 лет пользуюсь услугами компании,было по разному и плохо и пропажи,но сейчас и обслуживание,и время и качество доставки все на уровне,единственно иногда долго приходится ждать выдачи со склада.
3
May 14, 2023
Самая хорошая компания! 6 лет пользуемся услугами, ни разу не было претензий! Единственный минус, любят по праздникам долго отдыхать.
May 9, 2024
Отличная компания, молодцы, так держать!!!
1
July 13, 2022
Часто получаю грзы через эту компанию,нравится быстрая доставка. В офисе всегда вежливый персонал, быстро и слажено работают
October 4, 2023
Супер, отлично, быстро, качественно, огонь!!!
April 8, 2022
Ужасное качество доставки груза! Заказали доставку груза до квартиры, отзвонилась менеджер с Москвы, посчитала и назвала стоимость доставки вместе с грузчиками 5160р. Приехал водитель и стал требовать оплатить сумму 7600р. На мои вопросы о документах на перевозку, где указана стоимость доставки, договоре, накладных и тд. , сказал что у него ничего нет. Документы так и не были нам предоставлены. Отношение к клиентам отвратительное!!!
4
July 25, 2024
Очень дорого, больше отправлять от Вас не буду.
October 25, 2024
Иногда не выполняют обязательств
October 7, 2021
Отправила в Московскую область массажное кресло, стоимостью 350 т.р в разобранном виде. Отправили 9 мест, пришло 7, самое печальное, что потерялась коробка с болтами и запчастями именно для этого кресла, получается что его теперь придётся выкинуть!!! Писали претензии компания молчит, ничего не отвечают и не ищут! Не отправляете Деловыми линиями, чтоб не попасть в такую же ситуацию
4
2
June 17, 2023
Компетентновсть и вовлеченность менеджеров на телефоне равна нулю. Каждый говорит разную инфу. Или вообще отписываются шаблонными ответами. Как только ты в корректной форме пытаешься убедить их хоть чуть поработать, говорят о неконструктивном диалоге и прощаются. Буду тестить дпугие тк.
August 19, 2024
Четко работают ребята.
July 1, 2021
Не рекомендую данную транспортную компанию! Отвратное отношение к клиентам! Доставили груз в изувеченном состоянии. Персонал в терминале доставки зафиксировал причиненный ущерб. После переговоров менеджера терминала в пункте выдачи с менеджером центрального офиса ДЛ, объявили о не возможности компенсации причиненного ущерба. Причина: вы купили товар у одного поставщика (что подтверждает ттн, счет, оплата), а в транспортную его доставил другой поставщик (водитель, экспедитор другой компании) Из чего следует, что транспортная компания деловые линии в порче не виновна! Потребовали предоставить доверенность между отправителем (поставщиком товара) и доставщиком (кто сдал товар в деловые линии). На просьбу выйти менеджеров и сверить артикулы, количество, наименование доставленного груза с ттн от поставщика отказались, какой смысл, вам все равно никто ни чего не компенсирует. Деловые линии по "деловому отправили"
10
February 6, 2022
Мне понравилось: быстро оформили (полчаса во второй половине дня). Обслуживание вежлтвое. Отправляла в Москву в понедельник пришло в субботу. Доставили до дома,заранее обговорили время. На счёт цены: в сравнение с почтой вышло в 2,5 раза дешевле и банки не разбили, как на почте.
3
October 3, 2023
Один из лучших филиалов. Красивые приветливые сотрудницы.
January 12, 2024
Очень приятно что вы мне помогли зачёт
1
October 9, 2023
Хорошие водители экспедиторы, объяснять, что да как и помогут с выгрузкой.
2
1
November 1, 2022
Доставка вовремя,все удобно и быстро, только не с открытия лучше приходить.
3
February 25, 2022
Очень добрый коллектив что на складе что на выписке девочки просто супер всегда с улыбкой и знают свое дело. Молодцы!!!!
3
1
December 23, 2023
Открыли второй склад выдачи, стало лучше, ожидания почти нет, хорошая и надежная транспортная компания.
1
1
November 26, 2022
Оформление получения долго, муторно, бывает не с первого раза находят, самая плохая транспортная компания с которой сотрудничали
1
April 6, 2022
Наихудшая фирма по доставке. Оплаченная обрешетка груза (900 руб) не спасает груз от повреждений в процессе доставки, страхование груза (300 руб) тоже филькина грамота. Кормят завтраками - "ваша претензия будет рассмотрена в течение 1-3 рабочих дней".
3
December 21, 2021
Отвратительное отношение к клиентам, на складе бардак, пол часа искали и так и не смоглинайти товар с Икеи. В итоге обвинили меня в том, что я пришел за час до закрытия и что я сам виноват. Закрыли перело мной ворота и ушли домой. Отказались даже бесплатно привезти по адресу на след день. Обходите стороной эту компанию. Терминал в г. Сыктывкар.
5
1
July 10, 2024
Грубиянки на кассе. Порча товара.
1
June 5, 2022
Быстрое и внимательное обслуживание клиентов.
Удобное расположение в центре города.
2