Delovye Linii
1328 reviews
January 13
Очень понравилось как работают Деловые линии. Это высокий европейский уровень. Всё чисто, понятные зоны приëма/выдачи груза. Терминал новый, сотрудники все как на подбор молодые, вежливые и грамотные. Это я про приëмку. Сергей там хороший специалист. Охрана на въезде стоит специально для ориентировки и направления клиентов, специальный человек выделен! Быстро взвесили, измерили груз, быстро бумагу/чек на оплату выдали, пошëл на оформление. Там девушки все, сплошь красивые! Мне самая красивая попалась, Марина Шев.. а! Очень профессиональный человек! Всего за минуты 3 управился и из них две с половиной говорил ей какая она красивая😀Всё, быстро, ответственно, никаких сложностей для клиента. Высокий уровень! Человек мой груз получил и по цене гуманно вышло. Отправлял новый бампер в обрешëтке. Всё доехало уже в целости и сохранности! Аплодисменты! Спасибо! Благодарен!
2
6
April 11
Навязывание ненужной услуги - "доставка до адреса" в том случае, когда она не нужна! Счет изначально выставляется с ценой доставки, чтобы убрать адресную доставку, нужно писать или звонить, а это трата времени. При настойчивой отмене этого навязывания, будут еще звонки менеджеров, не менее 3-4 где они каждый раз интересуются что мне эта услуга не нужна.
1
April 1
Всё как обычно у деловых линий... Через одно место. Оформление документов это самая дальняя дверь от клиентской стоянки - деловые линии заботятся о твоей физической форме. Выезд с клиентской стоянки отдельный квест - там где заехал выезжать нельзя - кирпич, проехать через место стоянки, которую они отгородили для себя тоже - шлагбаум. В общем догадайся сам. Понятно, что со второго раза всё будет ясно и понятно, но с первого сплошной негатив. И ещё один момент. Регулярно езжу мимо и только вчера узнал, что деловые линии теперь там. Почему? Потому, что надо делать нормальные вывески, а не писать название компании десятисантиметровыми буквами. Три звёзды за быструю и чёткую работу девушек и склада.
1
1
December 25, 2024
Деловые линии переехали по новому адресу. Лично моё мнение такое: территория, занимаемая этим перевозчиком, на мой взгляд, почти что такая, как и ранее. Возможно чуть больше. Но... есть плюсы и, конечно же минусы
Из плюсов можно отметить то, что как сама территория, так и административные здания намного в лучшем состоянии чем ранее. Также пути подъезда можно отнести к плюсам.
Из минусов я бы отметил, что стоянка автотранспорта, на мой взгляд, маловата и не совсем удобная. Нужно оставить машину на стоянке, ели есть место, пойти в офис за оформлением документов...
Если груз малогабаритный, то в этом же здании, рядом с офисом, находится и склад, где тепло и уютно.
Если же груз крупногабариьный, нужно в офисе взять пропуск и через шлагбаум подъезжать к складским помещениям. Конечно, места здесь больше для парковки машин.
Кому-то может понравится новое место, кому-то не очень.
1
1
December 9, 2024
Продаю свои товары на МегаМаркете, недавно начала работать с Золотым Яблоком. Вопрос доставки всегда решаю с помощью Деловых линий. Компания охватывает всю территорию страны, доставляет на любой склад. Процесс оформления отправки занимает минимум времени. Всё по доставке организовано на высшем уровне, сотрудники продумали каждую деталь, восхищаюсь их профессионализмом.
1
3
March 20
Отзыв о терминале т/к Деловые Линии на: г. Воронеж, ул. Брусилова, 4Б. (пишу с аккаунта жены)
1)Не удобное месте расположение- левый берег, почти край города, выезд с территории на одностороннюю дорогу с дальним объездом. Все пробки соберёшь, пока туда доберёшься (всё не для людей). .
2)Перемещения по территории т/к- это вообще полнейший идиотизм!!! Шлагбаумы, знаки "кирпич", "ты туда не ходи, сюда не заезжай" и т.п. Начальник охраны- самодур, понапридумывал каких-то дурацких правил, не поддающихся нормальной логике, как- будто это режимный объект. Не один раз приходилось сцепляться с охранниками, в той или иной ситуации.
3)Цены стали завышать, а на некоторые опции значительно!
Как итог: заметил отсутствие очередей, видимо народ стал перетекать в другие компании. Мы теперь тоже будем стараться искать альтернативные варианты, надоело это безобразие.
5
December 17, 2024
Полный бардак!!! Заказал доставку медоборудования, с грузчиками. Позвонил водитель и сказал что приедет с 11до 13 без грузчиков. Я через поддержку заказал грузчиков, со мной связался менеджер и подтвердил доставку в эти часы и приезд грузчиков. Из другого города приехал инженер для монтажа оборудования и вот мы ждём груз. Потом в 14 -30 звонок, груза сегодня не будет, нужна спецтехника . Хотя всегда такое оборудование привозили на обычной газели. Я уже чего только не писал и сами разгрузим , и пусть кто-то выйдет на контакт. Бесполезно! Водитель трубку не берет , мне ни кто не звонит. В полном неведении . Кто оплатит транспортные расходы и проживание инженера? День потерян. Не советую ни кому эту компанию !!!
4
1
May 3
Доставку товара на склады Вайлдберриз оформляю на сайте Деловых линий. Времени много, это не занимает, все просто, понятно и удобно. Сотрудники компании постоянно на связи 24/7. Не задерживают доставку. И дополнительно проверяют маркировку и упаковку товара.
April 29
Спасибо положительным "отзывцам".
На самом деле очень неудобный заезд/выезд. Всё соберёшь. Особый интерес-невозможность подъехать к малогабаритному складу, посередине якобы чей-то шлагбаум, тащи через него на стоянку или проезжай через склад и делай круг(а въезд в терминал денег стоит, как и навязывание принудительных ненужных услуг типа страхование груза, страхование срока,уведомление, въезд в терминал-скоро ещё за то,что они просто существуют нужно будет платить). Сторож нормальный(единственный консультант). Народу тьма,ни разу за 5-6 получений менее часа там не терял. А при сдаче вообще какой-то грузчик надменный может попросить открыть коробку(возомнит себя секьюрити). В общем если есть возможность, однозначно избегайте(хотя куда, есть ещё похуже типа ПЭК). Склад на торпедо тоже был так себе, там в офисе "не замужние" девушки были очень недоброжелательны к клиентам. По поводу местоположения типа чуть ли выезд с города-это не так. Вероятно писали из Северного района,который в тьме расположен для левобережцев. Склад не на краю города, км 3 до пр.революции, в отличии от человейника северного района на отшибе и сбора всех пробок, более менее близко. А вот заезд / выезд и особо разворот через круг на Обручева,вот это не удобно
1
May 19
Даже и одной звезды не достойны, оформила заказ через данную контору у меня доставка стояла на 16.05.25 с 18.00-22.00 до адреса водитель связался уточнил будем ли мы на месте получил ответ да! В результате груз не доставил. 19.05.25 в 12.05 позвонила логисту с вопросом где груз? Так как у меня поджимают сроки для выполнения моего заказа логист пообещала решить вопрос и перезвонить в результате вечером 19.56 звоню сама с тем же вопрос! Внятного ответа не получила груз на терминале приезжайте забирайте сами в следующий раз так как получилась переплата вы заплатите меньше! В результате бездействия компании не могу в срок выполнить заказ по оформлению мероприятия.
1
April 18
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания! Работают максимально некомпетентные и, очевидно, глупые менеджеры. Заказ пришел ещё 11 числа, смс уведомление об этом не пришло. Позвонили, заказали доставку посылки на дом на 17 апреля. В итоге посылку никто не привез и ни о чем никто не предупредил. Перезванивала сегодня выяснить, что предыдущий менеджер не заполнил до конца заявку и не передал его на доставку. Повторно оформили доставку на сегодня 18.04.2025. В разговоре я ЧЕТКО И ЯСНО ВЫРАЗИЛАСЬ, что оплата у нас будет наличными, так как я знаю, что в нашем районе плохо ловит связь и будут сложности с терминалом. В итоге, курьер сказал, что в заказе указана оплата по карте. Что за цирк? Слов просто нет. Скажите пожалуйста, кто там работает у вас на телефоне, что не может заполнить элементарные заявки? В итоге нам пришлось ехать с курьером своим ходом в поисках места, где будет ловить терминал, чтобы провести оплату. Помимо этого, из-за того, что заказ лежал якобы долгое время (5 дней) и учитывая, что о его поступлении нас никто не уведомил, нам пришлось дополнительно оплатить 300₽ за хранение посылки. В общем, первый и, очевидно, последний раз пользовались данной транспортной компанией и никому ее не порекомендуем!
March 28
Более дремучего сервиса не видел. Заказ №47506097 от 02.09.2024. Компания взяла на себя обязательство доставить груз из Воронежа в Челябинск за 8 дней. Посылка не отслеживалась., потом отыскалась через звонки и нервы на терминале в Челябинске через 1 месяц и 19 дней. И не понятно, когда довезут до адреса. Мы сервис оплатили 2-го сентября.
Заказ № К47432333 от 30.08.2024, доставка из Минска в Воронеж. При работе с заказом менеджеры компании изменили номер телефона в Минске, курьер не смог дозвониться, сделали два "прогона", пытались повесить сумму за прогоны на меня. Я сам провел расследование, нашел ошибку (работаю логистом в фирме), предъявил скрины, подтверждающие "косяк ДЛ", они на третий день забрали груз, привезли его в Воронеж, не отдавали, "мутили- звонили", вымогали деньги за свою горе-работу. Только видя мою подкованность , наличие материалов и готовность идти в суд, 24.09.24 привезли заказ на адрес.
Неоднократно теряли груз и коммерческую почту, пробивали вилами погрузчика фанерный ящик с дорогостоящим инструментом для металлообработки, привозили груз частично, через суд возмещали убытки...
НИКОГДА НЕ ПРИЗНАЮТ СВОИХ ОШИБОК, не извиняются и не умеют работать так, чтобы Потребителю услуг, Заказчику, Плательщику не сожалеть о заплаченных им деньгах.
Кроме всего прочего в логике формирования заказа на сайте ДЛ содержится прямое нарушение Закона о защите прав потребителей. Потребитель вынуждается к оплате не предоставленных услуг.
При оплате пересылки одностраничного документа в конверте, Потребитель оплачивает перевозку полукилограммового (!!!) груза, а при отправке груза, а не документов, оформление заказа происходит только если Плательщик оплачивает перевозку одного килограмма груза. При этом к вводу доступно только целое число килограммов.
2
April 1
Первый и последний раз я доставлял этой компанией груз.
Место расположение просто ужас. Схема получения груза - тот ещё квест. Приезжаешь, простояв пробку на разворот, если ехать со стороны Обручева. Затем идёшь оформляет документы и снова едешь на разворот чтобы постоять в этой пробке. Охранники - короли шлагбаума выносят мозг вопросами:
- сколько весит ваш груз
- почему вы тут его будете получать
- а где у вас машина.
И вишенка на торте - вам в стоимость вклюают въезд на территорию, только охрана вас туда не пускает, если у вас груз меньше 25кг
2
August 11, 2024
Боялся посещения. Но мне либо повезло либо все наконец настроили. Получал и перенаправлял грузы. Быстро оформил хотя по талону передо мной около десятка в очереди но даже не успел кофе налить. На терминале народу много но все по делу. Очереди не было. Сразу забрали квиток и через 3 минуты вывезли гпуз (400кг).Приятно удивлен. Работаем с компанией уже больше 10 лет. Так что я видел разное и опасался новшеств по терминалу. Но пока вижу зря Стоянка авто забита только когда заезжать для оформления документации.
1
February 18
Заказал адресную доставку, доставщик позвонил за 10 минут, ладно думаю, поспею. Подъехал он к адресу, да не совсем, встав через дорогу, хорошо, мы не гордые, дождался светофора, перешел. Но тут оказывается, что нужен для получения паспорт, о чем естественно нигде сказано не было и доставщик об этом тоже не сказал, и при оформлении доставки тоже. Ладно, решили через госуслуги. Но оказывается терминал не хочет принимать оплату, на что водитель попросил другую карту. Снова сбегал через дорогу, и выясняется, что терминал не принимает ни одной карты (к слову все рабочие и с деньгами). Груз не выдают, хотя я хочу заплатить. Стал бегать по округе в поисках банкомата и снятия наличных, нашел, снял, но в итоге с моих наличных не получил еще и никакой сдачи) При такой стоимости доставки, считаю, что это конечно нонсенс. Прошу деловые линии не зажимать сдачи и починить свой терминал для оплаты, а то это все выглядит не слишком по деловому.
1
December 6, 2024
Эпично ))) Масштабно... Всё красиво, всё работает. Девчонки оформляют по терминалу ( правда, какие-то нехорошие человеки успевали вне очереди влезть...), грузаля выдают, - всё Ок. Из минусов - парковка. Разберётесь, короче, если первый раз. В целом - норм.
2
January 14
На данный момент, я считаю, что ООО "Деловые линии" - лучшие среди перевозчиков. Работаем с ними регулярно. Особо хочется отметить работу водителей, которые забирают и доставляют груз по г.Воронежу!!! Очень удобный личный кабинет для оформления заявок!
3
April 17
Доставка получилась быстрая.
Цена +/- как у всех. На складе был порядок, это +. Приезжал вечером, уставший охранник у шлагбаума был вежлив и приветлив, на кучу моих вопросов ответил без недовольства.
Мне понравилось.
January 28
Огромный минус стоянка. Возле пятёрки есть но её не хватает!!! На территорию запускают только после выписки документов. По обе стороны улицы камеры на стоянку. Мне лично 2.5 рубля пришёл штраф!!! Территория же огромная туда левый человек не приедет почему не пускаете? На ясном контора была лучше. Сюда больше не поеду
2
January 25
Отлично всё! Просторная парковка, цифровизация, милые девушки и отсутствие очередей - таким и должна быть ТК!
April 21
Максимально не удобно устроена выписка документов и Парковка для клиентов. Проконсультироваться не с кем. Если документы с ошибкой или от другой даты, готовьтесь отстоять в пробке минут 30-40, иначе в офис не попасть.
Ад!
February 1
Вежливый персонал - всё объясняют и поясняют. Быстро доставили колёса, отдали так же быстро - на всё ушло минут 15 максимум. Шлагбаум открыли при наличии документов на выдачу - но это логично.
1
November 4, 2024
Хороший, новый терминал, нет очередей, большое количество персонала, грамотное расположение выдачи габаритных и малогабаритных грузов, встретил дружелюбный охранник, объяснил последовательность действий и как пройти, единственное не удобная локация, с одного края города пришлось ехать в другой, а чтобы вернуться домой, пришлось ехать на Остужевское кольцо, а там вечные заторы и пробки
6
January 18
Приехал-оставил машину в одном месте, дошел метров 200 - оформил документы, если получаешь через склад 1, то возвращаешься к авто, даешь приличный кружок через 2 шлагбаума, чтобы получить или несешь тяжелый груз до авто.
Крайне не продуманно и не организованно все!
1
December 21, 2024
Довольно неудобно ездить с правого берега , кроме того, постоянно приходится платить за дополнительную упаковку грузов, из-за чего перевозки получаются дороже, чем у конкурентов . из положительного - очереди на выдаче почти нет. офис работает очень быстро.
1
February 11
Работаем по отправке товаров по всей России с разными компаниями, но такого не было ни разу, не с одной. Логист забирающий товар отменил отправку товара при сдаче его на терминал, с указанием что груз не передали. 2 сутки пытаемся все вернуть в зад. Пока не выходит
1
August 12, 2024
Не самое удобное место в плане логистики. Подъехать можно только со стороны ленинского проспекта, со стороны чернавского моста. Если промахнешься, то разворот к ним только по кольцу аж на обручева, где ГАИ. Если нужно в начале получить, и только потом отправить груз, то мой совет: парковаться возле пятерочки, прям перед деловыми линиями, не доезжая до них самих 100м. И узнать у охранников на въезде, как грамотно двигаться, точнее в какой очерёдности, иначе велика вероятность столкнуться с не понимаем сути работы их шлагмаумов драных. По сути их работы - у них высокий ценник на грузоперевозки. Не сильно конечно, но дороже всех в городе. Процентов на 15 примерно, +/-
Всё спорные вопросы по груза, как порча или потеря всегда решаются, дэ и возникают не часто. Но не исключены, надо понимать. Внимательно наблюдайте за тем, что бы штрих коды с заложенной в них информацией о месте следования груза, крепили именно к вашему грузу. Сталкивался с человеческим фактором, и две коробки, верно оформленный по направлению, в итоге ехали в лиаметрально неправильные стороны(( но это скорее редкость. В единственную очередь можно вляпаться при сдаче груза непосредственно на самом складе отправки. В остальном везде не задерживают. По пн и по пт ко всем тарифам плюсуют дополнительные 10% стоимости, видимо пытаясь немного разгрузить аншлаг именно в эти дни. В общем в целом серьёзные ребята, но хотелось бы больше клиентоориентированности. До этого располагались на торпедо 45в, так там лет 7 не могли сделать норм дорогу, ведущую непосредственно к ТРАНСПОРТНОЙ компании. Кароч нет-нет да и да, наткнешься на пофигизм и "моя хата с краю".
2
2
January 16
Отравратительная работа с клиентами! Решить вопрос с поиском посылки, либо если что то повредили невозможно! Некая Галина, с вечно трясущимися руками, просто витает в облаках и слабо понимает, что от нее просят! Проведите работу по клиентоориентированности!
2
November 27, 2024
Надеялся, что с их переездом и постройкой нового терминала хоть что-то изменится. Из плюсов отмечу, что стало немного меньше очередей на отправку. Устройство терминала непонятно вообще: если нужно отправить и получить груз, то надо проехать через кучу шлагбаумов, чтобы после отгрузки идти оформлять документы, а машину оставить перед офисом. И вот тут ловушка, потому что если понадобится получить груз или еще доотправить что-то, то нужно преодолеть два шлагбаума, один из которых ни охрана, ни менеджеры открыть не могут. Нужно объезжать сначала, а для этого нужно уехать-развернуться на кольце Димитрова и потом опять развернуться на Брусилова/Ленинградской. И только потом заехать - ужасно неудобно
10
December 4, 2024
С момента переезда терминала с ул. Торпедо 45, ездить на терминал с правого берега г. Воронеж стало очень неудобно. Лучше не стало, теперь только один терминал на весь город.
3
June 28, 2024
Самая тяжелая и долгая транспортировка, за неделю мы прошли все стадии принятия.
Была оплачена экспресс доставка груза 2 метра длиной из Москвы в Воронеж с обрешеткой. В пути выяснилось, что склад, который работает по выходным не работает, т.к. извините переезд, нас конечно об этом никто не уведомил. При получение выяснилось, что груз утерян и мы зря простояли под пандусом 2 часа. Отправили писать претензию.
Для написания претензии нужно оформить полный доступ в ЛК. И конечно, когда нам согласовали полный доступ по заявлению, претензию оформить не удалось, т.к. личный кабинет работает неисправно.
Когда через неделю груз всё-таки нашли, выяснилось, что получить его просто так нельзя, а нужно переделать все документы на выдачу.
Как итог мы не смогли сдать полностью объект в срок со всеми вытекающими. Доставку нам не возместили. Сотрудники безучастны к клиентам.
Проходить данный путь повторно желания нет и вам не рекомендую.
17
1
December 25, 2024
Отвратительно налажена работа.
Отправитель должен был оплатить груз. Приходит уведомление получателю, что нужно оплатить - хотя плательщиком является отправитель. Нигде не указывают кто является плательщиком. В итоге разбирательство
неделю.
1
July 3, 2024
Работаем с данной компанией уже очень много лет. И чем крупнее они становятся, тем все чаще откровенно отвечают, что им на нас, как клиента, плевать. Второй день подряд к нам на склад приезжает какое-то Чудо в роли водителя. Сначала требует оплатить ему доставку и даже слышать не хочет, что у компании уже более 10 лет договор отсрочки)). Сегодня потребовал подписать накладные, после чего он покажет, что привез и разрешит забрать из машины. Приезжал 2 раза, но груз так и не разрешил выгрузить. Менеджер по телефону ответила, что ей все-равно и, скорее всего, завтра он приедет, но груз не отдаст!
19
1
July 24, 2024
Можно было поставить -звезды сделала бы это. Заказ на доставку требовалось из области Воронежской в Воронеж Неоднократно проговаривала менеджеру при оформлении доставки груз не габаритный , тяжелый , при разгрузке нужно будет 4-5 грузчиков. В день заветной доставки на конечный адрес, грузчики не назначались , водитель прокатался просто так. День был потерян . Позвонив им много много раз ,как итог никто не виноват , переносим на завтра вашу доставку. Еще раз обговаривается , что груз тяжелый , нестандартный , что 3 позиции в заказе . И утро следующего дня на заветную доставку грузчик назначается ОДИН !!! ОДИН ,КОГДА ОГОВАРИВАЛОСЬ 4! Опять выяснение , звонки , нервы , груз нужен уже, а никто ответственности не несет ! И вот оказывается часть груза потеряна, грузчики матерят , что вы тут назаказали , нам тяжело и прочее. Нам разгружают 2 из 3 позиций. Опять никто не виноват , что груз потерян , хотя день назад он был весь , но грузчики не смогли в этот день оказать услугу ! И теперь 30дней надо ждать, чтобы разыскали и не факт , что найдут . А КАК ИТОГ ОТВЕСТВЕННОСТЬ НИ НА КОМ НЕ ЛЕЖИТ, ВСЕМ ВСЕ РАВНО ) Претензию не зарегистрируешь т.к. нет каких-то там полных прав доступа в личном кабинете!
16
April 14
Всё неплохо, бригадир на высоте,жаль только территория маловат для Б Т С.. всем добра и здоровья
December 26, 2024
Привезли личные вещи вовремя. Оформление у них быстрое, не больше 15 минут. Отслеживала на сайте. Сотрудники вежливы, при получении тоже не было очереди.
1
May 21
Деловые Линнии с каждым годом все хуже и хуже. Сотрудники наглые - Хамы, идея классная, реализация ноль.
Сотрудники даже не пытаются помочь и решить ситуацию.
Жалко конечно ДЛ- дно
1
May 26
Подводили не раз задержкой груза. Не раз терялся, что приводило к его прискам, и ещё большей задержке. Очередь огромная в начале недели, не могут дополнительно добавить сотрудников, жадные.
October 3, 2024
Работаю с Деловыми линиями более 20 лет. Всегда все устраивало. Менеджеры без проблем оформляли заказ,были милы и добродушны. Но сегодня кассир в лице Разванович Марина .Ю посмотрев мой паспорт,сказала,что я не похож на фото.Разговаривала грубо и не культурно. Наверно человек не с той ноги встал. Прошу администрацию обратить внимание на эту ситуацию и провести беседу с работниками,как они должны общаться с клиентами. Такие работники позор для крупной компании!!!!!
6
June 30, 2024
Мне нравится, как быстро и вежливо обслуживают в "Деловых линиях", сдача и выдача посылок без заморочек. Они всегда придерживаются удобных сроков и никогда не задерживают доставку. Цены приемлемые, а уровень сервиса на высоком уровне. Я больше не переживаю за доставку грузов с тех пор, как начала пользоваться услугами "Деловых линий
1
9
April 24
Всё очень быстро,получил накладную,заехал на склад получил товар.МОЛОДЦЫ!!! И доставка очень быстрая,три дня с Питера в Воронеж!!!
October 9, 2024
Это компания которой абсолютно плевать на своих клиентов. Огромные сроки доставки, абсолютно не продуманная логистика, груз из Воронежа в Ростовскую область, например. будет ехать (и это абсолютно реально) сначала в Москву, затем обратно в Воронеж, и так он прокатается около 8-10 дней!!! Приготовьтесь к тому, что один и тот же груз (который вы решите просто перенаправить дальше) будет весить больше, либо изменятся его параметры в большую сторону и соответственно увеличится стоимость доставки и страховки. И тут начнется самое интересное, перемерять его будут от 3-х дней до 2-х недель, и каждый раз вам будут отвечать что ваша заявка в работе и точные сроки вам никто не даст, поскольку в этой компании никто ни за что не отвечает и никто ничего не контролирует абсолютно. Руководство компании Деловые линии вы где вообще? Вам полностью нужно менять отношение к своему делу, или им не заниматься вовсе. То что вы делаете это просто беспредел.
7
March 29, 2024
По второму складу однозначно на отлично, обслуживают быстро без очереди!!!
Зимой подъехать на склад огромная проблема. В начале зимы на территории был сплошной лёд, любой каток позавидовать мог , в течение трёх недель никто даже солью не посыпались, на безопасность клиентов на чихать.
После начались снегопады заехать на склад в течение недели и выехать не возможно, грузовики стояли бук овали перегородив дорогу. Работа руководства на нуле, однозначно.
9
November 21, 2024
Новый терминал на Брусилова, новый, большой, заезд и выезд удобный, единственный минус расположение. Дорога на которой стоит терминал-Брусилова, постоянно в пробке. Нет поворота, если едешь с кольца, приходится стоять в пробке до перекрестка и обратно на выезд, если нужно в сторону моста чернавского, то придётся ехать до кольца, а это опять пробка!
5
October 7, 2024
Отзыв удалили, но мы не гордые - напишем ещё раз. 26 июня От нового терминала на Брусилова - опустим факт того, что такая смена локации теперь точно вынудит искать альтернативу, но самое главное, основная фишка деловых, очередь осталась на месте и это учитывая, что людей немного. Логистика получения дурацкая от слова совсем - паркуешь машину в одном месте, оформляешь документы в другом, забираешь машину едешь на КПП, выходишь, заходишь к охране, показываешь, что на деловые, заезжаешь на территорию к недостроенному дебаркадеру, где сквозь толпу людей весело катается погрузчик, дёргая грузы с двух портов, собственно через них всё и отпускается. Выезд через другой шлагбаум и тоже охраннику надо показывать, что ты с деловых. В общем минусовую оценку тут ставить нельзя, а деловые, на мой взгляд, этого заслуживают.
УПД от 11 сентября.
В июле месяце деловые потеряли груз, обращение 03510008152, на поиски которого ушло больше двух недель, в качестве компенсации была согласованна "бесплатная" адресная доставка, только бесплатной она оказалась только на словах, так как её стоимость кинули на баланс, загнав его в минус. Пробовал обратиться в страховую по компенсации стоимости грузоперевозки, так как в результате поиска груза срок его доставки сильно вышел за оговоренные пределы, на что получил отказ от страховой - данные о сроках страховая получает от деловых, а те, в свою очередь не передают информацию о том, что была утеря груза. Вот такие дела.
УПД от 13 сентября.
Два раза отклонённая и закрытая претензия вдруг рассмотрелась и по ней было принято решение в мою пользу, посему можно сделать вывод, что кто-то из лиц принимающих решения да читает тут отзывы. Осталось только вернуть терминал на правый берег и всё будет хорошо)
УПД от 7 октября.
Ребята, с такими очередями очень хотелось, чтобы вы организовали хотя бы столовую в пешей доступности , а в идеале гостиницу.
12
August 1, 2024
Большие проблемы с данной компанией ! Отправляла личный груз из г.Иркутск до г.Воронеж 6 коробок ,огромными буквами была подписана каждая коробка место доставки г.Воронеж . Но увы специалисты деловых линий 4 отправили в Воронеж ,а 2 коробки уехали на Север Иркутска . Даже те коробки которые пришли в Воронеж были помяты, разорваны. Претензия направленная на деловые линии не помогла...никаких извинений. Спустя,практически месяц мои коробки доехали до Воронежа ,но тоже в ужасном состоянии . Не рекомендую пользоваться услугами данной компании !!!
8
September 24, 2024
Склад на Брусилова!!! Логистика по складу полный бред!!!
Нужно было получить груз, доложить его к другим мешками и отправить клиенту. Заехал на получение на склад, оказалось, что груз нужно получить на складе малогабаритных грузов, который находиться рядом с офисом на фасаде. Выезжаю и получаю груз на складе МГГ и тут выясняется, что проехать снова на склад для отправки ты не можешь!!! Там есть шлагбаум, но его запрещено открывать!!!! И тебе говорят едьте вокруг!!!! До обручева кольца, там развернитесь, доедьте до перекрёстка Брусилова/Ленинградская, развернитесь и заедьте в склад!!! Только в 18.00 пробка и к кольцу и от кольца!!!! И на этот маневр нужно потратить 1,5 часа!!! И все потому, что нельзя открывать шлагбаум!!!!
7
March 17
В самый черный список компанию!!!как можно было перепутать груз в 130 кг????ну как ?теперь не понятно где он и сколько его ждать , просто минус 10 вам за такую работу!
1
July 18, 2024
Очередь была очень большая, заехать на территорию было не возможно, скопление машин. Очень не понравилось обслуживание. Я приезжала всегда на Придорожную, там всегда было более менее нормально, такого коллапса я никогда не видела. В соедующий раз буду пользоваться услугами других компаний , здесь надо ждать пол дня, да ещё на такой жаре
6
July 3, 2024
Забирал в конце июня груз с Брусилова.. что-то они не додумали с новым адресом. Заехать на территорию на получается, там шлагбаум, охранник его держит закрытым и всех отправляет сначала на парковку соседнего офисного здания (а там свой охранник, ему чужие машины тоже не особо нужны), потом, говорит, оформите документы, потом заезжайте с другой стороны (а там "кирпич", одностороннее, выезд). Перед зданием есть еще стоянка, но она тоже под шлагбаумом, видимо, для своих, и клиентов туда не пускают. Я просто вынес груз на руках до машины, а если б было что-то крупное, то я не понимаю, как забирать. Клиентоориентированность зашкаливает. На Торпедо, хоть и были очереди к пандусу, но хотя бы заехать можно было.
5