Отличный бассейн! Летом был ремонт.
На ресепшен в детском бассейне просто чудесные администраторы, которые всегда помогут решить любой вопрос, посоветуют к какому тренеру пойти с учетом запроса родителя.
Очень любим Астахова Е.Ю и Григорьян П.А, ребенок бежит на занятия с большим удовольствием!
Посещали бассейн и дайвинг. Всё было отлично: удобно, чисто, отремонтированно, вежливый персонал. Есть небольшая бесплатная парковка и платная на территории.
Добрый день! Дочке 7 лет. Ходит в бассейн к тренеру Астахову Алексею Евгеньевичу. Хочу выразить ему огромную благодарность за его подход к обучению и вцелом к детям!Дочка влюбилась в него с первого взгляда (занятия)! Перестала бояться воды, старается показать ему свои достижения и ходит с огромным желанием и отличным настроением! Спасибо огромное! Он лучший!
Любимый бассейн моего ребёнка, ходит туда уже третий год. Самое главное, что сын научился плавать, тренера отличные. Внутри есть маленькая кофейня, где можно всегда перекусить. Очень чисто внутри, персонал вежливый и всегда ответит на все вопросы. Комфортная зона для родителей в ожидании детей, есть большие экраны, по которым можно видеть своего ребёнка на занятиях.
Бассейн отличный и очень отзывчивый персонал. Я занимаюсь в группе в Stamina swimming club , которая арендует тут дорожки уже много лет и всегда персонал и дирекция идет на встречу спортсменам - стали открывать бассейн чуть раньше и разрешают пораньше выходить на бортик, чтобы размяться на суше.
Поставили сауну, можно теперь погреться.
И вода в последнее время стала лучше - раньше была аллергия, а теперь - нет.
Прекрасный бассейн с 3-я чашами. Тренерский состав на высшем уровне. Вариантов по времени занятий много. Система вентиляции в рабочем состоянии в отличии от маленьких частных бассейнов. Все что теряется или забывается в бассейне, всегда находится.
Спасибо всем сотрудникам за прекрасное отношение.
Отличное место, удобный график работы, есть детские группы и индивидуальные тренировки для взрослых, хороший тренерский состав и вежливый ресепшен. Молодцы, рекомендую к посещению.
Классный бассейн,осень большой,есть выбор занятий,хорошая вода,осень хорошие и добрые тренеры,мне понравилось!
1
Show business's response
василий кондратьев
Level 3 Local Expert
October 4, 2024
Отлично все.
Я хожу в этот прекрасный бассейн с 1996 года. Прекращал посещения в связи с ремонтом и изменением места службы ( на короткое время). Посещал множество других бассейнов. ЛУЧШЕ этого не найти. Даже не стоит пробовать. Цена, даже с учетом повышения, полностью себя оправдывает. Все отзывы о недостатках надуманные и высосанные из пальца. Не мусорите и будет чисто, не залезайте на толчок с ногами и ничего не сломается, не наезжайте на администраторов и не нервируйте по пустякам. И вообще- не нравится, идите в другие места, а потом выскажитесь. Прекрасный бассейн, очень хороший персонал. А без небольших косяков не бывает нигде, даже дома.
тренеры: Дарья Михайловна, Альбина Наилевна, Евгений Юрьевич, Изабелла Борисовна и многие другие
чисто на 4 звезды из 5, парковка в принципе норм, ремонт не делали (может быть летом), есть мини кафе и автоматы,
на Большой Филевской (Москва)
интерьер на 3 звезды (ну как обычно)
Испортилась организация, как поменялось руководство! с каждым годом все хуже, всё, как говорится, для клиентов!!! Не дозвониться до них, занятия день в день не переносят по болезни (если у ребенка поднялась температура в день занятия!!!) С возвратами тоже какая-то хрень, даже по справке! А стоимость регулярно поднимают и придумывают разные правила, например к тренеру, которому ходили с 4 лет теперь в спортивную группу 1 раз в неделю не подходишь, только 2 раза обязательно!
Посещаю бассейн. Вода в душе то кипяток, то холодная.
Абонемен ты дорожают, свободных дорожек для плавания с приемлемым временем все меньше. Или поздно, или в выходные. Удобное время после работы вдруг отдали секции
Большой бассейн (8 дорожек по 50м) сооруженный еще в СССР с размахом под стать космической программе и постепенно увядающий.
Из плюсов - открыт почти весь день и можно найти время поплавать.
С другой стороны характерное советское обслуживание на ресепшен и в гардеробе, часто грязноватые душевые.
Полное разочарование новой ценовой политикой. Посещала бассейн больше 2х лет, все более чем устраивало. Цена соответствовала предлагаемым услвоиям. Но в данной ситуации предлагаемые варианты абонементов категорически расстроили. Мало того, что ценник очень сильно вырос, а условия при этом лучше не стали: раздевалки среднего качества, убитые фены,ржавые санузлы, ремонт ещё с советских времен. Теперь посетителей ограничевают в графике посещений, нет абонементов на любое время, только в установленные графики. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть их политику в отношении абонементов.
Классные теннисные корты. Очень просторно. Отличные раздевалки с душем и туалетом. Все на уровне. Сервис отличный - кафе, парковка , магазинчик с оборудованием для игры в теннис . Все на 5.
Тренера отбили напрочь желание жить и дальше заниматься спортом в особенно сти Григорян П.А. Соревнования от дело спорт дорогие и каждый год дорожают на 500р а это нехило
Искренне не рекомендую потратите полжизни и кучу денег на занятия по плаванию а остальное все ок
Ребенок давно тут занимается. Грустно, что абонементы дорожают, а ремонт остается прежним. Болеть никак нельзя. Пропущенные занятия по болезни возмещаются только в случае болезни не менее 2х недель + справка.
Поэтому, либо вы должны быть уверены, что ребенок не заболеет, либо готовы потерять занятия и деньги.
Но цена абонемента (по сравнению с другими доступными вариантами в нашем районе) - демократичная. Поэтому ходим, понимая все нюансы данного места.
После того как бассейн стал частным, начались проблемы с донесением информации до потребителе й. Ссылаются на текучку кадров и неопытность администраторов. Это явно не так((( ребенок занимается 8 лет , последние пару лет начались проблемы с покупкой абонементов (больше нет возможности продления в течении года) и перенос или возврат средств по болезни -это тоже проблема. Даже при предоставлении справки о болезни и своевременно написанном заявлении на возврат , пришел отказ!
Хороший большой бассейн. Раздевалки не топ, но чисто. Все обычно, без изысков, но за то олимпийский ма сштаб! )))
Show business's response
свечка
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
занимаюсь тут уже 5 лет, и в целом, всё отлично
персонал хороший, хоть иногда и бывает немного грубый:/
всё чисто, красиво, но в душевых на полочках непонятная ржавчина, ставить что-либо туда не хочется((
Хорошая организация работы с посетителями на ресепшн - ребята все быстро оформляют, выдают пропуска, всегда отзывчивы и милы.
Посещаю 50 метровый бассейн, раздевалки и душевые без излишеств, ближе в совкомому наполнению, но все всегда чисто и убрано. В целом, если только для плавания все необходимое есть.
Из таких явных неудобств, в душевых нет регуляторов холодной/горячей воды, мыла/шампуней. В раздевалках не хватает нормальных/мощных фенов.
Для привередливых, неплохо:
- поставить центрифуги в раздевалках;
- добавить возможность брать постиранные полотенца (например за доп плату)
В целом, цена соответствует качеству.
При посещении не в рамках групповых занятий или с тренерами, лучше ориентироваться на расписание, т.к. на свободных(не зарезервированных) дорожках может быть много посетителей.
Явно не хватает разделений на свободных дорожках на быстрое и тихое плавание. (Последний комментарий снимаю, действительно при более чем 2х свободных дорожках, добавляют таблички со спортивным плаванием)
Сын (5 лет) осваивает премудрости плавания в воде.
Я очень доволен :
Тренера компетентные
Девушки на ресепшен доброжелательные и оч.вежливы
В помещениях светло и чисто.
Зона ожидания просторная и оборудована экраном трансляции с места занятий.
Нам очень комфортно в этом бассейне.
Отличный бассейн!
Длинные дорожки. Хорошая, чистая вода. Хлора не очень много. Вежливый персонал, чистота, парковка(платная) и свободная рядом. Кафе и автоматы со сладостями. Гибкая система абонементов.
Персонал 50/50 в начале на входе внимательный и вежливый, возле воды не очень организованы. Снимали дорожку на пару часов, так на неё периодически заплывали другие посетители, персонал ни как не реагировал. Так вроде чито и опрятно.
Отличный бассейн, хожу туда уже со вторым ребенком с самого раннего возраста. Есть школа второе рождение - грудничковая (бассейн с теплой водой)
Потом лягушатник, для оттачивания техники и учебный. Во взрослом не была, но онлайн видео - впечатляет!
Все занятия можно смотреть в реальном времени, наблюдая на экране. Цены очень бюджетные!
К бассейну претензий не имею. Отличное место!
Мы являемся клиентами вашего бассейна. Каждый раз я прихожу с тремя детьми, двое из которых посещают тренировки. Мне было очень удобно сидеть с маленьким ребенком на столе для рисования и наблюдать за тренировкой в детском бассейне. Сейчас это стало невозможно.
Хочу оставить жалобу на расположение нового кафе в вашем бассейне. Почему решили расположить его именно напротив гардероба? Здесь висят мониторы и очень часто родители сидят и наблюдают за тренировкой своих детей. Сейчас от кафе много шума, громкие разговоры клиентов кафе, много запахов и это совсем не приятно.
Расположить детский угол, стол для рисования на проходе, где мимо детей все ходят теперь не самая лучшая идея.
Расположение кафе очень сократило место для переодевания, вечером вообще не хватает места.
Люди находящиеся в кафе не нуждаются в мониторах для наблюдения за тренировкой детей.
Огромная просьба расположить кафе и вендинговые аппараты на предыдущем месте кафетерия! Чтобы вашим клиентам было спокойнее и комфортное время ожидания детей с тренировок! А так же вернуть стол для детей на его предыдущее место!
Мы приходим в спортивное заведение не поесть, а заниматься спортом! Это должно быть самое главное!
Я хотел бы поделиться своим восторгом и положительным опытом посещения детского бассейна. Мне кажется, что это одно из самых приятных мест для детей!
Начну с самой атмосферы, которая царит в бассейне. Здесь всегда очень радушно встречают, работники приветливы и всегда готовы помочь. Они стараются создать дружественную и безопасную среду для детей и их родителей. Мне особенно понравилось, как все оборудование и приспособления в бассейне были специально адаптированы для детей.
Еще одним преимуществом бассейна являются его удобное расположение и просторные площадки для игр и занятий в воде. Внутри есть много различных бассейнов с различной глубиной, что делает его подходящим для детей разных возрастов и уровней плавания. Моему ребенку было очень интересно плескаться в неглубоких бассейнах и играть с другими детьми.
Еще одним плюсом является чистота и поддержание гигиены в бассейне. Я всегда видел работников, которые следили за чистотой и поддерживали порядок вокруг бассейна. Это действительно важно, чтобы родители могли чувствовать себя уверенно и спокойно, зная, что их дети находятся в безопасных и здоровых условиях.
Кроме того, я бы хотел отметить широкий выбор занятий для детей. В бассейне проводятся различные активности и занятия, такие как плавание, водные игры и уроки. Это отличная возможность для детей разнообразить свой досуг и научиться новым навыкам.
Наконец, цена посещения детского бассейна является еще одним плюсом. Я считаю, что стоимость очень разумная, особенно учитывая все преимущества и удобства, которые предоставляет бассейн.
В целом, я с уверенностью могу рекомендовать этот детский бассейн всем родителям и их детям. Он предлагает веселую и безопасную среду для игр и занятий в воде, и я уверен, что ваш ребенок с удовольствием проведет время здесь.
Долгие очереди, не приветливая рецепция, сидят ковыряют в одном месте, никакой лояльности к клиенту, дорого для этого бассейна, Лужники в сто раз лучше и цена практически одинакова, про тренеров тоже ничего хорошего
Отличный 50 метровый бассейн, чистый и комфортный по температуре. Раздевалки в хорошем состоянии. Замечате льные тренеры. Клиентоориентированность на высоком уровне. Также из плюсов в холле расположено уютное кафе, магазин аксессуаров для плавания и столики со встроенными модулями (розетки, выходы USB и Type-C).
Отличный бассейн. Классический 50м, есть юниорский, есть детский (лягушатник). Очень приятный персонал, какая-то тёплая домашняя атмосфера. Тренеры один лучше другого.
Обратная сторона этого - в часы пик бывает много народу. Выбирайте время, смотрите расписание свободных дорожек.
Был на соревнованиях. Вода чистая, температура воды и воздуха комфортная. Большой влажности нет.
Ящики в раздевалке просто ужасные, низенькие, даже рубашку не повесить...
Душ - вершина энергосбережения!
Я хожу в этот бассейн уже лет 20. То, что творится в последнее время - это ужас. Очень грязно стало, в душевых все ржавеет и часто пахнет канализацией.
После летнего перерыва остались даже разваливающиеся розетки. Правда потом прикрутили. Фены старые. Сегодня даже туалет был сломан. И вместо того, чтобы привести в порядок то, что есть, сделали какую-то дополнительную vip раздевалку. Вода в бассейне мутная, купальники стали выцветать за пару месяцев (что там за химия такая??) При этом по центру бассейна на дне какая-то грязь. И за все это "великолепие" в сентябре цены увеличились больше чем в два раза.. Сделали какую-то непонятную и неудобную систему с интервалами времени. Чтобы ходить как раньше в удобное мне время, нужно покупать ДВА абонемента...
Раньше всё было понятно и удобно, а теперь просто ужас.
Все новшества направлены только на то, чтобы выкачать деньги. Мне очень жаль прекрасного бассейна, в который я ходила столько лет...
Нигативу нет придела. С сентября ужасно подорожали цены на бассейн.
Было 620, стало 800, причём цена варьируется от времени посещения. В час пик дороже, чем днем, когда все на работе.
Так же пропал абонемент на 4 помещения.
Хожу уже год,, цена и скидки всегда радовали, были бонусы за покупку на сайте, которые потом можно было использовать для покупки посещений, все убрали. Был любимый бассейн, ходили с друзьями регулярно на тренировки , теперь же будем ходить в другой бассейн, где ценник намного демократичней. За июль сделали ремонт в раздевалках, освежили стены и пол, поменяли шторы, но не поменяли фены.. Зачем - то поменяли отличные браслеты на руку на какие - то резинки, которые тупо растягиваются после первого использования и с ними неудобно плавать.. Приходится оставлять на бортике.. Если только из за этого ремонта руководство так решило координально взвентить ценник, то это очень странная клиентоориентированность.
Все плюсы , а это 50 м дорожки, небольшое количество людей, перекрывают серьезные минусы в этом бассейне. Это точное ограничение по времени, когда не хватает времени ни на сауну ни на душ ! Хотя в душе особенно и не отдохнешь под струей воды и не помоешься толком - из совдеповской лейки еле-еле капает вода, чаще кипяток ! Настроить температуру и напор воды невозможно ! Более того, через минуту вода отключается и приходится без конца нажимать на кнопку включения !!! В общем не душ, сплошное издевательство над людьми !
В отзывах часто жаловались на тему душа, но бассейну видимо выгоднее экономить на воде !
Выбрала другой бассейн, дальше от дома, немного дороже, но проблем никаких, только удовольствие !
Хорошее место для занятия спортом! Вежливый персонал, ухоженные и чистые раздевалки. Удобное место для ожидания. Цены приемлемые! Есть бесплатные парковки поблизости!
Пришла, чтобы поплавать, а оказывается понедельник, вторник, среда и четверг с 16 до 20 бассейн для разовых занятий закрыт!!! Там проходит водное поло.
Когда они сделали занятие за 800 р и никаких абонементов - ок
Их души, которые надо нажимать каждые 20 секунд - ок
Но сейчас?!!!
Я работаю, после работы прихожу вечером в бассейн уже несколько лет.
Возмутительно, что теперь мне придется искать бассейн где-то еще, а не заниматься рядом с домом.
Вот прочитал отзыв и не смог промолчать, потому что отзыв абсолютно не объективный , я бы сказал не зрелый и даже безответственный. Раньше водил детей,а теперь привожу трёх внуков в бассейн «Фили», и выражаю мнение большинства, потому что мы все; родители, бабушки, дедушки- общаемся между собой и не за одно десятилетие судим о работе тренеров этого бассейна-работа не на 5, а на все 10 звёзд, хотя для меня в принципе не приемлемы современные оценки профессионализма жизненых наставников, учителей, врачей и т.д. по системе отельеров. Но если уж на-то пошло, то Евгений Юрьевич, Дарья Михайловна, Изабелла Борисовна, и другие тренера работающие здесь фактически с открытия бассейна, действительно являются Звёздами! Эти люди отдающие себя профессии являются путеводными звёздами для десятка поколений детей и взрослых, которых они не просто научили плавать, но и привили любовь к спорту, научили быть честными и выигрывать в честной борьбе!!
Большинство посетителей этого бассейна считают, что пережив столько перипетий, изменений «по-ходу пьесы»,,названий организации и смены руководства- бассейн Фили жив, только благодаря тому, что здесь сохранился такой мощный тренерский костяк!!! После очередного поднятия цен, ушли мы в другой бассейн и увидели, что наши дети там Звёзды, потому что плывут и технично, и быстро’. Но вернулись всё-равно в бассейн Фили, к нашим любимым тренерам. Потому что у детей пропало желание ходить на занятия, не интересно им, было в другом бассейне, тренер там был молодой, активный, но с нулевым КПД (коэффициент полезного действия). Теперь вожу всех трёх внуков, аж три раза в неделю: понедельник Астахов Е.Ю., четверг Тимонина Д.М. пятница Фельдман И.Б., дети ждут занятий. Моя семья очень благодарна всем, всем тренерам бассейна Фили, за их труд, зато что не охладели к работе.
Теперь по поводу сервиса, во взрослых раздевалках и туалетах стало грязно, нужно поправить. Сделали туалеты для инвалидов-молодцы, пандус на въезд шикарный-спасибо. Кресло-каталка автоматическое на подъём по лестницам-очень здорово. Но опять, чудовищно не удобные и опасные лестницы в большом бассейне, сейчас много инвалидов с СВО, молодые полные сил, возможно ходили бы с удовольствием, но на ногах-то не спустишься в воду, а уж без конечностей вообще, невозможно. Пожалуйста продумайте этот вопрос.
Кафе поменяли, и это ужас, грязно, не вкусно и дорого. Кофе-порт было отличное кафе. В автоматах пропали бутерброды и орешки.
Да, ещё огромное спасибо за удобные новые шкафчики и ключи, магнитные замки очень удобно и вешалки в каждом шкафу. Вообще видно, что администрация старается и кое-где в сервисе медленно, но верно намечаются перемены к лучшему. Парковка платная, но облагорожена.
Берегите тренеров! Мы -родители, перед ними в неоплатном долгу!!!
Хожу в этот бассейн лет 30. В последнее время тут стало очень комфортно. Более вежливого ресепшн не встречала. Чисто. Удобные шкафчики. Удобные часы работы. И самое главное- дорожка 50м.
Хороший бассейн, хожу в него тренироваться уже не протяжении 2-х лет, бассейн чистый, рядом с большим бассейном есть хамам, можно после тренировки посидеть, погреться так что в целом заслуженные 5 звезд
Вожу в бассейн сына раз в неделю. В целом спорт комплекс весьма приятный, ребенку нравится плавать в их бассейне. Внутри удобные аппараты по одеванию бахил вместо емкостей с бахилами; кафе с норм ценами, магазин принадлежностей для плавания (экипировку покупали там). НО проблемным моментом является тотальное отсутствие парковки…платная парковка только по абонементам на месяц, если приезжаешь раз в неделю парковку надо искать в прилегающих дворах, зимой это прям квест((( если парковка вас не заботит то спорт комплекс хороший, рекомендую.
В целом хороший бассейн. Вода чистая, душевые чистые. Даже сауна есть)) кафешка на первом этаже вкусно кормит, но за отдельную плату.
Из минусов, что регулярно напрягает - плохо убираются в женской раздевалке. На шлепках постоянно куча волос. При этом, хожу на самую раннюю тренировку, т.е. уборки после вчерашней вечерней тренировки нет(((
Бассейну этому не изменяю. Очень удобный для посещения. Просторный раздевалки, все чисто аккуратно. Вода комфортная, и несколько дорожек, которые персонал помечает разными категориями по скорости.