Первый раз столкнулась с такой ситуацией. Решила попробовать сочень с вишней, оплатила, внешний вид не порадовал, попросила заменить на другую выпечку. Мне отказали, так как товар уже оплачен. Что очень странно. Товар в пакетике, я ещё не отошла от кассы. Предложили поменять на другой сочень. А они все по виду не очень. Дома попробовала, вкус, как и вид не очень хороший. Осталось неприятное впечатление от покупки.