Заказывала пиццу. Приложение зависело во время оплаты. Как итог, купила в другом ресторане пиццу.
А деливери списали таки деньги и отказываются возвращать. Отвратительно разговаривают. Пиццу не привезли, деньги списали. Не законно отказали в возврате. Просто как роботы говорят мне: деньги не вернём. Мошейники! Против закона идти нельзя, ещё так в открытую. Без стыда люди.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДЕЛИВЕРИ КЛАБ, ПОТОМУ ЧТО ЭТО НАПОЛОВИНУ МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ:
Сначала вы платите за еду и доставку, а потом Деливери вводит СЕРВИСНЫЙ СБОР, который повышается до 40 рублей. На деле, это деньги с воздуха, которые Деливери зарабатывает на людях. Они это преподносят так, что якобы они равняются на зарубежные компании в США, где сервисный сбор является нормой. Может и так, но мы не в США и зп у людей не американские, поэтому за наш счет якобы улучшаться не надо! Призываю людей! Не ленитесь и сходите до магазина или ресторана сами, не кормите Деливери! Думаете 40 рублей не большая сумма, которую вы можете подарить? Именно подарить, а не заплатить! А теперь представьте миллион еще таких же лентяев с такими же мыслями, и что получит Деливери? Верно! 40 миллионов рублей благодаря миллиону таких заказов. Они зарабатывают на договоре с ресторанами и магазинами, но им этого мало и они решили что стадо схавает и сервисный сбор. Распространите эту информацию!
Пользовались не раз этой доставкой, все вовремя, заказ оплачиваю картой через приложение. Хочу сказать в поддержку курьеров. Есть "не хорошие люди"назову их так, по другому не пропускают, которым доставляется заказ, а они потом берут и пишут, что заказ не доставлен им возращают деньги, и по факту они и с заказом и с деньгами, а курьеру потом достается, вплоть до увольнения. Так хочу сказать таким мелким людишкам,пусть будет это на вашей совести. Что из за вашей жадности, люди лишаются работы. Бог вам судья. Лично Я могу сказать за себя, сервисом довольна. Ни разу не подвел
Ужасный сервис , несколько раз подряд путали продукты в заказе. Сейчас же промокод, который в приложении висит до конца месяца , не действует потому что срок истёк , хотя сегодня только 14 число и ещё целая неделя, промокод естественно никто не вернёт , потому что якобы они конечно виноваты , но вы должны были в сообщении прочесть , что там срок 2 недели , но дата то в приложении стоит другая , и люди на приложение ориентируются , пришлось отписаться от платной подписки , очень разочарована. С другими приложениями от конкурентов такого не было
Отвратительный сервис! Никому не рекомендую. Заказала через эту шарашкину контору первый и последний раз. Доставка 3 часа! из одного района в соседний, и живу не в самом крупном городе. В общем полный звездец!
В первый раз пишу отзыв, но оно того стоит! Деливери совершенно не занимается отслеживанием заказа! Оформили заказ в "заведении" под названием кацо - принципиально с маленькой буквы, спустя почти 2 часа сами позвонили и выяснили, что к заказу ни кто не приступал и на свою беду согласили подождать ещё 40 минут. В итоге спустя ещё больше часа опять же сами выяснили, что ситуация не изменилась! Итог отменили заказ! деливери, так держать!!! кацо привет!
Сайт отвратный!! Заказали торт, а доставили его в плесени. Писали, звонили, добирались до оператора,а в итоге! Деньги вернули, а про торт ничего не сказали,только лишь "ничем помочь не можем". Что же это такое? Ставлю самую низкую оценку этому приложению, это не дело людей травить. А если не увидели? И съели, привезли как животным, вот честное слово. На него смотреть то невозможно,не то ,что есть. Поэтому посоветую лучше подняться с дивана, чем травить себя. Удачи!!
Компания не реагирует на некачественное обслуживание клиентов. Делала впервые заказы в новых ресторанах(в разное время), качество еды и сервис оказались очень плохим. Оставляла отзывы на ресторан и дублировала информацию в форму обращения. Реакции от ресторана и от Delivery не последовало. Ресторан или магазин может отменить заказ с ожиданием более 10-ти минут, при этом, оповещения об этом не происходит ни в какой форме. То есть, ты сделал заказ, он обрабатывается, отвлёкся на свои дела, заходишь в инфо о заказе, а он отменён и сообщение о возврате средств может идти более 30-ти минут. Ещё возникают проблемы с оплатой, сбои при оплате картой. Порой по часу не удаётся оплатить.В последние полгода сервис огорчает.
Залезли на верхний этаж. И работают... Если назначили человека к определённому времени его надо принять. А не сидеть заниматься с умным видом, кучей народа. Проторчала 1час 20 мин. И услышала приходите через час досиживать очередь, у меня обед.
Оформляйтесь самозанятым, подключайтесь к банку. Вот вам приложение. Модный зеленый халат с сумкой и вперёд работать по району и 2 соседних. 1 заказ 80 р и что-то там еще.
Сайт не пропускает оплату. Ввожу данные карты и даже списания не происходит. Сайт виснет и все. Пробовал с разными ресторанами и блюдами - все одно. Приложение на телефоне не позволяет использовать карту от сбера, типа что?? Карта от сбера и ею нельзя оплатить?! И как это доставка выходит больше чем сам заказ!!!! Это как?! Короче, сайт и приложение делали криворукие австралопитеки, цены на доставку космические, и причем доставка не по всему городу, что очень обидно. Ни кому не рекомендую заказывать еду здесь.
Никогда не заказывал из принципа в Delivery,но решил попробовать и очень огорчился.Заказал еду,мало того, что курьер перепутал квартиры, так еще и требовал деньги за заказ, хотя он уже был оплачен.Курьер уехал и забрал заказ обратно.Обратился в тех поддержку, а там мне отклонили в просьбе вернуть деньги.Мол курьер все правильно сделал, а я дурак в этой истории.Хотя я указал все правильно.Самый худший сервис в моей жизни.Деньги так и не вернули.
***! Заманили тремя бесплатными доставками за установку приложения. Не успела ни разу воспользоваться, как списали 99 руб. за продление подписки, ни предупредив о том, что бесплатная закончилась и деньги возвращать категорически не желают. Позор!!!
Курьер опоздал на пол часа, вскрыл пакет, все остыло, картошка рассыпалась. У вас отличный сервис
1
Marina123
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
в принципе все неплохо. несколько раз пользовалась услугами доставки продуктов. привозят быстро. есть минус: при оплате за товары, снимают определенную сумму, если нескольких позиций нет, сумма меньше соответственно, разница в суммах сразу не возвращается (писали в тех поддержку, сказали до 6 дней возвращают разницу, зависит от банка). в тех поддержке девушка вежливая. продукты привозят свежие, фрукты и овощи не гнилые.
Недавно пыталась устроиться к ним. Записалась на собеседование. В первый раз меня не взяли, я записалась во второй раз. Но и во второй раз меня не взяли. Проводила собеседование Эльвира Горбачева. На мой вопрос, на каком основании меня не взяли на работу, мне не ответили. Проигнорировали. Очень мило со стороны руководства отдела кадров. Не уметь обрабатывать правильно отказы - просто смешно. Не знаю почему такие люди там работают. Одни негативные эмоции после таких собеседований, никому не посоветую там работать. Смените персонал, такие люди не должны работать в отделе кадров.
Так что Эльвира, пусть тебе так же повезет в жизни, как мне повезло с тобой.
Сделала заказ через Деливери в блинбери . Деньги сняли , заказ не выполнили . Доставка не состоялась . Не попытались никак решить проблему , футболили друг к другу . Деньги остались у Деливери , блины у Блинбери . Не советую никому попасть в такую ситуацию .
5
1
X
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Стоило мне только оформить их платную подписку delivery pro, как они начали по скотски относиться! К примеру вчера, когда на 14 февраля решила порадовать себя вкусным на вечер. Получила порцию говна и хамства от курьера, за его же косяк с опозданием в 30 минут!!!! Пакет с едой вонял черти чем! Есть это было невозможно!!! Delivery никак не возместили, на словах сказали «извините» и закрыли чат поддержки не решив вопроса.
Ресторану три недели немогут отправить деньги за заказы, делают постояно одну и туже ошибку. Рядовые сотрудники проблему решить немогут а с руководителями связи нет (бояться наверно с людьми общаться). Конторка конечно крупная а на деле колхоз
2
2
Ася Кравченко
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Компания кидает своих курьеров и не выплачивает зарплату! обещали произвести выплату 25 октября, в итоге перенесли из-за понедельника на 26 октября - написали в течение дня двумя частями, но в итоге деньги так и не выплатили. Звоню на горячу линию, отвечают, что финансовые вопросы нужно задавать в чат-бот. Что за бред? Прошу трудовую инспекцию обратить внимание на данную компанию и привлечь к ответственности!!!!
Ужасный сервис, по замене продукта не звонят. Привозят то что есть, а самое необходимое в итоге недоставлено. Услуги на низшем уровне.
1
1
Евгений
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Сегодня впервые кинули на 600р при возврате средств на закончившиеся продукты. Хотя ранее всегда худо-бедно возвращали на карту. Сейчас же они задним числом поменяли чек и ЦЕНЫ в нём таким образом, что я даже остался им должен денег. Поддержка ответила, что я сам дурак, гуляй, Вася😁👍
Курьеры ездят на велосипедах прямо по пешеходным тротуарам, часто сбивая и калеча людей. Они плохо говорят по-русски и понятия не имеют о существовании ПДД РФ. Инструктажа нет. Предлагаю оштрафовать компанию и привлекать ее руководство, как и курьеров, и административной и уголовной ответственности.