Заказали 2 набора комбо во вкусно и точка. Доставка Деливери привезла нам 2 напитка и все!!!!!! На мою претензию, они вернули мне часть суммы за минусом напитков. А напитки посчитали по своему прайсу, хотя я заказывала напитки в комбо по-другому прайсу и отдельно они мне были совершенно не нужны!!! Попросила забрать ошибочный заказ и вернуть мне мои деньги, на что Деливери написали, что деньги вернуть не могут, так как они привезли мне напитки!!!! И чтобы мы пили напитки, которые они решили мне привезти, еще и деньги за них вычли. Просто ужаснейший сервис. Да и случаев таких оказывается много, почитав отзывы, поняла, что они совершенно не компетентны, не работают с клиентом, не готовы решать проблему
Сделал заказ в Саб Вэй, деньги списали, через некоторое время понимаю что назначен ресторан в Наха бино, Московская область, приерно 50км от Москвы, пишу в поддержку, объясняю, что ребят, есть в двух км от меня, рядом с метро, Саб Вэй, Вы мне от туда привозли заказы 100раз, а сейчас назначили ресторан из другого города, при всем желании Вы мне заказа не привезёте ни через два часа ни через три. Ответ стандартный, извините, мы отменяем, деньги вернуться в течение 5 дней. Деньги не вернулись, в поддержке сказали что я сам виноват что назначил не тот адрес, да?? Серьёзно??? Ни чего не вернули, оставили меня виноватым в собственном косяке.
Отвратительный сервис. Мало того, что привезли не тот заказ, так ещё и р ешить проблему не пытаются. На всё один ответ, спасибо за обращение, получите промокод. Заказ был на 4600, а привезли мало того, что не те позиции, так и на сумму в два раза меньше. На все обращения вернуть деньги отвечают отнотипно, ваш отзыв рассматривается. В итоге отписались, что данноя ситуация не подлежит возврату денег. Ужасный сервис и такие же ужасные, не клиентоориентированные сотрудники.