Krasnoyarsk, Karla Marksa Street, 95к1офис 200, этаж 2
Delivery club
Directions
Opera and Ballet Theatre
137 m
Similar places nearby
16 reviews
November 19, 2024
Отвратительная служба поддержки.
Сделала заказ в 15:25. Поняла, что забыла указать время доставки сразу же. Еще можно было отменить заказ, но я решила, что в службе поддержки легко решат эту проблему и написала им. Потратив время на бесплатную отмену (ресторан принял заказ в работу). Сообщение в службу поддержки было в 15:26, а в 15:27 мне ответили, что не могут скорректировать время доставки, и тк ресторан уже принял в работу заказ, то я могу его отменить, но деньги не вернутся. Полчаса я потратила на попытки выяснить, зачем они вообще нужны, если ничего не могут сделать, как и куда мне направить жалобу на работу службы поддержки (этого я так и не узнала). В итоге в мой день рождения я получила заказ на 3 часа раньше необходимого времени.
Не вводите людей в заблуждение. Если служба поддержки не решает вопросы и не поддерживает клиента, лучше вообще убрать эту опцию. Куда быстрее и продуктивнее было в первые же секунды отменить заказ и заказать заново.
April 13
Отвратительное обслуживание.
В приложении выставляешь адрес, по этому адресу подбираются рестораны доставки. Сделали заказ пиццы на день рождение.
Далее ресторан связываться с вами и говорит что нет доставки по данному адресу и отменяет заказ. А деньги оплачены, но их не возвращают, т.к ваш заказ аж готовили.
Не советую заказывать через данное приложение, чтобы не попасть в такую ситуацию.
Деньги вернулись только после того, как прегрозила обратиться в другую организацию для возврата.
Будьте осторожны и добивайтесь возрата.
Всем доброго дня.
February 3
Хочу написать в целом на эту доставку. Заказал еду из ресторана, а получил не пойми что стакан с соком разлился и залил все. Заказывал картошку фри но оказалось что я не заказывал. Вернули 100 руб за сок . Все липкое. Ужас