Baza otdykha Stepnaya gavan
385 reviews
May 1
Вчера мы семьёй посетили дельфинотерапию и индивидуальное плавание с дельфином, это был один из самых ярких и трогательных моментов в моей жизни! Невероятные ощущения!
С самого начала чувствовалась дружелюбная и профессиональная атмосфера: инструкторы подробно объяснили правила безопасности, рассказали о повадках дельфинов и помогли настроиться на взаимодействие
Дельфины разрешали себя погладить, катали по большому басснйну. Их энергия невероятно позитивная, и в их присутствии чувствуешь полную гармонию с природой.
Времени оказалось достаточно, чтобы познакомиться с дельфином, наладить контакт и даже послушать его песню!
Плавание с дельфинами оставило море впечатлений и теплых воспоминаний. Это не просто развлечение, а уникальный опыт, который дарит радость, умиротворение и терапевтический эффект. Очень рекомендую попробовать хотя бы раз в жизни — особенно если любите животных и хотите зарядиться положительными эмоциями!
Весь оставшийся день дети наперебой говорили только о дельфинах, искали еще информацию в сети, рисовали и закреплчли полученные знания и эмоции))
1
April 22
Прекрасное место! Потрясающие дельфины! Эмоции, которые мы испытали не описать словами) Мы записались на купание с дельфинами заранее; долго сомневались, ехать ли из Севастополя на 10 минут поплавать, но ни разу не пожалели! Начиная с ухоженной территории, улыбчивых встречающих людей на входе, заканчивая тем самым моментом, когда ты обнимаешь это прекрасное морское создание-прекрасно все 😍
Обязательно вернемся, потому что и я и дети остались в таком восторге, что обратно всю дорогу ехали с улыбкой ))
July 25, 2024
Посетили всей семьей этот замечательный центр. Понравилось абсолютно всё. Администратор Анна - очень внимательная, обходительная. Встретила, все рассказала. Тренеры и Дельфинотерапевты -это люди с огромным сердцем и невероятной энергетикой. Трое детей провели сеансы как на одном дыхании. Старший плавал с белухами, средняя и младший с дельфинами. Это полноценное общение с животными, игры и плавание. Сделали более 300 фото и видео. После сеансов дети уснули в машине как по команде. Сама территория обустроена, есть все для отдыха, можно остаться и отдыхать. Искренне рекомендую посетить этот центр.
5
January 18
Хорошее место! Чистая территория, ухоженные животные и очень вежливый и положительно настроенный персонал! Осуществила мечту детства, спасибо!
2
August 8, 2024
Очень очень крутое место. Красота природы, а так же дельфины, белухи, морские котики, много зелени на территории. Кафе. Домики уютные для отдыха. Видно что хозяева данного места очень заботятся о комфорте и уюте посетителей. С дельфинами можно поплавать (за деньги само собой).
Так же есть детская зона с небольшими горками. В общем очень рекомендую данное место!
September 6, 2024
Замечательно! Спокойное и душевное место. 500 рублей вход на целый день, в эту сумму входит: лежаки, душ, раздевалки, чистый и свежий туалет, детский мини аквапарк,посещение животных, птиц и кормление китов, дельфинов и котиков. Вход в воду возможен с берега и с пантеонов по лестницам. Отзывчивый персонал. Жаль конечно, что нет воды, еды, мороженого . Обязательно приедем вновь и вновь. советую всем!!!
October 14, 2024
Твердая 5! Обожаем это место, каждый год заезжает на весь день. Дети смотрят тренировки животных, потом плавают на деньфинах и белухах. Нам интересно нырять на каменистом пляже, ловим крабов, видели ската. Есть детская горка и бассейн. В этом году загвоздка с питание, нет повара, но туда все едут на машине, поэтому ездили в соседнюю деревню за едой.
September 25, 2024
Отличное место, даже можно сказать место силы))) Всем рекомендую поплавать с дельфинами, и особенно с белухами!!! Незабываемые впечатления от контакта с этими потрясающими существами! Кстати это единственное место где есть купание с белухами!!! Ласковая Лея и настоящий джентльмен Хан))))
2
1
July 8, 2024
Очень хорошее место для отдыха всей семьей.Красивая и ухоженная территория,приветливый и дружелюбный персонал.На территории есть кафе,с очень вкусной кухней.Шикарные беседки ,мангальная зона и детска площадка.Рекомендую к посещению!
3
June 29, 2024
Вчера закончился и наш курс дельфинотерапии... даже немного грустно... за 10 дней мы уже успели привыкнуть к этой незабываемой атмосфере спокойствия и дружелюбия в дельфинарии, к ласковым и игривым дельфинам))). Наш небольшой отпуск на море продлится еще несколько денечков, но эмоционального шторма от общения с дельфинами явно не хватает. Курс вроде как только закончился, а мы уже мечтаем о встрече с дельфинами на следующий год))) Сказать, что курс прошел хорошо, значит практически не сказать ничего, курс прошел замечательно, просто великолепно!!! Мы с Русланом в первые проходили дельфинотерапию, как работают с ребятишками здесь - это здорово, это профессионально.
Очень хочется поблагодарить всю дружную команду дельфинария - и дельфинов, и инструкторов, врачей Антония Олеговича и Светлану Александровну просто замечательных людей за незабываемые эмоции, за их работу и способность отдавать частичку себя своей работе, дельфинам и нашим детям!
6
September 14, 2024
Дельфинарий "Нептун" - это очень круто! Животные ухоженные, территория чистая, персонал вежливый. Входной билет 500 р, и это того однозначно стоит!! Приезжал сюда с любимой, чтобы она поплавала с дельфином. Море положительных эмоций. Детям тоже очень понравится 👍. Однозначно рекомендую данное место.
August 1, 2023
Прекрасное место недалеко от Евпатории, где можно не только посмотреть, но и пообщаться с дельфинами. Опытные тренеры постоянно следят за процессом, подсказывают и направляют что и как делать.
Само место очень живописное и чистое:
- чистейшее озеро, где буквально в нескольких метрах плавают дельфины🐬🐬🐬. Вода будто пропитана умиротворением и положительными эмоциями.
По соседству расположена ферма, где выращивают мидии и устрицы, которые являются природными фильтраторами воды.
Дно - галька, хождение по которой крайне полезно при плоскостопии.
- шезлонги под открытым небом и домиками-навесами. На любой вкус, как говорится.
- раздевалки.
- на берегу, в нескольких метрах от озера, находится кафе. Сами не заходили. Но пока находились на территории, многие заходили в него, через некоторое время выходили довольным и сытыми, кто-то выходил с кофе.
- оборудованы туалет.
- здесь же проходит дельфинотерапия для "особенных" детей.
Были с сыном 1 августа. Сын плавал с дельфином Сара, кидал ей кольцо и мяч, плавал с ней, держась за плавник.
Очень приятно погладить и послушать "пение" и "мурлыкание" дельфинов - каждый из них имеет свой тембр, свой "звук".
Оказывается, что дельфины не однотонны. На голове каждого из них свой окрас.
Рядом в бассейне тренировали двух белуг. ✌️✌️✌️
Получился двойной эффект - слушали не только пение дельфинов, но и белуг, в живую смогли увидеть как происходить процесс дрессировки.
Огромнейшее СПАСИБО за такое великолепное, приятное и полезное времяпровождение с дельфинами!!!!🌹🌹🌹🌼🌼🌼🌷🌷🌷
Сын покарен, в восторге.
Отдельная благодарность тренерам дельфина Сара - за понимание, терпение, отзывчивость и умение общаться с такими разными детьми!!! 💐💐💐
Также хочу выразить благодарность девушке, которая работала с белугами, за то, что разрешила посмотреть на тренировку и получить дополнительный заряд положительных эмоций!!!! 💐💐💐
В следующий раз обязательно к вам приедем !!!
Всем реко ендую это место для посещения!!! Хотя бы один раз каждому рекомендую пообщаться с дельфинами
6
1
August 21, 2023
Прекрасный отдых с детьми! Чистое море, комфортные навесы-беседки, детская зона с горками в воду - ребёнок в восторге. В кафе скудное меню, мало блюд, но вкусно ( дороговато, суп 350 руб). Надо с собой набирать фруктов.
Дельфины и котики выступают 10 минут
Потом катают на дельфинах, супер восторг
Но даже просто провести там день приятно!
3
3
September 3, 2024
Купание с белухами и дельфинами. Перед началом небольшое представление от морских львов и котиков. Территория для ожидания очереди вполне неплохая. Есть где переодеться и покупаться просто так.
September 10, 2023
Прекрасное место!
Очень хороший и приветливый персонал.
Восхитительные обитатели.
Тренер Виктория интересно рассказывает про дельфинов и прекрасно проводит занятия. Ребёнок плавал с дельфином Сарой под её чутким руководством дважды и оба раза был в полнейшем восторге.
Спасибо огромное ребятам!
По случаю обязательно заедем ещё.
3
1
July 26, 2022
Хорошее место, спокойно, чисто, всегда теплая вода, красиво, подходит как для отдыха с детьми так и без них))). Есть водные горки, представления с дельфинами и морскими котиками. За 8000 рублей можно 10 минут поплавать с дельфином под присмотром инструктор( желающих много каждый день ). Ребенку очень понравилось, будем повторять. С парковкой проблем нет. Если хотите просто отдохнуть, без плавания с дельфинами, тогда вход 500 рублей с человека, и все в вашем распоряжении, шезлонги, беседки, навесы, горки, просмотр представлений и т.д. Один единственный минус, одно кафе , со скудным меню и безумно дорогими ценнами. Поэтому либо платить много- кушать мало, либо привозить с собой. На пляже песка нет, только галька. Кроме кафе, нам все понравилось. Были три раза, будем приезжать ещё!!!!Рекомендуем.
5
2
August 9, 2023
Очень классное место, если хотите насладиться чистой и спокойной водичкой, прекрасной территорией, а в кафе подают мидии, вкуснее которых я в Крыму не пробовала!!!! Фантастические дельфины, белухи (с которыми можно поплавать)и морские котики. Не пожалейте времени, сюда нужно приехать!!! Я здесь не первый раз и обязательно приеду снова, и не один раз😊
1
July 23, 2024
О дельфинотерапии узнали случайно, разговорившись с женщиной на пляже. Она рассказала, что 14 лет назад привозила сюда внука, которому было уже 4 года, у него никак не запускалась речь (не помогал ни массаж, ни логопед, ни психолог и все прочее). Помогла им именно дельфинотерапия.
У моего ребенка синдром вялого ребенка + позади 3 операции по другим патологиям. Мы тоже решили для начала почитать в интернете, честно сказать, смущала цена, а потом все же записались на 1 занятие. И после первой тренировки мы поняли, что эти деньги себя полностью оправдывают. У нас был замечательный тренер - Светлана Александровна, и все слова благодарности только ей. Видно, что человеку приносит большую радость успехи детишек, с которыми она занимается. Вкладываться в маленького человека, отдавать свою энергию, помогать, направлять, при этом быть терпеливым к особенным детям - это большой труд. Светлана Александровна с большим вниманием и огромной любовью и заботой провела с моим 2х-летним сыном 8 занятий.
Нам понравилось абсолютно все: как вовремя нас забирала машина, как насыщенно проводились занятия, в каком состоянии дельфин, и как быстро Светлана Александровна и дельфин Ян подружились с моим сыном.
Светлана Александровна, вы отдаете всю себя нашим детям. Здоровья Вам. Постараемся приехать в следующем сезоне и порадовать Вас своими успехами.
С благодарностью к Вам, мама Задорожного Ивана (г.Хабаровск)
3
July 14, 2023
Шикарное место для отдыха, как для взрослых так и для семей с детьми . Можно посмотреть открытые тренировки морских львов и котиков, а так же дельфинов и белух. Желающие могут поплавать и с дельфинами и с белухами. Это очень крутые впечатления. Можно просто приехать покупаться и позагарать. Для детей водные горки. Мини живой уголок. Есть кафе и парковка.
4
September 6, 2024
Спасибо за непередаваемые эмоции от плавания с дельфинами. Сама база понравилась. Чисто, лежаки и навесы. Добрые и вежливые сотрудники. Жаль, что не работало кафе.
3
1
July 4, 2024
Здравствуйте хочу написать свои впечатления о купании. 2 июля 2024 г нашему сыну исполнялось 10 лет и мы решили сделать подарок это купание с дельфином. Мы позвонили еще в мае нам рассказали что цена 7 тыс но скидка именникам 50 процентов,но она меняется каждый месяц. Меня записали на время 14.00.В июне я опять позвонила,мне сказали, что меня точно записали и ничего не поменялось кроме цены,она 7 тыс но скидка уже именникам 10 процентов. 2 июля перед тем как выезжать я позвонила еще раз и тут мне администратор говорит,что оказывается моя запись ничего не значит и записали меня почему то на 17.00 и цена уже 8 тыс рублей.Кто приезжает и с утра там находится тот и раньше купается. Сказать ,что мы была в шоке ничего не сказать. Мы звонилт три раза и ни никто ничего такого не сказал. Ладно мы приехали и оказались 13, просили администратора может как то нас раньше пропустить,попросить кого то, так как к нам домой должны были придти гости,и мы не планировали задерживаься там с 13.30 до 15.30. Но администатор сказала нам ,что так нельзя ни в коем случае очередь есть очередь,а то ,что мне про это не сказали она мне просто пожала плечами. В 14.00 началось купание и началось самое интересное, записан был 1 ребенок но тут захотел второй и конечно ему разрешили ,а потом захотела еще и мама они сказали потом оплатят и так человек 6 наверное. И тогда скажите о какой очереди шла речь. Мы заплатили не маленькие деньги,а сервиса никакого. Места где ждут плавания все извините меня обкаканые птицами, можно же просто было их вытереть,покрасить парапеты. Поэтому дельфины у Вас молодцы и отработали на 10+. А над сервисом и правильном обьяснении людям нужно ох как поработать. Больше не приедем это точно и советовать не будем .
4
1
April 1
Великолепное место, масса впечатлений и хорошего настроения от общения с дельфинами
1
July 28, 2021
Уютная и комфортабельная база отдыха. Хорошая территория, очень ухоженная и благоустроенная.
Для детей есть отдельная зона с небольшим бассейном и зверинцем.
Однако нужно понимать, что находится она не на открытом море, а в заливе, довольно длинном и глубоком. Пляж галечный, не песок.
О качестве номерного фонда сказать ничего не могу, т.к. приезжали на купание с дельфинами.
По поводу купания: на мой взгляд это развлечение все же для взрослых людей или старших школьников, максимум - средних, не раньше.
Судя по выражениям лиц маленьких детей, что купались перед нами - они это осилили на одних "волевых", были очень напряжены и сосредоточены. К тому же дельфин весьма крупное животное, что тоже может ребенка испугать.
Нашему ребенку не зашло вообще - испугался глубины (6 метров и вода, естественно, темная). Так что человек должен быть подготовлен и в этом плане.
Для тех, кто рассчитывает на представление - это НЕ дельфинарий в буквальном смысле. Перед купанием коротусенькая программа с двумя морскими котиками и всё. Не путайте с Дельфинарием в самой Евпатории. Вот там отличная программа: очень качественная, высоко поффессиональная, динамичная и интересная.
В кафе зайти, к сожалению, не успели, но рядом есть ферма, где выращивают устриц и мидий.
В общем и целом впечатления остались благоприятные.
3
2
August 22, 2024
На базе понравилось, есть навесы, шезлонги, место для купания. Посмотрели кормление животных. Белухи впечатляют своими габаритами. Дельфины умнички, котики тоже .
August 6, 2023
Чудесное место. Отличный пляж, замечательная кухня. Парковка имеется. Возможность поплавать с дельфинами и белухами. Есть детская площадка. Цены? Ну, мне сложно сказать -дорого или нет. Деньги у вас, конечно, должны быть. Можно расплатиться картой (но не всегда, наличка предпочтительнее там)
June 26, 2024
Всем рекомендую. Купание с дельфинами - это большое удовольствие и заряд позитивной энергией. В следующем году обязательно приеду к ним снова!!!
August 31, 2024
Получили массу позитивных эмоций от плавания с дельфинами и белками! Отличный персонал, уютная и зелёная территория!
July 12, 2024
Очень понравилось плавать, правда я боюсь медуз . Не очень -так это цена- можно купить несколько походов в аквапарк, или 266 недорогих мороженых. 8000 с человека за 10 МИНУТ не оч
July 14, 2024
Потрясающие впечатления от общения с дельфинами. Восторг! Лучшее впечатление лета! Огромное спасибо! Ребенок счастлив!
3
August 1, 2023
Для детей место замечательное. Обустроенная территория, замечательный енот и птицы в мини зоопарке. В 13.30 начинают кормить морских животных, морские львы - красавцы, ну и куда же без белуг и дельфинов. Можно перекусить, но кафе - это только если ну очень проголодались. В целом, если вы отдыхаете рядом, это место стоит посетить.
March 9, 2024
Хорошее место для отдыха с детьми, приветливый персонал... Замечательные морские обитатели. По навигатору найти можно абсолютно без проблем! Рекомендую для семейного отдыха
2
April 4, 2024
Симпатичная турбаза в Крыму на берегу залива Донузлав. Главная изюминка - это наличие открытого небольшого океанариума, где дрессируют морских животных. Сюда многие приезжают в теплое время года только ради того, чтобы поплавать несколько минут с дельфинами и белыми китами (белухами).
1
August 9, 2024
Прекрасное место контактный зоопарк, местоикупания и отдыха, классное отношение к животным, плавали с белугами, это незабываемо.
September 22, 2022
Прекрасное место для семейного отдыха.
Посещаем этот дельфинарий каждый раз, когда приезжаем в Крым.
Всегда очень чисто и уютно.
Сотрудники очень приветливые, много и с любовью рассказывают о каждом питомце.
Ну а питомцы окружены большой любовью и это видно)
Огромная благодарность администратору Александру за внимательное и заботливое
отношение к гостям.
Это место куда хочется вернуться ещё раз!
4
1
July 25, 2023
Замечательный океанариум , уже два раза его посещали , очень разнообразно сделаны этажи , очень много разных рыбок , очень хорошие сотрудники там работают , рекомендую обязательно сходить👍🔥🔥🔥
September 9, 2021
Приезжали в данный дельфинарий на плавание с дельфинами 7 августа. Это целая небольшая база отдыха с парковкой и домиками для проживания.
Впечатления от общения с дельфином прекрасные. Желающих воспользоваться услугой немало, поэтому лучше приезжать заранее, чтобы долго не ждать. Но и само развлечение организовано нормально. При нас сразу катали 4 дельфина, а мы были 18-19 по счёту. Так что очередь в целом стремительно идёт.
Замечательные инструктора и сами дельфины очень дружелюбно относятся к гостям.
Цена, конечно, кусается. не знаю, сколько это удовольствие будет стоить в Москве, но лучше уж один раз прокатиться или пообщаться с дельфином, чем просто зайти и сфоткаться. Если ещё приедем и будем где-то неподалёку, то обязательно вновь приедем к дельфинам!
4
October 3, 2021
На днях заехали в дельфинарий просто посмотреть и прогуляться. Территория шикарная, красиво и ухожено. Там живут пара морских котиков, 5 дельфинов, пеликаны имеются, чёрные лебеди и т д.
Нас встретила приятная девушка администратор (к сожалению не знаем ее имени), которая сопровождала нас на территории и рассказывала много интересного. Так же мы попали на кормление котиков и дельфинов ). Но нам удалось увидеть не только кормление, а тренировки ! ) Остались очень довольны. Дельфины особенно прекрасны, умные и интересующиеся )
1
June 12, 2022
Сегодня были у вас на отдыхе с семьей. Чудесное и тихое место, отличная детская площадка с бассейном и горками. На территории все очень чисто и аккуратно! Очень вкусно готовят в кафе! Обслужили как в ресторане. Также хотелось выразить отдельную благодарность всему персоналу, администратору Евгении, которая ответила на все вопросы и была внимательна к каждому! Тренеры с дельфинами были великолепны! А тренер Виктория с морскими котиками показала настоящее шоу!!! Спасибо за хорошо проведенное время! Приедем к вам еще!
4
August 24, 2024
Приятное место.Горки для детишек.Представление морских котиков.
Детей и меня больше всего впечатлили белуги.
Из плюсов еще- людей не много.
August 27, 2024
Лучшее место поплавать с дельфинами и белухами! Инфраструктура только в этом году немного подкачала - кафе закрылось.
July 28, 2020
Место для отдыха на свежем воздухе с шезлонгами, бунгало( навесы, разделённые перегородками), кафе( цена на воду 1,5л- больше 100р), устрицы ( 300р), меню оценить не могу - не пробовали. Детская площадка старая, одна качеля сломана, песка для детей нет. Зооуголок: утки, павлины( мы их так и не увидели), ворон, пеликаны, 2 чёрных лебедя. Бассейн очень маленький, но с морской водой( холодная, не прогревается), горка водная надувная для маленьких детей не очень подходит. Пляж очень маленький. Входной билет на территорию 400р, в эту же стоимость входит посмотреть как кормят дельфинов и котиков. Мы приехали к 14.00. Из увиденного: морские котики крутят обруч, 4 дельфина катают желающих ( 4000- 5 мин) и получают за это рыбу. Через 10 мин детям стало неинтересно и мы уехали. Ожидали чего-то большего, более ухоженный территории. Не впечатлило.
7
3
September 4, 2021
Отличное место. Пляж оборудован достойно. Есть небольшой бассейн с горками для детей. Маленький зоопарк для малышей тоже привлекает. Кормление морских котиков-интересное зрелище. Ну и конечно, дельфины! Покупали услуга плавание с дельфином. Дочка была в восторге. Дельфины дружелюбны, тренеры внимательны и корректны. Все очень понравилось. Вернёмся ещё
3
June 27, 2023
Столько позитива, внимания и удовольствия как в дельфинарии Донузлава не получали в Крыму. Спасибо персоналу за отменную чистоту пляжной зоны, за общение с млекопитающими. Впечатления не только у ребенка, но и у взрослых.
1
July 16, 2024
Прекрасное место!!! Очень полезно для детей. Великолепный персонал. Эмоций просто море!!!
3
June 26, 2021
Замечательное место! Не совсем стандартный дельфинарий, которые показывают выступления морских животных, но не менее замечательный.
1. Очень приветливый и профессиональный персонал.
2. По животным видно, что их любят и заботятся.
3. Чисто и комфортно.
4. Аккуратная пляжная зона с лежаками и беседками от солнца ( от бесплатных до комфортабельных домиков).
5. Интересные программы взаимодействия с морскими животными.
6. Хорошее кафе с приемлемыми ценами.
В общем, море позитивных эмоций в далеко от городской суеты! Спасибо за отдых.
5
2
August 17, 2023
Восторг! 10 минут купания с дельфином стоит 8000, очень интересно рассказывают о дельфинами! На территории можно увидеть много различных краснокнижных птиц и животных. Сходите не пожалеете!
1
August 3, 2023
Отличное место. По порядку:
Вход платный 500р с взрослых. За эти деньги вы получаете шезлонги и возможность смотреть тренировки морских котиков и дельфинов.
Есть возможность за денежку прокатиться на дельфине или белухе.
Вода чистая и дно мелкий камень. Если есть маска и ласты то можно посмотреть крабов, рыбок и креветок))
3
1
August 17, 2021
Замечательное место, где можно провести целый день с детьми. Купались в озере и бассейне, ловили рыбок и крабов) Мы были под навесом, дети 4 и 5 лет даже остались там на дневной сон)) первый раз спали на улице, только чтобы не уезжать от туда. Обедали тоже на территории. Меню конечно хотелось бы более разнообразное, но и так нормально. Лимонад вообще супер! На дельфинов только смотрели с детьми, так близко они их никогда не видели. Думаю решаться поплавать в следующем году. Конечно дороговато 6000 рублей за 5 минут, но будем копить 😆🙈
3
July 31, 2022
Шикарное место, вода теплая, но вход платный 500 рублей с человека, дети до 5 лет басплатно, есть бассейн с 3 горками, небольшая детская площадка, шезлонги под навесом. Можно поплавать с дельфинами за 8000 10 минут, можно посмотреть представленте с морскими котиками, МОРЕ ВПЕЧАТЛЕНИЙ. Единственное желательно приезжать со своей едой, потому как кафе оооочень дорогое. Обязательно будем приезжать еще!!!
3
1
June 20, 2021
Добрый день! Были в Нептуне 20.06.21. Решили поехать после посещения шоу в дельфинарии Евпатории, которое, кстати, очень понравилось. Сначала все было хорошо, оплатили общение с дельфином (6т за 10мин) и 400 за мой вход, тк я не планировал плавать с дельфином, только жена. Итого 6,4т. Походили, погуляли, посмотрели пеликанов. Подошли к длинному мостку, ведущему к месту общения с дельфинами, и стали ждать. Пришли специально пораньше чтобы долго в очереди не стоять, были первыми. В 14 часов подошла девушка Екатерина и повела всех нас к дельфинам(так же там было кормление морских котиков). Людей набралось тьма и все с детьми. Были даже с 6тью детьми люди. Ну вот мы подошли ко входу в бассейны с дельфинами. За 1 раз могло заходить на общение 4 человека(тк дельфина тоже 4) + тот кто фоткает или присматривает за своим ребенком. И вот началось... Абсолютно не глядя на то кто пришел первым, вторым, последним Екатерина начала пропускать на свое усмотрение всех кто с детьми, т.е. всех кроме нас. И я согласен с тем, что люди с малюсенькими детками могут иметь преимущество в очереди, но... Можно и нужно из вежливости пропустить одних, вторых ну третьих, но потом-то Екатерина нас пригласит. Как бы не так. На наш вопрос когда же мы пойдем, сердобольная Екатерина ответила:"Вы что хотите пойти перед детьми?" И конечно, подключились уже некоторые мамы, типо дааа, мы тут с детьми и тд и тп. Т.е. так как нам не 6, не 8, не 10 лет будьте так добры пропустите 30 человек, а потом уж милости просим. В итоге в 14:40 мы вернулись к входу и вернули деньги. Администраторы извинялись и говорили, что Екатерина уже задолбала и это не первый случай. Считаю, что Екатерина должна была все это организовать на месте и если уж там так много детей, выработать какой-то адекватный алгоритм пропуска гостей, а не так всё это лепить как попало. Сотрудник которого врагу не пожелаешь в бизнесе. Создала на пустом месте конфликтную ситуацию, испортила нам день отдыха и впечатление о в целом хорошем месте. Две звезды исключительно за персонал на входе, так исходя из конкретного раза посещения - 0 звезд. Надеюсь, что этот абсолютно некомпетентный сотрудник Екатерина понесет наказание. Это капец: с ребенком - заходи, без - в самый конец очереди и молчи. Имейте ввиду.
11
3