я бы лучше жила в лотке моего кота чем в этих сараях которыме назвали «КУРОРТНЫЙ отель»
1
Солнышко
Level 14 Local Expert
August 4, 2024
Отель небольшой, при бронирование не корректная информация на сайте про номера. На сайте указано одно, на самом деле сказали, все что в номере можем менять и фото могут не соответствовать, что очень возмутило.Аниматоры в 2022 году были отвратительные, общались только со школьниками, с малышами не умели, отталкивали их п остоянно и игнорировали. Инфрастуры никакой нормальной нет, маленькая территория, единственное питание было, есть из чего выбрать.
База отдыха на ремонте,несколько домиков отремонтировали после разрушительного наводнения в 2021 году.В этом году были несколько дней в августе,из плюсов море рядом и свежий ремонт в сдающихся номерах .
Все добра. Пишу честный отзыв. Итак заехали с семьей из 5 человек в курортный отель "Дельфин", который расположен в Анапе на Пионерском проспекте, д. 88 в августе 2021 года. Первое что бросилось в глаза- неухоженная территория, лужи и грязь на внутренней территории, тротуарная плитка которой выложена дорожка от так называемого рецепшена к номерам разбита и лежит криво, ходуном гуляет когда наступаешь - чуть не вывернули ноги. Заселили в 3- х местный номер, хотя бронировали и оплачивали по договору 4- х местный номер плюс ребенок 3- х лет без места. Администрация вопрос с 4 - м местом решила в течение часа путем добавления ещё одной кровати в номер. Итак номер- это ужас! Номер это бытовка, судя по интерьеру и слоям краски 1980 года постройки. В бытовке выгорожен туалет, умывальник и душ. Кафельная плитка отваливается, по углам плесень, внизу душевой зоны застоявшаяся грязь, унитаз шатается, смеситель не перекрывает холодную и горячую воду- капает. В жилой зоне бытовки телескопный телевизор, оконный кондиционер и небольшой холодильник, тумбочка. Общее впечатления от номера- бытовки не самые лучшие. Столовая заслуживает отдельного внимания! Заявлено 3- х разовое питание. Кормят плохо. На завтрак - скисшие макароны, гречка, разваренные скользкие пельмени или вареники с картошкой отвратительного качества. Масло- вкус маргарина, салаты одного направления- капуста с морковью и капуста со свеклой. Картофельное пюре - порошок с водой. На обед предлагают супы как помои, опять же с капустой или с лапшой. На ужин биточки из фарша на воде или печеночная сухая запеканка на воде опять же с тем же картофельным пюре, гречей или лапшой..... И так каждый день. Отдельно хочется сказать о номерном фонде - он старый, это бытовки в несколько рядов под одной общей крышей и небольшие домики с крыльцом. Бассейн зонирован для взрослых и для детей, грязный. Лежаки деревянные уже требуют ремонта, деревянный настил к бассейну с прогнившеми досками, ремонт которых уже неоднократно производился, но требует замены. Вся территория отеля заболочена, видимо из-за дождей и из-за отсутствия ливневой и дренажной канализации вода с территории не уходит. В зоне между номерами- бытовками и в низинах - реальное болото с лягушками и комарами. Самый ужас начался вечером 12.08.2021 года, когда начался сильный ливень, уровень воды стремительно повышался и уже к 23 ч. 30 мин. был на пороге нашего номера-бытовки. 36 ряд. Воды было поколено. Администратор на наши вопросы о том, что предпринимает руководство в данной ситуации нам отвечало, что руководсто отеля в курсе и просит до утра ждать и не беспокоиться. Ситуация была критичная- вода зашла в наш номер, у детей паника, в соседних номерах паника, начались звонки в спасательные службы.... Я добежал по кодено в воде до рецепшена, на пороге стояла администратор в шоке и не знала что сказать. Было принято решение эвакуироваться самостоятельно, так как я помню с детства - спасение утопающих дело самих утопающих. В итоге, слава Богу мы с этого чудного курортного отеля уехали. При мне одна семья, взяв детей и вещи на руки ушла пешком на ЖД вокзал, многие люди в шоке, ожидали элементарной помощи и внимания со стороны руководства вышли из своих номеров и стояли в воде. Отмечу, что при этой ситуации электричество не отключили, короткое замыкание или неисправность электрической проводки и попадание электрического кабеля в воду могли бы привести к человеческим жертвам. И самое главное - скорее всего директору "Дельфина" было попросту наплевать на проживающих в отеле, тем более оказавшихся в такой сложной ситуации. Кстати, деньги в полном объеме за неиспользованный дни в последствии так не вернули, сославшись на раннее бронирование и прибавили еще один день к проживанию... Не вернули порядка 8 тычяч деревянных. Вывод один - больше ни ногой в отель "Дельфин" НИКОГДА и всем не советую туда ехать!!! Отдыхайте с комфортом в другом месте Анапы или черноморского побережья!!!!
Отдыхали в июне 2021г. Дельфин, это, скорее база отдыха, а не отель. Множество домиков, большая часть из которых, с душем+туалетом, телевизором и холодильником.
Номерной фонд довольно скромный, мы начинали свой отдых во время дождей и температуры воздуха 17-18 градусов, в домиках было довольно прохладно и влажно, нам выдали теплые одеяла ( Валентина Васильевна - завхоз - очень душевный человек, спасибо!), а когда выглянуло солнышко, отдых стал более приятным.
Отель утопает в зелени, цветут розы на территории, детская площадка большая, есть мини-футбольное поле.
Бассейн разделен на зоны для взрослых и маленьких. Пляж свой, но малооборудован: две кабинки для переодевания, лежаки - стопкой и тент, к окончанию нашего отдыха, вроде начали оборудовать, появился большой зонт. Загорали в песчаных барханах - очень удобно, ветер с моря не достаёт. Вода прохладная, 16-17 градусов, но море в Анапе очень мелкое, для того, чтобы по-плавать идти "пешком" нужно метров 100! При сильной волне - не комфортно. Зато детишкам одно удовольствие!
Персонал отеля спокойный, вежливый, решали все проблемы без задержек.
Питание просто великолепное! Кухня без изысков, но все вкусное и свежее, мясные изделия (котлеты, гуляш, соте) каждый день. Кашки разные, супы очень разнообразные. Спасибо!
Море в пяти минутах медленного шага, через торговые ряды, где можно купить все: аксессуары для отдыха, кремы для загара, мороженое, фрукты ...
В двадцати минутах ходьбы - "Магнит" и "Пятёрочка".
Отель заслуживает твердой тройки, рекомендую здесь отдых с детьми.
Несмотря на простоту, все оочень бюджетно, и устраиваеь. В 2020 г. В 4 на две недели обошлось 65000. Кормят скромно простенько но за такие деньги вполне нормально. Спасибо персоналу все отзывчивые приветливые. Есть где помыться постираться, в каждом номере есть кондей, ну почти в каждом, телек да там особо и смотреть некогда, дискотеки для всех , аниматоры, любы
+Из плюсов +
Отличная анимация для детей
Есть бассейны, для маленьких и взрослых
Большая територия
Добры, вежливый, отзывчивый персонал
Трёхразовое питание
Собственный пляж
Бесплатные шезлонги
Есть кулеры с водой
На территории есть кафе(мороженое, пиво, шашлыки)
- из минусов-
Не во всех номерах новые кондиционеры
Вкусный, но однообразный шведский стол
!!Цена соответствует качеству!!
Отличная база отдыха!
Читая отзывы, вы жили в горах. От дельфина до моря 10 минут, не врите что дольше ,может вы были пьяны и ползком хотели добраться. Кухня советская вкусная ,бассейн, танц пол ,всё отлично, достойные цены и качество.
Всё что показывает "отель" на фото обман. До моря не 10 минут, как пишут в рекламе, а 30. Маленький номер, три кровати, шкаф, маленький телевизор, показывает через пень - колоду. Холодильник не просто маленький, а ооочень маленький. Постельное бельё -это нет слов! Душ и туалет совместные, но стоят: жидкое мыло, освежитель воздуха и туалетная бумага. Кондиционер первый российский, с прохладой и шумовой атакой. Но есть большой плюс, бассейн. Для взрослых и отдельно для детей. Трёх разовое питание, без изысков, но для детей самое то.
Отличное место для отдыха всей семьёй. Были несколько раз, и всем знакомым советуем! Качественный бюджетный отдых. Огромный плюс - это столовая с хорошим питанием. С этого года есть элементы шведского стола. Без изысков, но все качественное и вкусное! В изобилии свежая зелень и овощи, по несколько видов супов и каш. Мы наедались, дополнительно на рынке по дороге на пляж только местные фрукты закупали и вкусняшки типа местной копчёной рыбки и шашлыка. Цены там кстати лояльные. До пляжа минут 10. Своя территория на пляже, с лежаками проблем не было, но вот под зонтиком места не хватало. В пансионате огромная охраняемая территория, так что детей можно спокойно отпускать гулять. Есть открытый бассейн с отделениями для малышей и взрослых. Там постоянно дежурит спасатель. Анимация нам не очень понравилась. Сначала были опытные хорошие, а потом какие-то 2 очень молоденьких мальчика, которые по ощущениям детей развлекали экспромтом, что в голову придет. В номерах уборка ежедневная, горячая вода в душе всегда была. Вай-фай на рецепшене, там же кулер с чистой водой. В общем, все за эту цену все просто великолепно! Спасибо хозяевам пансионата, чувствуется, что они заботятся о своих гостях!
,,Дельфин,, утонул в воде ещё до прорыва дамбы. Ездим третий год подряд. Всё очень устраивало и если бы не дожди и воды столько, то ездили бы снова и снова НО... Обидно, что несмотря на то, что воды 12 числа было детям по колено, предоплату 18 тысяч(два номера) вернуть нам отказались, пришлось оплачивать за все дни планируемого отпуска, заселяться и по воде тащиться в номера. При оплате мы ещё не представляли насколько всё плачевно, слава Богу были ещё несколько сухих номеров. Но наутро залило всё. Вода прибывает, информации никакой. Никто ничего не говорит, ничего не предлагают, по колено взрослым в воде плыли на завтрак, младшие дети на плечах, к обеду затопило все номера и ресепшен, свет не отключается, у людей паника, кричат, что если каротнет, электричеством убьет всех... Муж нашел отель ближе к морю, перенес туда детей и вещи, с последними вещами плыли в воде по пояс, но информации что ожидать дальше так и не было. Люди с вещами перебрались в столовую и ждали там не известно чего и не знаем сколько. Заявление на возврат денег оставили на столе затопленного пустого ресепшена и ушли. Теперь младший из 4-х детей лежит с температурой 39... Зачем было селить людей по воде, загадка... Жаль ,, Дельфин,, мы его любили, но теперь вряд ли когда нибудь туда приедем. Думаю самую большую роль сыграл человеческий фактор бесчеловечного отношения к людям, особенно к деткам.... Деньги оказались дороже репутации и здоровья людей... Печально...
Начну по порядку. Забронировали отель 14 июля, а прилетели 15 июля (все получилось спонтанно) отзывы не читала, отель не изучала. Муж предупредил, что это не ВАУ будет, все скромно. Понравилось, что пишут шведский стол. (по факту это не шведка от слова сосем!!!! об этом потом поподробнее напишу) Отправили нас в "НОМЕРА", и тут был шок!!!!! Реальность далеко не соответствует, тому что представлено на сайте!!!! Полуразбитые кровати с пружинными матрасами, белью не белого, а желто-серого цвета. Ужасные подушки. Нет одеял. (Кондиционер, я даже не знаю как его можно назвать!!!Это коробочка из СССР, которая безумно громко работает и не охлаждает. Разбитые тумбочки, маленький 20*20 телевизор начала 90-х годов!!!ВООБЩЕМ У МЕНЯ ШОК!!!!!Попала в начало 90-х в какой то барак. А за окном бетонный высокий забор (Забор санатория "Рябинушка") и окно не открывается!!!!Дверь ключ заедает. и безумно воняет сыростью (если что это № 35-17)Далее ужин, из шведки это макароны и гречка. тушенные кабачки какая то тефтеля, выдается на раздаче. На завтрак Вареники, варенная колбаса, масло и хлеб, какая то непонятная каша, чай каркаде, кипяток, черный чай в пакетиках и холодная вода. Итак на завтрак чередовались вареники, пельмени, 1 раз за 9 дней был омлет и тот на выдаче. И каждый день, гречка и желтый рис на обед и пюре на ужин Из фруктов были иногда арбуз. Овощи и те не всегда (огурцы, помидоры) из салатов рубленная капуста без всего, хоть бы морковкой разбавили!!!Из супов куриный, рассольник. Итог по еде: никакого разнообразия, все в 1 одном виде , максимум в 2-х это гречка или рис. Первое всегда только одно, второе тоже самое.Каши тоже самое. А больше всего запомнились вареники, а на следующий день пельмени и это из дня в день .Вообщем питание вообще не о чем!!!!!Спасал бассейн и кафе на территории с хорошей компанией и музыкой. А так можно уже на 2-ой день в дипрессию впасть. Даю ***** только аниматорам!!!Ребята молодцы, выкладывались с детьми по полной!!! Уборка за 10 дней была 1 раз, пришли полы повозюкали и все!!!Номер поменяли сразу на следующий день , чуть лучше, там хоть был телик получше и сплит система!!!и одеяла!!!(35-4). А так это тихий ужас((((((Ни ногой в "Дельфин"
Всем доброго утра) Вчера вернулись из этого «отеля»🤦♀️ Точнее, сбежали, опасаясь затопления номера, в котором спал ребенок. Люди, это не «отель» , а заброшенный пионерский лагерь. Просто у них поработал хороший фотограф, который ярко приукрасил реальную картину. Около бассейна стоят старые деревянные, а не пластиковые лежаки. Во многих номерах нет горячей воды( чтобы помыть ребенка, нам приходилось таскать ее в ведрах из столовой).Детская комната не работает. Тенниса нет. Аниматоры для детей старше 6-ти лет появилась после того, как я написала жесткую претензию с предупреждением, что обращусь в суд, требуя компенсацию за отсутствие предлагаемых услуг и моральный ущерб. За 10 дней пребывания в этом аду территорию заливало дважды: вода поднимается выше первой ступеньки в домики( см. фото, видео) и не откачивается никем. Поэтому в столовую люди ходят почти по колено в холодной воде, детей несут на руках. Поэтому дня по 3-4 под окном стоит болото с лягушками и жутко воняет тиной😱За 10 дней постельное белье и полотенца не меняли ни разу, в комнате мыли пол дважды. В столовой полный треш🙉 никакого шведского стола, обещанного на сайте, просто нет: утром один вид каши и копеечная колбаса, сыра не видели ни разу, на омлет попали один раз. В обед один вид супа, на гарнир серые переваренные макароны, гречка всегда, пюре или рис, через день несьедобная печеночная запеканка или «котлета» из фарша с морковью. Из салатов либо шинкованная свежая капуста, либо свекла🤷♀️ Огурцы и помидоры - редкость. Компот раз в неделю. На ужин то же самое. О фруктах и не мечтали🥴 На пляже тоже не айс: туалета и душа нет, море постоянно штормит, тина такая густая, что игрушки помыть нереально🤦♀️ Так что наш всем совет: ни в коем случае не покупайтесь на рекламу этого «отеля». В апреле этого года умер хозяин, сейчас руководство принадлежит его сыну, который ничего не делает для того, чтобы продолжить дело отца🤷♀️