Установили прибор учета горячей воды, про двухнедельную гарантию никто не уведомил, сказали, при неисправности счетчика звоните. Оплатили при замене счетчика 1900 руб. При съёме показаний, обнаружили, что счетчик не работает, теперь для замены неисправного счётчика выставляют сумму 1550 рублей, мы являемся пенсионерами, где справедливость, больше сюда не обращусь и никому не советую.
Здравствуйте. Через Яндекс Услуги приняли заявку на поверку счетчиков, где было указано удобное время и день. В уведомительной форме по смс сообщили о переносе времени без согласования со мной. Далее через телефон поддержки оставили заявку без изменений. В итоге специалист из этой компании, которая приняла мою заявку, не приехал. По всем телефонам все сваливают друг на друга, но в течении 5 дней обещали разобраться в ситуации.
Договорилась о поверке счетчика за неделю. За два дня до назначенного позвонил менеджер и попросил перенести визит мастера на день раньше. Временной интервал 19-21.00 На мое возражение, что дома я к 19.00 быть скорее всего не могу, прихожу в интервале до 19.30, менеджер ответил, что не факт, что мастер прямо к 19 приедет. А если вдруг, то у него есть возможность подождать. Позвонившего в день поверки мастера я спросила, во сколько он собирается приехать, т.к. есть нюанс, менеджер должен был предупредить... Во сколько он приедет, я так и не узнала, зато выслушала все, что у него накопилось о «знаю вас, каждая вторая такая, ждёшь вас по часу у подъезда». Свою раздражённую речь он закончил словами «заявку отменяем».
Позвонила в офис, бодрый менеджер пообещал «да-да, вернём все на завтра, позвонит другой мастер». Мастер позвонил в обед и предложил приехать пораньше, т.к. у него отменились заявки и ему неудобно ждать меня 3 часа. Или перенести на другой день... Новый мастер был вежлив, терпеливо выслушал мои причитания, но счётчику-то от этого ни жарко, ни холодно.
Итог: по телефону наговорилась от души за эти дни, но счётчик так и остался без поверки. Организация работы отвратительная.
совершенно хамское отношение, сами назначают время поверки, сами в это время не приходят, имеют наглость обвинять - заказчик виноват, мастер то звонил, правда совершенно в другое время. Для чего тогда назначать время? Халтуршики, шаромыжники и наглецы!
A
Anonymous review
March 29, 2020
Обратились для проверки счётчиков неделю назад. Решили, что пора менять, так как довольно давно уже стоят они у нас. Мастер подтвердил то, что требуется замена всё-таки и через некоторое время вновь его вызывали для замены. Счётчики были проверены сразу после установки, всё отлично! Благодарны вам за оперативную работу, взяли недорого за услуги свои.
Оформила заявку на поверку счётчика на следующий день после звонка в интервал с 11:00 до 13:00 ,мастер звонил 3 раза прося перенести время каждый раз на полчаса. В итоге позвонили из компании и сказали что мастер подъехать не сможет! Полдня потратила на его ожидание и такой результат! Отвратительное отношение к клиентам!
4
Татьяна Олмова
Level 5 Local Expert
January 11, 2020
Сделала заказ на поверку счетчика в МО. Мне указали время, в которое придет специалист. К этому времени я собиралась приехать в МО из Москвы. Ехать мне час. Часа за полтора ДО НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ мне позвонил специалист, что он уже подходит. Я еще в Москве. Договариваемся, что я позвоню ему, как подъеду. Приезжаю,мне говорят, что он уже вперся в квартиру, где был очень пожилой человек, взял деньги, оставил какие то бумаги...1.Заказ был сделан мной.Я не увидела, была ли поверка. Документы должны были быть на мою фамилию, а не на ту, что назвал пожилой, не понимающий в этом,не заказчик. Фамилия в документах указана даже не та, что назвал пожилой человек! Чужая. На слух услышаная. 2. Нарушение договоренности специалистом!!! Я специально ехала из Москвы. Была ли поверка, не видела.3. Деньги он взял не с заказчика.4. ЧЕКА НЕ ПРЕДОСТАВИЛ. Договора не предоставил. Акт выполненных работ в 1 экземпляре, не подписан заказчиком!!! Вперся, взял деньги, убежал. Не дождавшись заказчика! Когда я ему перезвонила, бросил трубку.
Лохотрон а не компания ! Мастера без приборов !
Куда смотрит росакредитация ??? Делают по фотографиям без выезда ! Кладут в почтовый ящик !( не поверка а цыганство денег!
Вот вам и реальный отзыв
Не когда не буду обращаться в эту компанию
Отзыв мой удаляли 4 раза ! Надеюсь на 5й не удалят !!!
Не делали поверку счетчиков по приборам, а просто попросили включить и воду. Сотрудник для видимости поковырялся в трубах и всё! Не знаю, примут ли документы.Чек о выполнении работ не предоставили.