Полное отсутствие организации. Оплата наличными курьеру. При первом звонке курьер был предупреждён, что необходима сдача. Когда привезли товар, курьер сдачу выдать не мог. Было предложено два варианта - либо я(!!!) сейчас срочно ищу оплату без сдачи, либо она уезжает с товаром и все.
Контора полный швах. Переносят доставки без предупреждения. По их идеологии я должен неделю сидеть дома и ждать манны небесной от этой конторы. Беру тоже с ними связались, лучше уж брали больше денег за доставку, чем отправляли через эту шарашкину контору.
Нравится эта служба доставки, работали с их отделением на Литейном долгое время. Быстрее Федекса в некоторые города доставляли письма, нет услуги оплаты доставки получателем за его счёт при получении.
Отвратительный сервис! Подписываюсь по каждым предыдущем комментарием.. Если компания "Беру" работает с такими посредственными и недоброкачественными партнерами, то о "Беру" это тоже многое говорит! Больше ничего заказывать на "Беру" не хочется... смысл в дорогостоящей раскрутке сервиса если качество так сильно страдает
Если вам доставляют посылку с помощью этой недо-доставки, будьте уверены, вовремя она к вам не попадёт, вам никто не позвонит, вас никто не предупредит. В один прекрасный день, а точнее под ночь они таки позвонили мне и спросили могу ли я принять посылку. Заказывая товары на меркетплейсах из принципа теперь указываю, чтоб не доставляли мои товары этой конторкой.
Отвратительная доставка. На звонки не отвечают, вовремя не приезжают, никакой информации об опоздании не пишут. «Беру» стоило бы задуматься о том, что заключение контрактов с подобными «компаниями» портит репутацию в первую очередь самого маркетплейса.
Самая убогая служба доставки которую я только видел,несколько дне не везут заказ,кормят завтраками,не дозвониться до них ,а если такое чудо случается говорят что курьер занят и сегодня до вас не доедет
Подставили с доставкой! Специально была выбрана дата и время доставки! НИ ЗВОНКА, НИ ДОСТАВКИ. На следующий день позвонила в офис, им глубоко плевать на то что курьер не привез доставку! " ну не успел курьер, привезет сегодня! Такое хамское и свинское отношение первый раз встречаю! Так работать нельзя!
9
Show business's response
Дарья Ш.
Level 9 Local Expert
September 30, 2022
Всегда быстро доставляли, никогда никаких проблем не было с доставкой.
Нормальная компания, удобная функция отпарвки с получением оплаты от получателя. Но локация офиса в СПб отвратительная - ехать в эту толкучку в центре сомнительная затея. Если бы не покупатель из региона, сам бы не поехал.
Ужасная доставка документов. Звонят только тогда, когда приехали на адрес. Предварительно не созваниваются. Наверно я постоянно должен находиться на адресе. Это поторяется дважды подряд.
Был назначен день для доставки . Прождал весь день так и не доставили , никто не позвонил и не предупредил , я не говорю уже просто об извинении. Пришлось ехать самому на следующий день .
Хороший персонал, помогли с организацией доставки посылки в другой город, поручили в срок
8
Show business's response
Екатерина Кунченко
Level 11 Local Expert
June 2, 2021
Пользуемся услугами уже около 3 лет.
Нареканий никаких нет. Приезжают вовремя, как к нам, так и к контрагенту.
1
Show business's response
Юля ..
Level 3 Local Expert
April 28, 2020
Отвратительная контора. Увезли заказ в другой район, пообещали привезти позже - не привезли. Больше не буду пользоваться услугами этой шарашки, да и интернет-магазином «беру», раз заключают договоры с кем попало.
7
Show business's response
Ева
Level 20 Local Expert
February 9, 2019
Странная курьерская компания. Тарифы меняют и не присылают новые (а ты сам гадай сколько будет стоить отправление). Временного интервала у них нет. Ждите в течение дня и не волнует. Курьер НИКОГДА не отзванивается до прибытия, сразу ломится в квартиру (при этом часто проходят в грязной обуви в саму квартиру). Тарифы весьма странные: отправление эконом в Москву будет стоить дороже отправления экспресс)))
Я позвонил в субботу в 15.00 для того чтобы отправить листок формата а4 с Питера в Нарьян-Мар и мне сказали что помогут в понедельник
6
Show business's response
Данила Смирнов
Level 12 Local Expert
September 11, 2020
Был там внутри
Творится какой-то хаус, атмосфера как на рынке, девушки менеджеры сидят буквально на проходе, курьеры стоят в хаотичной очереди, очень грязно и все очень старое
Самая отвратительная служба доставки. 4 дня назначают время доставки и ни ответа, ни привета, ни доставки. И, конечно же, не дозвониться. Хотите не получить или не доставить- это Dimex.
Обслуживание отвратительное. Курьеры города не знают, разговаривают по-хамски. При отправке посылок обещают горы золотые - Вам прямо в квартиру доставят - а при получении совсем другая песня На жалобы не реагируют никак. Первый и последний раз пользуюсь услугами Dimex, благо конкурентов полно.
Зачем работать с такой курьерской службой?! Гнать их поганой метлой!Время доставки ничего для них не значит!
4
1
Show business's response
Игорь Смирнов
Level 11 Local Expert
June 3, 2020
Ужасный сервис. Ни разу не привезли заказ вовремя.
Оператор постоянно ссылается, что сбой в системе, но по факту этот сбой у них перманентен.
Лучше выбирать другую службу.