Очень стильная студия, качество услуг на высоте. Мастера всегда проконсультируют в случае возникновения вопросов, предлагают чай, кофе и вкусняшки 💜
Идеальный маникюр в идеальном месте!
Хожу в студию уже много лет, все на высшем уровне, идеальный маникюр и педикюр, соотношение цена качество, девушки настоящие профессионалы своего дела. Рекомендую.
Была клиентом этой студии почти год, пользовалась услугой маникюр и педикюр. Все было отлично до сегодня. Сегодня так сложились обстоятельства, что не с кем было оставить дочку (ей 8 лет), взяла с собой вместе с книжками и предупредила, что надо будет подождать на диванчике в студии. У нас такой опыт был не раз и проблем ни разу не было (мамы одиночки поймут). В результате мне в неприятной форме в виде претензии высказали большой негатив, что "некому смотреть за вашим ребёнком и попросите её не бегать". При этом ребёнок шагом (не бегом) проверил где мама (так как она меня не видит сидя на диванчике), налил воды и повесил кофту на вешалка (не бегая) и молча. Я если честно, от тона высказанной претензии растерялась... Тем более, что каких-то проблем не было от дочки совсем. Никакой лояльности и человечности, только что за дверь не выставили. Все мы разные, конечно. Но для меня это жестоко и не приемлемо в таком тоне в плане клиентского сервиса и лояльности. В салон больше не приду. И вам не советую, а вдруг вы в силу обстоятельств нарушите что-то и вам это не простят. Отчитают.
Студия совершенно не клиентоориентирована. Хозяйка студии мнит себя царицей, а клиенты – холопы. Записаться в студию без стресса просто невозможно! Раз в месяц «выкидывают» свободное время, при том, пока ты за 5 минут выбрал удобное время, его, оказывается, уже заняли! Пока выбираешь новое, и оно занято… на вопрос, почему бы не использовать нормальную систему записи, в грубой форме был ответ: я сама решу, не смейте мне указывать… ну что ж… удачи! Благо студий такого же уровня и уровня выше рядом уже несколько.