Заказала, бенто тортик на день рождения сестры, а привезли просто даже нет слов🥹
Подставили в такой важный момент. Все понимаю, может кондитер начинающий, но нужно об этом предупреждать клиентов, показывать настоящие работы, чтобы люди понимали что ожидать при покупке товара.. я им сразу написала о возврате и попросила переделать. Исправить свою ошибку они не захотели, вернули 50% от стоимости. Хоть что то,испортили праздник и пришлось заказывать экстренно в другом месте бенто тортик за огромные деньги, потому что надо было быстрее. Искренне не рекомендую заказывать что то здесь, но по крайней мере в важный для вас день.
Прикрепляю ниже фото для достоверности, кривой, касой и еще неровный👍 самое главное, что они фото тортика не отправили перед отправкой и не спросили все ли мне нравится. А потом утверждали, что он был ровный, это все доставщик виноват(((
Заказал жене в подарок букет из клубники в шоколаде, оплатил доставку, заранее уточнил как проходит доставка в качестве подарка, уточнил могут ли в нужный интервал привезти. Оплатил, в итоге в 11 ночи предущего дня курьер пишет жене и спрашивает может ли она принять доставку и называет название и адрес заведения. При чем на замечание в свой адрес курьер еще и нагрубил, и послал. Компания делать вообще ничего не собирается и обещает возврат средств за 14 дней. Скрины добавил. Весь сюрприз и праздник испорчен. Надеюсь, что мой отзыв прочтут и не станут тут заказывать НИЧЕГО.
Я бы поставила ноль если бы было можно.
Начнем с того, что мне была доставлена буквально хрустящая и кислая клубника, затем менеджер не отвечал мне больше недели! А в ответ на претензию я получила отписку «Здравствуйте, это такой сорт Альбион
У них у всех такая белая попка
Но внутри она все равно красная» но белая не только попка, вся клубника мерзкая и отвратительно недозревшая. Этим можно легко отравиться! На просьбу связаться со старшим менеджером мне даже не ответили.
Травят людей и даже не извиняются.