Дари-розы. бел
22 reviews
November 27, 2022
Крайне негативное впечатление осталось!
21.11.2022 посетила магазин в Бресте на Машерова, 64 с вопросом когда будет свежий привоз и возможно ли оформить букет белых роз от 45 штук 25.11.2022, чтоб они были свежими и в наличии. Мне уточнили, что именно 25 будет привоз и можно без проблем подъехать и цветы будут в наличии, но если что, утром можем позвонить и уточнить привезли ли необходимое количество цветов, дав свою визитку. И самое интересное началось именно 25.11.2022. В оговоренный день, около 11 утра, приезжаем мы за букетом и решили, что букет будем делать из 101 белой розы, но мне со старта зарядили, что привоз был, но именно белые розы не привезли. При этом я вижу, корзины со свежими цветами накрытые бумагой. На уточняющий вопрос, флорист предлагает мне взять розы от 18.11.2022 привоза в количестве 45 штук оставшихся. Я поясняю, что приезжала заранее специально по данному вопросу, на что мне говорят, что оказывается нужно было делать предварительный заказ, но 21 ноября об этом и речи не было. А когда прозвучал вопрос по поводу свежепривезенных роз, мне пояснили "а эти розы не наши, а в другой магазин".. вот так-то... в чужой магазин цветы привозят именно на Машерова 64. Сказать, что настроение испортили-это ничего не сказать. При желании приобрести букет из 101 белой розы, была вынуждена бегать по городу в поиске букета на 5 точках. Нужного количества не нашла нигде, пришлось покупать разного цвета цветы и собирать букет на юбилей матери в крайне короткий срок. Крайне непрофессиональный подход со стороны флориста и менеджера (которая кстати присутствовала при разговоре 21.11.2022). Никогда больше не обращусь!!!!
Благо выручил другой магазин и собрал букет хотябы из 75 роз. От Вас такого безответственного подхода никак не ожидала((( разочарована до предела.
1
January 16, 2023
Начитавшись кучу отзывов мягко говоря не приятных уже после оплаты товара, ждала веник с сухими цветами. И каково было моё удивление, когда букет заказанный в Могилеве на Мовчанского (возможно не там, звонила в колл центр) оказался просто идеальным. Девушка с колл центра уточнила по цвету роз, предложила акционные белые розы(идеальное состояние), доставку. Честно скажу, я довольна на сто процентов. По отношению цены-качество на 100% на высоте. Единственное уточняйте заранее время доставки. Если этот вопрос уточнить заранее, 5 звезд. Я сама не уточнила заранее, поэтому букет принесли поздно вечером.
September 28, 2022
Итак. Настоятельно рекомендую прочитать отзывы о данной компании, перед тем , как делать покупку. Обращалась туда два раза с разницей в 3 года. Продавец одна и та же. Со входа в магазин начинается хамство и грубёж. Абсолютно не настроена что-либо продавать. На каждый вопрос «рык-гавк». Как будто с базара сбежала! Очень некультурное поведение!. Цветы были в состоянии аля «уставшие». На мою просьбу самой показать, какие розы я хочу купить. Меня послали лесом со словами: «что вы тут будете выбирать, они все одинаковые, туда я вас не пущу». Я развернулась и ушла. Ругаться с ней бесполезно, видно, что человек невоспитанный и необразованный. Больше туда ни ногой, пока не сменится эта женщина за прилавком. Зато в цветочном напротив Гиппо нашла прекрасные розы, которые мне спокойно позволили выбрать лично:)
1
January 27, 2023
Делюсь своим субъективным мнением с Вами.
Пользуюсь услугами не первый год.
2 года подряд какие то проблемы с возникают.
В прошлом году, пожилому человеку, доставили букет поздним вечером, не смотря на то, что я заказала с самого утра. Расстояние от магазина до получателя не более 3 км….держали в напряжении весь день. На что извинились и вроде все загладили. В этом году позаботилась заранее , хотя с заказом так-же возникли проблемы! Не дозвонится переадресация на переадресации и сбрасывает, в 17:+ оставила заявку , никто не перезвонил, повторила вечером и были трудности. Днем ранее , 26 числа, сделала заказ, где акцентировал внимание на то, что нужно что бы уведомили меня, когда будет курьер ехать на доставку, на что мне сказали что будет смс. Доставка с 9 до 11 и все бы ничего, но когда я позвонила в 10:11, что бы быть на связи когда будет курьер, я узнаю, что букет доставлен, и в 10:15 во время разговора мне приходит уведомление, что курьер в пути!
В пути?!😡😡😡😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬
Я позвонила в организацию, что бы высказать свое недовольство, но это бесполезно. Объяснив проблему, девушка (имя не напишу, т.к. не представилась) , ответила, что не видит в чем собственно проблема, доставка осуществлена, уведомление отправлено. А то что уведомление не актуальное оказалось, так это задержки не с их стороны, а с любой другой.
Отправлено и доставлено-это огромная разница!
Сервис в данной организации имеет массу пробелов!!!!!
Благо, цветы бабушке понравились🌹.
Очень хочу и дальше продолжить быть клиентом, но с хорошим сервисом, а не через 🍑 одно место!
April 9, 2023
Ужасно, просто не заслуживает даже одной звезды! Соотношение цена-качество отвратительное. Не самые дешёвые розы, даже по "акции". Можно сказать цена неадекватная, особенно для цветов, которым место уже только в мусорке. К слову, в магазине буквально через дорогу без всяких акций цена намного приятнее (жаль увидели уже когда купили здесь). Витрина в 3х метрах от прилавка - ничего нормально не увидеть, выбрать тоже нельзя. Хризантемы - обнять и плакать, полудохлые веточки в 3 цветочка, по цене хорошей, пышной ветки. Букет завял уже к вечеру, хоть и были соблюдены все правила ухода.
В общем, если вы себя не уважаете, любите выбрасывать цветы в день покупки, платить больше, чем того стоит товар - это место однозначно подойдёт по всем параметрам. В иных случаях рекомендую даже не тратить время и заходить.
March 9, 2022
Заказывал муж за 3 дня до 8 марта два букета по 15 роз. Забрал утром 8 марта в целом всё красиво, через 2 часа начали опадать головы, когда развязала букет, внутки оказались гнилые розы, листья помятые и в ужасном цвете, которые начали осыпаться, дозванилась...договорились о замене букетов перед закрытием магазина, поменяли, на другие розы и другой сорт, но на утром было все в том же ужасном состоянии, не смотря на то, что приобрела порошок для срезаных роз ( чтобы дольше стояли) полное разочарованием...за немаленькие деньги!!! Хотя утверждали, что свежайшие, галанские!
1
September 9, 2022
Ужасная организация. Курьер неадекватный. Руководству следовало бы подбирать персонал лучше. Если они у вас психически-неуровновешенные отправьте на лечение. Но бросать цветы в ручке двери, при открытии которых цветы упали на пол-это за гранью. Ещё стоять и выслушивать мат - премат. Не рекомендую эту доставку
1
September 9, 2022
Сегодня хотела приобрести розы в качестве подарка для мамы в магазине который расположен по ул. Мовчанского 40А.
С первых минут, я сразу поняла, что розы я не хочу приобретать в данном магазине. Отношение к покупателям отвратительное, попросила показать мне розы поближе, чтобы убедиться, что внутри они не гнилые, на что я получила хамский ответ продавца, что у них там камера и трогать розы нельзя. Я думаю если бы я взяла розу за стебель и посмотрела ничего бы не произошло. Женщина с чёрным каре которая там работает абсолютно не доброжелательна.
2
March 29, 2021
Заказывала букет из 15 альстромерий с доставкой на дом к определённому времени. На фото в интернете букет выглядел очень пышным и красивым, но то, что мне привезли, это был кошмар! Абсолютное несоответствие, букет был раза в 2, а то и в 3 меньше, чем на фото. К упаковке и доставке вопросов нет, но сам букет ужасно расстроил. Позвонила в организацию, попросили выслать фото букета. Убеждали, что на сайте указана информация, что букет может отличаться. Я допускаю такой момент, но не на столько! И когда после разговора мы зашли на сайт, то каким-то волшебным образом он исчез из сайта! Предложили приехать вернуть им букет и забрать деньги или в качестве компенсации за несоответствие вернуть 10р. Сначала хотели вернуть букет, но у нас не было на это время. Все-таки доставку заказывали не для того, чтобы потом тратить время на его возвращение и поиск нового букета. В общем настроение было сильно испорчено! И да, цветы были не особо свежие... Не советую!
5
August 14, 2022
Отвратительная компания,которая неуважительно относится к своим клиентам,выставляет фото с клиентами в рекламу без их разрешения!Мы много раз писали и просили удалить фото из рекламы,а в итоге из одной удалили-в другую вставили.Будем принимать меры.Не достойны даже одной звезды.
2
December 11, 2021
Отвратительный сервис, и отношение к клиенту.
23.11 заказывал букет, был сделан особый акцент на том то лента должна быть светлого оттенка, а главное "НЕ ЗЕЛЕНАЯ"
Итог: ллента зелёная...
10.12 по просьбе человека ,находящегося за границей, был заказан букет с доставкой, менеджера попросил отписаться кода букет будет вручён, это было важно..
Итог: когда сам решил узнать статус доставки, оказалось что вручён 1.5 часа назад...
3
July 25, 2021
Сделали заказ , собрали все быстро. Приехали забирать в 20:45 магазин работает до 21:00, розы оказались в заказе далеко не первой свежести. При формировании заказа(по телефону) уточнили упакуют ли нам рамку в подарочную бумагу - ответили что конечно упакуют... продавец отказался упаковывать ссылаясь на то что рабочий день до 21:00... на часах было 20:48 ! Вот как - то так относятся к клиентам... разочарование 😞
6
July 7, 2022
Отличный магазин,приветливая флористика и очень демократичные цены!👍
2
September 19, 2022
Дёшево. Обслуживание с индивидуальным подходом. Рекомендую
September 6, 2020
Ужасное отношение продавцов к покупателям.
Хотела купить букеты в г.Могилеве тц.Амиго.
На просьбу оформить букеты,продавцы ответили,что у них ничего нету для оформления. Начали просто упаковывать розы,когда попросила упаковку другую,ответили,что только эта упаковка,осталтные упаковки для каки-то других роз?♀️?♀️?♀️ Пришлось идти в другой магазин,где продавцы вежливые и могут оформить букеты.
Передо мной девушка покупала розы. В наличии у них было 3 розы этого цвета,девушка взяла две. Начали недовольным тоном ей говорить,что эта одна роза не нужна,чтоб забирала последнюю. Девушка категорически ответила нет. На что продавцы начали между собой при покупателях недовольным тоном разговор: оставишь себе эту розу,либо из зарплаты вычтешь...
Такого обслуживания я еще не видела нигде.
6
2
July 28, 2020
Цветы свежие (большая часть поступает каждые 2 дня).Заказы через интернет выполняют на отлично! Да и просто можно прийти и выбрать как штучный цветок, так и букет. Флорист с радостью вам поможет. Да я вчера там был))
1
4
July 17, 2022
Цены хорошие ,одни из лучших в городе,цветы тоже
April 20, 2022
Хорошее обслуживание,свежие цветы.
February 7, 2020
Хороший магазин, всегда свежие цветы и всегда можно заказать доставку.
1
3
March 15, 2020
Нужная услуга))) быстро и удобно букетик на любой вкус
1
4
July 6, 2020
Доступные цены, но цветы низкого качества.
4
2
April 2, 2020
Шикарные розы и всегда свежие
1
5