Clinic specialization:endocrinology, trichology, dermatology, psychology and psychiatry, cosmetology, physical therapy, neurology, Rejuvenation/anti-aging care

Medical specialists:physiatrist, psychotherapist, masseur, beautician, dermatologist, neurologist, endocrinologist, nutritionist, psychologist, trichologist, dermatovenereologist, physiotherapist

Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, QR code, contactless payment

Panorama

Awards

Good place 2025

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.9

136 ratings

Rate this place

Том Х.

Level 5 Local Expert

Дата визита: 07.05.2025 Время: 16:30 Врач: Коптяева Лариса Брониславовна Услуга: Лазерная деструкция папиллом Хочу поделиться крайне неприятным опытом посещения клиники «Данимед». Я записалась на удаление двух папиллом на шее. Сразу по приходу в кабинет врача (Коптяевой Ларисы Брониславовны) спросила стоимость процедуры. Ответ ошеломил: «А что, только две? Если бы было десять — было бы выгоднее». Это уже тогда вызвало сомнения, но дальше — только хуже. Врач начала осмотр, указала на пару действительно существующих мелких папиллом, но после — начала демонстрировать высыпания и воспаления, выдавая их за «папилломы», чтобы дотянуть до «выгодного» количества. Начала убеждать, что «папилломы опыляют кожу как цветок» и если не удалить все сейчас — появятся новые. Что это вообще за терминология и уровень аргументации? Я не раз подчеркнула, что нахожусь на дерматологическом лечении, использую наружные ретиноиды, и кожа в этих местах очень чувствительная. Я уверенно заявила, что удалять буду только те две папилломы, с которыми пришла. Врач игнорировала мои слова, продолжая настаивать на удалении других образований, пока наконец не «услышала» меня. Затем я задала обычный медицинский вопрос: «Из-за чего могут появляться папилломы?». Ответ врача меня шокировал. Вместо корректного объяснения про ВПЧ, я услышала нечто про «реакцию на сладкое», а затем, внимание: «Ну лишний весик у вас имеется, мало кто скажет, а я скажу». Простите, что? Я сижу в кабинете, в нижнем белье, и мне говорят про «весик» и сравнивают себя: «Мне 50, а вам 22». После этого — советы идти к диетологу, гинекологу, эндокринологу. Вы уверены, что я на консультации по весу, а не на удалении папиллом? И это еще не все. Перед началом процедуры врач посмотрела зону подмышек и задала вопрос: «Потеете, да?». Затем — «А ботулинотерапию не думали сделать?». Это был очередной виток навязывания или просто унижение? Из клиники я вышла в шоке и с острым чувством, будто заплатила за то, чтобы надо мной посмеялись. Поведение врача считаю не просто неэтичным, а унижающим достоинство пациента. Прошу руководство клиники обратить внимание на данный инцидент, и рассмотреть вопрос о возврате денежных средств. С навязчивыми продажами я сталкиваюсь в своей работе, но даже я была поражена подобным подходом. Это не медицинская консультация, а фарс. Категорически не рекомендую После публикации моего отзыва администрация клиники связалась со мной, пообещав "разобраться в ситуации и восстановить доверие". Как оказалось, под этим понималась стандартная формальная отписка, повторяющая их же публичный ответ под отзывом на Яндекс.Картах. Ни одного нового предложения, ни попытки обсудить ситуацию по существу, ни даже вежливого представления со стороны «руководителя». Когда я уточнила детали и выразила, что жду хоть каких-то конкретных шагов (а не только «сожалеем» в разных формулировках), мне повторно прислали тот же текст — с намёком, что «всё уже сказано», и по сути закрыли диалог. Если это и есть «восстановление доверия», то, видимо, в клинике понимают под этим исключительно имитацию решения проблемы. Никаких реальных действий за их словами не последовало: ни компенсации, ни скидки, ни элементарного желания наладить контакт. Только очередные формулировки про "ваша подпись — значит всё устроило". Собственно, поэтому заявление в Росздравнадзор мною подано, и я очень надеюсь, что хоть профильный надзорный орган даст оценку не только работе врача, но и подходу администрации к работе с пациентами. Очень показательно: человек приходит за медицинской помощью — а уходит с ощущением, будто ему сделали одолжение и ещё посмеялись вдогонку.

Show business's response

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Была на приёме у трихолога Кукушкиной К. С. в связи с выпадением волос. Назначили длинный список анализов крови, которые тут же любезно предложили сдать в этой же клинике. Также назначили мезотерапию, женщина на ресепшен (она же выполняет процедуры) очень настаивала, что лучше оплатить всё сейчас и сразу начать делать. Через месяц процедур и лечения волосы начали расти, но тонкие, пушковые. Спустя какое-то время случайно попала на прием к другому трихологу, в другой клинике. Что я узнала там (врач ссылалась на клинические рекомендации и подробно объяснила, на основании чего ставит диагноз, так что доверие к её словам есть): из всех назначенных в "Данимеде" анализов (больше 10 позиций) актуальны были только 2, ещё три необходимых анализа просто не назначили. Мезотерапия - не самый эффективный способ лечения, про тот, что имеет большую доказанную эффективность, даже не упомянули. Либо врач про него не знала (маловероятно), либо такая процедура просто не реализуется в клинике, и они не могут на этом заработать (более вероятный вариант). Касательно лекарств - выписали только косметологические средства, а не непосредственно лекарственные препараты, что существенно ухудшило мою ситуацию с волосами. Подробно про диагноз мне также не рассказали, всё время убеждали, что проблема временная (по факту оказалось, что нет). В итоге впечатления оказались крайне негативными, лечение неэффективное, куча денег и времени потрачены впустую. Клиника просто пытается максимально заработать на пациентах, а не назначить эффективное лечение.

Show business's response

Денис К.

Level 5 Local Expert

Удалял папилломы в данном учреждении. Пришел удалить одну около глаза, во время самой процедуры врач сказала удалю ещё маленькие. Когда подошел рассчитываться, то мне сказали что удалили 7 штук вместо одной, из-за которой приходил. Меня посчитали на 4700, но после того, как я ушел, мне позвонила администратор и сказала, что не правильно посчитали и нужно доплатить 2100. Максимально не профессиональный подход к работе, плюс фамильярное общение самого врача: начиная с того, что с «вы» переходила на «ты», заканчивая неуместным физическим контактом. данную клинику не рекомендую, а если все таки пойдете, то изначально обговорите те процедуры, которые будете делать, что бы при расчете неприятно не удивиться. Дополню отзыв: После процедуры опухло веко, что такое может быть врач не предупредил. Супруга позвонила и спросила у врача, про данную ситуацию и врач сказала, что да, такое возможно, но если что приходите на прием ко мне. После этого, врач перезвонила и в хамской форме спросила, почему был написан такой отзыв и что она нас не примет. Во-первых: не совсем понятны истеричные выпады врача, почему она считает, что это профессиональное поведение? Во-вторых: вы никак не решили вопрос со сложившейся ситуацией, касаемо приема и доплат. Минимально не плохо было бы принести извинения, а не просто сожалеть о сложившейся ситуации. Это ещё раз говорит о уровне вашего профессионализма и клиентоориентированности. В ближайшие дни, информацию о данной ситуации я максимально распространю в соцсетях и среди подписчиков.

Show business's response

Danimed Clinic

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

85 reviews