Damgarder
Address
Moscow, Naprudny Lane, 17подъезд 2
Business hours
Open until 18:00
Directions
Rizhskaya
370 m
Gilyarovskogo Street
221 m
79 reviews
December 20, 2024
очень крутая атмосфера, уютная; доброжелательный персонал; есть все модели на выбор; оценила, что дают померить и прислушаться к себе, дают время посмотреть коллекции, нет комментариев по типу это вам идет/это вам не идет, прекрасный чуткий администратор, профи и фея красоты 🤍 для меня такие места отдушина. Придем забирать обувь и пальто, пуховики как надели, в них сразу же и вышли, не снимая)) Спасибо Вам за ваш труд 🧚♀️✨🤍
1
1
December 14, 2024
9го декабря сделала заказ в интернет-магазине, по почте пришло подтверждение. Заказала пуховик за 15450 рублей. Мне позвонила менеджер, подтвердила наличие, и мы согласовали дату (14 декабря), когда я приеду забрать пуховик в магазин. Я проехала через весь город, чтобы добраться до магазина. Когда приехала, мне достали пуховик и сказали, что цена у них изменилась, и теперь пуховик стоит 17500 рублей. На мои вопросы, почему пришло подтверждение о заказе по старой цене, почему не оповестили о повышении цены, почему не перезвонила менеджер или не оповестили в мессенджере, где мне до этого писали, продавцы разводили руками. Прикладываю скрин подтверждения заказа по старой цене (2ой пуховик).
Наплевательское отношение к покупателям и никакой клиентоориентированности. Настроение испорчено на весь день, впустую потратила свой выходной. Клиента в моем лице бренд потерял.
4
October 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице магазина (к сожалению не знаю имени) за понимание и помощь в решении моего вопроса! Купила куртку, пальто и пуховик, очень много всего мерила и не заметила, что на куртке грязные рукава (возможно, кто-то очень неудачно померил или куртка висела уже давно как образец для примерки, а я её схватила), на следующий день собралась надеть эту куртку и увидела, что рукава грязные. Написала менеджерам, объяснила ситуацию, мне сказали, что я могу без проблем приехать и поменять куртку. Я приехала в тот же день и меня встретила та же девушка, что была накануне. Она с теплом и добротой отнеслась к ситуации и поменяла куртку. Спасибо огромное за Ваше отношение! Я, когда увидела рукава, очень распереживалась и подумала что менять из-за этого куртку мне никто не станет…а я в неё уже очень глубоко влюбилась. Спасибо! Ещё ни раз к вам приеду!
2